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生產(chǎn)車間員工上班時(shí)間工作懶散,不服從安排,部門主管不能徹底進(jìn)行改善,嚴(yán)重影響到好的員工,做...

 bjvita 2012-05-13

生產(chǎn)車間員工上班時(shí)間工作懶散,不服從安排,部門主管不能徹底進(jìn)行改善,嚴(yán)重影響到好的員工,做為人事主管的我該怎么辦?


深圳市奔創(chuàng)線路板有限公司 徐女士

提問(wèn)者: 徐女士

人事行政主管    深圳市奔創(chuàng)線路板有限公司


最佳解答

提三點(diǎn)建議:第一,車間里能干部門主管的人不止一個(gè),不妨來(lái)一次競(jìng)爭(zhēng)上崗,所有參與競(jìng)爭(zhēng)的人需要能列數(shù)車間存在的問(wèn)題與改進(jìn)對(duì)策,一來(lái)說(shuō)給現(xiàn)有主管聽,而來(lái)說(shuō)給其他員工聽,即用民主的方式解決問(wèn)題;第二,提出減員指標(biāo),一個(gè)足矣(在裁員之前要征求老總意見),先讓部門主管確定裁員人選,再讓車間全體員工記名投票,看看他們想裁的是什么人,有什么區(qū)別,能不能起到教育引導(dǎo)其他員工的作用?需要說(shuō)明的是,裁員不是好辦法,如果能爭(zhēng)取到老總的支持,設(shè)立一個(gè)特別的獎(jiǎng)勵(lì),再分別讓生產(chǎn)車間的主管確定獎(jiǎng)勵(lì)人選,并讓全體員工記名投票,同樣考慮上述幾個(gè)問(wèn)題,或許更好;第三,聯(lián)合生產(chǎn)、質(zhì)量、營(yíng)銷等部門對(duì)車間制定出一個(gè)切實(shí)可行并有針對(duì)性的考核辦法(如果有,不妨好好執(zhí)行一次)借助各個(gè)部門的力量來(lái)整頓生產(chǎn)車間。需要說(shuō)明的是,采用該辦法,必須責(zé)令車間主管對(duì)查出的問(wèn)題,寫出整改方案,并交車間全體員工分班組或工段、供需進(jìn)行討論,企業(yè)老總及你本人到場(chǎng)傾聽(可以不發(fā)表任何意見)。


2 來(lái)自左燕武,羅贇杰

  • 2010年5月14日

解答者: 錢先生

高級(jí)顧問(wèn)     管理咨詢

其他解答(18)
鄭州萬(wàn)光智能卡科技有限公司 申先生

申先生

部門主管為何不能改善?個(gè)人能力問(wèn)題的話就換人

  • 2010年5月14日
睿革管理咨詢公司 錢先生

錢先生

提三點(diǎn)建議:第一,車間里能干部門主管的人不止一個(gè),不妨來(lái)一次競(jìng)爭(zhēng)上崗,所有參與競(jìng)爭(zhēng)的人需要能列數(shù)車間存在的問(wèn)題與改進(jìn)對(duì)策,一來(lái)說(shuō)給現(xiàn)有主管聽,而來(lái)說(shuō)給其他員工聽,即用民主的方式解決問(wèn)題;第二,提出減員指標(biāo),一個(gè)足矣(在裁員之前要征求老總意見),先讓部門主管確定裁員人選,再讓車間全體員工幾名投票,看看他們想裁的是什么人,有什么區(qū)別,能不能起到教育引導(dǎo)其他員工的作用?需要說(shuō)明的是,裁員不是好辦法,如果能爭(zhēng)取到老總的支持,設(shè)立一個(gè)特別的獎(jiǎng)勵(lì),在分別讓生產(chǎn)車間的主管確定獎(jiǎng)勵(lì)人選,并讓全體員工投票通過(guò),或許更好;第三,聯(lián)合生產(chǎn)、質(zhì)量、營(yíng)銷等部門對(duì)車間制定出一個(gè)切實(shí)可行并有針對(duì)性的考核辦法(如果有,不放好好執(zhí)行一次)借助各個(gè)部門的力量來(lái)整頓生產(chǎn)車間。

