一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的基本素質(zhì) 
    
    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)呢？我認(rèn)為，事業(yè)心、責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神及一定的專業(yè)水平是最重要的，概括地講，有以下幾點(diǎn)：
    
    （一）  健康的人生觀。 
    
    蘇聯(lián)作家奧斯特洛夫斯基的《鋼鐵是怎樣煉成的》一書扉頁上有這樣一段話：“人最寶貴的東西是生命，生命屬于我們只有一次，人的一生是應(yīng)該這樣度過的，在回首往事的時(shí)候，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧。這樣在臨死的時(shí)候，他就能夠說，我整個(gè)生命和全部精力都已經(jīng)獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)—為人類的解放而斗爭！”這是保爾。柯察金革命的人生觀，是一般人難以達(dá)到的境界。上邊這段話中，我最欣賞的是這兩句：“不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧”，也就是說人的一生不能虛度。做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，要有健康的人生觀，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、使命感，這一輩子不能白活，要做生活中的強(qiáng)者。“生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄”，這句話是南宋末年著名女詞人李清照對秦末西楚霸王項(xiàng)羽的寫照。拿破侖還有一句話“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”，也就是說士兵都要想著當(dāng)元帥，大家都想上進(jìn)，都想當(dāng)元帥，這個(gè)軍隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。不過，我認(rèn)為當(dāng)不好士兵的人絕對當(dāng)不了元帥，也就是說，任何人都要從小事做起，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印，你把士兵當(dāng)好了，把眼下的事做好了，你才能去做更大的事情，才能夠負(fù)更重要的責(zé)任。好高騖遠(yuǎn)，不愿從小事做起的人，是難成大器的。“一屋不掃，何以掃天下”？ 
    
    （二）  要盡職盡責(zé)，要能吃苦。 
    
    我們公司企業(yè)文化《領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)》中的“身先士卒”，是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)很重要的一個(gè)原則，也就是說，你要求群眾做的，你首先要做到，你不能光要求別人，不能說你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)光想從你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)地位去謀取好處，而不想去盡你的責(zé)任，這樣的人是當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)的，所以說，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的必須能吃苦。孟子有一句話：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能”。我是從劉少奇同志《論共產(chǎn)黨員修養(yǎng)》中看到這段話的，簡單地講，一個(gè)人要擔(dān)當(dāng)重要責(zé)任時(shí)，必須在思想上、心智上、身體上都要經(jīng)受很多的磨煉，這樣對你有很大的好處，如果說，只想當(dāng)官，不想做事，光想從領(lǐng)導(dǎo)崗位上謀取好處，是當(dāng)不了領(lǐng)導(dǎo)的，即使當(dāng)了，也得下來。 
    
    （三） 體察民情，善待職工。 
    
    不管國有企業(yè)、股份制企業(yè)還是私有企業(yè)，都有一個(gè)善待職工的問題，關(guān)心職工疾苦的問題，就算你是資本家、私營企業(yè)，你不把職工的事放在心上，職工也不會(huì)好好給你干，也不會(huì)為你去賺錢。過去學(xué)的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，講工人自發(fā)地去破壞機(jī)器，就是因?yàn)橘Y本家對工人太苛刻，工人感到被資本家榨取得太多了。何況我們現(xiàn)在是社會(huì)主義社會(huì)，社會(huì)主義生產(chǎn)的目的，就是滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化的需要，國有也好，股份制也好，都必須把職工的利益放在第一位，這是一個(gè)基本的思想。作為我們公司來講，職工吃飯的問題是第一位。領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系是個(gè)什么關(guān)系？是魚水關(guān)系、舟水關(guān)系，所謂魚水關(guān)系，我們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的是魚，離了水就得死；所謂舟水關(guān)系，載舟之水可以覆舟。老百姓不是可以讓你任意驅(qū)使的，你坐著船在百姓身上游來游去，挺瀟灑，但是水要發(fā)起怒來，就會(huì)掀起驚天駭浪，打翻你的船。我認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，對這一點(diǎn)要有充分的認(rèn)識。古時(shí)有個(gè)說法，把領(lǐng)導(dǎo)叫“父母官”，我曾思考過這個(gè)問題，我感到當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的對待你的職工，要有父母對待子女的感情，你該批評要批評，該關(guān)心要關(guān)心，打他、罵他、還得疼他。 
    
