微品聚電子商務(wù)代表性網(wǎng)站

　　微品聚是未來(lái)電子商務(wù)網(wǎng)站出路的標(biāo)榜性網(wǎng)站，目前正在計(jì)劃建設(shè)當(dāng)中，預(yù)計(jì)今年2月28號(hào)正式對(duì)外運(yùn)營(yíng)。微品聚將采用設(shè)計(jì)直接面對(duì)客戶(hù)的新模式，M2C電子商務(wù)概念消費(fèi)

編輯本段電子商務(wù)介紹

　　電子商務(wù)^[1]（Electronic Commerce）的定義：電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買(mǎi)賣(mài)）過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。　　廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic business，是指利用簡(jiǎn)單快捷低成本的方式，在買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面的情況下，所進(jìn)行的商務(wù)和貿(mào)易活動(dòng)?！　?strong>通俗定義：　　電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)?！　‰娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，具有利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。　　電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程?！　‰娮由虅?wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Consumer），消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(Consumer-to-Consumer），企業(yè)對(duì)政府（Business-to-government）等4種模式，其中主要的有企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Consumer）2種模式。隨著國(guó)內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已日漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見(jiàn)之安全機(jī)制有SSL（安全套接層協(xié)議）及SET(安全電子交易協(xié)議）兩種?！　‰娮由虅?wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但中國(guó)在引進(jìn)這些概念的時(shí)候都翻譯成電子商務(wù)，很多人對(duì)這兩者的概念產(chǎn)生了混淆。事實(shí)上這兩個(gè)概念及內(nèi)容是有區(qū)別的，E-Commerce應(yīng)翻譯成電子商業(yè)，有人將E-Commerce稱(chēng)為狹義的電子商務(wù)。將E-Business稱(chēng)為廣義的電子商務(wù)。E-Commerce是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化。E-Business是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化。　　E-Commerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義上指利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。　　目前本專(zhuān)業(yè)有兩個(gè)專(zhuān)業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)編輯方向。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在不同高校里要求的課程是不一樣的，一些院校注重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，還有一些院校會(huì)把課程重點(diǎn)放在商務(wù)模式上面，這些主要體現(xiàn)在這個(gè)專(zhuān)業(yè)所在的院系，有的在管理學(xué)院，有的會(huì)在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，有的會(huì)在軟件學(xué)院。這樣各個(gè)院校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生的專(zhuān)長(zhǎng)也會(huì)有一定的區(qū)別。　　主要課程：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐、電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)信函寫(xiě)作、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)作實(shí)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)頁(yè)配色、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、Java語(yǔ)言、Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)、FlashAction Script動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、VFP、SQL、ERP與客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、新聞采集、寫(xiě)作和編輯的基本技能。

編輯本段電子商務(wù)涉及的三個(gè)方面

　　企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)、企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)作以及個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)。

電子商務(wù)的特征

　　從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：　　1. 普遍性 　　電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。　　2.方便性 　　在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶(hù)能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取資金賬戶(hù)、查詢(xún)信息等，同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。　　3.整體性 　　電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。　　4.安全性 　　在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。　　5.協(xié)調(diào)性 　　商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶(hù)與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門(mén)、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門(mén)的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過(guò)程往往是一氣呵成的。

電子商務(wù)的分類(lèi)

　　按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式分類(lèi)：電子商務(wù)可分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)。　　按照開(kāi)展電子交易的范圍分類(lèi)：本地電子商務(wù)，遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)，全球電子商務(wù)?！　“凑帐褂镁W(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型分類(lèi)：基于專(zhuān)門(mén)增值網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)；基于因特網(wǎng)（Internet）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)；基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)。　　按照交易對(duì)象分類(lèi)：企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（Business-to-Business，B to B）；企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（Business-to-Consumer，B to C）；企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（Business-to-Government，B to G）；消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（Consumer-to-Government，C to G）；消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（Consumer-to-Consumer，C to C）；企業(yè)、消費(fèi)者、代理商三者相互轉(zhuǎn)化（ABC）。

