中國民營企業(yè)老板可能是中國各社會階層中最辛苦的一群人。他們掌握并自由支配著或多或少的財富（當(dāng)然都比老百姓錢多），引領(lǐng)著社會的消費(fèi)導(dǎo)向和消費(fèi)潮流，飽受著來自社會各個方面的置疑和非議，提心吊膽著政治的變化、市場的變化、公司的變化、家庭的變化、財富的變化。 有人懷疑他們的致富路徑，有人懷疑他們的人品，有人懷疑他們的能力，不一而足。而他們?yōu)樽约旱氖聵I(yè)所付出的代價也是旁人所難以了解的。公正的說，在紛繁復(fù)雜的環(huán)境當(dāng)中，他們付出了自己的智慧和努力，獲得了事業(yè)和財富的成功，他們也是社會的中堅階層。

今天，我們不談他們的好或者壞，只是想談一談很多企業(yè)都存在的決策者的思維誤區(qū)，也許這些可能就是讓中國民營企業(yè)不能繼續(xù)做大或者發(fā)展的主要癥結(jié)。

說者無心，聽者也不要有意，歡迎對號入座，但不希望太在意。

非禮員工

什么叫做非 禮員工呢？在具體的解釋之前，我們需要先認(rèn)識一下什么是企業(yè)對員工的合法傷害。企業(yè)和員工或者說老板和員工是一種雇傭的關(guān)系，員工出力， 老板出錢，這本是非常單純的一種商業(yè)模式，評價標(biāo)準(zhǔn)其實也應(yīng)該非常簡單，員工有沒有給企業(yè)創(chuàng)造價值，創(chuàng)造了多少價值，然后評價需要給員工支付多少薪酬，參 照社會標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是非常清晰的事情。壞就壞在，工資在財務(wù)列支中屬于成本項目，而不是投資項目，成本自然就是支出了，是老板的損失，因此老板就會覺得工資是不是發(fā)高了，員工是不是不努力。

雖然筆者沒有做過調(diào)查，但是我相信，如果做類似的調(diào)查的話，會有絕大多數(shù)的老板會認(rèn)為自己企業(yè)的工資比較高；會認(rèn)為員工的努力程度是不夠的。

因為老板掌握著企業(yè)的資源，因為老板覺得自己虧了，因為老板經(jīng)常說企業(yè)不掙錢，所以老板會想辦法搞定這些事情。在這個前提之下，合法傷害就產(chǎn)生了。能不能通 過怎么考核一下，讓大家少拿點(diǎn)錢；能不能找個什么理由，讓員工再多干一點(diǎn)。因為這些事情都是合情合理又合法的，因此我們稱之為合法傷害。

除了經(jīng)濟(jì)方面的損失規(guī)避之外，老板還希望精神層面的滿足——員工要聽話。員工聽話的表現(xiàn)就是老板讓干什么就要干什么，老板說什么都是對的，老板進(jìn)來是要鼓掌 的，老板說得夢話都要當(dāng)成最高指示的；老板會告訴員工不要抱怨，老板會告訴員工工作很難找，老板會威脅員工不干就算了，老板告誡員工德比才更重要。

好了，話說到這里，我們來定義什么是非 禮員工，就是將員工家奴化、愚昧化、自卑化，以獲得員工聽話這樣的管理假相。

誤區(qū)實質(zhì)：我們經(jīng)常會聽到關(guān)于德與才哪個更重要的辯論。其實關(guān)于德才的認(rèn)識，是老板非禮員工的重要思想基礎(chǔ)。管理的前提就是不信任，因此管理是基于不信任而 組織展開的，和員工有沒有德沒有什么關(guān)系。在商業(yè)關(guān)系中，企業(yè)應(yīng)該更關(guān)注員工是不是能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值，而不是員工人品好不好。因為能不能創(chuàng)造價值是客觀 的，而人品好不好是主觀的。因為更多的老板喜歡用主觀的標(biāo)準(zhǔn)來管理企業(yè)，因此更傾向于更喜歡德而不是才。因為老板更喜歡、更習(xí)慣用主觀的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，非 禮員工就是必然的結(jié)果了。

