3 中小律師事務(wù)所典型案例3.1 律師事務(wù)所發(fā)展要素分析通過第二章的分析可知,律師事務(wù)所發(fā)展過程中,有四個關(guān)鍵要素制約著事務(wù)所的發(fā)展:業(yè)務(wù)選擇、企業(yè)組織、主導能力和創(chuàng)新內(nèi)容,這也可以說是衡量律師事務(wù)所發(fā)展的四個維度,這四個維度的各種組合就是律師事務(wù)所的各種發(fā)展路徑。因此,對律師事務(wù)所發(fā)展路徑的分析從四個關(guān)鍵要素的內(nèi)容搭配著手是符合邏輯的。 在對要素進行搭配之前,需要分析這四種要素內(nèi)部和要素之間存在的內(nèi)在邏輯關(guān)系。首先,要素內(nèi)部都存在著必然的因果關(guān)系。業(yè)務(wù)選擇方面,從我國律師事務(wù)所的發(fā)展歷史、律師行業(yè)的發(fā)展過程以及世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢來看,律師事務(wù)所從事的業(yè)務(wù)是從訴訟業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向非訴業(yè)務(wù),但并沒有就此終結(jié);多數(shù)非訴業(yè)務(wù)進行的過程中,或多或少的需要律師同時為客戶解決糾紛,這樣,訴訟業(yè)務(wù)在非訴業(yè)務(wù)進行的過程中就變得不可避免?,F(xiàn)實情況中,更多需要區(qū)分的情況是事務(wù)所從事的是單一的或是多元化的業(yè)務(wù)。企業(yè)組織方面,隨著經(jīng)濟、社會活動的愈加復雜化,業(yè)務(wù)方式和業(yè)務(wù)規(guī)模都發(fā)生了巨大變化,律師單打獨斗的為客戶提供法律服務(wù)已經(jīng)變得越來越難,也越來越不能滿足客戶全方位的法律需求,因此,團隊合作處理業(yè)務(wù)就成為一種不可避免也無法逆轉(zhuǎn)的趨勢。主導能力方面,專業(yè)能力和整合能力之間并行不悖,它們是律所不同層次能力的體現(xiàn),專業(yè)能力針對律師個人層面,而整合能力是整個律所層面,也就是說,律師事務(wù)所的發(fā)展,需要在專業(yè)能力和整合能力方面同時得到提升;但從最初的發(fā)展來說,專業(yè)能力提升出現(xiàn)與整合能力提升之前,且整合能力的發(fā)展以專業(yè)能力的發(fā)展為基礎(chǔ)。創(chuàng)新內(nèi)容方面,業(yè)務(wù)創(chuàng)新與平臺創(chuàng)新間的關(guān)系與主導能力的兩個內(nèi)容類似;它們是律所不同發(fā)展方向的不同展示,長期發(fā)展的趨勢中,單靠業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展已經(jīng)無法保持律師事務(wù)所的長期發(fā)展和穩(wěn)定,因此,實現(xiàn)平臺創(chuàng)新是律所發(fā)展的大勢所趨。 其次,有些要素之間也存在著聯(lián)系。業(yè)務(wù)選擇與企業(yè)組織之間存在著自然的因果關(guān)系:最初的訴訟業(yè)務(wù)常由律師個人獨立完成從證據(jù)收集、提取到法庭辯論、庭外調(diào)節(jié)的全過程,而非訴業(yè)務(wù)常以龐雜的活動、多樣化的專業(yè)知識需要為特征,這是哪個律師都無法獨立完成的,甚至是只具備某一項專長的律師團隊無法獨立完成的。這時,團隊合作成為必需,且常常需要跨業(yè)務(wù)的多個團隊相互協(xié)作才能將業(yè)務(wù)順利的完成。不可否認,業(yè)務(wù)選擇與企業(yè)組織之間還是存在些許交疊,如復雜的訴訟業(yè)務(wù)常又需要多名律師及其他服務(wù)人員共同合作才能完成。專業(yè)能力的提升與平臺創(chuàng)新之間也存在著自然的相關(guān)關(guān)系,即一種非對應(yīng)關(guān)系:專業(yè)能力的提升是針對律師的,可以是針對單個的律師,也可以是針對共同工作的律師群體,律師通過自身學習和相互學習,從而提升自己的專業(yè)能力;而平臺創(chuàng)新創(chuàng)造一個新的平臺,能為律師進行服務(wù),針對的是律所的營銷、業(yè)務(wù)質(zhì)量以及律所與不同利益相關(guān)者之間的合作問題。上述對要素內(nèi)部與要素間邏輯關(guān)系的論述,為分析律師事務(wù)所發(fā)展路徑提供了必要保證。 3.2 中小律師事務(wù)所管理的普遍現(xiàn)象目前,大多數(shù)中小律師事務(wù)所并沒有完全將上述要素,即業(yè)務(wù)選擇、企業(yè)組織、主導能力和創(chuàng)新內(nèi)容管理起來;甚至,管理本身仍被很多事務(wù)所視為可有可無。認為管理可有可無的律師事務(wù)所往往“安于人治”, “重視硬件建設(shè)而忽視管理的軟件效益”。不安于人治的事務(wù)所又“缺乏管理思路”, 要么完全交給市場,“用人體制過于開放”;要么片面追求企業(yè)化管理,“忽視事務(wù)所與傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)差別”。上述五點就是目前中小律師事務(wù)所普遍的管理現(xiàn)狀: 3.2.1 安于人治(“小所無管理”)這種觀念在規(guī)模較小的律師事務(wù)所比較盛行。這些事務(wù)所不過3、4個合伙人,加上聘用律師、內(nèi)勤及財務(wù)人員也不到10人。合伙人多為湊合型,只強調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,沒有統(tǒng)一的理念目標;或者只強調(diào)強強合作,不注重互補,一味追求經(jīng)濟效益,不重視人員素質(zhì)。凡事往往是事務(wù)所的主任說了算,沒有系統(tǒng)的管理制度來制約。事務(wù)所根本沒有人力資源規(guī)劃,用人、進人都是主任做主,沒有具體規(guī)章制度,也沒有對整個事務(wù)所規(guī)模的宏觀控制。事務(wù)所合伙人安于小規(guī)模的現(xiàn)狀,對事務(wù)所的發(fā)展沒有長遠安排。這種事務(wù)所排斥管理觀念,認為科學有序的管理會影響到主任的權(quán)威,同時也給本來就小的事務(wù)所增添了管理成本,因而根本不提倡科學的人力資源管理。 3.2.2 重視硬件建設(shè)而忽視管理的軟件效益浙江信安律師事務(wù)所是一個典型的例子。信安所曾是在杭州有影響的一個規(guī)模較大的律師事務(wù)所。在2001年浙江律師事務(wù)所年檢時擁有30名執(zhí)業(yè)律師,業(yè)務(wù)總收入超過250萬元,在省直所中排名第五。然而在同年10月,由于合伙人之間的矛盾達到了不可調(diào)和的狀態(tài),事務(wù)所陷入極度的困境,最終提出了注銷申請。這樣的境況源于信安所的一貫發(fā)展戰(zhàn)略:以擴張規(guī)模為事務(wù)所發(fā)展的主要途徑。信安所成立時,事務(wù)所在建設(shè)硬件設(shè)施,招收人才,擴張規(guī)模方面下了很大的工夫。事務(wù)所積極招聘人才,并且為律師工作提供了良好的工作環(huán)境與條件。但事務(wù)所忽視了管理這一必不可少的軟件,在提供舒適辦公環(huán)境的同時,卻忘記了能夠留住人才的是良好的人力資源管理制度。簡單的用提高律師報酬比例來吸引人才而無科學的管理思想和制度,最終只會導致人才流動的隨意性過大,集體缺乏凝聚力。 3.2.3 缺乏管理思路缺乏管理思路的事務(wù)所在本類律師事務(wù)所中是最多的。他們并不排斥管理,但是對該如何進行管理沒有頭緒。事務(wù)所不乏規(guī)章制度,但不能組成系統(tǒng),制度間無法相互制約,許多源于一時心血來潮的提議由于沒有制度配合而最終落空。例如杭州某律師事務(wù)所為了響應(yīng)律師學術(shù)研究的號召,就提出該所律師在省級刊物上發(fā)表論文獎勵200元,在國家級刊物上發(fā)表論文獎勵400元的措施,以此來刺激律師寫作論文的熱情。然而事務(wù)所之前并沒有建立有關(guān)的激勵制度,因而獎金不得不由合伙人支出,而合伙人之間又就此有不同意見,有的愿意支出,有的不愿,于是原本美好的意圖最后也不了了之。這類事件在這樣的事務(wù)所屢見不鮮,由于制度不健全,管理者又缺乏管理知識,往往有了事再想對策,最后不但解決不了問題,還會引發(fā)矛盾。 3.2.4 用人體制過于開放這些律師事務(wù)所認為 “完全的市場化” 可以保證事務(wù)所人員流動的優(yōu)勝劣汰。律師事務(wù)所以提成制為基礎(chǔ),即律師自己尋找案源,所得業(yè)務(wù)費用按比例與事務(wù)所分成。律師事務(wù)所對律師不強調(diào)個人管理,律師加入事務(wù)所也不需要特別條件。律師之間的競爭直接體現(xiàn)在業(yè)務(wù)量上,一旦有律師覺得自己與同事相差太遠,就往往選擇退出。這種機制有明顯的優(yōu)點,是它保證了在事務(wù)所的都是經(jīng)受住考驗的精英,然而其致命的缺陷是沒有為律師提供個人發(fā)展的空間。各個律師之間競爭激烈,缺乏互助氣氛。律師在名片上只印有個人電話,而沒有事務(wù)所電話,惟恐被別人搶去業(yè)務(wù)。