01、從工作動機出發(fā)談企業(yè)管理的有效激勵
一、企業(yè)中人的工作動機
動機是推動人從事某種事業(yè)或進行某項活動的念頭。動機是一種內部心里過程，不能直接觀察，但是可以通過任務選擇、努力程度、堅持性和言語表示等行為進行推斷。動機是一種內部動力，是行為的根本原因。動機的根源來自于人類的需求。因此，工作動機是人源自需求而進行工作的動力，是為了得到自己所缺的事物而進行的活動。
根據(jù)事物的形態(tài)人們把人的需求分為物質需求和精神需求兩類。在企業(yè)中，人的工作動機也不外乎物質與精神兩方面的需求。
1.物質需求的內容
第一，衣食住行方面的基本需求。衣食住行是人賴以生存的基本條件，這方面得不到保障人就不能正常生活。在經(jīng)濟社會中，人們解決溫飽問題的途徑就是通過工作獲得生活所必需的基本開支。第二，維持健康和保障安全的一般物質需求。除了必要的衣食住行外，人們還需要治療疾病、增加營養(yǎng)來維持健康，需要避免侵害來保障安全，這也需要增加開支，通過物質手段來獲取。第三，積累未來發(fā)展的物質需求。在我國多種經(jīng)濟成分并存的制度中，人們需要為未來的發(fā)展奠定物質基礎。第四，社會潮流及攀比、享樂的高級物質需求。由于地區(qū)發(fā)展水平、個人工作能力差異等原因形成的收入差距使人們生活質量出現(xiàn)明顯差別，由此形成潮流、攀比等客觀現(xiàn)象，產生了高級物質需求。
2.精神需求的內容
人的精神需求非常豐富，大致可以歸結十項內容。一是他人給予的基本情感需要，如親情、愛情和友情等。二是自己獲得的擺脫空虛、追求快樂的需要。三是歸屬需要，即個人在希望在群體中活動的心理感受。四是被他人和社會認可的需要，這是由人的社會性屬性決定的。五是權利需求，人在社會中生活，需要追求個人的權利，如言論權、保護正當受益不受侵害的權利等。六是榮譽感，“人往高處走，水往低處流”說明了人們追求超越他人的心理，得到他人的贊美、組織的表揚都是追求榮譽的表現(xiàn)。七是受到尊重的需要，每個人都希望被人認可，更希望被他人尊崇和敬重，尊重可以來自于工作、成就、榮譽等。八是實現(xiàn)愿望的需求，愿望是未來可能實現(xiàn)的一種預期，可能實現(xiàn)且希望實現(xiàn)，這就是需求。九是責任的需求，包括贍養(yǎng)父母、不負個人生命、撫養(yǎng)下一代、回報社會與國家等。十是體現(xiàn)個人人生價值的需求，人生幾十年真正有價值的事情是什么，每個人都有不同的看法，有實現(xiàn)個人價值的需要。
二、工作動機在企業(yè)人力資源管理中的應用
工作動機是企業(yè)里每個個體的心理活動，人力資源管理則是一種組織功能與行為，聯(lián)系二者關系的橋梁是“規(guī)范的個體行為”，因此企業(yè)管理者必須深入研究工作動機在人力資源管理中的應用這個課題。
我們首先理解“規(guī)范的個體行為”的涵義。對員工來說，按照勞動合同，只要依企業(yè)規(guī)章制度進行勞動就可以獲得相應報酬來滿足需求，這就是工作動機產生的結果；對企業(yè)來說，按照合同，只要給予員工一定的報酬就可以獲得勞動力創(chuàng)造的相應價值，這是企業(yè)招聘員工的目的。在這種情況下，如果利用一定的手段、方法或措施使員工提高努力程度和勞動效率，企業(yè)就可以獲得更大的價值，這是企業(yè)所期望的，因此產生了激勵。激勵是指組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。
企業(yè)要對員工進行激勵，就必須了解清楚人的工作動機，這樣才能在管理中進行有效激勵。針對人的不同需求和不同工作動機，制定與之相適應的激勵措施，使人最大程度發(fā)揮其潛能，從而使組織效能最大化，同時滿足了員工個人的需求，這是一種雙贏的良好結果。
三、企業(yè)管理中的有效激勵
