大吉山礦區(qū)管委會巧用“加減乘除”工作法增強服務(wù)管理能力

發(fā)布時間：2014-09-19　來源：　作者：劉耿新（大吉山礦區(qū)管委會）

    大吉山礦區(qū)管委會強化服務(wù)加管理的理念，在工作中巧用“加減乘除” 工作法，著力增強干部員工的服務(wù)管理能力，促進礦區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

    一是做好“加法”，即加強業(yè)務(wù)學習。以管委會中心組學習為平臺認真抓好全員學習活動，著力學習與本職工作密切相關(guān)，與員工群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，做到突出主題學、突出內(nèi)容學、突出實質(zhì)學，通過學習提升整體業(yè)務(wù)水平。今年來共開展各類集中學習20多次。二是做好“減法”，即減少工作失誤。要求干部員工嚴格服務(wù)管理工作制度、規(guī)則、流程，簡單的事情認真做，重復的事情用心做。從思想上認識工作失誤帶來的嚴重性，切實減少因工作不認真、不細心而造成的工作失誤，對發(fā)現(xiàn)有差錯的地方，做到及時糾正，不重蹈錯誤。三是做好“乘法”， “乘”勢主動出擊，乘上“以點帶面”效應(yīng)。要求全體干部員工著力踐行服務(wù)宗旨，對正在開展的服務(wù)承諾做到“一諾千金”，全面落實崗位責任制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等制度，推動形成“以亮點帶動重點，以重點推動全局”的工作格局，提升服務(wù)效能。四是做好“除法”，即摒除思想雜念。要求全體干部員工與集團公司保持思想上的高度統(tǒng)一，嚴格遵守中央“八項規(guī)定”和集團公司廉潔自律、厲行節(jié)約和執(zhí)紀問責制度規(guī)定，以奮發(fā)向上的精神狀態(tài)投入到各項工作中去，以實際行動與企業(yè)同呼吸、共命運，為打贏扭虧增盈攻堅戰(zhàn)營造風清氣正的良好環(huán)境。