律師身為事務(wù)所一員,卻對事務(wù)所毫無歸屬感。律師與律師之間的關(guān)系經(jīng)常僵化。利益的驅(qū)使與制度的限制使事務(wù)所主任越來越成為組織資源的獨占者,引起其它合伙人與律師的不滿。在實際中,有許多事務(wù)所基于對現(xiàn)任主任的不滿而利用選舉機會將其罷免,但是新當選的主任也會同樣陷入這個怪圈。制度的問題沒有解決,單憑個人的力量,的確很難做到公平和公正。例如杭州某律師事務(wù)所原主任被罷免后,帶著一批骨干律師另起爐灶,導致原事務(wù)所的解體。 3.2.5 忽視事務(wù)所與傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)差別部分律師事務(wù)所的管理者參照公司管理制度建立起了一套人力資源管理系統(tǒng),并且在對聘用律師的管理上取得了顯著的成績,卻沒有解決合伙人之間的問題。在合伙人內(nèi)部,事務(wù)所主任包攬了事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)來源與管理工作,覺得事務(wù)過于繁忙理應(yīng)多占份額;而其它合伙人卻認為主任已獨占了事務(wù)所資源,不應(yīng)該再多分利潤。最后的結(jié)果就是主任吃力不討好,合伙人之間關(guān)系越來越僵,事務(wù)所面臨分裂危機。究其原因,其實是事務(wù)所盲目實行企業(yè)化管理的結(jié)果。這些事務(wù)所在套用企業(yè)人力資源管理模式時,卻沒有建立一個與之配套的企業(yè)化基礎(chǔ)。換言之,其管理階層并沒有企業(yè)化,合伙人扮演了投資人與管理者的雙重身份,而這正是現(xiàn)代企業(yè)最為忌諱的。所有權(quán)與管理權(quán)沒有分離,由合伙人之一的事務(wù)所主任進行的管理,難以約束擁有同樣股權(quán)的其它合伙人,同時對主任本身的權(quán)力也缺乏監(jiān)控。權(quán)利與權(quán)力的混淆,最終導致合伙人之間的矛盾升級。而且合伙人對科學管理缺乏系統(tǒng)認識,一知半解的適用企業(yè)人力資源管理制度,最后將制度政治化,變成了實現(xiàn)權(quán)力、發(fā)泄情緒的工具,同樣也造成了對管理更深的誤解,觀念與實際越來越脫節(jié)。合伙人問題不解決最終必然影響聘用律師的管理,造成員工無所適從、心神不定,更不要談事務(wù)所的凝聚和發(fā)展。 3.3 管理優(yōu)秀的中小律師事務(wù)所案例與此同時,也有少部分中小律師事務(wù)所很好的管理了業(yè)務(wù)選擇、企業(yè)組織、主導能力和創(chuàng)新內(nèi)容等律師事務(wù)所發(fā)展的關(guān)鍵要素。這些律師事務(wù)所的管理是如此出色,以至于以不足百人之眾占據(jù)各自專業(yè)的領(lǐng)先位置,得到司法部門和律師協(xié)會的高度認可。正如緒論所述,研究它們的發(fā)展模式,比研究規(guī)模所的發(fā)展模式更有利于推動中小律師事務(wù)所的轉(zhuǎn)型升級,提高中國法律服務(wù)業(yè)的競爭力。 參考司法部律管處杜司長的意見,研究將中國的中小律師事務(wù)所界定為300人以下的事務(wù)所。在這些事務(wù)所當中尋找被業(yè)界普遍認可的優(yōu)秀律師事務(wù)所,具體有三條標準:第一,被客戶認可——在服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)處于領(lǐng)先地位;第二,被行業(yè)認可——經(jīng)常獲得省級以上律師協(xié)會的表彰;第三,被主管部門認可——經(jīng)常獲得省級以上司法部門的表彰。被選拔出來的律師事務(wù)所在業(yè)務(wù)選擇、企業(yè)組織、主導能力和創(chuàng)新內(nèi)容四要素的表現(xiàn)上并不相同,共有四種,研究為每種表現(xiàn)選擇了一個案例??紤]到案例素材的豐富性,最終選擇了上海翟建、浙江騰飛金鷹、建緯和方達四家律師事務(wù)所作為案例樣本。 3.3.1 上海翟建律師事務(wù)所(1)發(fā)展概況上海翟建律師事務(wù)所(以下簡稱翟建所)是上海首家以個人開業(yè)為特點的律師事務(wù)所,成立于2002年11月1日,其前身是上海市明日律師事務(wù)所,是由翟建律師一手創(chuàng)辦的合伙制律師事務(wù)所,明日律師事務(wù)所雖然名為合作,實際上就是翟建律師的個人所。翟律師曾經(jīng)坦言,1995年創(chuàng)辦明日所的初衷就是他本人的個人所,但是當時開辦個人所還沒有相應(yīng)的法律規(guī)范可循,于是他選擇了以合作制為名,以個人所為實開辦了明日所,當時明日所的業(yè)務(wù)定位就是以刑事辯護為主。2002年,上海市司法局決定開展上海市個人律師事務(wù)所試點工作,并于7月開始推出了《關(guān)于個人所開業(yè)律師事務(wù)所管理的規(guī)定(試行)》。在這樣的背景下,翟建律師自然而然成了上海首批個人所試點工作的不二人選,明日律師事務(wù)所整所轉(zhuǎn)制,翻牌成立了翟建律師事務(wù)所。翟建所現(xiàn)在除了翟建律師本人以外,還有兼職律師和專職律師以及其他相關(guān)服務(wù)人員約20人。 翟建所作為一家以專做刑事辯護為特色的個人所,成功的原因是多方面的,但人的因素絕對是第一位的??梢哉f,因為翟建選擇了刑事辯護領(lǐng)域才會有翟建所這個刑事辯護專賣店的產(chǎn)生,因為有了翟建的成功才有了翟建所的成功。在現(xiàn)在中國的法制環(huán)境下,選擇刑事辯護在某種意義上就是選擇了一條崎嶇不平的羊腸小道,太多人因為這樣那樣的原因而半途放棄,能走出一條陽光大道的位數(shù)不多。翟建律師及其帶領(lǐng)的翟建所能夠有今天的成就,確實值得思考。 (2)業(yè)務(wù)選擇翟建所是一家以刑事辯護為主打業(yè)務(wù)的專業(yè)律師事務(wù)所。準確的專業(yè)定位是律師事務(wù)所成功的關(guān)鍵。對翟建所這樣一家個人所來說,定位的準確與否至關(guān)重要。開業(yè)個人的專業(yè)特長、業(yè)務(wù)能力、社會聲譽自然是支撐個人所興衰成敗的主要因素。翟建所之所以選擇以刑事辯護作為其主要業(yè)務(wù),自然與翟建律師的個人興趣愛好和性格特點密不可分。翟建律師從1984年開始執(zhí)業(yè),當時的法律所分工并沒有現(xiàn)在這樣精細,只有民事和刑事,沒有太多的選擇。雖然這兩方面的案子他都做,但是做的最多的還是刑事案件。加上其生性好辯,又具有極強的好奇心,所以對刑事案件產(chǎn)生了偏好。隨著刑事案件越做越多,翟建律師慢慢發(fā)現(xiàn)了刑事辯護的內(nèi)在價值:首先,刑事案件涉及的是人的自由和生命,它體現(xiàn)出對個人基本權(quán)利的保護和對生命最起碼的尊重;其次,從為改革開放保駕護航來說,刑事案件甚至比經(jīng)濟案件更有價值,如果因為錯判而把一個企業(yè)家投入監(jiān)獄,毀掉的就不僅是一個企業(yè),造成的經(jīng)濟損失也會無法估量,甚至會挫傷很多人的積極性,造成惡劣的影響。這一認識成為了翟建律師選擇刑事辯護的主要原因。一開始是因為興趣愛好而辯護,后來發(fā)展成為追求價值而辯護。翟建律師憑借其獨特的個性,深厚的刑法理論功底和對法律的忠誠,成功的為犯罪嫌疑人提供法律救濟和辯護,為社會所廣泛認可,被稱為“滬上刑事辯護第一人”,并被評為全國優(yōu)秀律師。 (3)企業(yè)組織翟建所在業(yè)務(wù)運作中是典型的以翟律師個人為核心的簡單團隊式企業(yè)組織方式。在業(yè)務(wù)進行過程中,事務(wù)所專職律師做輔助性工作,協(xié)助翟建律師進行刑事辯護。事實上,翟律師非常注重人員結(jié)構(gòu)的合理配備,努力達到“四最”:人員最精、組織最簡、管理最便、效益最佳。翟建律師認為,律師事務(wù)所人員不宜過多:一方面,考慮到是個人所,按照有關(guān)規(guī)定律師事務(wù)所總?cè)藬?shù)不能超過一定額度;另一方面,翟建律師認為個人所的人員不在數(shù)量而在質(zhì)量,也就是人員要精,如果想朝規(guī)?;姆较虬l(fā)展,就沒有必要搞個人所。從律師事務(wù)所管理的角度出發(fā),人員數(shù)量較多當然意味著律師事務(wù)所必須采取較為復雜的組織形式和多層次的管理構(gòu)架,但并不一定得到較高的效益。相反,人員數(shù)量少無疑有利于組織形式的精簡,管理手段的簡化,并容易形成較高的產(chǎn)出效率。 適當?shù)娜藛T數(shù)量能夠保證律師事務(wù)所組織、管理、運營的簡便易行,而優(yōu)秀的人員素質(zhì)將確保律師事務(wù)所持續(xù)、長久和穩(wěn)定的發(fā)展。這種素質(zhì)包括以下四個方面:第一,能言善辯、邏輯思維強。作為一名刑事辯護人,需要投入、透徹地了解案情,要能看出其中的破綻,善于抓住問題的實質(zhì),需要運用能力、技巧去說服法庭采納你的觀點,維護當事人的合法權(quán)益。這是最為基本的一個素質(zhì)。第二,要有敢于懷疑一切的精神。應(yīng)當說刑事辯護人不同于普通人,不能被表面的、已經(jīng)認定的事實所蒙蔽。第三,要有堅忍不拔的意志。刑事案件面對的情況比較復雜,面對的困難比較多,有時甚至會遇到意想不到的困難和阻力,沒有一點韌勁,可能會半途而廢。