通過長期的觀察與研究，筆者根據(jù)工作需要及工作動機分把人分為三種群體。第一類是事業(yè)型的人，他們更加注重前途、榮譽、成績與貢獻多少，而不很在乎物質方面；第二類是生活型的人，他們要么尋求滿足溫飽，要么追求安逸與舒適，卻并不看重貢獻和成就；第三類是介于前兩者之間的中間狀態(tài)，是事業(yè)生活并重型的人，他們既追求舒適生活也要保持事業(yè)上的狀態(tài)，但都不如前兩者來得強烈,也并不明顯偏向某一方。
針對這三種群體，企業(yè)應該分別制定激勵辦法，不可一概而論。事業(yè)型的人在企業(yè)中就是高級知識分子和高層管理者，應當以榮譽、提職和嘉獎等方法為首選；生活型的人主要是的中層管理人員和普通員工，相應的激勵方法以物質激勵為主，如合適的獎品和一定的獎金。事業(yè)生活并重型的人包括企業(yè)部分高層經(jīng)營者、中層知識分子和中層經(jīng)營管理者，既要給予適當?shù)奈镔|激勵也要給予一定的精神激勵。當前，科技的進步和社會的發(fā)展，還不能滿足我國人民日益增長的物質文化的需要，所以一段時期內企業(yè)的激勵措施主要還停留在物質層面，但是由于過重的物質激勵有很大弊端，因此在以物質激勵為基礎的情況下應特別注重精神激勵。
02、高效管理要懂得因才使用
魯班是春秋末期到戰(zhàn)國初期著名的工匠，在機械、土木、手工工藝等方面有很多發(fā)明。魯班在教育弟子的時候講到，木材有長短、粗細、質地之分，人們在使用木材的時候，要根據(jù)它們的形狀和材質來決定適合做什么，例如又長又粗且質地堅硬的，應該用來做房梁；略短一點、略細一點的應該用來做椽子。只有這樣，既不大材小用，又不小材大用，才能使房子保持應有的功能，同時使每根木頭都發(fā)揮最大的作用而不浪費。
魯班講述造房子的過程其實就是一個管理過程。木料不同，實際需要也不相同，把那塊木料放在最適合它的地方，這就是量材使用。在現(xiàn)代的各種組織中，有很多身懷不同技能的人，同時也有很多需要不同能力的崗位，如何找到與人才匹配的崗位或找到與崗位匹配的人才是一個重要課題。如果能把人放對地方，這個人的才能就能夠得到最大程度的發(fā)揮，否則既不利于個人的成長，又不利于組織整體利益的實現(xiàn)。這就是因才使用，是中國五行管理學的重要管理主張之一，是各種組織高效管理的必備寶典。
為什么說因才使用對組織的高效管理具有重要意義？我們先看一段歷史。三國時期，諸葛亮深知街亭戰(zhàn)略地位重要、對手司馬懿和張郃非等閑之輩、馬謖適合謀劃未必適合做將帥，仍然懷有僥幸心理，結果馬謖要按軍法處置不說，街亭一役，損兵折將，甚為慘重，使蜀國不得不由戰(zhàn)略反攻轉為戰(zhàn)略防御。站在全局的角度來分析這段歷史，我們會發(fā)現(xiàn)，用錯一個小兵，可能不會太影響大局，但一定會有損失；而用錯一個將帥，就會難以彌補的造成重大損失。
可見，因人使用對各種組織具有重要作用。一是導向作用，組織用對了人，可以使這些人發(fā)揮優(yōu)勢，從而提高工作效率；二是教育作用，組織用對了人，可以教育成員不斷提升自己工作能力和綜合素質；三是凝聚作用，長期堅持因才使用，組織會形成一種崇尚“才能”的組織文化，從而凝聚成一種合理，推動組織發(fā)展；四是約束作用，因才使用有利于降低費用，提高效率?？傊?，什么樣的人用到什么地方，既能勝任工作，又能節(jié)約資源。
在管理中，怎樣才能做到因才使用？在現(xiàn)代各種組織中，要想使用人才，首先要慧眼識英才。識別人才是任用人才的前提。蕭何識別韓信就是一個典型的例子。起初劉邦并沒有把韓信放在眼里，蕭何通過幾次談話和面試，斷定他是劉邦軍中的難得之才，并用身家性命保舉才被任用，后來漢高祖劉邦說：“連百萬之眾，攻必克，戰(zhàn)必勝，吾不如韓信”。當然，能夠識別人才，還要能夠深刻地認識到人才的能力和缺點，并且能夠用其所長，避其所短，這才能夠達到最好的效果。
總之，高效管理要懂得因才使用，而因才使用的前提是清楚人才具備哪些能力，適合怎樣的崗位。只有因才使用，人崗匹配，我們的國家、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體等組織才能實現(xiàn)高效管理，才能實現(xiàn)利益最大化。