    （四） 一專多通。 
    
    通就是通才，做為領(lǐng)導(dǎo)要有一定的專業(yè)知識，起碼有一門專業(yè)知識，你要啥也不是，別人能服你嗎？你連自己的本職工作都作不好，怎么去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，最起碼在本職工作上要精通，然后是個(gè)通才。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有比較廣泛的知識面，過去講叫博覽群書，起碼別人糊弄不了你，決策才不會(huì)產(chǎn)生重大失誤，你多少懂一點(diǎn)，然后在不懂的地方找比你懂的人給你做參謀，這也是做領(lǐng)導(dǎo)很重要的一點(diǎn)。我希望現(xiàn)在一些年輕的干部，把外語好好學(xué)一下，我們的市場戰(zhàn)略是“面向全國，走向世界”，還要爭取把隊(duì)伍拉出去干點(diǎn)事情。前幾年，第一次海灣戰(zhàn)爭后科威特的事情、柬埔寨的事情，雖然因種種原因未能干成，但下一步還是有可能有機(jī)會(huì)的，因此特別希望一些專業(yè)技術(shù)人員把外語好好學(xué)一下。我出去過幾次，不出國，你感覺到你普通話就挺好的，走遍中國都不怕，一出去，如果你不懂外語，我感覺就是聾子、瞎子和啞巴。我86年第一次出國去加拿大，就有很深刻的印象，到飛機(jī)上想喝水，第一次用英語說了句“would you please give me a cup of tea？”，很容易地就喝到了茶。然后在坎姆魯普斯煉油廠，我們每天7：45去上班，去拆檢延煉買的那套二手煉油設(shè)備，人家派專車來接，那天我們有事要晚半個(gè)小時(shí)才走，好幾個(gè)人給司機(jī)說，司機(jī)聽不懂，當(dāng)時(shí)我想了想，說了一句：please wait while，we go to refinery at fifteen past eight.司機(jī)馬上就把發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)了。所以今后我們工程技術(shù)人員，包括管理干部，有英語基礎(chǔ)的還是要學(xué)一學(xué)，這是一個(gè)知識方面的問題。 
    
    （五） 光明磊落，以誠待人。 
    
    所謂光明磊落，就是說的和做的一致，當(dāng)面和背后一致。必須以誠待人，以誠待人是立世之本，企業(yè)也好，個(gè)人也好，都是這樣。如果我們把別人耍了，可能耍別人一時(shí)，耍不了一世，人如果沒有信用，那在社會(huì)上沒辦法生存，就是說答應(yīng)別人的事情，必須做到。不要說白紙黑字寫在紙上的，就是說過的每句話，都要認(rèn)真去落實(shí)，不放空炮。“一言九鼎，一諾千金”。2002年我們公司生產(chǎn)經(jīng)營遇到一些困難，急需一筆資金，當(dāng)時(shí)我從兩個(gè)單位借到了3600萬，如果沒有信譽(yù)，是不可能做到的。作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，人品是非常重要的。一個(gè)品德高尚的人，肯定朋友多，危難時(shí)幫忙的人也多。企業(yè)自然就有凝聚力，有號召力。因此，必須認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實(shí)實(shí)做人。 
    
    二、工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 
    
    （一） 大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散。 
    
    這話來自毛澤東同志《論黨委會(huì)的工作方法》一文。原文是這樣的“大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，黨委決定，各方去辦，辦也有決，不離原則”。所謂大權(quán)，就是重大問題、原則問題、大事情、政策性問題，做為企業(yè)來講，人事、經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)務(wù)都是大事，大事情就要集體決定，一把手把關(guān)，“大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散”就是定了大的原則后，方方面面業(yè)務(wù)的事情由分管領(lǐng)導(dǎo)去做，這是一個(gè)分權(quán)問題。“辦也有決，不離原則”，我的理解，這個(gè)“決”應(yīng)該是訣竅或決斷的意思?？傮w是必須執(zhí)行集體的決議。為什么要大權(quán)獨(dú)攬？是發(fā)揮集體智慧，大的事情集體把關(guān)，大家集思廣益，避免失誤。適當(dāng)分權(quán)，小權(quán)分散后，有助于發(fā)揮副職或基層的積極性 ，使他們有一定的決定權(quán)、一定的自主權(quán)。 
    