第四,要有過人的膽識。刑事辯護人的對手是公訴人,他們代表的是國家機器,刑事辯護實際上是對抗國家的暴力機器。面對公安、檢察人員,辯護人員要敢于和他們爭辯,不怕得罪他們,惟真理是從,惟法律是依,但同時又要有分寸,不去造成無端的對立。 同時,翟建所采用家長制的內(nèi)部管理。在管理中,一提到家長制,很多人會覺得是一個貶義詞,其實不然,翟建所實行的家長制并非一般專斷獨行的家長制,而是一種人本管理、溫馨關(guān)愛。翟建律師本人心態(tài)平和、率直大氣。對于律師事務(wù)所的管理,本著為每一位律師的提供最為充分的條件這樣的想法,翟建所在各個方面的管理都比較人性化,體現(xiàn)出家長對孩子般的關(guān)愛。例如,在辦公條件方面,翟建所雖然人員不多,卻配有5輛轎車并有專職司機以供律師出行便利。律師事務(wù)所還備有家電齊全的廚房設(shè)備以供律師的不時之需。各類后勤保障工作非常到位。在薪酬待遇方面,翟建所的專職律師全部為年薪制,一是保證了律師能夠有份體面的工作,而是免去律師自己開發(fā)客戶的壓力,能夠?qū)P氖诸^業(yè)務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。在律師事務(wù)所福利方面,翟建律師更是細致周到,考慮了各個律師的實際困難和需求,以不同方法作出安排。保證了每個律師基本沒有后顧之憂??偠灾?,實行翟建所這樣的家長制管理,律師事務(wù)所主任首先要有做家長的心態(tài),其次要有甘心奉獻、付出的想法。對于律師事務(wù)所的管理,要做到這點不是一件簡單的事。 (4)主導能力翟建所堅定不移的以專業(yè)技能的提升作為主導能力發(fā)展的核心。以打刑事案件而聞名的翟建律師在刑事辯護領(lǐng)域已經(jīng)取得了杰出的成就:至今,每年他都能成功的代理四五個無罪辯護案件。正是這么高的代理成功率成就了翟建律師和他的事務(wù)所在刑事辯護領(lǐng)域的極高聲譽,打造了翟建刑事辯護的專業(yè)品牌形象。翟律師比喻自己開了家以刑事辯護為特色的“專賣店”,他認為市場需要大型超市一樣的規(guī)模化律所,也需要這樣的專業(yè)化的專賣店。同時個人開業(yè)又是一把雙刃劍,如果業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,那么個人開業(yè)是一種風險最大的投資,而反之,則能推動開業(yè)律師不斷努力,創(chuàng)造品牌,提高服務(wù)質(zhì)量。 (5)創(chuàng)新內(nèi)容作為一個個人所,翟建所基本不進行平臺創(chuàng)新,而主要以業(yè)務(wù)創(chuàng)新作為其創(chuàng)新的主要內(nèi)容。據(jù)不完全統(tǒng)計,翟建所的案件來源可以劃分為三個:1)由于成功代理的老客戶介紹新客戶的案源;2)由其他律師事務(wù)所的律師介紹的案源;3)客戶自己慕名而來或是其他律師事務(wù)所的律師主動要求合作的案源。由翟建所的案件來源可以分析出,翟建所已經(jīng)形成了良好的品牌形象,并且品牌效應(yīng)也已經(jīng)非常明顯,律師事務(wù)所幾乎九成以上的案源都來自于翟建的品牌效應(yīng)。 作為一家小型的個人所,業(yè)務(wù)定位必須非常清晰。正式因為業(yè)務(wù)定位的高度明確,要求律師必須是這個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的頂尖律師。加上人數(shù)少,管理更加簡單,所以其管理可以更加人性化、個性化和彈性化。正是因為這些,小型的特色“專賣店”型律師事務(wù)所具有很好的社會品牌和不可小視的核心競爭力。這種律師事務(wù)所的發(fā)展無疑是眾多中小律所的重要借鑒。翟建所是精品律師事務(wù)所的典范。 綜觀所有案例可以發(fā)現(xiàn),這些規(guī)模較大和發(fā)展較好的律師事務(wù)所幾乎都成立于九十年代前期和中期,都是中國成立較早的律所。他們伴隨著中國經(jīng)濟的騰飛,得到了適時的發(fā)展。在名譽的建立方面,他們顯然占據(jù)了先動優(yōu)勢,走在了前面;在業(yè)務(wù)拓展方面,已經(jīng)擁有了一批優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定客戶。但是,經(jīng)濟發(fā)展并不必然帶來律所發(fā)展。律師事務(wù)所必須從業(yè)務(wù)選擇、企業(yè)組織、主導能力和創(chuàng)新內(nèi)容等多個方面,選擇適合自身和經(jīng)濟發(fā)展需要的方式,才能把握機會,成就未來。
3.3.2 浙江騰飛金鷹律師事務(wù)所(1)發(fā)展概況浙江騰飛金鷹律師事務(wù)所創(chuàng)建于一九九五年。騰飛金鷹自創(chuàng)建以來,以“專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、創(chuàng)新”為服務(wù)質(zhì)量方針,致力于提供全方位的一流的法律服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)特長,騰飛金鷹建立了以房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工領(lǐng)域法律事務(wù)為核心,公司法律事務(wù)、刑事法律事務(wù)、保全執(zhí)行法律事務(wù)相結(jié)合的合理、高效的法律服務(wù)體系。歷經(jīng)十幾年的發(fā)展,騰飛金鷹已成長為浙江省著名律師事務(wù)所,騰飛金鷹在房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工領(lǐng)域法律服務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢已為業(yè)界及客戶高度認同。 騰飛金鷹崇尚團隊合作,組建了一支遵循共同理念的和諧、高效的律師團隊。騰飛金鷹的律師絕大部分畢業(yè)于國內(nèi)知名大學,相當一部分律師擁有碩士學位或雙學位。作為房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工法律服務(wù)領(lǐng)域的法律專家,一些律師經(jīng)常應(yīng)邀為政府機構(gòu)、客戶作專業(yè)演講、培訓,并積極參加了國內(nèi)、尤其是浙江省內(nèi)相關(guān)的立法工作。 騰飛金鷹本著“敬業(yè)、勤勉、盡職”的工作精神,確立了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,形成了“專業(yè)分工、團隊服務(wù)”的服務(wù)特色,以公司化管理模式高效運作。騰飛金鷹以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和出色的工作業(yè)績贏得客戶高度評價的同時,還獲得了諸多專業(yè)機構(gòu)的獎勵和認同:一九九七年被浙江省司法廳授予“省直文明律師事務(wù)所”稱號;二○○三年被浙江省律師協(xié)會授予“省級文明律師事務(wù)所”稱號;二○○三年通過ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認證,成為浙江省第一家、并且迄今為止唯一一家通過ISO9000質(zhì)量體系認證的律師事務(wù)所;浙江省房地產(chǎn)協(xié)會理事單位;浙江省建筑業(yè)協(xié)會唯一一家非施工單位團體會員;杭州市房地產(chǎn)協(xié)會常務(wù)理事單位,雙方合作共同設(shè)立了房地產(chǎn)法律事務(wù)部;浙江大學房地產(chǎn)研究中心房地產(chǎn)法律研究實務(wù)基地。騰飛金鷹一直銘記自己的使命:為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)法律服務(wù),為客戶排憂解難,不斷滿足客戶新的需要,為團隊提供有意義的工作和發(fā)展機會! 騰飛金鷹必須永遠銘記律師的存在是為了服務(wù)社會,不是為了謀利,如果社會接受了我們,利潤必將隨之而來。騰飛金鷹的使命是為社會提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)法律服務(wù),為當事人排憂解難,不斷滿足他們新的需求,為律師和員工提供有意義的工作和發(fā)展機會;目標是保持事務(wù)所持續(xù)發(fā)展,建設(shè)能不斷自我否定、自我完善的有生命的組織;原則是在遵循社會普遍道德規(guī)范的基礎(chǔ)上,莊嚴承諾——忠實于當事人的委托,嚴守當事人的秘密。騰飛金鷹的敬業(yè)精神是指全體律師和員工都愿意為律師事業(yè)奉獻畢生精力并以此作為終身職業(yè)——用心做事,智慧服人;團隊精神是指律師事務(wù)所作為組織體,其存在的意義在于成員之間通過互相協(xié)作,使組織的力量大于成員之間力量的簡單相加;創(chuàng)新精神是指永不停止探索——新的專業(yè)知識,新的服務(wù)方式,新的管理模式。 (2)業(yè)務(wù)選擇浙江騰飛金鷹律師事務(wù)所主要承接房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工等領(lǐng)域的非訴項目,同時兼顧訴訟等傳統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)。事務(wù)所下設(shè)三個業(yè)務(wù)部門,建筑一部、二部和綜合部。其中建筑一部側(cè)重于房地產(chǎn)開發(fā)。二部側(cè)重于建筑施工,綜合部承接訴訟等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。非訴和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的最大區(qū)別在于收益的持續(xù)性,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的客戶往往只需要一次服務(wù),而非訴服務(wù)客戶則需要持續(xù)服務(wù)。騰飛金鷹的非訴服務(wù)對象主要是房地產(chǎn)和建筑企業(yè),這極大地保證了客戶源的穩(wěn)定性。同時由于騰飛金鷹并沒有完全放棄訴訟等傳統(tǒng)業(yè)務(wù),一方面保障了所內(nèi)律師的從業(yè)滿足感和事務(wù)所的服務(wù)靈活性,另一方面在經(jīng)濟形勢不好時便于轉(zhuǎn)向。 浙江騰飛金鷹律師事務(wù)所的非訴業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇也是煞費苦心的,事務(wù)所合伙人開始在證券金融和房地產(chǎn)建筑兩個領(lǐng)域之間反復思考,認為證券金融領(lǐng)域的非訴業(yè)務(wù)利潤和領(lǐng)域發(fā)展也很大,且有從業(yè)基礎(chǔ),但基于法律市場的穩(wěn)定性考慮,最后選擇了房地產(chǎn)建筑領(lǐng)域,因為這一領(lǐng)域解決的是衣食住行當中住這一基本需求,人類歷史發(fā)展至今,改變的只有住的形式,住的實質(zhì)一直沒有變過。正是業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合理選擇,使得事務(wù)所成功地規(guī)避了2008年金融危機造成的IPO暫停等行業(yè)不良影響,相反,該時期由于國家和地方政府對拉動內(nèi)需的基礎(chǔ)設(shè)施和建設(shè)項目投資,房地產(chǎn)和建筑領(lǐng)域的法律服務(wù)市場仍然得到快速發(fā)展,保障了事務(wù)所現(xiàn)金流的穩(wěn)定。 (3)企業(yè)組織浙江騰飛金鷹律師事務(wù)所雇傭帶薪制律師,采用團隊合作的方式完成非訴服務(wù)。騰飛金鷹用幾年的時間通過示范效應(yīng)完成了雇傭律師從提成制向帶薪制的轉(zhuǎn)變:帶薪制的推廣并不是一帆風順的,很多律師對這種嶄新的組織方式充滿了懷疑和抵觸。于是所長金鷹律師就采用了“老人老辦法,新人新辦法”的折衷思路,不求一步到位,首先讓帶薪制進入到事務(wù)所的工作生活中來。由于帶薪制及其代表的團隊服務(wù)等先進理念確實比以往的提成制更適于承接非訴服務(wù),新進律師的收益逐漸超過了老資格的律師。這時候很多老律師果然主動找到所長要求進行帶薪制管理,最終事務(wù)所在幾年后實現(xiàn)了律師全部帶薪制管理。 團隊合作的服務(wù)方式既有利于提高服務(wù)質(zhì)量,又有利于維護客戶。針對非訴領(lǐng)域提供服務(wù),特別針對需要建筑專業(yè)知識輔助的法律領(lǐng)域提供服務(wù),團隊工作是一種十分有效的方法。騰飛金鷹在招聘員工時,并不僅僅局限在法律專業(yè)錄取,對于具有建筑等專業(yè)知識的人才也會擇優(yōu)錄取。這些員工進入事務(wù)所后互補組成團隊在建筑一二部提供法律服務(wù),可以顯著提高服務(wù)的專業(yè)實力。另一方面,團隊服務(wù)也可以避免客戶因?qū)δ骋幻蓭煵粷M而拒絕騰飛金鷹品牌的法律服務(wù),客戶只會要求事務(wù)所替換團隊中的該名律師。 (4)主導能力豐富的一手實踐和專業(yè)的服務(wù)意識,培育了浙江騰飛金鷹律師事務(wù)所的專業(yè)能力。騰飛金鷹多年來在房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工等領(lǐng)域提供服務(wù),積累了大量的一手經(jīng)驗。騰飛金鷹為所內(nèi)律師提供了充足的專業(yè)舞臺,所內(nèi)律師在提供法律服務(wù)的同時,大多也發(fā)展出了一技之長,他們發(fā)表的相關(guān)文章經(jīng)常在浙江省律師協(xié)會、浙江省司法廳組織的各種會議上獲獎。事務(wù)所律師基于多年從業(yè)經(jīng)驗編撰的《商品房買賣合同操作指導》一書,2002年出版發(fā)行,發(fā)行量至今超過50,000多冊,為之后業(yè)界形成相關(guān)標準做出了很大貢獻。 鑒于浙江騰飛金鷹律師事務(wù)所在房地產(chǎn)領(lǐng)域的影響力、法律業(yè)務(wù)的專業(yè)化程度、接觸相關(guān)案例的廣泛度,浙江省、杭州市多次借助“外腦”與事務(wù)所合作推出立法調(diào)研的研究課題,例如新近的《杭州市商品房質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》《杭州市住宅驗收及交付使用管理辦法》等課題,旨在對商品房交付條件、精裝商品房驗收、一戶一驗、備案制度、房屋質(zhì)量投訴處理等進行調(diào)研,針對當前問題提出規(guī)范性意見,并形成立法建議稿,提交相關(guān)部門審議。這些活動一方面鍛煉了浙江騰飛金鷹律師事務(wù)所的專業(yè)能力,使得事務(wù)所在競爭項目時獲得先機,一方面也塑造了事務(wù)所的專業(yè)品牌,使得騰飛金鷹在諸多大型綜合事務(wù)所面前毫不遜色。 (5)創(chuàng)新內(nèi)容浙江騰飛金鷹律師事務(wù)所一直致力于業(yè)務(wù)創(chuàng)新,兼顧平臺創(chuàng)新,突出表現(xiàn)為提供立法修改意見。具不完全統(tǒng)計,騰飛金鷹已為《浙江省城市房屋拆遷管理條例》《杭州市經(jīng)濟適用住房建設(shè)項目招投標實施辦法》《杭州市物業(yè)管理條例》《杭州市住宅小區(qū)配套管理辦法》《杭州市商品房預(yù)(銷)售合同網(wǎng)上備案辦法》《浙江省招標投標管理條例(草案)》《浙江省綜合評標專家?guī)旃芾磙k法(草案)》《杭州市歷史文化保護區(qū)和歷史建筑保護辦法》《中華人民共和國建筑法》《浙江省物業(yè)管理條例(草案)》《浙江省物業(yè)區(qū)域相關(guān)共用設(shè)施設(shè)備管理辦法》《浙江省住宅物業(yè)保修金管理辦法》《浙江省物業(yè)專項維修資金管理辦法》等13個國家或省市級法律政策提供了有價值的意見。 參與立法調(diào)研,是一種介于平臺創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新之間側(cè)重于業(yè)務(wù)創(chuàng)新的專業(yè)活動,它搭建了騰飛金鷹的業(yè)務(wù)平臺。盡管法律政策的制定和一般行業(yè)標準不同,無法由事務(wù)所說了算,但是參與立法調(diào)研會明顯加大騰飛金鷹解釋法律政策的說服力。此外,參與立法調(diào)研還可以使事務(wù)所的律師更深入的分析法律,錘煉專業(yè)能力;更細致的尋找案例,擴充知識基礎(chǔ)。更重要的是,在該領(lǐng)域的法律服務(wù)中,樹立行業(yè)威信,這種行業(yè)威信最終會影響到客戶信任和公共關(guān)系。訪談發(fā)現(xiàn),很多大規(guī)模的事務(wù)所,甚至是頂級事務(wù)所,對于立法調(diào)研這一塊都是相當不重視,它們只是被動的接受法律政策,尋找法律政策的漏洞,而不是規(guī)范法律政策,完善法律政策,與中國的司法環(huán)境建設(shè)和法律服務(wù)市場共同成長。而騰飛金鷹的業(yè)務(wù)創(chuàng)新已經(jīng)走上了一條科學發(fā)展的道路。 3.3.3 建緯律師事務(wù)所(1)發(fā)展概況建緯律師事務(wù)所(以下簡稱建緯所)成立于1992年12月29日,原名為建設(shè)律師事務(wù)所,其前身是1992年6月上海市建委主辦的上海市聯(lián)合律師事務(wù)所下屬的建筑房地產(chǎn)分所。1995年更名為上海市建緯律師事務(wù)所。建緯所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師近百人,秉持“超前、務(wù)實、至誠、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念,以訴訟、仲裁和非訴訟等法律服務(wù)方式為客戶提供專業(yè)法律服務(wù),并不斷深化和拓展法律服務(wù)領(lǐng)域和地域,建緯所是中國內(nèi)陸首家以房地產(chǎn)、建筑工程和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)法律服務(wù)為主的律師事務(wù)所,主要服務(wù)領(lǐng)域涉及城市基礎(chǔ)設(shè)施及標志性工程建設(shè);房地產(chǎn)項目開發(fā)與經(jīng)營;公司法務(wù)及金融證券;環(huán)境與資源保護;知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域。 