03、互相尊重是管理的潤滑劑
如果要放置一件物品，我們可以平放、側放、倒放、抬高、壓低，可以想怎么放就怎么放。但如果要與一個人或一群人相處，就不能想怎么處就怎么處了，必須利用社會公認的觀念來規(guī)范自己的行為?；ハ嘧鹬厥前岩粋€人合理放置在社會中的基本方式。尤其是在中國傳統(tǒng)文化背景下，互相尊重是管理的潤滑劑，是中國式管理的基本要求。
以現(xiàn)代化企業(yè)管理為例，我們分析下為什么要提倡互相尊重？這可以從兩方面來考慮。一方面互相尊重對企業(yè)生存與發(fā)展具有重要作用和意義，短期來看沒有明顯的效益，但從長期來看，互相尊重有利于維護正常的企業(yè)運營關系，有效提高生產效率；有利于增強企業(yè)凝聚力，體現(xiàn)核心競爭力；有利于促使企業(yè)和諧，增加企業(yè)生命力，穩(wěn)定員工；有利于掃平溝通障礙，最大程度激發(fā)人的主觀能動性。另一方互相尊重對不同的個體也有發(fā)揮著巨大的作用，幫助個人順利完成工作任務，形成良好的人際關系，掃清個人發(fā)展障礙，便于獲得他人幫助，使個人收益達最大化，獲得愉悅幸福的人生。
互相尊重體現(xiàn)了我國古代管理思想的精華。人與人之間的互相尊重要求個人懂禮、修身、明德，這符合儒家“仁”的思想特征；要求人們各行其是，各司其職，按照法則做事，如果每個人都能尊重他人，就能達到道家“無為而治”的理想境界；要求人們不僅要愛自己、愛親人，更要尊重他人，愛他人，這又符合墨家博愛和兼愛的思想特征。
互相尊重是處理好各種社會關系的基礎。早在古代的時候，我國思想家、政治家們提出了“和為貴”的思想，互相尊重、求同存異是處理國家與國家之間關系的重要法則。建國初期，周恩來總理提出的和平共處五項基本原則就是國家與國家互相尊重的體現(xiàn)。同樣，互相尊也是處理好組織與國家、組織與社會、組織與家庭、個人與個人之間關系的基礎，只有尊重他人，才能贏得他人的支持與合作，才能實現(xiàn)和氣生財，才能與他人和諧共處。
綜上，互相尊重現(xiàn)了我國古代管理思想的精華，是處理好各種社會關系的基礎，是現(xiàn)代管理的潤滑劑。各種組織都必須提倡互相尊重的觀念，引導和教育職工使之具備強烈的互相尊重意識，真正地從內心、態(tài)度和禮儀上尊重他人，才能更好地發(fā)揚團隊精神，降低內耗，獲得快速發(fā)展。
04、以服務員的角色去管理
某公司從成立以來，始終奉行這樣的原則：“員工與顧客都是企業(yè)的上帝，企業(yè)應為員工提供優(yōu)質服務，員工應對產品質量高度負責”。其管理制度明確表示，管理層就是服務層，管理者就是服務員。管理者對員工的服務內容包括維護良好的工作環(huán)境,加強工作的勝任能力,幫助樹立正確觀念和先進思想，引導員工積極健康發(fā)展，提供一切可能的學習條件?；谶@樣的觀念，十幾年來該公司的利潤始終保持穩(wěn)步增長，不僅得到了客戶的好評，而且在行業(yè)內享有很高的贊譽。
本案例中的企業(yè)為什么能夠有這么好的成績和發(fā)展勢頭？管理者就是服務員的觀念是否行得通？看到這個案例的人都感到匪夷所思，不禁會提出這樣的疑慮。如果人們能夠從管理的本質和目的來認識管理，心頭的疑惑就會迎刃而解。
管理就是服務，以服務員的角色去管理，是做好管理的基本觀念，是做好管理的最佳戰(zhàn)略，是做好管理的最高境界，亦是五行管理學的精髓之一。為什么是這樣呢？偉大領袖毛澤東最早提出了“為人民服務”，后來發(fā)展為“全心全意為人民服務”，這成為中國共產黨的立黨宗旨，體現(xiàn)了社會主義道德的根本要求，是社會主義經(jīng)濟基礎的客觀需要，是建立和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的要求，是履行職業(yè)職責的精神動力和衡量職業(yè)行為是非善惡的最高標準。