電子商務(wù)常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)方式主要有如下幾種

　　1.網(wǎng)絡(luò)媒體：門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告，客戶(hù)端軟件廣告。　　2.SEM：競(jìng)價(jià)排名，聯(lián)盟廣告。　　3.EDM郵件營(yíng)銷(xiāo)：內(nèi)部郵件群發(fā)，第三方平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)整合營(yíng)銷(xiāo)等方式。　　4.社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)：BBS推廣（發(fā)帖和活動(dòng)）SNS。　　5.CPS\代銷(xiāo)：銷(xiāo)售分成（一起發(fā)，成果網(wǎng)，創(chuàng)盟）。　　6.SEO：搜索引擎優(yōu)化。　　7.積分營(yíng)銷(xiāo)：積分兌換，積分打折，積分購(gòu)買(mǎi)等?！　? DM目錄：傳統(tǒng)單張目錄，如麥考林，紅孩子，凡客，PPG。　　9.線下活動(dòng)：會(huì)展，體驗(yàn)店等?！　?0.傳統(tǒng)媒體：電視電臺(tái)，報(bào)刊雜志。

編輯本段發(fā)展的五大階段

　　第一階段：電子郵件階段 　　這個(gè)階段可以認(rèn)為是從70年代開(kāi)始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長(zhǎng)。　　第二階段：信息發(fā)布階段 　　從1995年起，以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)，爆炸式地成長(zhǎng)起來(lái)，成為目前Internet的主要應(yīng)用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準(zhǔn)型”營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的電子商務(wù)。　　第三階段： EC(Electronic Commerce），即電子商務(wù)階段 　　EC在美國(guó)也才剛剛開(kāi)始，之所以把EC列為一個(gè)劃時(shí)代的東西，筆者認(rèn)為，是因?yàn)镮nternet的最終主要商業(yè)用途，就是電子商務(wù)。同時(shí)反過(guò)來(lái)也可以很肯定地說(shuō)，若干年后的商業(yè)信息，主要是通過(guò)Internet傳遞。Internet即將成為我們這個(gè)商業(yè)信息社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng)。1997年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經(jīng)合組織非正式首腦會(huì)議（APEC）上美國(guó)總統(tǒng)克林頓提出敦促各國(guó)共同促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的議案，其引起了全球首腦的關(guān)注，IBM、HP和Sun等國(guó)際著名的信息技術(shù)廠商已經(jīng)宣布1998年為電子商務(wù)年。　　第四階段：全程電子商務(wù)階段　　　隨著SaaS（Software as a service）軟件服務(wù)模式的出現(xiàn)，軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng)，延長(zhǎng)了電子商務(wù)鏈條，形成了當(dāng)下最新的“全程電子商務(wù)”概念模式。　　第五階段：智慧電子商務(wù)階段 　　2011年，互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計(jì)算技術(shù)愈發(fā)成熟，主動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)，i-Commerce（individual Commerce）順勢(shì)而出，電子商務(wù)擺脫傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式生搬上互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，以主動(dòng)、互動(dòng)、用戶(hù)關(guān)懷等多角度與用戶(hù)進(jìn)行深層次溝通。其中以IZP科技集團(tuán)提出的 ICE最具有代表性。

編輯本段中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史

Version 1、起步期

　　1990-1993年，電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代，成為中國(guó)電子商務(wù)的起步期。

Version 2、雛形期

　　1993-1997年，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展“三金工程”階段，為電子商務(wù)發(fā)展期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！　?993年成立國(guó)務(wù)院副總理為主席的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進(jìn)展。　　1996年1月成立國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副總理任組長(zhǎng)，20多個(gè)部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織中國(guó)信息化建設(shè)。　　1996年，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開(kāi)通。　　1997年，信息辦組織有關(guān)部門(mén)起草編制中國(guó)信息化規(guī)劃?！　?997年，中國(guó)第一家垂直互聯(lián)網(wǎng)公司誕生浙江網(wǎng)盛科技股份有限公司（浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司）。　　1997年4月在深圳召開(kāi)全國(guó)信息化工作會(huì)議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開(kāi)始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃?！　?997年，廣告主開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。　　1997年4月以來(lái)，中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）開(kāi)始運(yùn)行。