建緯所現(xiàn)已形成上海總所與北京、深圳、蘇州、昆明、武漢、長沙、杭州各分所及數(shù)家聯(lián)盟所資源共享的規(guī)?;煞?wù)格局。有意思的是,建緯的分所建立和性質(zhì)還有所區(qū)別。建緯北京分所是上海建緯所采取直接投資的方式建立的,但是總所的投資已經(jīng)在第一年全部收回。現(xiàn)在北京分所具有很大的獨立性,完全自主經(jīng)營。而且,為了規(guī)避風險,總所對于分所的執(zhí)業(yè)不當行為造成賠償,所有損失由北京實際合伙人承擔。因此,現(xiàn)在的北京分所是上??偹囊粋€特許經(jīng)營機構(gòu)。建緯所在深圳、長沙和武漢的分所均采取了總所兼并的模式。類似的,昆明分所是采用了團隊兼并的方式,其前身是昆明當?shù)匾患衣蓭熓聞?wù)所的一個從事建筑房地產(chǎn)專業(yè)服務(wù)的團隊,從組建開始,上海建緯所就沒有派出人員,全由本地律師籌建,完全自主經(jīng)營。而蘇州分所則是上海建緯所投資50萬元成立的,是上海所的全額投資直屬所,只是分所主任和執(zhí)業(yè)律師也來自蘇州本地,這是因為蘇州和上海在地理位置上非常臨近,得到總部的業(yè)務(wù)輻射影響非常大。 目前,建緯所上??偛吭O(shè)有五個業(yè)務(wù)部門和一個辦公室,最高決策機構(gòu)是合伙人會議,律師事務(wù)所主任負責日常的管理工作,各合伙人和辦公室主任協(xié)助律師事務(wù)所主任工作。建緯所的6個分所雖然都要接受總所的管理,但是分所還是具有不同程度的自主性。從組織結(jié)構(gòu)上來看,建緯所采用的是類似于事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu),有利于各個部門律師進行專業(yè)化分工,投稿專業(yè)化水平,從而提高服務(wù)質(zhì)量。在這樣的組織結(jié)構(gòu)下,總所業(yè)務(wù)部門和各分所之間的協(xié)調(diào)非常重要。 在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,建緯所也先后獲得了國家級和市級的多項榮譽稱號。1998年,建緯所被上海市司法局評為“上海市聞名律師事務(wù)所”并自1998年起每年均被LEGEL500列為中國知名律師事務(wù)所之一。2000年,建緯所同時被評為司法部部級文明律師事務(wù)所和上海市文明單位,并一直延續(xù)著這些榮譽稱號。2002年以來,建緯所還先后被評為上海市司法行政系統(tǒng)文明律師事務(wù)所,上海市司法局“三八”紅旗集體,上海市司法局黨委和律師黨委的先進黨支部,2003年、2004年連續(xù)二次榮獲上海市司法行政系統(tǒng)集體三等功,2005年被評為全國優(yōu)秀律師事務(wù)所。 (2)業(yè)務(wù)選擇建緯所從成立之初到現(xiàn)在一直堅持非訴業(yè)務(wù)為主的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。從受案的數(shù)量看來,建緯所的業(yè)務(wù)主要集中在民事領(lǐng)域(約占40%),其次是法律顧問和非訴訟案件(各約20%)。以2002年為例,當年共收案732件,其中刑事案26件(基本是法律援助案件),民事案290件,經(jīng)濟案81件,行政案60件,非訴案123件,見證案1件,仲裁案21件,法律顧問130家。2003年收案678件,其中刑事案20件,民事案280件,經(jīng)濟案62件,行政案7件,非訴案165件,見證案1件,仲裁案10件,法律顧問133家。2004年共收案681件,其中刑事案9件,民事案274件,經(jīng)濟案47件,行政案8件,非訴案234件,仲裁案18件,法律顧問91家。這些數(shù)字可以說明,訴訟業(yè)務(wù)在建緯所占的比例已經(jīng)非常之低,且其中的多數(shù)均為公益性的援助案件,可以說,建緯所就是一個從事非訴業(yè)務(wù)的律師事務(wù)所。非訴業(yè)務(wù)和法律顧問業(yè)務(wù)在建緯所全部業(yè)務(wù)中所占的比例越來越高,這也是建緯所今后發(fā)展的一個趨勢。事實上,這樣的業(yè)務(wù)選擇對建緯所的團隊合作要求也比較高,同時也更適合大規(guī)模發(fā)展。 建緯所以建筑和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為其核心專業(yè)領(lǐng)域,且有業(yè)務(wù)逐步偏向重大項目的趨勢。僅以2004年6月份為例,整個建緯律師團隊在國內(nèi)各地提供非訴訟服務(wù)的重大項目共有21個,設(shè)計的投資金額高達700億元人民幣;自1994年開始,在上海延安東路復線隧道、浦東國際機場等重大基礎(chǔ)設(shè)計項目中,在國家博物館、中央電視臺、清華科技園以及天津機場和天津地鐵等一大批重大項目中,在深圳市深平高速公路一二期項目以及投資27億元被列為深圳市2003年十大重點基礎(chǔ)設(shè)施項目之一的南坪快速干道(一期工程)等項目中,總所和不同分所提供了全過程法律服務(wù)。 建緯所不斷擴展新的法律領(lǐng)域業(yè)務(wù),并呈現(xiàn)非相關(guān)多元化發(fā)展的趨勢。自2001年起,建緯所就已經(jīng)開始著手公司法、金融法、外商投資法、項目投資融資、保險法和知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域的深入研究,并專設(shè)了法律新領(lǐng)域研究與服務(wù)小組,為開拓新的法律服務(wù)領(lǐng)域進行研究和探討,并將在城市建設(shè)和管理與其他法律領(lǐng)域相結(jié)合的高度,拓展專業(yè)服務(wù)。事務(wù)所預(yù)期在未來的三至五年環(huán)保領(lǐng)域的法律服務(wù)業(yè)量上升后,開始積極開拓這個領(lǐng)域,并成立了專門處理環(huán)保業(yè)務(wù)的環(huán)保法務(wù)部,專注該領(lǐng)域的研究與開拓。從建緯所基本的組織結(jié)構(gòu)來看,其已有的業(yè)務(wù)部門呈現(xiàn)非相關(guān)多元化發(fā)展的趨勢。 建緯所業(yè)務(wù)格局和業(yè)務(wù)規(guī)模的形成與主任朱樹英律師有莫大的關(guān)系。朱律師本人是我國建筑房地產(chǎn)法律服務(wù)領(lǐng)域知名專家,在所內(nèi)是絕對的權(quán)威。朱律師參與了多次不同級別,不同種類的法律文件的起草。如2003年7月,參加建設(shè)部組建的修改《建筑法》的課題組,并成為《建筑法》修改起草組的正式成員;朱律師還多次接受委托參與上海地方性法規(guī)、規(guī)章的立法及其修改工作,例如《上海市物業(yè)管理條例》的立法、《上海市商品房預(yù)售合同》等多個版本示范文本的修改討論。此外,朱律師著作頗豐,《建設(shè)工程法律實務(wù)》、《房地產(chǎn)開發(fā)法律實務(wù)》等專注都是相關(guān)領(lǐng)域重要文獻資料。朱律師作為專家進行多種培訓,取得了廣泛良好積極的效果。如2001年,在建設(shè)部舉辦了培訓班,各地施工企業(yè)和律師同行中講解建設(shè)工程施工合同示范文本近20次,聽講人數(shù)4000余人;2002年,朱律師再次應(yīng)邀前往建設(shè)部開設(shè)的“工程造價改革與建設(shè)工程施工合同文本研修班”講課,也收到了非常好的效果。這之后,朱律師每年都要參加各地舉行的研討班、學習班,為青年律師做指導。這些活動,增加了朱律師本人的知名度,同時也增加了律師事務(wù)所與潛在客戶群體、同行和政府官員的接觸機會,并樹立起該領(lǐng)域法律權(quán)威的形象,從而為贏得客戶打下了良好的基礎(chǔ)。事務(wù)所開辦環(huán)保法律服務(wù)也是朱律師在對環(huán)保行業(yè)的發(fā)展保持正面評價的產(chǎn)物。 (3)企業(yè)組織建緯所已經(jīng)形成了金字塔式的團隊合作業(yè)務(wù)組織形式。建緯所目前已經(jīng)形成了一定的業(yè)務(wù)梯隊:朱樹英律師為金字塔尖,然后是合伙人,接下來是較好的聘用律師,其次是較差的聘用律師,再次是律師助理。一般說來,事務(wù)所合伙人每人配備一名助理,當然這不是絕對的,其工資進入公共成本,但是在實際工作中,有時會發(fā)生相互借用助理的現(xiàn)象,因此在人員的分配上彈性比較大,可以避免助理人員忙閑不均的現(xiàn)象,充分利用現(xiàn)有的人力資源。 建緯所實行團隊式的企業(yè)組織方式,且從制度上予以保證。由于從事的都是非訴業(yè)務(wù),加上業(yè)務(wù)重心向重大項目轉(zhuǎn)移,以及非訴業(yè)務(wù)的不斷增加,單靠一個律師單兵作戰(zhàn)更不可能,因此建緯所按照合伙人領(lǐng)頭、執(zhí)業(yè)律師主力、助理協(xié)助的方式來處理事務(wù)所業(yè)務(wù)。此外,該所很早就意識到團隊合作的必要性,制定了一系列規(guī)章制度作為保障。