無論是行政管理、經(jīng)濟管理、農業(yè)管理還是其他各種管理，雖然管理的領域不同，但管理權都來自于人民，歸根結底是為服務社會、為實現(xiàn)絕大部分人的利益而管理，所以我國各種組織管理的本質都是服務，簡而言之，管理就是服務。以企業(yè)管理為例，再進一步認識管理就是服務的本質。有人認為，企業(yè)是一種營利組織，尤其是民營企業(yè)歸私人所有，好像與服務搭不上關系。其實不然，企業(yè)管理者的勞動直接服務企業(yè)員工，企業(yè)員工直接生產產品或提供服務，從而使產品和服務滿足社會需求。所以說企業(yè)服務社會，企業(yè)管理者直接為員工服務，間接為社會服務。
以服務員的角色去管理究竟有哪些好處？對社會和國家來說，有利于社會主義道德的建立，有利于經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧。對組織本身來說，有利于調職工工作積極性和主動性，提高生產效率和管理效率，促進企業(yè)內部的和諧融洽，從而增強企業(yè)的凝聚力、競爭力和盈利能力。對職工個人來說，有利于自身知識和技能的進一步提升，有利于實現(xiàn)更高的自我價值。
所以，管理就是用“心”去服務，優(yōu)秀的行業(yè)往往擁有一支以“全心全意服務”為宗旨的管理隊伍。任何組織都要適應新的時代，參與新的競爭，就必須解放思想，樹立管理就是服務的觀念，以服務員的角色去管理，從“管理型”向“服務型”轉變；管理者要達到這種境界，成為現(xiàn)代組織的優(yōu)秀管理者，同樣必須樹立管理就是服務的觀念，并在實際管理工作中切實做到為職工服務，使團隊成員最大程度地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，為社會和人民提供更多的服務。
05、走出對戰(zhàn)略認識的誤區(qū)
春秋戰(zhàn)國時期，戰(zhàn)爭規(guī)模不斷擴大，持續(xù)時間不斷延長。秦為了統(tǒng)一六國，實施了商鞅變法富國強民、連橫破縱、遠交近攻等一系列進攻戰(zhàn)略，最終使秦兼并六國，統(tǒng)一天下。
1948年秋，人民解放軍軍事力量進一步提高，人民熱情空氣高漲，而國民黨政權瀕臨崩潰，人民解放軍同國民黨軍隊進行戰(zhàn)略決戰(zhàn)的時機成熟。中國人民解放軍發(fā)動了遼沈、淮海和平津三大戰(zhàn)役，前后歷時142天，國民黨賴以維持其反動統(tǒng)治的主要軍事力量基本被摧毀。
黨的十四大、十五大明確指出，我國社會主義初級階段社會經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略目標是：把我國建設成為富強、民主、文明的社會主義現(xiàn)代化國家，擺脫貧困落后，基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。為了規(guī)劃中國現(xiàn)代化發(fā)展的藍圖，鄧小平設想了著名的現(xiàn)代化發(fā)展“三步走”戰(zhàn)略。2000年，我們已勝利地實現(xiàn)了第一、第二步目標，實現(xiàn)了從溫飽到小康的歷史性跨越。
秦的戰(zhàn)略是為一統(tǒng)天下服務，中國人民解放軍三大戰(zhàn)役的戰(zhàn)略是為摧毀國民黨反動統(tǒng)治的軍事力量而制定的，“三步走”策略是為我國實現(xiàn)現(xiàn)代化而制定的。這些策略無不是對戰(zhàn)略的具體應用，所以戰(zhàn)略就是針對目標制定的全局性、綱領性的規(guī)劃和策略。沒有目標，就沒有所謂的戰(zhàn)略，也就不會有系統(tǒng)的行動；根據(jù)目標才能制定有針對性的戰(zhàn)略，才能逐漸實現(xiàn)目標。在現(xiàn)實中，人們對戰(zhàn)略的認識進入了誤區(qū)，導致行動盲目。