Version 3、發(fā)展期

　　1998-2000年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段?！　?998年3月，中國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。　　1998年10月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的"金貿(mào)工程"，它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開(kāi)發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程.?！　?999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開(kāi)通，網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段．　　1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務(wù)（政府上網(wǎng)工程）、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育（湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)），遠(yuǎn)程診斷（北京、上海的大醫(yī)院）等廣義電子商務(wù)開(kāi)始啟動(dòng)，并已有試點(diǎn)，并進(jìn)入實(shí)際試用階段。

Version 4、穩(wěn)定期

　　2000-2009年，電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。

Version 5、成熟期

　　3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務(wù)V5時(shí)代成型。

編輯本段發(fā)展困惑

賣(mài)產(chǎn)品OR品牌

　　對(duì)于現(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)，很多企業(yè)還處于賣(mài)貨階段，品牌意識(shí)在這個(gè)階段并不顯著，雖然涌現(xiàn)出了一些為大眾熟知的品牌，但消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度是建立在平價(jià)的基礎(chǔ)上的。無(wú)論是VANCL還是麥考林都在以低價(jià)位爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。　　在2010年VANCL的29元T恤使2010年VANCL成為“平民時(shí)尚”后，如今麥考林也推出了29元T恤促銷(xiāo)活動(dòng)，與凡客29元的T恤定價(jià)類(lèi)似，這或許意味著服裝B2C也準(zhǔn)備效仿京東和當(dāng)當(dāng)，上演一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)。據(jù)麥考林內(nèi)部人士透露，定價(jià)超低的基本款可以吸引更多的新顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，為推廣這些基本款，麥考林對(duì)每個(gè)款式，都采用了幾個(gè)模特、十幾個(gè)不同搭配、數(shù)十張高清照片來(lái)展示，力求使每件基本款都像是不可或缺的搭配圣品。　　但無(wú)論電商們?cè)趺翠秩?，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)成為新一輪服裝電商品牌競(jìng)爭(zhēng)的手段。這對(duì)于線下服裝品牌想要進(jìn)入電商平臺(tái)的企業(yè)，無(wú)疑是一個(gè)不小的打擊。　　線下品牌在30年的發(fā)展過(guò)程中的積累，更多的是在積累無(wú)形的品牌價(jià)值，而品牌的價(jià)值最直接的體現(xiàn)就是品牌附加值或者說(shuō)品牌的溢價(jià)能力。讓這些在線下打拼近30年的才積累了自己品牌附加值的品牌到線上去打價(jià)格戰(zhàn)，這對(duì)線下品牌而言無(wú)疑類(lèi)似于殺雞取卵的行為，這條路對(duì)他們而言是行不通的?！　》治鲆恢崩Щ髠鹘y(tǒng)線下服裝品牌上線原因，無(wú)非是線上線下價(jià)格和渠道的沖突，以及品牌價(jià)值的保值問(wèn)題。　　如今的電子商務(wù)品牌大部分還在延續(xù)爆款模式，而線下服裝企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始步入累積品牌含金量的階段，怎樣讓電子商務(wù)這個(gè)充滿(mǎn)活力的模式為品牌服務(wù)？成為線下服裝品牌躊躇的關(guān)鍵問(wèn)題。