根據(jù)馬斯洛的需求理論，老板們更追求尊重、自我實現(xiàn)等層面的需求，因此非禮員工就成了老板們實現(xiàn)自身的工具。

平心而論，有多少老板能夠容忍不聽話的員工、不聽話的管理者呢？

是什么左右著老板的這種思維呢？是對于企業(yè)意義的思考的不足。雖然企業(yè)所有權(quán)是老板的，但是作為一種經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)并非只是老板的企業(yè)，是社會的企業(yè)，而我 們卻一直缺乏評價企業(yè)社會價值的工具。如果說企業(yè)只是老板的，老板非 禮員工也好、調(diào)戲秘書也罷，都是關(guān)上門自家的事；如果說企業(yè)不僅僅是老板的，還需要承擔(dān)社會責(zé)任，還需要謀求社會、企業(yè)、員工的共贏，那么客觀的經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)將是最佳的評價標(biāo)準(zhǔn)，象非 禮員工這些事情，不干也罷。

勾搭政府

什么是勾搭政府呢？

在企業(yè)要處理的關(guān)系中，有一個關(guān)系是非常重要的，那就是和政府的關(guān)系。在成熟的政治環(huán)境之下，政府是為企業(yè)服務(wù)的，是靠拿納稅人的錢才能存在的，是要提供秩 序和安全的。最近，有一部熱播的美國電視劇《越獄》，其中很重要的一條主線就是一個經(jīng)濟(jì)利益集團(tuán)成立的公司左右著國家的決策，甚至是領(lǐng)導(dǎo)人的選擇，由此引 發(fā)了一系列的故事。當(dāng)然這是將政府妖魔化了，不過也說明美國人對于企業(yè)和政府關(guān)系的認(rèn)識還是比較深刻的。

在我們的國家中，由于法治不健全，政治體制也不完善，因此，企業(yè)和政府的關(guān)系就比較復(fù)雜了。有官商一體的、有由商變官的。我們不評價這些關(guān) 系，我們感興趣的是企業(yè)對政府的態(tài)度。對于官商一體的，我們認(rèn)為這是非法同居，合理而不合法；對于官商合 作的，我們認(rèn)為這是通奸，有事實基礎(chǔ)。而意淫是什 么呢，是想而沒有實現(xiàn)的一種自我狀態(tài)。

勾搭政府的典型表現(xiàn)有：和領(lǐng)導(dǎo)合影的；請領(lǐng)導(dǎo)題詞的；宣稱領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注自己企業(yè)的等等，不一而足。當(dāng)然，和政府以及領(lǐng)導(dǎo)的接觸，可能會成為企業(yè)的一張護(hù)身符， 但是我相信，在實際的過程中，可能不會有什么實質(zhì)性的作用，相關(guān)職能部門尋求灰色收益的時候，不會在乎你的墻上是不是有某某某的照片。如果和領(lǐng)導(dǎo)合影就管 用、就可以消災(zāi)的話，領(lǐng)導(dǎo)們說得那些話也就不會只被停留在辦公廳的文件之中和新聞聯(lián)播的畫面之上了。

小結(jié)一下，勾 搭政府實際上就是希望通過和政府建立聯(lián)系而獲益，而實際上并沒有實質(zhì)性聯(lián)系、也并沒有獲益的一種狀態(tài)。

誤區(qū)實質(zhì)：企業(yè)決策者喜歡勾 搭政府的實質(zhì)，簡單的說就是古老的士農(nóng)工商的思想作怪，是重官而輕商的集中體現(xiàn)。政府手中有權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)手中有權(quán)力，但是要交換權(quán) 力而謀求利益必須要有相應(yīng)的等價物。說穿了，在和政府的關(guān)系中，由于缺乏有約束的法律關(guān)系，就必然存在著商業(yè)關(guān)系。商業(yè)關(guān)系就需要按商業(yè)關(guān)系的準(zhǔn)則處理， 頂多，在中國因為大家都還要臉面，所以面子上要讓政府過得去，需要有一塊牌坊。哥倫布和西班牙女王談條件似乎雙方也都沒有什么不爽的，美國商務(wù)部長帶著企 業(yè)的委托來訪問中國似乎也沒有什么不對。所以，在商業(yè)社會中，最終要得是結(jié)果，不論是結(jié)婚也罷、同居也行、通奸也好，有事實結(jié)果， 獲益了，是真金白銀的事情，至于勾 搭這種狀態(tài)，不要也罷。