誤區(qū)之一：先有戰(zhàn)略，后又目標。例如，在現(xiàn)代競爭中，有的企業(yè)寄希望于通過價格戰(zhàn)打擊競爭對手，戰(zhàn)略就是通過低價競爭，目標是能拖多久拖多久，打到什么程度根據(jù)情況再說。這是典型的不分先后導致失敗的例子。因此，應該先有目標，再根據(jù)目標制定適當?shù)母偁帒?zhàn)略，才能有針對性地實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。
誤區(qū)之二：先分析現(xiàn)狀，再制定目標。在制定目標之前先分析現(xiàn)狀本沒有錯，但人們往往會被現(xiàn)狀所局限，制定出來的目標僅僅是近期目標，而不是長遠目標，這就造成了短視。因此，應該首先要撇開客觀狀況的局限提出長期目標，再根據(jù)目標和客觀情況制定適當?shù)膶嵤?zhàn)略。
誤區(qū)之三：戰(zhàn)略就是計劃。戰(zhàn)略是全局性、綱領性的規(guī)劃和策略，高于現(xiàn)實條件，高于一般的、具體的計劃。戰(zhàn)略具有指導意義，計劃具有執(zhí)行與實踐意義。因此，不能把二者混為一談。
總之，在現(xiàn)代管理中，尤其是在企業(yè)管理中，人們對戰(zhàn)略的認識還很模糊，從而導致出現(xiàn)很多問題。各種主體都要走出認識的誤區(qū)，正確認識戰(zhàn)略，才能制定適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略，才能管理好，才能發(fā)展好。
06、對人管理的核心是價值觀念的塑造
管理的核心是對人的管理，對人進行管理主要是管理人的思想，思想的基礎是價值觀念，所以對人管理的核心是價值觀念的塑造。
對人管理的核心是價值觀念的塑造，所以人必須有了正確的價值觀念。正確價值的觀是什么呢？從物質方面來講，能夠創(chuàng)造出更多的財富，滿足自我生存的需要，給與他人物質幫助，給國家多繳稅，而且不損公肥私，這樣才有價值。從品質方面來講，能夠尊老愛幼，團結他人，尊重他人，注重他人利益與國家利益，能夠明辨是非，不做對他人及國家不利的事，這樣才會有價值。
人有了正確的價值觀念，才能管理好自己，積極向上，努力拼搏。無論是管理者還是被管理者，無論是個人還是企業(yè)，都要樹立正確的價值取向，做有用的人，做出對他人有幫助或能帶來利益的事，正確地認識是非，懂得該不該做、能不能做、怎么去做，才能使個人保持積極向上的生活態(tài)度與工作態(tài)度。
人有了正確的價值觀念，才能相互尊重，配合好他人，遵紀守法，服從管理。當代，人與人、組織與組織之間的交流日益密切，互相配合、和睦相處是最佳的選擇，如果人人都樹立正確的價值觀，都能理解和配合他人，才能使組織獲得更大的利益。
人有了正確的價值觀念，才能管理好組織，使組織高效運行。一個管理者代表的是一個集體，管理者的價值觀必須站在整體角度，必須有利于集體，只考慮一己之私的錯誤觀念將會損害集體的利益，不利于組織提高效率和效益。
人有了正確的價值觀念，才能肩負起社會責任，才能為社會做貢獻。每個人都是社會的一員，每個人都需要肩負社會發(fā)展的責任，一個人具有正確的價值觀念，他才具有奉獻精神，才能夠為社會作更多的貢獻。
所以，對人管理的核心是價值觀念的塑造。沒有價值觀的人達不到自我管理的目的，也無法在組織中與他人合作，無法實現(xiàn)更大的人生價值；沒有價值觀的企業(yè)無法長久持續(xù)發(fā)展，無法承擔更大的社會責任。目前，很多人還沒有正確的價值觀念，人們必須重新塑造正確的價值觀念，才能管理好自己，管理好家庭，管理好企業(yè)及其他組織。否則，管理不好自己何談為社會、為他人作貢獻？因此，對人的管理必須把塑造價值觀念作為長期管理的核心與重點。
07、正確的價值取向是管理的基礎
我們在認識和從事管理的過程中，離不開主觀能動性，而主觀能動性的發(fā)揮，又受到很多主觀因素的制約。其中價值觀念的影響最大，只有堅持正確的價值觀，作出正確的價值選擇，才能正確地認識管理，正確地從事管理活動。
