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群體定式
無預(yù)案討論中表現(xiàn)出來的中國文化特質(zhì)下的群體行為定式
不久前參加了一個(gè)無預(yù)案討論，整個(gè)過程很好玩，由于沒有預(yù)案，沒有人左右局面，也不要求有什么結(jié)論，其中演進(jìn)的路徑，很能說明一個(gè)一些群體行為特征。
這個(gè)無預(yù)案討論的人群構(gòu)成是：本科及以上學(xué)歷，年齡從20-40歲之間，都是中國人，有部分有國外教育背景。這樣的人群在整個(gè)無預(yù)案討論過程中表現(xiàn)出來的特征有：
1.
定式依賴。一旦某個(gè)人提出了一個(gè)框架性思考的方法，大部分人會(huì)跟著走。比如某人說：我認(rèn)為這個(gè)事情可以從兩個(gè)角度去分析，結(jié)果整個(gè)討論到最后竟然按是照這兩個(gè)角度進(jìn)行分類和思考的
2.
先發(fā)優(yōu)勢。先被提出的定式有機(jī)會(huì)成為統(tǒng)治性的主流思維方式。在整個(gè)討論過程中一共有5個(gè)人先后提出了思維的框架，但只有第二個(gè)成為統(tǒng)治性的思維方式。在討論到三分之一時(shí)間的時(shí)候，這個(gè)思維方式的地位已經(jīng)不可動(dòng)搖。
3.
路
徑依賴。由于有定式依賴和先發(fā)優(yōu)勢，其他思維框架的提出者會(huì)被“大家的意見”給淹沒。但無論是提出框架的人，還是盲從者，一旦確立了其思考的方向，在不同
方向上（游走于不同框架之間）波動(dòng)的現(xiàn)象就很少了。進(jìn)而，持相同思考框架的人之間形成默契和認(rèn)同，從而形成了群體性的路徑依賴。
4.
信息霸權(quán)與公共平臺(tái)。由于討論過程中產(chǎn)生大量信息，信息的整理和匯總就成為一個(gè)單獨(dú)的工作。這時(shí)主動(dòng)承擔(dān)該項(xiàng)工作的人成為大家贊賞的人。不過，這個(gè)人有著自己的思維框架，他會(huì)按照他認(rèn)同的思維框架去記錄、整理和篩選信息。結(jié)果是，在搭建這個(gè)共平臺(tái)的同時(shí)，產(chǎn)生了信息霸權(quán)。
5.
形成組織。由于有信息霸權(quán)的人出于公共服務(wù)的需要，要求大家按照一定次序發(fā)言，因此形成了內(nèi)部秩序和管理，這樣擁有信息霸權(quán)的人成為了組織的核心。
6.
黨政雛形。思維結(jié)構(gòu)確定者（黨）和管理執(zhí)行者（信息整理造成的霸權(quán)者），共同確定了這個(gè)組織的基本運(yùn)作規(guī)則。
7.
結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性。一旦思維結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)確定，不掌握思維結(jié)構(gòu)和管理權(quán)利的其他人只能跟隨，沒有改造這個(gè)群體的機(jī)會(huì)。
8.
平抑噪音。結(jié)構(gòu)不總是穩(wěn)定的。在討論過程中總會(huì)有混亂的局面，尤其當(dāng)既有的主流架構(gòu)自身陷入混亂時(shí)，會(huì)不斷有人提出新架構(gòu)，不斷有新觀點(diǎn)。這些新出現(xiàn)的觀點(diǎn)和架構(gòu)平抑了噪音。
9.
主流就是主流。平抑噪音的這些非主流架構(gòu)能夠成為主流么？沒有。在整個(gè)事件的演進(jìn)過程中，非主流架構(gòu)一旦將因?yàn)橹髁鞫a(chǎn)生的各種噪音平抑下來，思考的框架和管理的秩序很快就回到主流框架中。
10.
圈層結(jié)構(gòu)。主流思維框架和管理者彼此之間形成默契。整個(gè)群體因?yàn)閷?duì)主流框架和管理效率的認(rèn)可程度而自動(dòng)分成幾個(gè)圈層。這種認(rèn)同延續(xù)到討論之后，不同圈層的人彼此間主動(dòng)打招呼。
11.
自
我強(qiáng)化。一旦主流觀點(diǎn)形成之后，繼續(xù)討論也不會(huì)有太多的創(chuàng)新。這時(shí)有人提出創(chuàng)新。而這種聲音很快就被淹沒。大家不斷從不同角度強(qiáng)化主流框架下的各種觀點(diǎn)，
鮮有創(chuàng)新。這個(gè)過程占據(jù)了整個(gè)討論的三分之二的時(shí)間，在這個(gè)三分之二的時(shí)間中，總會(huì)形成一種壓抑新框架新方法新思維的群體傾向，甚至產(chǎn)生小沖突。
12.
自娛自樂。當(dāng)不需要?jiǎng)?chuàng)新且相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)候，很多人傾向于自娛自樂地進(jìn)行深度“解讀”而非“創(chuàng)新”，這時(shí)候明顯感覺到氣氛非常輕松，大家都很自戀，并且有相互吹捧的傾向。也就是說，組織有自我強(qiáng)化秩序的特征，這種特征的結(jié)果是抹殺異質(zhì)的創(chuàng)新。
13.
劣
勝猶汰。最后，需要總結(jié)的時(shí)候，誰來總結(jié)呢？一個(gè)最富有創(chuàng)意的人主動(dòng)要總結(jié)。會(huì)是他么？不是的。大家選擇了一個(gè)從來沒有發(fā)言的人。為什么選擇他？這里的心
理是什么？是這樣的么：這個(gè)人太弱了，以至于不會(huì)對(duì)現(xiàn)有的任何觀點(diǎn)造成傷害。這是個(gè)完美的結(jié)局，而不需要制造出一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的結(jié)局。
14.
同情弱者。給這個(gè)從來沒有發(fā)言的人機(jī)會(huì)做總結(jié)，是強(qiáng)者們的恩賜。所以弱者的發(fā)言總是在喋喋不休陳述強(qiáng)者的意見。僅此而已。同情弱者在組織中往往成為強(qiáng)者的工具。
整個(gè)過程中體現(xiàn)出來的特點(diǎn)，有很多具有十足的中國特色，這些特征對(duì)于思考中國文化環(huán)境下的管理和群體行為有重要意義：
1.
首發(fā)優(yōu)勢。對(duì)于特定的領(lǐng)域，前三個(gè)提出結(jié)構(gòu)性解決方案的人有可能勝出。
2.
盲目跟從、路徑依賴。大多數(shù)人是不動(dòng)腦子或者處于解釋者的地位。
3.
利用異質(zhì)。不論主動(dòng)還是被動(dòng)，不論是有意識(shí)還是無意識(shí)的，非主流的命運(yùn)是被主流利用。
4.
埋沒創(chuàng)新。由于上述三個(gè)原因，創(chuàng)新變得非常困難。創(chuàng)新不是智力問題，而是一個(gè)組織問題。
5.
急于認(rèn)同、尋求安全。心理不堅(jiān)強(qiáng)。整個(gè)過程中印證了一個(gè)真理：如果沒有上帝，那也要造一個(gè)出來。
由于樣本人員構(gòu)成特殊，我們可以看到未來20年中國主流人群的社會(huì)行為特征和交互特征的影子。
更進(jìn)一步，由于每個(gè)人面對(duì)社會(huì)實(shí)際上都是處于黑箱決策狀態(tài)，上述的觀察結(jié)果對(duì)于我個(gè)人決策和組織決策有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
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