  • 2010年5月14日
北京新成久國(guó)際投資有限公司 黃先生

黃先生

我發(fā)表一下個(gè)人經(jīng)驗(yàn),首先要根據(jù)自己公司實(shí)際情況而定,用兵的方法很多,但紙上談兵不見得能打勝仗;首先公司領(lǐng)導(dǎo)是否支持你發(fā)動(dòng)大的變革、2先評(píng)估好公司變革能產(chǎn)生的負(fù)面影響有多大等!如果變革的條件具備,那可以一個(gè)車間一個(gè)車間的改革,首先要抓車間主任,以及下屬的管理人員,必須統(tǒng)一公司管理理念,與公司發(fā)展理念不同的一律勸退,在發(fā)展培養(yǎng)平時(shí)表現(xiàn)較好的員工登上管理崗位,管理班子準(zhǔn)備好后,就可以清理員工中的一些負(fù)面人物,主要以抓重點(diǎn)為主~~~~~~~~只要一個(gè)車間好了,其他的車間就可以復(fù)制這個(gè)改革方案,公司就能健康發(fā)展了~~~

  • 2010年5月14日
自由人 陳先生

陳先生

一。車間管理的重點(diǎn)在于“流程工序”,“人“在其次。
二。一條流水線的人力配置是以流程工序的需求來(lái)決定用幾個(gè)人。
三。車間里頭就是”人與機(jī)器“的組合,機(jī)器是死的(不變)人是活的(可變)。舉例:一條生產(chǎn)線有A、B、C、D、E五道工序,A員工只熟悉自己操作工序而且很優(yōu)秀,但是對(duì)于其他BCDE部分完全陌生時(shí),個(gè)人英雄本位主義就開始了!因?yàn)?,他?huì)埋怨其他人不能配合自己的優(yōu)秀操作,而產(chǎn)生抵制性的工作心態(tài)。解決之道:讓這五個(gè)員工互相熟悉不同工序的操作,定期的輪調(diào)負(fù)責(zé)工序。如此一來(lái),可以增進(jìn)員工彼此的協(xié)作意識(shí)與相互包容。

  • 2010年5月14日
自由職業(yè) 劉先生

劉先生

您應(yīng)該會(huì)同部門主管一起到一線調(diào)查不服從管理的原因,無(wú)非是員工無(wú)理或主管不公,原因搞清楚了,高調(diào)處理。企業(yè)制度只能是維持運(yùn)轉(zhuǎn)的無(wú)上準(zhǔn)則。

  • 2010年5月14日
法國(guó)邦士集團(tuán)(法國(guó)保健然公司) 褚先生

褚先生

從職責(zé)的角度,該是誰(shuí)的兵誰(shuí)來(lái)帶!該是誰(shuí)的工作誰(shuí)來(lái)做!
從管理的角度,員工沒(méi)有做好,一定是他的直接上級(jí)沒(méi)有做好。
直接和他的上級(jí)談明:我的工作職責(zé)是協(xié)助你幫助你,做的好與差你的兵、你的員工都在看著你,我們?nèi)耸虏块T不對(duì)你的員工,只對(duì)生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人。