如1994年就制定并開始執(zhí)行了《主、協(xié)辦辦案制度》,并一直不斷修改,貫徹到現(xiàn)在;碰上重大疑難案件,事務(wù)所還制定了《重大疑難案件集體討論制度》,規(guī)定重案、大案必須通過集體討論以后才能處理。新老律師的合作方面,事務(wù)所出臺了《案件受理、承辦管理制度》,其中明確規(guī)定,取得律師執(zhí)業(yè)證的律師,在第一個職業(yè)年度內(nèi)一般不能單獨承辦重大或疑難案件,而必須與其他律師合作承辦。這一方面可以起到互相幫助和監(jiān)督的作用,同時保證了擅長開拓業(yè)務(wù)的人和能做好業(yè)務(wù)的人可以發(fā)揮各自的優(yōu)勢,進行合作。 除了總所和分所內(nèi)部的團隊合作外,總所和分所之間的團隊合作也越來越多,越來越頻繁。建緯所在形成國內(nèi)分所后,總部和各分所互相合作、互相配合,成功的承攬了一批有重大影響的建設(shè)項目的法律業(yè)務(wù)。建緯所總部在競爭最激烈的三個招投標服務(wù)項目中,即北京2008年奧運會最有影響的中央電視臺新臺址項目、爭議標的2億元的中國銀行大型機電分包合同糾紛案和在上海投資總額約6億元的中國電信信息園項目投標競爭中的最終勝出,在很大程度上都得益于其團隊合作。又如,北京分所先在天津地鐵項目取得了突破,隨后,深圳分所就和北京分所組成聯(lián)合團隊,在深圳地鐵項目法律服務(wù)投標中獲勝??偛亢头炙献魍稑?,使得蘇州分所在一系列重大投資項目的法律服務(wù)中獲得承攬業(yè)務(wù)的成功。 (4)主導能力階段一:建緯所在開設(shè)分所之前,其主導能力毫無疑問是專業(yè)能力。作為一個建筑房地產(chǎn)起家的律師事務(wù)所,建緯顯然有這方面的優(yōu)勢。一方面,建緯所具備相關(guān)專業(yè)法律服務(wù)領(lǐng)域的專家。建緯所的初創(chuàng)是上海市建委主辦的上海市聯(lián)合律師事務(wù)所下屬的建筑房地產(chǎn)分所,創(chuàng)建時所里的律師也要么是具有相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗的律師,要么是從建委或者司法系統(tǒng)中借調(diào)的非常有經(jīng)驗的公務(wù)員,因此,在創(chuàng)建之初,建緯所就確定了專業(yè)化的發(fā)展道路。 階段二:建緯所以專業(yè)能力為紐帶,進行分所的整合發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴大,事務(wù)所管理者越來越體會到專業(yè)化的重要性,以及專業(yè)化所帶來的聲譽效應(yīng)的好處,更加堅定的走專業(yè)化的發(fā)展道路。后來建緯所規(guī)模不斷擴大,無論從分所數(shù)量上還是從事務(wù)所創(chuàng)收等方面都取得了較好成績。通過這些途徑,總分所之間形成了相互依賴的關(guān)系,對整合律所資源非常有意義。建緯所以專業(yè)能力為紐帶主要體現(xiàn)在以下幾個方面: 第一,堅持總分所同步、每周一次的業(yè)務(wù)學習。學習定在每周四下班之后的兩個小時。在這期間,既可以就一個具體的業(yè)務(wù)難題進行討論,也可以就一個專業(yè)專題就行學習;所有分所共同參與,共同進步。這對年輕律師來說,是接觸實踐、不斷學習的極好機會;對執(zhí)業(yè)律師來說,更多的借鑒同行的經(jīng)驗,也可以讓自己受益匪淺。 第二,以所刊為平臺,探討學術(shù)問題。所刊為雙月刊的形式,每兩個月出版一本,由總所和分所依次輪流承辦。所刊內(nèi)容和業(yè)務(wù)學習一樣,可以使學術(shù)的討論,也可以是學術(shù)的交流。業(yè)務(wù)學習和所刊都是非常好的交流平臺,通過這些平臺,總分所之間都知道各自在做什么,從別人的經(jīng)驗中獲得些許經(jīng)驗;另外,通過這些交流,可以讓總分所了解業(yè)務(wù)動態(tài)及其走向。一個簡單的例子,上??偹罱瞿愁惌h(huán)保法律業(yè)務(wù),昆明分所可能尚未接觸,但通過業(yè)務(wù)學習或者所刊的介紹,看到一些趨勢,經(jīng)過一定的判斷,昆明分所就能提前做好準備,如果短期之內(nèi)相同的業(yè)務(wù)出現(xiàn),就可以立即做出反應(yīng)。 第三,總分所共同出資50萬元設(shè)立研發(fā)基金,對一致認同的疑難問題進行立項,共同研發(fā)。這些課題由合伙人討論,認為是符合事務(wù)所業(yè)務(wù)和發(fā)展需求的,即可使用研發(fā)基金。事實上,總所和分所在碰上實際專業(yè)問題時,常為關(guān)于實際業(yè)務(wù)的問題或是對事務(wù)所發(fā)展有利的問題,因此,解決問題的熱情非常高,多數(shù)時候都不通過申請使用研發(fā)基金,而直接獨自出資直接解決。 此外,建緯所對重大案件的法律文書進行專業(yè)把關(guān)。律師制作的標的在500萬元人民幣以上的各類合同以及其他法律文書,均應(yīng)交由該律師所屬業(yè)務(wù)部的本所合伙人審核同意后,方可簽字蓋章提交委托人。重大嫌疑案件必須經(jīng)過集體討論,因辦理該重、疑難法律事務(wù)而制作的合同以及其他法律文書,應(yīng)交由該律師所屬業(yè)務(wù)部的本所合伙人審核同意后,方可簽字蓋章,提交給委托人。通過專業(yè)律師的審核,律所相關(guān)文書質(zhì)量和業(yè)務(wù)處理的質(zhì)量也能有所保證。 (5)創(chuàng)新內(nèi)容建緯所是典型的以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為創(chuàng)新內(nèi)容的律所。事務(wù)所剛成立且尚未轉(zhuǎn)制時,朱樹英律師就負責事務(wù)所的開拓工作,因此,事務(wù)所實際業(yè)務(wù)來源多為朱律師獲得;到現(xiàn)在,已經(jīng)達到占事務(wù)所所有業(yè)務(wù)的5成至6成。通過外出講課、參加培訓以及參與標準文本制定工作,事務(wù)所信譽隨著朱律師的聲譽,得到了廣泛的傳播和提升,隨之而來的也就是事務(wù)所業(yè)務(wù)種類的增加和業(yè)務(wù)量的提升。加上近來事務(wù)所越來越傾向大型業(yè)務(wù),而大型業(yè)務(wù)的承接往往需要針對一個大型客戶,解決其業(yè)務(wù)進行過程中可能遇到的所有法律問題,提供全方位的法律服務(wù)。因此,針對未來有發(fā)展前景的、符合我國經(jīng)濟發(fā)展政策的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,事務(wù)所也進行了拓展。環(huán)保法務(wù)部的開拓就是一個很好的例子。 從建緯所整體發(fā)展來看,平臺創(chuàng)新內(nèi)容不足,但事務(wù)所已經(jīng)開始了平臺整合的嘗試。建緯所的各分所之間獨立性過強,導致平臺創(chuàng)新停滯不前。這和事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略方向也有一定的關(guān)系。近年來,由于建筑房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,事務(wù)所領(lǐng)導人還沒有考慮為事務(wù)所搭建未來發(fā)展的平臺,總所和分所也都是各自業(yè)務(wù)并行發(fā)展;另一方面,事務(wù)所著手向多元化方向發(fā)展,事務(wù)所管理層也開始意識到平臺整合的重要性,逐步將注意力轉(zhuǎn)移到平臺的構(gòu)建上,一個明顯的例子就是總分所一起,選擇了一流的品牌設(shè)計單位,量身訂做設(shè)計了建緯的圈套識別系統(tǒng),以統(tǒng)一整個團隊的形象識別標準。此外,建緯所還確定了逐步形成整個建緯團隊服務(wù)質(zhì)量標準化的管理。這些工作的推進都對建緯所未來平臺的進一步整合和發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。 3.3.4 方達律師事務(wù)所(1)發(fā)展概況方達律師事務(wù)所(簡稱方達所)成立于1994年,成立之初以涉外業(yè)務(wù)為主,是上海第一批合作所,也是中國最早的合伙制律師事務(wù)所之一,當時稱為上?!叭?。方達所的使命是,提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)以滿足國際投資者日益增多的越來越廣泛和多樣的需求。作為在商業(yè)領(lǐng)域被認可的處于領(lǐng)先地位的中國律師事務(wù)所,方達所成功地服務(wù)于國內(nèi)外各行各業(yè)的客戶,并不斷參與各種商業(yè)領(lǐng)域交易,提供咨詢意見并且設(shè)計創(chuàng)新的法律結(jié)構(gòu),并強調(diào)出色的服務(wù)、對交易的商業(yè)理解、經(jīng)濟成本以及快速反應(yīng)。