為東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司招聘百萬年薪職位的央視經(jīng)濟(jì)頻道《絕對(duì)挑戰(zhàn)――巔峰營(yíng)銷》系列節(jié)目已經(jīng)進(jìn)行到第5期。前面4輪任務(wù)中，紅黃兩隊(duì)各勝兩局。選手在經(jīng)歷了前4輪任務(wù)的考驗(yàn)之后，在“隨機(jī)”基礎(chǔ)上建立起來的團(tuán)隊(duì)開始度過艱難的磨合期，正在一步步走向穩(wěn)定和成熟。
    情景再現(xiàn)
    [任務(wù)書] 兩隊(duì)在48小時(shí)內(nèi)，各自組織100名大學(xué)生，拍攝一個(gè)以汽車為主題的大型造型秀。學(xué)生可以根據(jù)自己的意愿選擇配合他們的工作或者不配合。在4個(gè)小時(shí)的排練之后，直升飛機(jī)將俯拍下兩隊(duì)的作品，并交由專業(yè)廣告人士投票決定兩隊(duì)輸贏。
    [結(jié)局]專業(yè)廣告人士投票認(rèn)為紅隊(duì)在整個(gè)團(tuán)體秀的創(chuàng)意方面勝黃隊(duì)一籌，紅隊(duì)贏得勝利。
    [思考題]創(chuàng)意并不是黃隊(duì)失利的全部原因。比賽過程中，黃隊(duì)的兩大實(shí)力人物代超和朱勇就創(chuàng)意發(fā)生了嚴(yán)重爭(zhēng)執(zhí)，并已經(jīng)影響到團(tuán)隊(duì)的情緒和工作熱情，最終隊(duì)長(zhǎng)鄭威決定提前結(jié)束任務(wù)，放棄了扭轉(zhuǎn)局面的最后機(jī)會(huì)。如果你是普通員工，當(dāng)你有很好的想法和執(zhí)行方案，如何提高自己的影響力，最有效地說服其他隊(duì)員，快速地結(jié)束爭(zhēng)論，開始執(zhí)行？如果你是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)勢(shì)屬下為了一個(gè)創(chuàng)意或是方法爭(zhēng)論不休時(shí)，你該如何應(yīng)對(duì)？
    如何在團(tuán)隊(duì)中提高自己的影響力
    鏡頭回放：黃隊(duì)隊(duì)員似乎都有提高自身影響力的意愿，然而在方向上發(fā)生了分歧，沒有形成合力。黃隊(duì)隊(duì)員朱勇在觀察了對(duì)手的排練之后向團(tuán)隊(duì)提出修改創(chuàng)意的建議，但是遭到負(fù)責(zé)學(xué)生訓(xùn)練工作的代超的強(qiáng)烈反對(duì)，代超認(rèn)為臨時(shí)改變計(jì)劃會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的混亂。隨后兩人爆發(fā)了激烈爭(zhēng)吵。
    鏡頭分析：代超在學(xué)生訓(xùn)練方面表現(xiàn)得比較強(qiáng)勢(shì)，他較少跟學(xué)生解釋“我們?cè)谧鍪裁?/SPAN>”，認(rèn)為學(xué)生只要按照口令去完成動(dòng)作就可以了。
    專家建議：影響力包括“影響的意愿”和“影響的能力”兩個(gè)層面的內(nèi)容。通常我們首先要意識(shí)到“影響力”的作用，具備“影響他人”的意愿。主動(dòng)爭(zhēng)取影響力的人，是很有想法和動(dòng)力的人。這樣的人在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里太多，可能說明兩種情況：一種是人員搭配不合理，需要調(diào)整；另一種，既然都是人才，那么團(tuán)隊(duì)規(guī)模應(yīng)該擴(kuò)大了。
    另一方面，如果影響的能力有所欠缺，在日常的工作和生活中應(yīng)該可以通過循序漸進(jìn)的方式逐步培養(yǎng)，比如自覺爭(zhēng)取某個(gè)小組或是某個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)權(quán)，在擔(dān)負(fù)相應(yīng)責(zé)任的同時(shí)獲得“影響他人”的可能。