    （二） 獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，恩威并重。 
    
    管理很重要的一點(diǎn)就是要把獎(jiǎng)懲用好，作為領(lǐng)導(dǎo)，一定要有明確的是非觀念，有正義感。如果領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)糊涂蟲，不明是非，根本不可能把所在的企業(yè)管理好，所以要通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，向大家貫徹管理思想，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提倡什么，鼓勵(lì)什么、支持什么、反對什么、限制什么？讓你做什么，不讓你做什么？要貫徹這個(gè)意圖，把職工引導(dǎo)到既定的軌道上來，獎(jiǎng)懲從形式來講，是多種多樣的。毛澤東講，一個(gè)小連長都知道開會(huì)時(shí)拿個(gè)小本本，一分為二，什么是成績，什么是不足，哪個(gè)是優(yōu)點(diǎn)，哪個(gè)是缺點(diǎn)，這是最基本的領(lǐng)導(dǎo)方法。做為我們企業(yè)來講，要通過各種不同的形式來做這種工作，比方說小組講評、月度講評，好的表揚(yáng)，壞的批評。人都有面子，都愛聽表揚(yáng)，不管哪級領(lǐng)導(dǎo)、多么大的人物，都愛聽表揚(yáng)，愛聽鼓勵(lì)，他做得好的受到表揚(yáng)他就高興，相反來講做得錯(cuò)的地方，通過批評教育甚至是懲罰受到震懾，避免犯更大錯(cuò)誤。包括運(yùn)用各種宣傳工具、各種獎(jiǎng)勵(lì)、升級、評勞模、樹標(biāo)兵都起到這種作用。恩威并重就是說對職工該關(guān)心要關(guān)心，該嚴(yán)格要求要嚴(yán)格要求，這也是古往今來很重要的一條原則。首先要把人心籠住，包括蔣介石也有一套辦法，他到臺灣后還有很多人追隨，他把部下請到家里吃飯并合影，給點(diǎn)特殊照顧，籠絡(luò)人心。他下屬的父母生日他的小本都記得清清楚楚。比如在解放戰(zhàn)爭時(shí)期，他召見他的部下，說你母親生日，已替你安排好了你去吧，部下感激得痛哭流涕。但是做為領(lǐng)導(dǎo)，光恩不行，該威還要有威，該批評的要批評，誰都不想得罪不行，在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，該得罪就必須得罪，如果不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)可以不得罪，誰都是好人，管那么多事干什么，但是你在這個(gè)位子上，該得罪就要得罪，你該得罪不得罪，少得罪一個(gè)人就得罪了大多數(shù)人，這就是辨證法。 
    
    （三） 要有布置，有檢查。 
    
    首先領(lǐng)導(dǎo)布置工作，下達(dá)命令，要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，布置的工作，下達(dá)的命令要符合客觀實(shí)際，是正確的，是能夠做到的，提的要求是合理的。并不是說做為領(lǐng)導(dǎo)，有了權(quán)就有了一切，可以隨意地發(fā)號施令，隨意發(fā)號施令只能降低自己的威信。如果提的一些要求是不著邊際的，是不可能實(shí)現(xiàn)的，也會(huì)降低自己的威信。所以說，做為領(lǐng)導(dǎo)不能輕易地說話，要想想再說，“貴人語遲”嘛！說錯(cuò)了，執(zhí)行不執(zhí)行？不執(zhí)行吧不尊重你，執(zhí)行吧，出問題了。所以首先要求領(lǐng)導(dǎo)不能隨意指揮人，但是反過來講，我的決定、指示、要求是經(jīng)過調(diào)查研究的，就要求你必須去執(zhí)行，而且要有檢查。如果你是一個(gè)有頭有尾、有布置有檢查的人，將來你說的話對于你的下級來講他就會(huì)很認(rèn)真地去做，如果你說過話扭頭就走，不管不問的話，就沒有人去執(zhí)行，所以說有布置有檢查是個(gè)很重要的事情。聽說彭德懷在部隊(duì)檢查工作時(shí)，給一個(gè)團(tuán)長安排任務(wù)后就走了，轉(zhuǎn)了一圈后回來，看沒動(dòng)發(fā)脾氣了，要撤團(tuán)長的職，團(tuán)長嚇壞了，晚上彭德懷想，不做是錯(cuò)的，批評是對的，撤職就重了，雖然沒撤這個(gè)團(tuán)長，但這件事情的震動(dòng)卻很大。這也是一個(gè)很重要的工作方法。 
    