成本龐大

　　有數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)9200家，同比增長(zhǎng)21.3%；B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)數(shù)已達(dá)15800家，較去年漲幅達(dá)58.6%，預(yù)計(jì)2011年將突破2萬(wàn)家。日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓電子商務(wù)行業(yè)不惜擲下巨資進(jìn)行各種形式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：秒殺、促銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu)以及鋪天蓋地的廣告已經(jīng)充斥人們左右。　　“風(fēng)險(xiǎn)投資者都在瘋狂向B2C網(wǎng)站砸錢(qián)，不怕自己砸錯(cuò)，就怕自己沒(méi)機(jī)會(huì)砸?！丙溈剂諧EO顧備春的夸張表述，某種程度上反映了中國(guó)B2C當(dāng)下的瘋狂。然而，投資者熱情高漲的同時(shí)，B2C網(wǎng)站發(fā)展瓶頸也十分明顯。截至目前，京東、樂(lè)淘、VANCL等名聲在外的B2C網(wǎng)站還遠(yuǎn)未達(dá)到盈利規(guī)模；當(dāng)當(dāng)連續(xù)虧損9年，直到去年才宣布盈利。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，國(guó)內(nèi)大型B2C網(wǎng)站大約接近80%的成本都用于推廣，一個(gè)全新的品牌和域名，如果沒(méi)有足夠的資金實(shí)力來(lái)投放，是不會(huì)被太多用戶(hù)知道。而新浪、搜狐等高價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)的價(jià)格也在水漲船高。目前B2C網(wǎng)站的廣告投入產(chǎn)出比約為1:1.5，即：投入1萬(wàn)元廣告費(fèi)大約能收入1.5萬(wàn)元銷(xiāo)售額。　　麥考林總裁顧備春表示，現(xiàn)在的市場(chǎng)情況與幾年前相比，已經(jīng)截然不同。電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)劇烈改變。幾年前，電子商務(wù)行業(yè)的翹楚只有淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越、京東和凡客等現(xiàn)在的風(fēng)云企業(yè)當(dāng)時(shí)也尚在早期積累和萌芽階段，投入電子商務(wù)的投資資金也非常有限，各大門(mén)戶(hù)都有很多閑置的廣告位。而現(xiàn)在群雄并起，數(shù)十億的各路資金進(jìn)入電子商務(wù)，門(mén)戶(hù)的廣告位價(jià)格不停瘋漲，電子商務(wù)企業(yè)都在拼命往前趕，這個(gè)行業(yè)只有成為老大才能獲取最大利益。種種原因?qū)е码娮由虅?wù)的成本不斷飆升，盈利困難成為電子商務(wù)的通病。

編輯本段分類(lèi)情況

交易模式

　　B2B、B2C、C2C、O2O（即Online To Offline）、B2M、M2C（即BMC ）、M2E（廠商與電子商務(wù)）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC（社交電子商務(wù)）、ABC模式等12類(lèi)電子商務(wù)模式。　　B2B （ Business to Business）

　　商家（泛指企業(yè)）對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說(shuō)法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程。這些過(guò)程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過(guò)程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等。有時(shí)寫(xiě)作B to B，但為了簡(jiǎn)便干脆用其諧音B2B(2即to）。B2B的典型是生意寶、Directindustry(finderwal）、供求平臺(tái)、環(huán)球市場(chǎng)、阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)、中國(guó)制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、ECVV、中國(guó)114黃頁(yè)網(wǎng)、太平洋門(mén)戶(hù)網(wǎng)、河北建材網(wǎng)、河北商貿(mào)網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、蓋世汽車(chē)網(wǎng)、中國(guó)供應(yīng)商等。B2B按服務(wù)對(duì)象可分為外貿(mào)B2B及 內(nèi)貿(mào)B2B，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)、中國(guó)紡織網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)等?！　?strong>B2C （ Business to Customer）　　B2C模式是中國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店（卓越亞馬遜、天天團(tuán)購(gòu)網(wǎng)（時(shí)尚優(yōu)品）中國(guó)巨蛋、京東商城、樂(lè)購(gòu)購(gòu)、鵬程萬(wàn)里貿(mào)易商城、她秀網(wǎng)、紅孩子商城、卓購(gòu)商城、團(tuán)火網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),第九大道、淘寶商城、夢(mèng)想理財(cái)等），消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付?！　?strong>O2O(Online To Offline) 　　O2O模式將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。如此線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)挑選服務(wù)，成交和在線結(jié)算。O2O模式很快達(dá)到規(guī)模，2011年6月已經(jīng)達(dá)到5000家。國(guó)內(nèi)首家O2O電子商務(wù)開(kāi)創(chuàng)者是拉手網(wǎng)。