方達所業(yè)務(wù)主要集中在公司法業(yè)務(wù),主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括資本市場、兼并收購、私人股本融資、銀行、結(jié)構(gòu)融資、項目融資、公司事務(wù)、境內(nèi)直接投資、物業(yè)發(fā)展、稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)破產(chǎn)、電信、媒體及互聯(lián)網(wǎng)。 目前,方達所在上海、北京和深圳三地設(shè)有辦公室,并通過這三個辦公室覆蓋全中國范圍內(nèi)交易。方達所在這三個辦公室共擁有27名合伙人,150余名律師,均通過嚴格的標準遴選,其中大多數(shù)律師在普通法國家接受過教育或培訓,或者有在國外從業(yè)的經(jīng)歷,并能熟練使用兩門語言進行日常工作,因此,方達所能夠協(xié)助客戶進行跨境交易。2003年,方達律師事務(wù)所被《亞洲法律事務(wù)》譽為年度最佳并購律師事務(wù)所。 (2)業(yè)務(wù)選擇階段一:集中于涉外業(yè)務(wù)和公司法業(yè)務(wù)。事務(wù)所是由復旦大學的幾名校友共同創(chuàng)建,創(chuàng)建之初確立了涉外業(yè)務(wù)和公司法業(yè)務(wù)為事務(wù)所發(fā)展的核心業(yè)務(wù),并在相當長的一段時間予以保持。事務(wù)所成立之時,正是中國經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的重要時期,也正是外資企業(yè)逐步進入中國并開展國內(nèi)業(yè)務(wù)的時期;加之事務(wù)所將在人力資源等方面也像涉外和公司法業(yè)務(wù)傾斜,一面鼓勵本所律師出國深造,一面努力吸引有具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗和教育經(jīng)歷的外資所律師加盟律所。多方面因素共同作用,導致事務(wù)所在涉外和公司法業(yè)務(wù)上成績斐然。 階段二:致力于相關(guān)領(lǐng)域的多元化。隨著二板市場的繁榮,事務(wù)所在深圳成立了辦公室,但后來二板市場擱置,事務(wù)所只能將業(yè)務(wù)重心放在其他類似業(yè)務(wù)上,從而在應(yīng)對涉外業(yè)務(wù)和公司法業(yè)務(wù)之外,逐步拓展了其他相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并逐步覆蓋了珠三角甚至南方多個省市的業(yè)務(wù)。隨著當?shù)亟?jīng)濟和我國經(jīng)濟的整體變化,事務(wù)所開始將業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐步擴大到房地產(chǎn)及其他熱門方向上。金融危機之后,經(jīng)濟業(yè)務(wù)變化迅速,事務(wù)所迅速采取措施,將精力轉(zhuǎn)移到訴訟業(yè)務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)方面。因此,在08年經(jīng)濟形勢不好的時候,外資律師事務(wù)所幾乎都進行了裁員,而方達所既沒有裁員,也沒有減薪。這一方面當然是該所原本行動就較為保守,人力資源招聘等原本就較為保守和穩(wěn)?。坏匾氖?,事務(wù)所樂觀估計未來,并及時對主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行了轉(zhuǎn)換,這個轉(zhuǎn)換的前提就是業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)多元化。 (3)企業(yè)組織方達的服務(wù)活動全部通過團隊合作實現(xiàn)。方達采用專業(yè)部門的方式,滿足客戶專業(yè)需求。由于方達所主要從事涉外和公司法業(yè)務(wù),相對標的較大,因此所內(nèi)業(yè)務(wù)處理都采用團隊項目合作的方式。所內(nèi)有合伙人和普通律師的層次之分,律師是所內(nèi)公共資源,合伙人都可以按需調(diào)用,費用由事務(wù)所承擔。方達所極力鼓勵律師具備多樣化的技能,特別是掌握與各種交易相關(guān)的知識。雖然如此,但因為律師本身專業(yè)分工的問題,比較普遍和常見的現(xiàn)象是特定律師和某個合伙人合作較為頻繁,事務(wù)所合伙人也一致認為這樣的安排對律師本人獲得特定專業(yè)領(lǐng)域特長是一件好事。另一方面,事務(wù)所所有專業(yè)分工聯(lián)合為客戶提供全方位的解決方案。在為大客戶服務(wù)時,其全方位的需求,一個專業(yè)部門無法獨立完成,如一家房地產(chǎn)企業(yè)可能涉及到上市業(yè)務(wù),這時就需要由主管房地產(chǎn)專業(yè)的合伙人將客戶移交給主管上市業(yè)務(wù)的合伙人,由多個專業(yè)部門一起完成顧客的多樣化需求。 方達的團隊是跨地域組織。方達所在北京和深圳的辦公室是上海方達全資投入成立的,并不是一般意義上獨立的分所。辦公室并不獨立核算,從人員配置到成本核算都是有一個中心完成的,包括業(yè)務(wù)也一樣,都是先看業(yè)務(wù)隸屬于哪個專業(yè)方向,再交由專門的合伙人主管完成。因此,當業(yè)務(wù)出現(xiàn)多地聯(lián)動需求時,專業(yè)部門的主管合伙人可以調(diào)動各辦公室相關(guān)資源,完成客戶全方位的需求。此外,由于深圳和上海是我國經(jīng)濟和金融中心,而北京作為中華人民共和國的首都則是我國的政治文化中心,因此,不同辦公室的消息來源和接觸的第一線市場并不完全相同,事務(wù)所可以綜合考慮,提前在不同辦公室都做好準備。不同辦公室所從事的業(yè)務(wù)最終都會匯聚到一起,這樣,深圳所首先承擔的業(yè)務(wù)所帶來的最新業(yè)務(wù)信息和業(yè)務(wù)經(jīng)驗,事務(wù)所管理層或者合伙人可以迅速做出反應(yīng),如果北京所也出現(xiàn)同樣的新業(yè)務(wù),就能非常順利的得到解決。 (4)主導能力由于方達所成立較早,且較早開始涉外業(yè)務(wù)的嘗試,因此該所在涉外和公司業(yè)務(wù)方面具有一定的先動優(yōu)勢,并已經(jīng)建立了一定的業(yè)務(wù)聲譽。這也從側(cè)面說明方達所具有良好的業(yè)務(wù)能力。為了保證律師的業(yè)務(wù)水平,方達所對律師采用了一定的激勵方式。除了對律師畢業(yè)院校等基本條件做嚴格的限定之外,方達所還制定了留學貸款的制度,給想提升自身業(yè)務(wù)能力的律師以支持,在所內(nèi)工作三年以上的律師,都可以申請該項留學基金(5萬美元),學成回國后,只需在事務(wù)所工作滿一年,即無需償還基金款項。 階段一:方達所專業(yè)分工增強了事務(wù)所業(yè)務(wù)能力。方達所按照專業(yè)方向來進行業(yè)務(wù)劃分并建立行政劃分,分為公司組、訴訟組、知識產(chǎn)權(quán)、房地產(chǎn)和金融組等。這在我國律師事務(wù)所中非常少見,是一個非常好的嘗試。事實上,從方達所的情況來看效果很好。明確的分工,讓所有人員,無論是合伙人還是專職律師以及助理,都能夠?qū)⒕ο鄬杏谝粋€或者少數(shù)幾個專業(yè)方向,這防止了萬精油現(xiàn)象的出現(xiàn)。另一方面,專業(yè)分工部門明確,便于顧客在需要其他專業(yè)服務(wù)時,明確找準業(yè)務(wù)部門,也便于其他業(yè)務(wù)部門顧客在需要其他專業(yè)服務(wù)時,能將其移交給正確的部門,而不出現(xiàn)因為合伙人或律師依據(jù)個人關(guān)系好壞而將手頭顧客移交特定人員,而不管服務(wù)質(zhì)量等問題的情況。此外,事務(wù)所采用了現(xiàn)在國外律師事務(wù)所廣為流行的worksite工作軟件,以提升工作系統(tǒng)的統(tǒng)一性,文本整理、結(jié)案工作等都能在完成后統(tǒng)一歸檔管理。 階段二:方達所整合能力方面功效卓著。方達所三所聯(lián)動。方達所的上海、北京和深圳辦公室資源和人力等方面,小到案號,大到人員調(diào)配,全是統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一結(jié)算,業(yè)務(wù)也是先按專業(yè)下達到確定的專業(yè)部門,再由該部門主管合伙人進行分配;如果業(yè)務(wù)涉及到多個辦公室的話,也有部門主管(一般由事務(wù)所合伙人擔任)進行協(xié)調(diào),完成業(yè)務(wù);三個辦公室成本統(tǒng)一核算,利潤也統(tǒng)一分配。所以方達所在三地的辦公室既像三個小規(guī)模的方達所一樣運作,同時,三個辦公室又能合而發(fā)揮比三個辦公室各自力量的簡單加總要大得多的協(xié)同整合力量。從形式上看是可整可零,極為靈活。事務(wù)所管理團隊共為7人,分別為事務(wù)所的管理委員會下設(shè)的財務(wù)、人事招聘、業(yè)務(wù)發(fā)展、信息技術(shù)等四個專業(yè)委員會的主管以及每個辦公室的行政負責人。方達所的整合以事務(wù)所文化為支撐。該所的一個重要特征是,事務(wù)所中的部分律師尤其是合伙人和資深律師大多具有相似的教育背景:他們大多數(shù)都畢業(yè)于復旦大學等國內(nèi)著名高校,并都有著紐約大學等國外特定幾所高校的碩士教育經(jīng)歷;因此,他們在思維和行為習慣等方面都有著驚人的相似,一旦出現(xiàn)問題,溝通效率也極高。