    （四） 重大決策不可假手于人。 
    
    這句話也是有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的，我在公司負(fù)責(zé)全面工作的十二年來，有兩個(gè)比較大的決策失誤，一個(gè)是“木質(zhì)素”的投資，當(dāng)時(shí)聽信了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，說這個(gè)項(xiàng)目特別好，如果不抓住的話，就會(huì)讓別人把這個(gè)金娃娃抱走了。沒有進(jìn)行深入的調(diào)查，輕率的決策投資200萬。就這個(gè)項(xiàng)目來說，有一定的意義，但推廣使用還有一定難度，廠子基礎(chǔ)也比較薄弱，在合作之前，具體經(jīng)辦人也沒到廠子去，結(jié)果做了一個(gè)錯(cuò)誤的決策，當(dāng)時(shí)的200萬已經(jīng)不是一個(gè)小數(shù)目了。好在公司后來多方采取措施，錢基本都收回來了。這個(gè)體會(huì)是：重大決策必須要親自調(diào)研做過細(xì)的工作。在重大問題決策上，盡管是集體決策，但一把手是要負(fù)主要責(zé)任的；第二個(gè)錯(cuò)誤的決策就是買了十部單橋紅巖車，我們派了兩名中層干部去南方考察，而且都是專業(yè)干部，回來打報(bào)告說需要紅巖車，實(shí)際上這種考察是很不負(fù)責(zé)任的，后來“質(zhì)量萬里行”曝光它的質(zhì)量缺陷，它的適應(yīng)能力、裝載能力都差得很遠(yuǎn)，蘇聯(lián)產(chǎn)的15噸的雙橋車和它的價(jià)位是一樣的，而且當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)單位使用的都是這種雙橋車。他們考察完后說國產(chǎn)車好維修，也就輕信了他們的意見，買了這些車，結(jié)果這種車適應(yīng)性很差，質(zhì)量也有很多問題，這也投資了200多萬，好在后來陸續(xù)接了幾批土石方工程，投資慢慢也回來了。從這兩件事情的體會(huì)來說，重大決策中一把手責(zé)任重大，大的事情一定要認(rèn)真把關(guān)，必要的時(shí)候自己親自做調(diào)查研究。因?yàn)闆Q策是領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)非常重要的工作，一個(gè)重大的決策失誤就能把一個(gè)企業(yè)搞垮，此種事例已是屢見不鮮。 
    
    （五）  言必信，行必果。 
    
    說話講信用，管好自己的嘴。我們的企業(yè)文化里《領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)》中就有“身先士卒，言而有信”。言而有信有兩層意思，一是不要輕易給群眾許愿，許了愿就得辦，不能說大話，使小錢?？梢哉f小話，使大錢，對待老百姓一定要注意這一點(diǎn)。包括公司改制向大家募股時(shí)，我們實(shí)事求是的講就是這樣做的，許愿低一些，但保證這個(gè)數(shù)字能兌現(xiàn)。到兌現(xiàn)時(shí)也可能高一點(diǎn)，大家都高興。不會(huì)象其他企業(yè)當(dāng)時(shí)許愿20%，現(xiàn)在連4%都給不了，挨了不少罵。所以說給群眾不要輕易許愿，許了愿就必須還愿，這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)很重要的一點(diǎn)。二是政令必須暢通，我說的話，下達(dá)的指令，你必須執(zhí)行。“行必果”就是說做領(lǐng)導(dǎo)安排布置的工作或辦任何事情必須要有結(jié)果，善始善終，不能虎頭蛇尾。特別是在困難的時(shí)候?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的品格和意志是個(gè)考驗(yàn)。有句老話“家貧知孝子，國亂識忠臣”。失敗和成功、英雄和狗熊之間往往是一步之差，邁出一步挺過去是英雄，退下來了就是狗熊。卓別林曾說過：世界上所有偉大的事業(yè)，都是戰(zhàn)勝了看來不可能的事情而實(shí)現(xiàn)的。 
    
