聽過很多管理的講座，也看過德魯克系列的叢書，一直以來也希望得到一部講管理的無字天書，成就一段管理的佳話！雖然苦苦追求了很久，但始終感覺不得要領(lǐng)，但2014年的開端讓自己收獲不少，忽然感覺到管理不是那么一個可怕的詞語了?？傮w上 領(lǐng)悟在如下幾點：

其一、管事不管人。

國家實行計劃生育已30多年，我們這一代更多的都是獨生子女，獨生子女寄予了家人的希望，每個人從小就被當(dāng)做龍鳳來培養(yǎng)，家長在孩子成長的過程中一直都在灌輸做第一的觀念。

因為是獨生子女，家中的長幼已無序，每個人的成長過程就是一部“老大”的成長史！在學(xué)校老師打不得、訓(xùn)不得，大家都是在小心呵護著。

所以，這代人到社會上參加工作后，誰也不會甘心被人管理，你說要管理他，他肯定會心里想“憑什么你管我？你就比我早來點，你能力一定比我強嗎？有本事放在同一個起點上比試比試？”最后在心理罵你幾百次“傻B，裝B！”

所以，只管事，管事是因為事情做的不好，不夠盡職，你說他他肯定服氣，畢竟事情沒做好，證明他自己有缺陷或者還有提升的空間！

其二、管過程比管結(jié)果重要。

雖然歷史上出現(xiàn)過很多用人不疑，疑人不用的領(lǐng)導(dǎo)，并且創(chuàng)造過非凡的功績，但現(xiàn)在社會生活壓力太大了，有99%的人都是為他人活著，或者為了活著而活著，工作只是活著的手段！剩下的1%為理想活著，為理想活著的人都會成為優(yōu)秀的人，方法得當(dāng)?shù)娜松踔習(xí)蔀樽吭降娜?！這些人在你的團隊里，是你團隊的福氣！因為這些人都會是你這個團隊的發(fā)動機，這些人也不需要你干預(yù)，你越干預(yù)他越反感。

但往往為理想活著的人，最終他的使用成本你也會變的很高，你對他的使用受限于團隊及公司的經(jīng)營狀況，如果團隊或公司經(jīng)營狀況受限，你對這些人的使用時間是非常有限的，畢竟人往高處走，水往低處流嘛！

在團隊及公司經(jīng)營狀況有限的前提下，你還是得用普通人，這些人都需要你天天給他油門，油門給少了走不動，油門給多了出狀況。

所以在普通的團隊和企業(yè)中，設(shè)定了目標不能等著結(jié)果出現(xiàn)，如果等著結(jié)果出現(xiàn)，最終肯定是你作為團隊的管理者沒達到目標，出現(xiàn)了沒達到目標的情況，你再說處分誰也沒用，因為你耽誤了時間、耽誤了金錢，執(zhí)行者來承擔(dān)這么大的后果一定是你不合格的。設(shè)定好團隊的目標，一定要在管理過程中下功夫，這樣就會讓你這個團隊的所有人與你一起成長，并分享到成長的好處！

其三、管理的分級定位一定要清晰。

在所有的組織中都是要分層次的，這些層次是為了更好的發(fā)揮組織的效能，但如果在這些層次中的人沒有找準自己的定位，發(fā)生了錯位大家都很痛苦。你如果把下屬的事情干了，致使下屬沒事可干，但領(lǐng)導(dǎo)交辦給你的事情卻一件也沒辦，下屬愁死了，領(lǐng)導(dǎo)急死了！你如果把領(lǐng)導(dǎo)的事情干了，領(lǐng)導(dǎo)雖然是省心了，但領(lǐng)導(dǎo)卻對你無比的不放心，下屬卻要**的事情，但能力和眼界又有問題，這樣整個團隊就會很浮躁，會產(chǎn)生更多的猜忌和紛爭！沒有找準定位，錯位的團隊管理會讓大家都很痛苦！

基層管理一定要懂業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上給予普通員工更多的指導(dǎo)，讓普通員工知道自己的專業(yè)水平還需要提高！

中層管理者一定要懂人性，把下面人的心結(jié)了了！

高層管理者一定要找到團隊之間的切合點，建制度建流程，讓組織這個機器能夠轉(zhuǎn)動的更快更和諧！

其四、一定要讓下屬比自己更專業(yè)。

術(shù)業(yè)有專攻，人的時間和精力都非常的有限。在組織這個系統(tǒng)中，只有讓每個部件都各司其職、各出所力，這個組織才會越來越良性。

所以，作為管理者，一定要下屬在專業(yè)度上更高、更強，這樣你才能夠完成組織交予你的使命。

不難理解，為何劉邦錦衣還鄉(xiāng)時寫下“大風(fēng)起兮云飛揚，安得猛士兮守四方！”因為他真的需要專業(yè)的下屬來幫他做專業(yè)的事情！

其五、通過制度流程確定團隊的職責(zé)邊界。

組織里的每件事情需要大家同心協(xié)力才能完成，所以工作是既有分工又有協(xié)作，不可能明確的把一件事情清楚的定義由誰來做，應(yīng)由誰承擔(dān)！

人都是趨利避害的！大家都怕出現(xiàn)不理想的結(jié)果，但做事無非就兩個結(jié)果，一個理想一個不理想，理想和不理想各占50%，所以做事就有風(fēng)險，于是很多人選擇少做事情，把協(xié)作的事情都推出去，于是很多事情變成了無人做，很多人變成了只會說“No”而不會說”Yes”!

這樣組織的效能就無法發(fā)揮出來，最終成為人浮于事的團隊！

在工作無法明確由哪個崗位哪個人來完成的中間地帶，必須由制度和流程來確保大家的協(xié)作和分工，這樣才能讓組織轉(zhuǎn)動起來！

其六、建立團隊的包容精神提升團隊的張力。

思維之間的碰撞和爭論是創(chuàng)新的火花！沒有碰撞和爭論是因為大家沒有協(xié)作。但在爭論的過程中，人的情緒會變的很焦躁，在焦躁的情緒帶動下會產(chǎn)生人身攻擊！

一旦產(chǎn)生人身攻擊，就會變成對合作伙伴能力、人品、信仰、IQ、EQ的懷疑！會非常的傷感情，以至于會嚴重影響到后期的合作！

所以，一定要建立團隊的包容精神，出現(xiàn)碰撞和爭論時，先考慮自己的過錯，先自我批評，自我反思和改進，再反推流程和制度是否需要完善！

同時，在工作中一定要把自己當(dāng)精英，把合作伙伴當(dāng)普通人，這樣你完成的事情就會超越合作伙伴的預(yù)期，這種做事的方法疊加在自我批評和反思的團隊精神上，會讓組織的每個成員發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力學(xué)習(xí)改進方法！

同時，組織中的成員都會在自己的合作伙伴心目中存下相當(dāng)?shù)男庞梅e分，久而久之，團隊就有了張力，團隊中的成員就會出現(xiàn)紅花綠葉相得益彰的情況！