核心提示：也許有人會問為什么不能聘請一家而要聘請多家呢？因為每家公關(guān)公司擅長的領(lǐng)域、側(cè)重點(diǎn)都是不一樣的，有的公關(guān)公司擅長活動策劃與執(zhí)行，有的公關(guān)公司擅長媒介的創(chuàng)意，有的公關(guān)公司擅長政府公關(guān)，有的公關(guān)公司擅長危機(jī)公關(guān)等。一家公關(guān)公司擅長所有的領(lǐng)域是不可能的，因此要根據(jù)具體需要選擇公關(guān)公司。企業(yè)的發(fā)展階段、部門設(shè)置不同，公關(guān)的需求是不一樣的。現(xiàn)階段，很多企業(yè)沒有公關(guān)部門或者是新聞辦公室，聘請公關(guān)公司主要為企業(yè)領(lǐng)     由于專業(yè)度不夠、運(yùn)作不成熟或者沒有足夠廣的媒體關(guān)系等原因，很多類型的企業(yè)都聘請外部公關(guān)公司作為公關(guān)顧問，為其提供專業(yè)的公關(guān)服務(wù)。 根據(jù)調(diào)查，很多大中型企業(yè)比如聯(lián)想、海爾都聘請一家或者多家公關(guān)顧問公司-通常一家為主要合作公司，然后根據(jù)具體項目具體活動的需要，再聘請其他公司。

也許有人會問為什么不能聘請一家而要聘請多家呢？因為每家公關(guān)公司擅長的領(lǐng)域、側(cè)重點(diǎn)都是不一樣的，有的公關(guān)公司擅長活動策劃與執(zhí)行，有的公關(guān)公司擅長媒介的創(chuàng)意，有的公關(guān)公司擅長政府公關(guān)，有的公關(guān)公司擅長危機(jī)公關(guān)等。一家公關(guān)公司擅長所有的領(lǐng)域是不可能的，因此要根據(jù)具體需要選擇公關(guān)公司。

企業(yè)的發(fā)展階段、部門設(shè)置不同，公關(guān)的需求是不一樣的。現(xiàn)階段，很多企業(yè)沒有公關(guān)部門或者是新聞辦公室，聘請公關(guān)公司主要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供建議、創(chuàng)意、特別技能比如如何應(yīng)對媒體應(yīng)對記者的刁難問題、對活動的目標(biāo)成效分析；給予具體的公關(guān)活動建議或者進(jìn)行執(zhí)行；協(xié)助切建立企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)部門與規(guī)章制度比如新聞發(fā)言人制度與危機(jī)預(yù)防制度等。

對于已經(jīng)有公關(guān)部門或者企業(yè)新聞辦公室的的企業(yè)來說，公關(guān)公司能夠提供協(xié)助與咨詢服務(wù)；如果企業(yè)公關(guān)部門人力不夠或者公關(guān)人員能力不足，公關(guān)公司可以提供創(chuàng)意與具體執(zhí)行甚至是專業(yè)的設(shè)備。如果有突發(fā)事件或者危機(jī)發(fā)生，企業(yè)也可以借助公關(guān)公司廣泛的人脈和經(jīng)驗予以解決。

那企業(yè)在選擇公關(guān)公司的時候，應(yīng)注意哪些事項呢？

1、首先要看的是公關(guān)公司有沒有自己的網(wǎng)站，如果連自身的網(wǎng)站都沒有，那在選擇的時候得小心了。稍微正規(guī)點(diǎn)、專業(yè)點(diǎn)的公關(guān)公司都會有網(wǎng)站，來加強(qiáng)自身形象的宣傳與潛在客戶的溝通。即使有網(wǎng)站，也要看網(wǎng)站上的內(nèi)容，是否有條不紊，是否看的順心，是否顯得很專業(yè)等。如果網(wǎng)站的內(nèi)容亂七八糟，這樣的公司還是不要選擇的好，一個連自身形象都搞得很差的公司，怎么可能為別人服務(wù)好？
2、看這家公司成立的時間。如果這家公司剛剛成立或者成立時間不夠長，它的服務(wù)經(jīng)驗、專業(yè)有可能不夠豐富。也許價格便宜，但你得忍受它在服務(wù)你過程中的經(jīng)驗不足或者專業(yè)度不夠等毛病。那是不是就一定選擇成立時間長的呢？也不一定。如果這家公司什么行業(yè)、什么領(lǐng)域都做，有可能什么都做的不專業(yè)。我一直認(rèn)為在某個領(lǐng)域做了很長時間的公司是值得信賴的。

3、要看其服務(wù)過的客戶。相當(dāng)多的公關(guān)公司在其網(wǎng)站上都會有服務(wù)過的客戶名單，這是不可信的。這里有五點(diǎn)，需要醫(yī)院管理者注意：

（1）一定要看其為客戶服務(wù)了什么項目：是活動策劃、創(chuàng)意、媒介還是創(chuàng)意等；

（2）服務(wù)了多長時間：是一個月、一個季度還是一年；如果都是一個月或者絕大部分都是短時間內(nèi)的合作，那說明這家公司的能力或者說值得顧客信賴的能力是欠缺的；如果都是一年或者長時間的合作，那說明這家公司的客戶是非常穩(wěn)定的，是值得信賴的；

（3）這些客戶分布在哪些行業(yè)，如果客戶所在的行業(yè)過多，那不可能對所有的行業(yè)都熟悉都專業(yè)。

（4）還有哪些客戶現(xiàn)在正在服務(wù)。如果所有過去服務(wù)的客戶現(xiàn)在都不合作了，這家公司的客戶不穩(wěn)定，可能內(nèi)部管理有問題。

（5）必要的時候，企業(yè)管理者可以打個電話給這家公司正在服務(wù)或者曾經(jīng)服務(wù)過的客戶，詢問這家公司在服務(wù)他們的表現(xiàn)如何。

4、要看這家公司的管理團(tuán)隊以及為每一個項目配置的專業(yè)人員。要看這家公司核心管理團(tuán)隊成員的背景、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、年齡、性格等，越詳細(xì)越好，通過對這些因素的了解可以判定這個團(tuán)隊的穩(wěn)定性與相互之間的合作性。當(dāng)然僅看核心管理團(tuán)隊還不夠，還要看其為每一個項目配置的專業(yè)人員。核心管理團(tuán)隊是公關(guān)公司對外宣傳的招牌，并不代表在給你服務(wù)的時候，他們會參與其中。這一點(diǎn)，醫(yī)院管理者們尤為注意。

5、在與公關(guān)公司簽訂合作協(xié)議書時，所有的條款都要具體化，不要模糊，越具體越好。越具體在以后遇到糾紛合同時越具有主動權(quán)。不要相信公關(guān)公司的口頭承諾，所有的承諾都應(yīng)書面化并以合同的協(xié)議固定下來。在付款方式上，也應(yīng)選擇分階段支付的方式。不要在合同執(zhí)行前支付費(fèi)用，如果要支付的話，只要付20%的費(fèi)用，等合同執(zhí)行完后再支付其他的費(fèi)用。