運(yùn)營(yíng)模式

　　第一種：綜合商城 　　代表：淘寶線上的、鵬程萬(wàn)里貿(mào)易商城、天河城、貝斯尼爾、正佳廣場(chǎng)　　商城，謂之城，自然城中會(huì)有許多店，是的，綜合商城就如我們平時(shí)進(jìn)入 天河城、 正佳 、新大新 等現(xiàn)實(shí)生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級(jí)品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運(yùn)動(dòng)/裝飾，五樓手機(jī)數(shù)碼，六樓特價(jià)…… 將N個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店裝進(jìn)去，這就是商城。而后面的 淘寶商城也自然是這個(gè)形式，跟傳統(tǒng)無(wú)異，它有龐大的購(gòu)物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái)，有完備的支付體系，誠(chéng)信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進(jìn)了賣(mài)家進(jìn)駐賣(mài)東西，買(mǎi)家進(jìn)去買(mǎi)東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣(mài)東西的，是提供了完備的銷(xiāo)售配套。而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢(shì)，二十四小時(shí)的不夜城，無(wú)區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場(chǎng)的一個(gè)角色?！　∵@種商城在線下是以區(qū)域來(lái)劃分的，每個(gè)大的都市總有三五個(gè)大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域，也注定了三五家綜合商城獨(dú)大，目前是 淘寶 一家獨(dú)大的尷尬境地。其實(shí)相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚遠(yuǎn)，乃至都不太想提及。　　第二種：專(zhuān)一整合型 　　代表：賽V網(wǎng)　　賽V網(wǎng)主要從事體育用品網(wǎng)上銷(xiāo)售、導(dǎo)購(gòu)、新聞資訊、賽事報(bào)道等，將作為一體的大型體育綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)。北京賽威網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家富有創(chuàng)新性的綜合性企業(yè)，他們把先進(jìn)的電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合，用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和呼叫中心的方式為客戶(hù)服務(wù)，主要做體育品牌用品業(yè)務(wù)，做到只做正品，假一罰十，十分注重客戶(hù)服務(wù)。公司依托賽V網(wǎng)，用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)站推廣為主要手段，主要靠先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念， 高效完善的配送方式，全新的經(jīng)營(yíng)模式，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的完美購(gòu)物體驗(yàn)?！　?strong>第三種：百貨商店 　　代表：樂(lè)購(gòu)購(gòu)nogogo 鵬程萬(wàn)里貿(mào)易商城、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越線上的沃爾瑪　　商店，謂之店，說(shuō)明賣(mài)家只有一個(gè)；而百貨，即是滿(mǎn)足日常消費(fèi)需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉(cāng)庫(kù)，會(huì)庫(kù)存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶(hù)服務(wù)。這種店甚至?xí)凶约旱钠放啤＞腿缤?線下的 沃爾瑪、屈臣氏、百佳百貨。　　這種模式最具關(guān)注的當(dāng)數(shù)亞馬遜，很多業(yè)內(nèi)的朋友笑稱(chēng)，要入電商行業(yè)，先研究亞馬遜，要做電商行業(yè)，要擺脫亞馬遜，說(shuō)的就是其專(zhuān)業(yè)。而規(guī)模化，讓你既愛(ài)之，又妒恨之。而這里舉當(dāng)當(dāng)為例。卓越是我個(gè)人佩服的做了十年幾乎不賺錢(qián)都還堅(jiān)持的公司，盡管在04年亞馬遜號(hào)稱(chēng)以1.5億美元收購(gòu)當(dāng)當(dāng)，被拒后以一半的價(jià)格收購(gòu)了卓越。或許這是資本運(yùn)作層面的戰(zhàn)略，但也說(shuō)明操作這兩個(gè)網(wǎng)站的主兒，資本運(yùn)作能力還是不錯(cuò)的?！　‘?dāng)當(dāng)，卓越這種網(wǎng)上商店，會(huì)有多少家呢？　　