  • 2010年5月14日
《今日世界雜志》東北辦事處 王先生

王先生

作為人事主管急企業(yè)所急,足以說(shuō)明了你的責(zé)任感??赡阆脒^(guò)沒(méi)有,車間員工懶散、不聽招呼,是否只是問(wèn)題的表象,而部門主管工作不得力,是否也有其苦衷。如果問(wèn)題就是出在員工和部門主管身上,那還好辦些,哪里有病哪里動(dòng)刀子就可以了,否則就不好說(shuō)了。再者,你在這里求助,說(shuō)明你對(duì)解決問(wèn)題還沒(méi)有良策及底數(shù)。恕我直言,我對(duì)你能否解決好這一問(wèn)題的能力有些持懷疑態(tài)度。說(shuō)實(shí)話,此類問(wèn)題靠這里的主意點(diǎn)子可能距實(shí)際會(huì)差十萬(wàn)八千里的。你的心情是好的,責(zé)任感、乃至人品都可以肯定,但處理這類問(wèn)題還是謹(jǐn)慎些好。你想啊,動(dòng)刀子那是很疼的,這都是涉及切身利益的事情,你在誰(shuí)身上下手誰(shuí)不叫喚?。克员仨殰?zhǔn)備充分,有了萬(wàn)全之策或是十分把握之后方可操作。否則,一旦問(wèn)題解決不好,你很有可能會(huì)犯眾怒。到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)能給你擔(dān)著還好,如果領(lǐng)導(dǎo)不擔(dān)著那就麻煩了。要是攤上不懂管理又不開事的領(lǐng)導(dǎo),很可能是上下一起埋怨你,那麻煩可就大了,所以我勸你慎重、慎重、再慎重,三思而后行!
以上所談可能不對(duì)你的胃口,望能理解,不妥之處可指正。

謝謝你,你說(shuō)的很有道理.
解決這個(gè)問(wèn)題不是一件簡(jiǎn)單的事,就像你說(shuō)的先動(dòng)誰(shuí)都會(huì)叫喚.處理這點(diǎn)上我最起碼沒(méi)有你考慮的周全,這點(diǎn)我承認(rèn),但一個(gè)人的能力和權(quán)力都是有限的,每個(gè)人都可能會(huì)遇到難題,在這里求助是想找出更好的更合理的建議,當(dāng)然,每個(gè)回答對(duì)我來(lái)說(shuō)只是建議,有了這些建議和意見我覺得可以使我考慮的更全面一些,在不足之處少犯點(diǎn)錯(cuò)誤.以便做得更好.個(gè)人意見,不足之處還望指點(diǎn).

1 來(lái)自羅贇杰

  • 2010年5月14日
泰興市星宇物業(yè)管理有限公司 陳先生

陳先生

1.部門主管能力有問(wèn)題;
2.員工本身的素質(zhì)有問(wèn)題;
3.企業(yè)的規(guī)章制度有問(wèn)題;
4.上層領(lǐng)導(dǎo)在管理方面有問(wèn)題;
建議:
1.更換有能力的部門主管;
2.組織員工學(xué)習(xí),提高員工素質(zhì),提撥懶散的員工走入領(lǐng)導(dǎo)崗位;
3.建立建全企業(yè)的規(guī)章制度;
4.明確各領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。

同意您的觀點(diǎn).謝謝!員工培訓(xùn)這塊是有做的.

  • 2010年5月14日
電子商務(wù)(北京)有限公司 寇先生

寇先生

第一制度的問(wèn)題,沒(méi)有把員工當(dāng)人,確切的講就是太能算計(jì)員工了!
第二領(lǐng)導(dǎo)的格局不夠大,只是想做事,沒(méi)有把做人放到第一位!
第三公司的體制有問(wèn)題,當(dāng)出現(xiàn)任何狀況的時(shí)候不能應(yīng)對(duì)調(diào)整!
所以,只有充分的調(diào)動(dòng)起員工的積極性很重要。讓更多的人工作感覺到是為自己干,才會(huì)把很多的問(wèn)題化解!

  • 2010年5月14日
三門峽輝瑞投資有限公司 姚先生

姚先生

以上問(wèn)題,和制度沒(méi)關(guān)系,和員工的素質(zhì)也沒(méi)有關(guān)系,主要的缺乏充分的溝通,要深入了解問(wèn)題的根源在哪里,是管理能力不行,還是帶情緒工作等原因,搞清楚了問(wèn)題自然就好解決了。

謝謝你的回復(fù),想請(qǐng)教你指出"缺乏充分的溝通這點(diǎn)"是指部門與部門之間缺少溝通呢?還是指部門內(nèi)部缺少溝通呢?請(qǐng)指點(diǎn).謝謝!