什么是價值？價值是事物對人的積極意義，比如工作使人獲得勞動的快樂，使人滿足基本的生活需要，這是工作的價值；機器取代人工勞動，效率更高，作業(yè)更安全，這是機器的價值。
什么是價值觀念？價值觀念是人們判斷客觀事物有無價值或價值大小的基本觀點和評價標準。例如，鼓勵單打獨斗和鼓勵團隊合作就是兩種不同的價值觀。
價值觀念對管理有什么作用？價值觀念屬于一種社會意識，對客觀事物具有導向作用，在管理中正確的價值取向是高效管理的基礎。首先，人有了正確的價值觀，才能管理好自己，積極向上，努力拼搏。無論是管理者還是被管理者，都要樹立正確的價值取向，才能正確地評價事物，從而懂得該不該做、能不能做、怎么去做。其次，人有了正確的價值觀，才能配合好他人，遵紀守法，服從管理。當代，人與人、組織與組織之間的交流日益密切，互相配合、和睦相處是最佳的選擇，如果人人都樹立正確的價值觀，都能理解和配合他人，才能使組織獲得更大的利益。再次，人有了正確的價值觀，才能管理好組織，使組織高效運行。一個管理者代表的是一個集體，管理者的價值觀必須站在整體角度，必須有利于集體，只考慮一己之私的錯誤觀念將會損害集體的利益，不利于組織提高效率和效益。最后，人有了正確的價值觀，才能肩負起社會責任，才能為社會做貢獻。每個人都是社會的一員，每個人都需要肩負社會發(fā)展的責任，一個人具有正確的價值觀念，他才具有奉獻精神，才能夠為社會作更多的貢獻。
什么樣的價值觀是正確的？第一，符合事物發(fā)展規(guī)律的價值觀是正確的。誰都希望向管理要效益，如果期望制定一些制度后就一勞永逸，這是不現(xiàn)實的，不符合規(guī)律的，是錯誤的價值觀。第二，符合人類根本利益的價值觀是正確的。例如，生產性企業(yè)都會產生廢水、廢棄和固體廢棄物，有的企業(yè)不經(jīng)處理和回收直接排放，污染環(huán)境，導致生態(tài)失衡，這就不符合人類根本利益。第三，有利于組織長期發(fā)展的價值觀是正確的。每個組織都想發(fā)展，但急于求成或急功近利并不利于長期發(fā)展，例如有的企業(yè)不講誠信、不守法律，這都是錯誤價值觀所致。
綜上，在管理中，對人管理的核心是價值觀念的塑造，正確的價值取向是管理的基礎。人們只有樹立了正確的價值觀，才能管理好自己，管理好家庭，管理好企業(yè)及其他組織。人們只有樹立了正確的價值觀，管理好自己，才能為社會、為他人作貢獻。
08、創(chuàng)新才是成就領導品牌的秘訣
世界企業(yè)成為領導品牌的概率有百分之一，而中國企業(yè)成為領導品牌的概率僅有千分之一。大部分企業(yè)不是倒在成長的路上，就是止步在成功的現(xiàn)狀。
千軍萬馬擠過獨木橋，如何擁有區(qū)別和領先于其它競爭對手的獨特能力，如何經(jīng)受住來自市場、行業(yè)和企業(yè)內部的多維考驗而成就領導品牌？
“成為領導品牌絕非偶然?！敝袊殬I(yè)經(jīng)理人，東莞慕思寢室用品有限公司總裁姚吉慶認為，要成為一個行業(yè)的佼佼者，是有其規(guī)律可循的。
選擇比努力更重要
不管任何行業(yè)，都有其進入的最佳切入期，往往選擇好一個行業(yè)或者一個產品比抓住一個不合適的產品去努力更重要。但如何才是選擇好的行業(yè)的成功之道？
依據(jù)自身10多年的操盤經(jīng)驗，提出了6個行業(yè)最佳切入期。第一是開創(chuàng)藍海，進入全新的行業(yè)。比如歐派是整體廚房的開創(chuàng)者，格蘭仕是中國微波爐市場的創(chuàng)立者，雷士是商業(yè)照明行業(yè)的領導者等等，當然藍海不是那么容易發(fā)掘出來，也不是那么容易開拓。第二是在行業(yè)進入高速成長期,但行業(yè)仍無龍頭地位品牌。像華帝進入灶具行業(yè)、萬和進入熱水器行業(yè)、歐派進入衣柜行業(yè)等等，能夠取得今天的成功，與當時行業(yè)高速發(fā)展且無龍頭老大把持江湖地位的重要機遇息息相關。