因?yàn)橛袔?kù)存，配送等條件的差異，賦予了商店不同的特色，也就是說(shuō)，網(wǎng)上商店是有品牌效應(yīng)的，有差異化。既然存在差異化，那么這種模式的網(wǎng)店是可以存在許多家的，不僅僅三五家，甚至可以是一個(gè)倍數(shù)。眾多消費(fèi)者的購(gòu)物是一種隨機(jī)現(xiàn)象，在購(gòu)物過(guò)程中，影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)店的因素是相互獨(dú)立并且數(shù)量眾多，而每個(gè)因素在總的影響中所處的地位是平等的，可能消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)體驗(yàn)，較小的價(jià)格差異，或是一次不好的購(gòu)物體驗(yàn)，而使得會(huì)嘗試其它商家?！　∑渲?，當(dāng)當(dāng)、卓越都試過(guò)店中店的模式，不過(guò)比較失敗，但都有想往商城轉(zhuǎn)化的跡象。　　第四種：垂直商店 　　代表：麥考林、鵬程萬(wàn)里貿(mào)易商城、紅孩子、京東商城、貝斯尼爾、國(guó)美買(mǎi)特網(wǎng) 　　垂直商店，服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關(guān)這個(gè)領(lǐng)域或需求的全面產(chǎn)品及更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體現(xiàn)?！　∪琨溈剂?定位于 18－25歲的年輕女性群體無(wú)店面銷(xiāo)售載體，盡管起家是用DM，后面慢慢向網(wǎng)店傾向。　　如紅孩子起步時(shí)就是以母嬰消費(fèi)者這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)切入的。如京東，做線上的國(guó)美，專(zhuān)業(yè)于銷(xiāo)售電器/3C產(chǎn)品?！　∵@種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性，要么都是滿(mǎn)足 于某一人群的，要么是滿(mǎn)足于某種需要，亦或某種平臺(tái)的（如電器）。　　垂直商店，存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢？這取決于市場(chǎng)的細(xì)分。設(shè)定細(xì)分的種類(lèi)是X的話，那就是X的三到五倍，因?yàn)槊恳粋€(gè)領(lǐng)域，總有三五家在那里競(jìng)爭(zhēng)著，盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說(shuō)沒(méi)有老二，但也其實(shí)不然，盡管老二活得很辛苦，也是臥薪嘗膽，堅(jiān)挺地活著。而也正因?yàn)橛辛肆己玫母?jìng)爭(zhēng)格局，而促進(jìn)了服務(wù)完善。　　這里我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，比如上述例子的 京東商城、紅孩子，以近期的動(dòng)作來(lái)看，都開(kāi)始了擴(kuò)大產(chǎn)品線，如 紅孩子以原有的母嬰市場(chǎng)，拓展到以家族為單位的購(gòu)物平臺(tái)；如京東通過(guò)低價(jià)的電器/3C產(chǎn)品吸引了大批的購(gòu)買(mǎi)者，然后通過(guò)豐富產(chǎn)品線，添加/推薦利潤(rùn)空間更大的 產(chǎn)品以謀求贏利。很明顯， 他們都在往綜合商店轉(zhuǎn)型。相比起拓展細(xì)分市場(chǎng)，像麥考林、優(yōu)歌網(wǎng)、酒酷網(wǎng)這種針對(duì)人群細(xì)分的垂直商店，選擇的是另外一條將自己打造成一個(gè)品牌、做深做細(xì)做專(zhuān)的道路。　　第五種：復(fù)合品牌店 　　代表：佐丹奴、 百麗 　　佐丹奴是一個(gè)傳統(tǒng)的服裝品牌，自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開(kāi)了，佐丹奴進(jìn)駐，而網(wǎng)上的淘寶商城開(kāi)了，線上的佐丹奴也進(jìn)去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己的獨(dú)立形象店，這就是傳統(tǒng)的品牌。當(dāng)佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上的消費(fèi)者和線下的消費(fèi)者是不同的時(shí)候，他們大膽的運(yùn)用價(jià)格歧視，而其完善的倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配管理通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售降低了商品店面陳列成本，攤分了庫(kù)存成本，優(yōu)化了現(xiàn)金流及貨品流通的運(yùn)作?！　【拖癜冫悾€下有近8000家店，據(jù)公布08年就做了160億的市場(chǎng)。目前進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)，更是大膽嘗試，線上的款式或是品牌有一定的區(qū)隔，也進(jìn)行大量的生產(chǎn)，因?yàn)?，如果線上賣(mài)不完了，那8000家店可是很好的清庫(kù)存的出口。20萬(wàn)雙鞋每家店銷(xiāo)上二十多雙就解決了。　　