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神農架林區(qū)建立民情工作四項制度暢通群眾訴求渠道

 徐徐讀書 2012-06-25
神農架林區(qū)建立民情工作四項制度暢通群眾訴求渠道
  發(fā)布時間:2012-05-08  來源:神農架林區(qū)紀委監(jiān)察局   閱讀次數:174  【字體:   

  面對社會矛盾凸顯的嚴峻形勢,神農架林區(qū)堅持走以民生為導向的發(fā)展之路,把群眾滿意不滿意作為加強和創(chuàng)新社會管理的出發(fā)點和落腳點,建立民情工作四項制度,暢通群眾訴求渠道,提升社會管理水平,促進社會和諧穩(wěn)定。

  一是建立民情民意的搜尋采集制度。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及所轄村、社區(qū)掛出民情信箱,開通民情熱線電話,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網站設置民情電子信箱;每個民情室物色1名社工做“民情信息員”,定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和“兩代表一委員”反饋民情民意。

  二是建立民情民意的研判分流制度。對搜集來的民情民意,鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社區(qū)確定專人進行篩選、登記、分類、報送,分級、逐層協調區(qū)相關部門共同解決;對群眾反映的帶有普遍性的“疑難雜癥”,借助“兩代表一委員”建言獻策的渠道優(yōu)勢,開展專題調研,再以代表建議、委員提案等途徑,反映給區(qū)有關部門;對涉法涉訴的民情,由社區(qū)干部領訪代訪。

  三是建立民情民意的辦理追蹤制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月對民情室工作進行小結,對重要民情反映實行掛牌督辦,對特別重要的情況報區(qū)政府督察室參照代表建議委員提案督辦辦法辦理;選定報刊、電視等媒體欄目建立合作機制,定期對典型案例進行監(jiān)督追蹤報道,推動相關事項辦理。

  四是建立民情民意的答復反饋制度。對已報送的社情民意領導有批示和已落實的,將批示和落實情況及時向群眾反饋;對有普遍性的民情民意,適時召開居民代表座談會,并將反饋結果張榜公布;“兩代表一委員”還定期直接到“民情室”接待群眾、聽取意見、分析輿情、深入調研,推動居民群眾合理表達訴求。(神農架林區(qū)紀委)

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