    （六）  一碗水基本端平。 
    
    大家都希望領(lǐng)導(dǎo)能夠把一碗水端平，我覺得一碗水不可能端得很平。這里面有領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)和水平問題，更有客觀原因，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)，我們領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人不是孤立的，而是生活在復(fù)雜的社會(huì)大環(huán)境中?？倳?huì)有方方面面的關(guān)系，朋友、親戚等，要妥善處理好這些關(guān)系，只能做到一碗水基本端平。做為領(lǐng)導(dǎo)，你不是某一個(gè)人、某個(gè)朋友、某一個(gè)親戚的領(lǐng)導(dǎo)，而是整個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，做任何事情，任何決定都要對國家、對大家交待得過去，要服眾才行，做事要基本公正才行。這真是很難的?？偟膩碇v，要有原則。具體來講還要有點(diǎn)靈活性。對大多數(shù)的人來講，是要講原則，得罪人的。我記得很早以前有一位部隊(duì)的思想工作者在處理這些關(guān)系上說過這么一句話：“堅(jiān)持原則不松口，盡量讓來者笑著走，不笑著走，也不能讓他氣著走”。陳壽的《三國志。諸葛亮傳》中的一段話，可以做為一碗水端平的準(zhǔn)則，“盡忠益事者，雖仇必賞；犯法怠慢者，雖親必罰，服罪輸情者，雖重必釋；游辭巧飾者，雖輕必戮。”但是，也會(huì)有例外的時(shí)候，也有違心做事的時(shí)候。所以說，只能做到“基本端平”。不過，什么時(shí)候例外，為什么例外，要有合理的、充分的理由。 
    
    （七） 要敢于碰硬。 
    
    當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不能像吃柿子一樣，撿軟的去捏，要敢于碰硬，敢于同歪風(fēng)斜氣做斗爭，敢于碰“刺頭”。過去思想工作的方法中有一句話叫“抓兩頭，帶中間”，這個(gè)兩頭，一個(gè)是好的一頭，做榜樣的一頭，一個(gè)是壞的一頭。做領(lǐng)導(dǎo)，就要抓這兩頭，好的豎為榜樣，壞的做為典型，對職工起到震懾和教育作用。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要一身正氣，渾身是膽，當(dāng)然也得有所防備，講求策略，要有防衛(wèi)意識。在我二十多年的職業(yè)生涯中，碰到的“刺頭”多了，吃飯時(shí)端我飯碗的，持刀威脅的，擅闖辦公會(huì)議的，抽大煙要錢威脅要炸樓的……，我一個(gè)也沒怕過，因?yàn)槲覀兇淼氖钦x、代表的是三千員工，我們背后依靠的是國家機(jī)器。 
    
    （八） 多表揚(yáng)，少批評。 
    
    表揚(yáng)是一種很有效的工作方法和激勵(lì)手段，通過表揚(yáng)可以促進(jìn)后進(jìn)的轉(zhuǎn)化，可以使先進(jìn)更先進(jìn)。作為領(lǐng)導(dǎo)來說，運(yùn)用好表揚(yáng)這個(gè)方法，是推動(dòng)工作很好的一種手段。哪怕需要批評，最好也是先肯定成績，不要光說不足，把人說的一無是處，使被批評者失去自信，反過來你先肯定成績，然后指出不足，他就會(huì)比較容易接受，他自己心里覺得自己還有不少優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)還是可以改的，我想這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)很重要的方法。 
    
    （九） 大喇叭要壓過小喇叭。 
    
    所謂大喇叭，就是官方的聲音、正義的聲音，作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該代表大喇叭。所謂小喇叭，就是小道消息，一些流言蜚語，包括一些上竄下跳的，告狀的。對待這些問題的態(tài)度，一般應(yīng)該是不理他，你不要上當(dāng)，不要為這些人當(dāng)炮筒做宣傳。領(lǐng)導(dǎo)掌握著輿論工具，有很大的主動(dòng)權(quán)，小道消息畢竟是見不得人，只能在下邊一些非正規(guī)渠道進(jìn)行傳播，我們可以通過大喇叭如大會(huì)上正面引導(dǎo)、正面教育。在一個(gè)單位里，正氣必須要占上風(fēng)，代表正義的大喇叭要具有壓倒一切的力量。當(dāng)然這里也還有很重要的一點(diǎn)，就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，不要讓小喇叭有可以廣播的東西，不要讓人家有抓住你小辯子的東西，也就是辦事要處處占在理上。 
    