類(lèi)似這種店，隨著電子商務(wù)的成熟，將有越來(lái)越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場(chǎng)，以 搶占新市場(chǎng)，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標(biāo)，一波大肆進(jìn)軍的勢(shì)頭蠢蠢欲動(dòng)?！　∵@種網(wǎng)店有多少呢？線下有多少家，線上就會(huì)有多少家。而包括了國(guó)美這種，都是屬于復(fù)合型網(wǎng)店，只是整合的力度還不夠，整個(gè)物流、現(xiàn)金、人才運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)沒(méi)有成熟而已。　　第六種：輕型品牌店 　　代表：PPG、 VANCL、 夢(mèng)芭莎 　　PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了，盡管存在著諸多爭(zhēng)議，但新事物總是在爭(zhēng)議中產(chǎn)生的。而這里加入夢(mèng)芭莎有兩個(gè)原因，第一，是 YES PPG 已被眾多媒體棒打，盡管已經(jīng)倒閉，但其首創(chuàng)的商業(yè)模式依然值得提及。后起之秀的VANCL，已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為綜合商城。對(duì)于夢(mèng)芭莎是先從 DM投遞+網(wǎng)絡(luò)+CALL Centre，然后再做線下形象品牌店。據(jù)說(shuō)月銷(xiāo)售額達(dá)700萬(wàn)了。也是值得關(guān)注的一個(gè)代表?！　≈袊?guó)已是一個(gè)生產(chǎn)大國(guó)，N多的代工廠，成熟的行業(yè)鏈條足以滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。所謂三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做技術(shù)，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。而中國(guó)人賺錢(qián)都是屬于產(chǎn)品利潤(rùn)溢價(jià)，而非品牌利潤(rùn)溢價(jià)（比如中國(guó)的MP3，在賺十塊錢(qián)的利潤(rùn)，而美國(guó)的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤(rùn)），在環(huán)境的催熟下，做一個(gè) 品牌已非一定必要是自己有工廠，相反，中國(guó)擁有了與天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，品牌商可以更專(zhuān)注的提供個(gè)性化，更細(xì)膩的滿(mǎn)足受眾群體需求的產(chǎn)品，基于品牌定位，加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過(guò)信息化應(yīng)用，配合日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)，日趨完善的物流配送乃至各種服務(wù)等，整條鏈條日趨細(xì)化與完善，使得品牌商可以專(zhuān)注做自己擅長(zhǎng)的事情。通過(guò)外包，專(zhuān)心形成自己品牌的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，然后用最好的原材料提供商，找最好的生產(chǎn)廠商，尋找高效益的有效推廣渠道，強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，專(zhuān)業(yè)化品牌的優(yōu)勢(shì)將突現(xiàn)得淋漓盡致。放眼望去，世界頂級(jí)的品牌企業(yè)，幾乎都是這樣做的。　　第七種：銜接通道型 　　代表：暫無(wú)　　M2E是英文Manufacturers to E-commerce（廠商與電子商務(wù)）的縮寫(xiě)，是駕馭在電子商務(wù)上的一種新型行業(yè)。是一個(gè)以節(jié)省廠商銷(xiāo)售成本和幫助中小企業(yè)的供應(yīng)鏈資源整合的運(yùn)作模式。2007年美國(guó)電商峰會(huì)上由知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出，在國(guó)內(nèi)暫無(wú)代表企業(yè)?！　?strong>第八種：服務(wù)型網(wǎng)店 　　代表：易美 亦得　　易美是一家 網(wǎng)上沖印公司，比如，小王結(jié)婚了，跟老婆去了歐洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，還沒(méi)回到家，親戚朋友們都拿到了小王通過(guò)易美網(wǎng)上沖印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，裝訂了漂亮的相框，正放在爸爸媽媽的房前。　　“　亦得代購(gòu)，購(gòu)遍全球?！笔堑?，亦得可以幫你到全世界各地去購(gòu)買(mǎi)你想要的產(chǎn)品，并以收取適量的服務(wù)費(fèi)贏利?！　》?wù)型的網(wǎng)店越來(lái)越多，都是為了滿(mǎn)足人們不同的個(gè)性需求，甚至 是幫你排隊(duì)買(mǎi)電影賣(mài)，都有人交易，很期待見(jiàn)到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。　　