  • 2010年5月15日
三門峽輝瑞投資有限公司 姚先生

姚先生

因?yàn)閱T工的素質(zhì)的高低取決于我們領(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng)的程度,一個(gè)制度的執(zhí)行力取決員工的工作的心態(tài),溝通是指,上下級(jí)的溝通,部門之間的溝通。

  • 2010年5月15日
北京宇航機(jī)械制造有限公司 諶先生

諶先生

要解決這個(gè)問(wèn)題,你必須晉升到至少是公司副總經(jīng)理職位;
很簡(jiǎn)單,無(wú)任從哪個(gè)角度來(lái)看,生產(chǎn)車間的管理問(wèn)題并不屬于人事部門直接領(lǐng)導(dǎo);
要解決這個(gè)問(wèn)題,你必須懂生產(chǎn);即使公司賦予給你這個(gè)權(quán)利,你如何從實(shí)際出發(fā)處理問(wèn)題?因?yàn)檐囬g出現(xiàn)的問(wèn)題比較復(fù)雜,計(jì)件問(wèn)題,人員安排問(wèn)題;生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題,工資高低問(wèn)題,個(gè)人情感問(wèn)題,個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題.........等等這些我覺得并不是一個(gè)人事部主管能去處理的。
你自己應(yīng)該要知道,外行管理內(nèi)行,用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō):那就是添亂。
所以辦法就是;上報(bào)公司主管部門處理;如果你確實(shí)有能力處理的話;那就慢慢學(xué)吧。

謝謝你的回復(fù),比較接受你的觀點(diǎn).

  • 2010年5月17日
沈陽(yáng)用友軟件有限公司 齊女士

齊女士

全員績(jī)效管理、要把生產(chǎn)主管人員積極性調(diào)度起來(lái),利用新的管理手段(信息化手段)、保證評(píng)價(jià)的公平、合理、公開;大家為什么懶?因?yàn)榧幢隳惚憩F(xiàn)好也不一定有什么獎(jiǎng)勵(lì) 所以能躲就躲