    （十） 正職和副職都要擺正自己的位置。 
    
    正職和副職的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，作為正職，應(yīng)該關(guān)心、愛護(hù)、體諒副職，作為副職，要做好自己的本職工作，支持、配合正職的工作，反對正職到上級匯報(bào)副職的情況，更反對副職到上級匯報(bào)正職的情況。省石化局一位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過一句話：“正職到上級匯報(bào)副職，說明你正職無能，副職到上級匯報(bào)正職，你副職想干什么？”這話說得很有意思，說得很好。在我們公司，有的基層單位現(xiàn)在就有這種情況，我希望注意這個(gè)問題，特別是副職匯報(bào)正職，你副職想干什么？盡管現(xiàn)在當(dāng)正職的可能過去與你一般高，曾經(jīng)是副職，但是現(xiàn)在人家是正職，你就要服從人家領(lǐng)導(dǎo)，如果不服從領(lǐng)導(dǎo)，那就是你錯(cuò)了，公司肯定是支持正職不支持你的。所以各級干部都要對自己有個(gè)正確的認(rèn)識，如果自己是個(gè)金鋼鉆，公司早把你用上了，因?yàn)楣救蚊氁彩墙?jīng)過反復(fù)考察的，即使水平不太高，也是矬子里拔將軍拔出來的，所以正副職都有一個(gè)提高自己水平的問題。作為正職來講，不能認(rèn)為“權(quán)力就是一切”，要善于聽取不同的意見，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制的原則，讓大家說話，在民主的基礎(chǔ)上集中。要敢作敢當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，善于與人共事，不要爭功諉過。我們雖然首先是支持基層正職工作，但如果說，你正職做得太不象話，那公司也可能不再讓你當(dāng)正職。 
    
    （十一） 用人之道不管哪級領(lǐng)導(dǎo)，都有個(gè)用人問題。按正路講，要求是“德才兼?zhèn)?、任人唯賢”。這是寫在書上的話，但實(shí)際生活中，德才兼?zhèn)涞娜艑?shí)在是太少了。我認(rèn)為應(yīng)該把握這么幾點(diǎn)：
    
    ①    要看人之長，用人之長，就不愁沒有人才。 
    
    世界上可以講沒有絕對完美的東西，德才兼?zhèn)涞娜耸欠浅７浅Ｉ俚模绻f你非要找完美的人，你可能就要埋沒很多的人才，你就看不到人才，就沒有人能用。“尺有所短，寸有所長”，如果你能看到人的優(yōu)點(diǎn)，看到人的長處，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的人才，事實(shí)上每個(gè)人都有他的長處，你主要就是要發(fā)現(xiàn)他的長處，用他的長處。韓信曾受胯下之辱，似乎是一個(gè)沒有志氣的人，但他能屈能伸，不也被封為大將軍嗎！ 
    
    ②    否定之否定原則。 
    
    作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，要善于發(fā)現(xiàn)人才，百步之內(nèi)，必有芳草。你能看到你手下每個(gè)人的長處，做到強(qiáng)將手下無弱兵，如果單獨(dú)拿出一個(gè)可能不行，但合起來可能是一個(gè)很強(qiáng)的集體，互相取長補(bǔ)短?？捎械念I(lǐng)導(dǎo)如果缺乏這種看人的觀點(diǎn)，他會(huì)把他的手下看得一團(tuán)黑，誰都不行，實(shí)際上你把大家都否定了，大家肯定把你也否定了，這就是否定之否定，你看不到大家的成績，看不到大家的優(yōu)點(diǎn)，在你手下都是庸才，恰恰證明你本身是個(gè)庸才。 
    
    ③    注意使用犯過錯(cuò)誤，但已經(jīng)改正了的人。 
    
    這個(gè)人是指曾經(jīng)的不同政見者、反對者，但已經(jīng)改正了的人，特別是指犯了前進(jìn)中的錯(cuò)誤、工作中的錯(cuò)誤，比方說因質(zhì)量事故受到處罰的人，這些人該用還得用，而且該重用的還得重用。因?yàn)樗俏覀兏冻隽撕艽蟮膿p失才培養(yǎng)出來的。一個(gè)人經(jīng)歷的磨難、遭受的挫折，是一種很大的財(cái)富。國外有些船主愿以高薪雇用海難事故中生還的水手，因?yàn)檫@些人經(jīng)受了驚濤駭浪和生死的考驗(yàn)，具備其他人不具備的素質(zhì)。只有不干工作才不會(huì)犯錯(cuò)誤，但不干工作恰恰是最大的錯(cuò)誤。 
    