第三是在行業(yè)已成熟時，卻已進入技術更新時期。一般在市場成熟后，競爭壓力越來越大，越來越白熱化。這時需要通過技術更新帶來新的發(fā)展。比如電視行業(yè)的傳統(tǒng)電視、平板電視、液晶電視、等離子電視的發(fā)展衍進；空調方面的定頻向變頻發(fā)展等等都是如此。第四是挖掘國外成熟行業(yè)，在國內推廣為新行業(yè)。從Google到中文百度；從twitter到新浪微博；從facebook到人人網(wǎng)到開心網(wǎng)等等，這點也是很多的企業(yè)做過的，而且成功過的手法。
第五是當行業(yè)成熟，迅速進入細分市場。姚吉慶認為，這同樣也是中國企業(yè)成功的一個道路，其現(xiàn)實不乏成功案例：飲料行業(yè)白熱化的競爭，群雄逐鹿的背景下，殺出了一個王老吉；沙發(fā)行業(yè)殺出了芝華仕等等……都是在細分領域做到極致的成功代表。第六是重新定義一個新的行業(yè)。像非常小器將成熟的指甲鉗行業(yè)打造成禮品行業(yè)，成為有創(chuàng)意的量身定制的團購禮品，最終成為中國第一世界第三的領導品牌。還有像慕思提倡健康睡眠，將傳統(tǒng)的床墊行業(yè)升級到健康睡眠系統(tǒng)，慕思也就成為了健康睡覺資源的整合者和領導者。
打造特色的核心競爭力
成為領導品牌的前提是必須有競爭力，即企業(yè)的核心“競爭優(yōu)勢”，姚吉慶認為成為領導品牌之道，必然有其核心的競爭力在里邊。
舉例：歐派，走的是扁平化的銷售渠道和個性化定制，以及其標準化、規(guī)?；娜嵝陨a技術；而蘋果公司，則是利用軟件開發(fā)平臺與利潤分享的機制來打造核心競爭力；格蘭仕構建制造上的成本優(yōu)勢，慕思則是通過全球睡眠資源整合，如整合全球最優(yōu)秀的供應商資源、聘請最頂級設計師、并將體驗式營銷做到極致，創(chuàng)立起健康睡眠系統(tǒng)。
但如何打造出這種特色的核心競爭力呢？姚吉慶強調戰(zhàn)略推進的節(jié)奏性。在企業(yè)處在成長期間，以運動戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)為主，主要解決企業(yè)的生存問題，此時的戰(zhàn)術就是戰(zhàn)略，在成長期間慢慢形成自己的兵法。當企業(yè)處在發(fā)展時期，應集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)，將自己的兵法運用在局部區(qū)域，先取得局部的領先優(yōu)勢，以此為根據(jù)地擴大戰(zhàn)果，從而實現(xiàn)從區(qū)域領導品牌向全國領導品牌的延伸。
當企業(yè)處在成熟期時，為保持自身的核心競爭力，需要打防御戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)、立體戰(zhàn)，隨時根據(jù)市場變化、產品變化和競爭對手進攻形勢的變化，采取全方位的系統(tǒng)戰(zhàn)。
以曾服務過歐派家居集團舉例到：“歐派遵循的是整體櫥柜第一品牌到整體廚房第一品牌再到整體家居領導品牌的戰(zhàn)略品牌路線，然后逐步開展櫥柜第一，衣柜前二，廚電前三，衛(wèi)浴、木門多線發(fā)展路線的戰(zhàn)略布局。所有這些行業(yè)的快速切入，又反過來進一步加強了歐派的核心競爭力優(yōu)勢?！?/font>
變革創(chuàng)新才是關鍵
“一個企業(yè)成為領導品牌的關鍵是核心競爭力的打造。但能否持續(xù)成為領導品牌的關鍵是：變革與創(chuàng)新能力”，對此，姚吉慶認為，企業(yè)發(fā)展的靈魂就是創(chuàng)新。
企業(yè)發(fā)展的五大變革途徑：組織變革、機制變革、流程變革、產品變革、營銷變革。以最為擅長的營銷變革為例，姚吉慶認為，營銷的變革主要可分為三大變革，即營銷渠道的變革、營銷體系的變革和營銷手段的變革。當消費者需求發(fā)生變化、渠道業(yè)態(tài)發(fā)生變革、競爭發(fā)生變化等外部因素和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生轉移、產品或業(yè)務單元發(fā)生轉型、管理體系發(fā)生變革等內部因素發(fā)生變化的時候，都需要對營銷進行合理順勢的變革，避免企業(yè)在市場競爭中失敗。