  • 2010年5月17日
北京宇航機(jī)械制造有限公司 諶先生

諶先生

16年前,停薪留職隨南下大軍闖江湖,憑一紙文憑和一手比較不錯(cuò)的文章(16年前,不是說(shuō)現(xiàn)在),過(guò)八關(guān)斬十六將,謀得臺(tái)資企業(yè)人事部經(jīng)理一職。
呵呵,就那會(huì)可神氣了,感覺就是萬(wàn)人之上,一人之下(除了老總,副總,我要算老三了),積極向上的工作干勁那甭提了,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,從無(wú)到有,什么員工守則,廠規(guī)廠紀(jì),車間工作制度,后勤工作制度,辦公室人員工作規(guī)定,基本上有人的地方就有制度,您說(shuō)這夠可以的吧,在500多員工宣布制度實(shí)施大會(huì)上,我可算過(guò)了一把官癮,那多威風(fēng)啊,在家鄉(xiāng)的話,那只有廠長(zhǎng)才能這樣,記得那時(shí)好像是94呢。要是在北京,大家都還在國(guó)營(yíng)單位上班呢。
制度實(shí)施半年后,問(wèn)題如洪水般朝我涌來(lái),上班遲到罰款不服的,生活區(qū)打架鬧事的,車間拉幫結(jié)派的(因?yàn)槎际峭饧畣T工),員工告主管違反紀(jì)律沒(méi)處理的,或處理不公平的(一般對(duì)主管部門的處理都是由副總簽署處理意見,人事部照?qǐng)?zhí)行),計(jì)件工資不公平引發(fā)鬧事的,什么安微籍男員工找了河南籍女員工拍拖又不要引起事端的;河北籍班組長(zhǎng)故意找湖北籍員工茬的;員工投訴主管安排生產(chǎn)袒護(hù)老鄉(xiāng)的;食堂飯菜不好吃又懷疑采購(gòu)貪污的.......。
哎約,問(wèn)題數(shù)不清了,我得到的結(jié)果常常是:跟員工爭(zhēng)得臉紅脖子粗,跟主管除了臉紅脖子粗,還拍桌子;而在老總面前就跟猴似的;
后來(lái)才慢慢明白,作為公司人事部的主管除了完成本職工作以外,有些事還真不是咱們能管得了,特別是生產(chǎn)上工作安排和技術(shù)性的問(wèn)題;即使在本職工作范圍內(nèi)的處理也只能是建議報(bào)副總審批后,人事部發(fā)布而已。
大家伙還真別較真,小事不要緊,當(dāng)你親自看到員工操家伙打得頭破血流甚至驚動(dòng)公安的時(shí)候,你就感覺不是那回事了。呵呵
事過(guò)十幾年,相信現(xiàn)在好多;主要還是員工的素質(zhì)也提高了,這類問(wèn)題吧,沒(méi)個(gè)絕對(duì),凡是事實(shí)求是,點(diǎn)到為止吧;
人事部這一稱謂,在我們國(guó)家的工廠最早也只有國(guó)營(yíng)單位才有的,在南方的私營(yíng)企業(yè)也是援用外資企業(yè)管理模式;南方企業(yè)應(yīng)用比較多,北方就是現(xiàn)在的私企也少有。大型單位和外資才有,其主要職責(zé)也就是負(fù)責(zé)單位的招聘與離職辦理,考勤及相關(guān)勞資關(guān)系等。
不算是解答問(wèn)題,寫出來(lái)和同事們共享吧,不對(duì)之處還請(qǐng)指教。

呵呵...深有同感.也許是我的責(zé)任心在強(qiáng)了吧,總是看不慣那些懶散的作風(fēng).

  • 2010年5月17日
北京南洋林德顧問(wèn)有限公司 張先生

張先生

剛才上面一位朋友說(shuō)的對(duì),首先你要得到上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的支持,如果上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們這種狀況都沒(méi)有想法,你的努力使沒(méi)用的。然后你要明確部門的考核辦法,明確主管和員工的責(zé)任,提交給領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn)后公布實(shí)施,硬性指標(biāo),如果達(dá)不到,該罰罰該撤撤,并堅(jiān)決通過(guò)民主方式選擇新主管,然后繼續(xù)考核。當(dāng)然,所有這些步驟都必須在上層領(lǐng)導(dǎo)明確支持的情況下做出,原因嘛,職場(chǎng)水深啊。

  • 2010年5月24日
北京鳳繼佳商貿(mào)有限公司 何先生

何先生

培訓(xùn)----激勵(lì)---考核 --獎(jiǎng)罰 8個(gè)字做好!

  • 2010年6月20日
博勝精密 廖先生

廖先生

我公司現(xiàn)在也是這樣的狀態(tài),車間環(huán)境混亂,員工上班沒(méi)有經(jīng)律....

  • 2010年6月20日
亨源洗滌設(shè)備 趙先生

趙先生

最好是作為公司的 管理層,不要把自己放在高高的位置,要讓一線員工感覺自己沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)架子,領(lǐng)導(dǎo)要深入生產(chǎn)一線,多與員工溝通交流,做什么事情要做到換為思考,多替員工考慮,我想員工不會(huì)在懶散,我就是從生產(chǎn)工人出來(lái)的,知道工人心里的不滿,怨恨,你對(duì)他們好了,他們不是沒(méi)有良心的人,他們自然就很賣力的給企業(yè)工作,提倡他們對(duì)材料的節(jié)約,成本降低了,公司應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕o他們加些工資,他們感到領(lǐng)導(dǎo)好,自然就很好的給公司盈利。

您的意見也值得我們學(xué)習(xí).謝謝!

  • 2010年6月22日
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