    ④    要用精明的老實(shí)人，不用不老實(shí)的精明人。 
    
    這實(shí)際是考核一個(gè)人政治品質(zhì)的問題，人不能光精明就能用，而且還要老實(shí)，最好是既精明又老實(shí)。不能用不老實(shí)的精明人，用了他可能捅的漏子會(huì)更大，因?yàn)樗木鳑]有用在正道上。還有一層意思就是，領(lǐng)導(dǎo)也需要朋友，需要群眾，但是領(lǐng)導(dǎo)不需要僅僅是為了利用領(lǐng)導(dǎo)手中權(quán)力的所謂朋友。所以，作為各級領(lǐng)導(dǎo)，要對這樣的人加以警惕，一種是懷有個(gè)人目的、想升官發(fā)財(cái)?shù)娜?，還有一種是為了解決什么問題接近領(lǐng)導(dǎo)。所以我還有一條原則，就是老百姓的便宜你不能沾，你不要把自己降低到兩瓶酒、一條煙就把自己出賣的水平。老百姓也不容易，找你辦事，該給辦就給辦，就痛痛快快辦，辦不了就給人說清楚辦不成，誰來也不能辦。 
    
    ⑤ 外舉不棄仇，內(nèi)舉不失親。 
    
    這個(gè)典故出自《左傳。襄公三年》，說的是晉朝時(shí)有個(gè)叫祈奚的人，告老還鄉(xiāng)，晉候接見他，問你走了后，誰來接替你，他說解狐，晉候說解狐不是你的仇人嗎？他說“大王只問誰能接替我，并沒有問是不是我的仇人??！”晉候正準(zhǔn)備封解狐時(shí)，解狐突然去世，晉候又問祈奚，他說祈午，晉候說祈午不是你兒子嗎？祈奚又回答說：“大王只問誰能接替我，并沒有問是不是我的兒子??！”祈午后來就接替了祈奚，做了原來他爸的官。這段話的意思說，在用人上要掌握這么個(gè)原則，即“外舉不棄仇，內(nèi)舉不失親”。但是國有企業(yè)用人還不能完全照搬這一條，應(yīng)該說對真的有本事的人，不管誰都要用，但在“內(nèi)舉不失親”上，國家有明確規(guī)定，就是有個(gè)回避制度，就是在同一個(gè)國有企業(yè)里或者在同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)，有直系血緣關(guān)系的或近親屬之間不能有直接的工作關(guān)系。 
    
    （十二）要有胸懷，要有容人之量。 
    
    俗話說：宰相肚里能撐船。這實(shí)際是說胸懷問題。官越大，越要有肚量，有胸懷，有容人之量，這樣才能當(dāng)?shù)煤妙I(lǐng)導(dǎo)，如果小肚雞腸的話，就當(dāng)不了領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要注意幾點(diǎn)：一是善于聽取不同意見，要讓人講話，特別是反對意見，有助于逆向思維，來減少?zèng)Q策的失誤。如果全聽到的是恭維、順耳之言，不一定是好事情；二是善于團(tuán)結(jié)反對過自己的同志一道工作，不要一朝天子一朝臣，兩級領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)同志特別要注意這個(gè)問題，過去反對過的一律不追究，做為領(lǐng)導(dǎo)如果連這點(diǎn)胸懷都沒有，那就當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)。但是現(xiàn)在要搗蛋，那絕對是不客氣的；三是不要記仇，永遠(yuǎn)不要報(bào)復(fù)別人，這一點(diǎn)很重要，有人曾說過：仇恨是消滅不了的，你越想消滅它，它就會(huì)越積越深，只能是化解仇恨，不把它當(dāng)回事，就沒事了。 
    
    （十三）該糊涂的時(shí)候要糊涂鄭板橋有句名言“難得糊涂”，讓大家很難理解，我的理解是大智若愚，大事要清楚，小事要糊涂。宋太宗評價(jià)呂端就是小事糊涂，大事不糊涂。呂端，北宋大臣，官至宰相，宋太宗去世后，內(nèi)侍王繼恩陰謀廢立，被他及時(shí)發(fā)覺，奉宋真宗即位。 
    