正因為如此,方達所的合伙人隊伍相對其他中型所來說保持相對較低的流動性,比較穩(wěn)定。不過這也是一把雙刃劍,正因為合伙人背景相似、思維模式雷同,導致事務(wù)所發(fā)展穩(wěn)健,沒有把握住做大的機會。 (5)創(chuàng)新內(nèi)容雖然方達所已經(jīng)搭建了電子平臺,但是鮮有平臺創(chuàng)新。事務(wù)所雖然采用了統(tǒng)一的電子平臺,但信息在整個事務(wù)所中的傳遞仍存在一定障礙,這主要表現(xiàn)在:第一,文本的管理方面,事務(wù)所各組各自進行基礎(chǔ)文本的整理工作,卻沒有形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫,成庫和共享工作并沒有真正開始。第二,事務(wù)所預(yù)留了事務(wù)所發(fā)展基金,但很少動用,這說明方達所并沒有形成長期穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略。第三,在方達所,合伙人親力親為的程度仍然很高,管理工作仍然全部由律師合伙人承擔。第四,事務(wù)所并沒有設(shè)置統(tǒng)一的研發(fā)部門,也未進行有計劃的研發(fā)工作,只是由各個專業(yè)組和業(yè)務(wù)發(fā)展部門自然的進行。 方達所業(yè)務(wù)創(chuàng)新則仍然如火如荼的進行。一方面,事務(wù)所的業(yè)務(wù)發(fā)展有專門的律師協(xié)助合伙人進行宣傳和營銷工作;另一方面,方達所業(yè)務(wù)本身也存在著延伸效應(yīng)。律所主要客戶是公司業(yè)務(wù)客戶,這類客戶通常規(guī)模較大,有著多方面的法律服務(wù)需求,這一需求在方達的專業(yè)分工體系中非常容易得到有效的延伸,使事務(wù)所的業(yè)務(wù)類型得到了自然而言的延伸。 3.4 案例小結(jié):律師事務(wù)所發(fā)展關(guān)鍵要素3.4.1 業(yè)務(wù)選擇上海的翟建律師事務(wù)所、建緯律師事務(wù)所所以及浙江騰飛金鷹所主要從事相對專業(yè)化的非訴業(yè)務(wù)。專業(yè)化的業(yè)務(wù)選擇有利于中小律師事務(wù)所快速獲得自己的競爭優(yōu)勢,同時兼顧訴訟業(yè)務(wù),并不違反是專業(yè)化分工的原則。相對大而全的業(yè)務(wù)領(lǐng)域來說,他們的業(yè)務(wù)往往集中于一個相對集中的法律領(lǐng)域(騰飛金鷹律師所和建緯所都是建筑房地產(chǎn)領(lǐng)域、方達所是涉外公司法領(lǐng)域)。這類律所往往規(guī)模適中,優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定顧客所占比例較大,在其所服務(wù)領(lǐng)域中具有相當高的專業(yè)地位。 專業(yè)化的業(yè)務(wù)選擇中非常特殊的一類是單獨以訴訟業(yè)務(wù)作為律所主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的情況。這種情況在小型所中非常普遍,其中翟建所就是個中翹楚。翟建所規(guī)模不大,是由其主任律師成立的個人所,他本人曾被評為全國優(yōu)秀律師;全所只有20人左右,雖僅承接刑事案件,但上海市最著名的刑事案件幾乎全部由翟建所承辦,因此在上海乃至全國也形成了良好的名譽。 3.4.2 企業(yè)組織一種是公共律師平臺的團隊式組織方式。這種企業(yè)組織方式中律師(包含助理律師和部分服務(wù)人員)資源隸屬于整個律師事務(wù)所,而非合伙人。在合伙人業(yè)務(wù)需要的情況下,申請調(diào)用相關(guān)律師予以協(xié)助。不同律所的不同之處僅在于,律師資源調(diào)用時費用是由誰來承擔的問題,有些律所將這部分費用交由使用律師資源的合伙人來承擔,而另一些則由律所來統(tǒng)一承擔。這取決于律所內(nèi)部制度規(guī)定情況。案例部分中的方達所等都是采用這種企業(yè)組織方式。這種企業(yè)組織方式的好處是,律所內(nèi)的律師資源能夠取得最大化的效率。事實上,由于律師個人的業(yè)務(wù)專長和經(jīng)驗積累的限制,合伙人合作的律師是相對固定的。這種方式對律師本身的發(fā)展也是比較好的。 另一種是合伙人主導的固定式組織方式。在翟建所等律師事務(wù)所中,律師歸屬于合伙人。這種情況下,律師資源的使用費用由合伙人來承擔。這種企業(yè)組織方式的好處是,由于律師與合伙人長期合作,因此無需不斷進行相互適應(yīng)和磨合,節(jié)省了溝通的成本;此外,如果合伙人從事的項目是相對專業(yè)化的,那么其合作律師在該專業(yè)法律服務(wù)領(lǐng)域中就會進步很快、成長迅速。律所企業(yè)組織方式非常靈活,并不是一成不變的。當出現(xiàn)業(yè)務(wù)需要時,這種固定的團隊式企業(yè)組織方式可以出現(xiàn)交叉合作,從而迅速應(yīng)對新的需求。 3.4.3 主導能力一部分事務(wù)所更關(guān)注業(yè)務(wù)能力。以專業(yè)化作為發(fā)展路徑的律所常以專業(yè)能力的提升作為擴大事務(wù)所在特定專業(yè)法律服務(wù)領(lǐng)域知名度的重要手段,他們通過專業(yè)能力的建設(shè)來逐步鞏固其核心競爭力,從而與多元所抗衡。案例分析中的騰飛金鷹所和翟建所都是典型的案例。他們通常是各自領(lǐng)域中的領(lǐng)先者,不僅在法律服務(wù)領(lǐng)域,也在其提供法律服務(wù)的相應(yīng)行業(yè)領(lǐng)域。 有分所的事務(wù)所較關(guān)注整合能力。律所擴展過程中除了地域上的考慮之外,最常強調(diào)的是實力的對等和業(yè)務(wù)的互補,如何實現(xiàn)實力相近的分所之間以及業(yè)務(wù)互補的分所之間協(xié)同作用大于簡單的加總作用,是總所最關(guān)心的內(nèi)容;合并而成的事務(wù)所常常是以擴大規(guī)模提升知名度作為其發(fā)展的主要途徑,因此,實現(xiàn)多個分所之間的協(xié)同整合是最重要的工作。現(xiàn)有合并所最常采用的方式為基于信息平臺的整合,總所采用一套先進的信息系統(tǒng)軟件(如方達所使用的WORKSITE工作系統(tǒng)),授予分所以及合伙人和律師不同的權(quán)限,讓他們能夠在這個平臺上實現(xiàn)良好溝通,實現(xiàn)信息共享、文本共享以及業(yè)務(wù)學習、共同提升等功能。 3.4.4 創(chuàng)新內(nèi)容案例部分的律所中,除了少數(shù)幾家之外,幾乎所有律所,無論大小,均采取業(yè)務(wù)創(chuàng)新為主的創(chuàng)新內(nèi)容選擇。區(qū)別僅僅是在于,是由合伙人個人去“拉業(yè)務(wù)”,還是憑借律所名譽等,等業(yè)務(wù)上門。律所的業(yè)務(wù)創(chuàng)新是律師事務(wù)所創(chuàng)新的主要途徑。對中小所來說,要生存,就不得不持續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,本也情有可原;問題在于,那些規(guī)模稍大且已有一定顧客基礎(chǔ)的大所,也常常是陷于業(yè)務(wù)拓展無法抽身,這些工作在國外很多時候是由律師協(xié)會完成的;只有極少數(shù)具備戰(zhàn)略眼光的律所(如浙江騰飛金鷹所)能將平臺整合及其創(chuàng)新作為創(chuàng)新內(nèi)容提上議事日程,試圖建立律師集團共享業(yè)務(wù)。 律所創(chuàng)新內(nèi)容的選擇與律所管理也存在一定關(guān)系。律所的管理常由合伙人或律師來完成,光是業(yè)務(wù)方面的工作已經(jīng)讓他們“頭疼不已、活得很累”,很少有多余的精力能放在事務(wù)所的管理上,更不用說需用較長時間去思考律所未來發(fā)展戰(zhàn)略問題。業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新,使律所成為一個小雪球,規(guī)模和業(yè)務(wù)領(lǐng)域都能不斷擴大,但核心競爭力提升卻不一定會發(fā)生。至少對具備復雜專業(yè)知識和研發(fā)能力的律師來說,不斷從事重復業(yè)務(wù)工作可能不是他們能力的最大化發(fā)揮的最佳途徑。他們能通過創(chuàng)建新的平臺,為其他律師服務(wù),讓知識獲得幾何級數(shù)的放大效應(yīng)。而這些恰是律師事務(wù)所未來發(fā)展過程中比業(yè)務(wù)發(fā)展重要的多的問題。從律師事務(wù)所層次來說,這決定了短期和長期的事務(wù)所發(fā)展方向,從而間接決定了律所定位及其將來在整個行業(yè)甚至經(jīng)濟發(fā)展中扮演的角色;從律師行業(yè)層次來說,這推動了律師行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級。 |
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