    紅隊(duì)隊(duì)員的風(fēng)趣幽默，活力四射只是在某些類型的人際關(guān)系當(dāng)中成為某種人的必要條件。所謂人際影響力，并不是擁有人格魅力、知識(shí)、風(fēng)度就可以的。說到底，它是別人指望你實(shí)現(xiàn)他們自己某種期望的信心。
    說服、影響別人的方式有很多，可以有專制的強(qiáng)硬方式，民主的溫和方式，以及其他間接控制方式等。影響力的一個(gè)重要指標(biāo)，是你說話的時(shí)候，別人是否都在認(rèn)真地聽。團(tuán)隊(duì)討論中有些人就說了幾句話，但正是因?yàn)檫@幾句話，就起到了決定性作用，使團(tuán)隊(duì)在很短的時(shí)間內(nèi)最好地完成了任務(wù)。
    團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)部屬？
    鏡頭回放：面對(duì)兩大強(qiáng)勢(shì)人物的沖突，作為隊(duì)長(zhǎng)的鄭威感到頭疼，但是除了以隊(duì)長(zhǎng)的身份對(duì)矛盾雙方強(qiáng)行壓制之外，她似乎沒有更好的辦法來解決爭(zhēng)端，兩人的沖突雖然得到暫時(shí)壓制，但是沒有從根本上解決，更糟糕的是，團(tuán)隊(duì)的狀況已經(jīng)影響到隊(duì)長(zhǎng)的決策。在“保持團(tuán)隊(duì)形象”和“努力贏得任務(wù)”之間，鄭威很艱難地做出一個(gè)抉擇：放棄最后40分鐘，提前結(jié)束任務(wù)。
    鏡頭分析：顯然，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，鄭威已經(jīng)被團(tuán)隊(duì)內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)下屬所左右，她雖然保持著領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)，但是在實(shí)際對(duì)任務(wù)目標(biāo)的把握和決策上已經(jīng)被下屬影響。而這樣的情景，經(jīng)常出現(xiàn)在我們的辦公室里。面對(duì)強(qiáng)硬的下屬，領(lǐng)導(dǎo)者該怎么辦？
    專家建議： 作為領(lǐng)導(dǎo)一定要有決斷力。首先要判斷他們?cè)跔?zhēng)論什么，是目標(biāo)、方法，還是其他。如果是其他，就應(yīng)該堅(jiān)決鎮(zhèn)壓，讓他們?nèi)プ鰬?yīng)該做的事。其實(shí)，員工爭(zhēng)執(zhí)，99%不是在理性地討論工作。多數(shù)時(shí)候，員工之間爭(zhēng)執(zhí)，是為了展示自己的能力，吸引領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的支持，個(gè)人目的非常多，雖然他們從來都不承認(rèn)。
    方法問題，往往和目標(biāo)有關(guān)。如果所有人都被爭(zhēng)論左右，你也要非常清晰地知道團(tuán)隊(duì)當(dāng)前最重要的是什么，把握方向和目標(biāo)。其實(shí)，如果能做到目標(biāo)具體、清晰，操作方面很容易達(dá)成共識(shí)的。做領(lǐng)導(dǎo)最簡(jiǎn)單的方法就是問一個(gè)問題：這樣做，能達(dá)到什么實(shí)際的結(jié)果呢？還有沒有更簡(jiǎn)單、更直接的動(dòng)作？
    適度的爭(zhēng)論對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)來說具有積極意義，但是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要有將爭(zhēng)論控制在“就事論事”的程度之內(nèi)的先見和能力，絕對(duì)不可放任其發(fā)展到影響個(gè)人情商的非理性程度。