    一代明相諸葛亮是個(gè)事無巨細(xì)的人，連100鞭刑的處罰都要親自處理，五十三歲就累死了。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也是一樣，人的精力畢竟是有限的，不要大事、小事都管，集中精力抓大事，有些事情該糊涂就糊涂。只要你把所在單位搞好了，該交的錢上交了，其他事我就可以睜一只眼閉一只眼，就看不見了。這就是抓主要的東西，反過來，如果你把最基本的任務(wù)完不成，那么我肯定就要把兩只眼睛睜得圓圓的，要找你的毛病。所以說領(lǐng)導(dǎo)要看大節(jié)，看主流。我們有的基層領(lǐng)導(dǎo)對下邊卡得太死，管得太細(xì)，經(jīng)營人員出去請客戶吃個(gè)便飯，買兩盒煙都要請示，副職公出下了火車打個(gè)出租車都不給報(bào)銷，是不是過了一點(diǎn)。“水至清則無魚，人至察則無徒”，水太清了魚不能生存，你把任何事情都弄得清清楚楚，摳得太死，沒有人會(huì)跟著你。 
    
    （十四） 當(dāng)斷不斷，反受其亂。 
    
    該下決心的，要敢于下決心，如果不下決心就有可能出問題。這主要指的是干部的使用方面。 
    
    一是要明察秋毫，對犯錯(cuò)誤的干部要及時(shí)查處，懲前毖后，以儆效尤。不管是工作上的失誤，還是經(jīng)濟(jì)問題，還是其他方面，凡產(chǎn)生了一定影響和后果的，就要查處。例如，我公司一名中層干部帶隊(duì)參加某新建項(xiàng)目的開工典禮，由于事先沒有勘察路線，計(jì)劃不周，隊(duì)伍帶到時(shí)，典禮已進(jìn)行了一半，造成了不良的政治影響，被給予降級處分。二是對有錯(cuò)誤、有缺點(diǎn)的干部，要給機(jī)會(huì)，不要一棒子打死?？梢詮闹匾獚徫徽{(diào)到次要崗位，如：從大單位調(diào)到小單位，從正職降為副職等等，調(diào)整后工作仍無起色的，再撤他，他自己也沒話說。三是對有令不行，有禁不止的干部，是絕不能容忍的，絕不能姑息遷就。 
    
    （十五） 兵無常法，水無常形。 
    
    企業(yè)管理有沒有一個(gè)固定的模式？沒有。但是企業(yè)管理有一些基本東西是都要有的，例如：企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，如班子建設(shè)、班組建設(shè)、定額管理、標(biāo)準(zhǔn)化等，還有企業(yè)的戰(zhàn)略決策，這些涉及到企業(yè)的基礎(chǔ)和方向的問題，各企業(yè)都是必須抓的。但是作為企業(yè)日常管理工作要抓什么，怎么抓？這要根據(jù)當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐木唧w情況來決定。還有對待突發(fā)事件所采取的措施，對管理者的經(jīng)驗(yàn)和能力更是嚴(yán)竣的考驗(yàn)。管企業(yè)就象帶兵打仗一樣，兵無常法，兵書上的東西并不是一成不變的，大家知道失街亭，馬謖請令為諸葛亮守街亭，他死讀兵書，把軍營建在山頭上，說是置之死地而后生，結(jié)果敵人把他的水、糧斷掉，他打了敗仗，諸葛亮不得不揮淚斬了他。企業(yè)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理，按政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的說法是企業(yè)的內(nèi)部條件和企業(yè)的外部環(huán)境不斷適應(yīng)的一個(gè)過程。所以說管理企業(yè)沒有固定的方法，沒有一個(gè)對于任何企業(yè)都適用的金科玉律，要根據(jù)國家方針政策、每一個(gè)企業(yè)面臨的具體情況，存在的具體問題，加上領(lǐng)導(dǎo)自身的經(jīng)驗(yàn)積累來管理企業(yè)。 
    
    以上所講的這些，許多是我自己的經(jīng)歷和體會(huì)，是我工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。不過是一家之言，一管之見。希望這些東西對大家有所幫助。如果有不妥當(dāng)、錯(cuò)誤的地方歡迎大家批評指正。