任何一項變革都必須遵循一定的原則，要確保變革的成功，必須引導嚴謹科學的變革管理理念，對變革進行科學的規(guī)劃和管理。如營銷變革就有6大原則：一是變革應有利于強化優(yōu)勢品牌定位的沉淀和品牌知名度、美譽度、差異化的提升。二是營銷手段更加靈活多變，投入產出比提升，如異業(yè)聯(lián)盟、娛樂營銷、體育營銷。三是渠道變革更有利于渠道的運營效率提升和營銷共同體的形成。四是嫁接就是創(chuàng)新，善于運用不同企業(yè)優(yōu)秀的成功的方法。五是體系變革更有利于打造獨特的營銷團隊和經(jīng)銷商團隊。六是先小試后變革。變革不能一蹴而就，既然是變革，代表著先導和先進，選擇局面進行試導入運行至關重要。
當前企業(yè)要走向成功最缺失的關鍵因素，闡述了中國本土企業(yè)成為行業(yè)領導品牌的成功之道，并為中小企業(yè)的發(fā)展提供眾多的變革創(chuàng)新建議。姚最后指出：“小企業(yè)是戰(zhàn)術，大企業(yè)是戰(zhàn)略，共贏之道是合力，推進節(jié)奏是執(zhí)行力，變革創(chuàng)新是動力，商業(yè)模式是根本?！?/font>
當今企業(yè)之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭，商業(yè)模式是成就領導品牌的根本。依據(jù)我30年的經(jīng)營心得來看，一個優(yōu)秀的商業(yè)模式必須具備最基本的兩點：一是可在自身體系內自動裂變；二是可在固有客戶中持續(xù)賺錢。沒有第一點，生意做不大，沒有第二點，生意做不長。在此基礎之上，我已形成了一個“井田商業(yè)模式”，希望為中小企業(yè)找到一個適用的商業(yè)模式。
任何企業(yè)，無論規(guī)模如何，它所能滿足的只是市場總體中的有限部分，而不可能為所有消費者都提供有效的服務。因此，企業(yè)必須科學定位，確定在市場中的目標定位。定位決定地位，只有定位正確，企業(yè)才能創(chuàng)造最大價值，才能立足于日益激烈的競爭市場。
為此，企業(yè)進行市場定位時要認真分析自身優(yōu)勢，使之與發(fā)展空間有效匹配。有效的定位就是企業(yè)要找到能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的市場，將其作為目標市場，集中力量把優(yōu)勢發(fā)揮到最大，把比較優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢，從而確立在同行中的領先地位，創(chuàng)造最大市場價值。
藍海戰(zhàn)略其實就是企業(yè)超越傳統(tǒng)產業(yè)競爭、開創(chuàng)全新的市場的企業(yè)戰(zhàn)略。創(chuàng)新是藍海戰(zhàn)略的核心，只有不斷地創(chuàng)新，才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力，只有提高核心競爭力，才能在技術日新月異、競爭日趨激烈的市場中生存下去。創(chuàng)新，是企業(yè)的風險戰(zhàn)略，也是企業(yè)輕松決勝市場的有力武器。但“藍海”也不是一個沒有競爭的領域，而是一個通過差異化手段得到的嶄新的市場領域，企業(yè)須憑借其創(chuàng)新力獲得更快的增長和更高的利潤。幾乎每個藍海戰(zhàn)略都會被模仿，所以企業(yè)要堅持價值創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和執(zhí)行力創(chuàng)新。