強(qiáng)暴市場

強(qiáng).暴市場是最容易理解的了，老板不懂市場、不懂營銷，但是最終的決策還需要老板來確定。有些老板還比較謙讓，讓大家表述一下意見，最后總結(jié)，稱之為拍板；有些老板就比較直接了，硬上，出了問題就兩種解釋：下面這幫人能力不行或者是努力不夠。這些詞語大家是不是都很熟悉呢？

其實不是說老板不應(yīng)該做決策，老板具有企業(yè)資源的所有權(quán)和收益權(quán)，做決策是天經(jīng)地義的事情；問題的關(guān)鍵是老板決策的依據(jù)是什么。在企業(yè)發(fā)展初期的時候，信息 量不大，市場相對簡單，老板的一言堂可能還保證了企業(yè)的決策速度。但是隨著企業(yè)的發(fā)展，信息量急劇提升，市場難度越來越高，老板所掌握的信息是非常有限 的，因此，最終讓老板決策就是有壓力的，所以就開始需要職能部門。那么是不是有了職能部門就不要老板決策了呢？顯然不是。

在我們的工作過程中，職能部門最常見的文字就是請某某某批示。這實際上就是官話，模糊自己的意見，將責(zé)任推給自己的上級，而一級一級向上推，只能有老板做決策。這實際上就是企業(yè)的決策機(jī)制的問題。

如果說，營銷是科學(xué)的，那么在一樣的資源條件之下、市場條件之下、目標(biāo)指引之下，所需要做出的營銷決策是有限的，在一致的認(rèn)知及價值標(biāo)準(zhǔn)之下，只是營銷決策 選擇的問題及評價問題，而不應(yīng)該牽扯到營銷決策的體制問題。那么凸現(xiàn)決策體制問題的根源就是價值取向及價值標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，也就是說，雖然大家在做同一件事 情，但是相關(guān)利益是不一致的，也可以推斷，在企業(yè)之中，除了落到文字上的所謂工資標(biāo)準(zhǔn)、績效標(biāo)準(zhǔn)之外，還有一套灰色的利益分配方式，而這些利益分配方式?jīng)Q 定著相關(guān)利益者的收益，最終只好讓老板來做最終的決策，因為只有老板的決策才能讓所有的人都沒有話說。

誤區(qū)實質(zhì)：其實沒有一個老板愿意強(qiáng).暴市場，沒有一個老板想不到這樣決策的危害性。老板強(qiáng).暴市場是企業(yè)缺乏科學(xué)的評價體系，權(quán)責(zé)不對等的集中體現(xiàn)，是企業(yè)中人 治大于法治的集中體現(xiàn)，是企業(yè)中過于講政治的集中體現(xiàn)。市場經(jīng)濟(jì)的一個特征是將所有的人可以捆綁在市場的車輪之上，讓每個人看似很自由，實際上沒有選擇。 而要解決老板動不動就**市場的問題，就需要從企業(yè)的內(nèi)部市場化開始，只有解決了企業(yè)內(nèi)部市場化的問題，老板也就不需要為決策的事情發(fā)愁，也可以從具體的 事務(wù)中抽身而出，到市場上真正的尋求一下自己的感覺，也相對容易找到自己的感覺。

在我老婆的教研室，聘請了一位日本的老頭作為顧問。我骨子里痛恨日本人，但是日本老頭的一句話讓我思考良多，他說，中國人太喜歡想象。這雖然是對中國高校學(xué)術(shù)的評價，但是用到企業(yè)方面同樣適用。因為太多的想象，太多的企業(yè)已經(jīng)把企業(yè)政治玩成了一種藝術(shù)。而中國企業(yè)真正的做大或者做強(qiáng)，僅僅靠想象是不夠的。非禮員工、勾搭政府、強(qiáng)暴市場，都是企業(yè)決策者太多想象的產(chǎn)物。中國企業(yè)更需要的是愿景，是行動，而不是想象。