第九種：導(dǎo)購(gòu)引擎型 　　代表：愛(ài)比網(wǎng)　　比友們可以通過(guò)這里分享到比友的產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)評(píng)，比友們也熱衷于將自己用過(guò)的產(chǎn)品體驗(yàn)告訴給更多的比友?！　∽鳛锽2C的上游商，給商家們帶去客戶(hù)。服務(wù)業(yè)必須站在消費(fèi)者的角度。這才是王道。愛(ài)比網(wǎng)力爭(zhēng)成為電商有效的流量采購(gòu)平臺(tái)，并以降低高品質(zhì)b2c商家們的營(yíng)銷(xiāo)成本。　　第十種：SNS-EC（社交電子商務(wù)） 　　社交電子商務(wù)，social commerce，是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)、用戶(hù)自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售行為。在Web2.0時(shí)代，越來(lái)越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶(hù)來(lái)產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如博客、微博。一般可以分為2類(lèi)。一類(lèi)是專(zhuān)注于商品信息的，比如Kaboodle,Thisnext，以及國(guó)內(nèi)的較新網(wǎng)站：美麗說(shuō)、辣媽說(shuō)、葡萄網(wǎng)是比較早期的模式。主要是通過(guò)用戶(hù)在社交平臺(tái)上分享個(gè)人購(gòu)物體驗(yàn)、在社交圈推薦商品的應(yīng)用。另一類(lèi)是比較新的模式，通過(guò)社交平臺(tái)直接介入了商品的銷(xiāo)售過(guò)程，例如社交團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。Groupon.。還有就是社交網(wǎng)店：平臺(tái)法國(guó)的Zlio、中國(guó)的辣椒網(wǎng)Lajoy。這類(lèi)是讓終端用戶(hù)也介入到商品銷(xiāo)售過(guò)程中，通過(guò)社交媒介來(lái)銷(xiāo)售商品。　　第十一種：電子商務(wù)ABC模式 　　代表：淘眾福 　　ABC模式是新型電子商務(wù)模式的一種，被譽(yù)為繼阿里巴巴b2b模式、京東商城b2c模式、淘寶c2c模式之后電子商務(wù)界的第四大模式。是由代理商（Agents）、商家（Business）和消費(fèi)者（Consumer）共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺(tái)。三者之間可以轉(zhuǎn)化。大家相互服務(wù)，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個(gè)利益共同體?！　?strong>第十二種：團(tuán)購(gòu)模式 　　代表：拉手網(wǎng)　　團(tuán)購(gòu)（group purchase）就是團(tuán)體線上購(gòu)物，指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，加大與商家的談判籌碼，會(huì)取得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。根據(jù)薄利多銷(xiāo)的原則，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過(guò)消費(fèi)者自行組團(tuán)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、商家組織團(tuán)購(gòu)等形式，提升用戶(hù)與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場(chǎng)關(guān)注。團(tuán)購(gòu)的商品價(jià)格更為優(yōu)惠，盡管團(tuán)購(gòu)還不是主流消費(fèi)模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來(lái)?，F(xiàn)在團(tuán)購(gòu)的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。　　第十三種：線上訂購(gòu)、線下消費(fèi)模式 　　代表：愛(ài)邦客 　　線上訂購(gòu)、線下消費(fèi)是O2O的主要模式，是指消費(fèi)者在線上訂購(gòu)商品，再到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)的購(gòu)物模式。這種商務(wù)模式能夠吸引更多熱衷于實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者，傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)的以次充好、圖片與實(shí)物不符等虛假信息的缺點(diǎn)在這里都將徹底消失。傳統(tǒng)的O2O核心是在線支付，而愛(ài)邦客是將O2O經(jīng)過(guò)改良，把在線支付變成線下體驗(yàn)后再付款，消除消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)諸多方面不信任的心理。消費(fèi)者可以在網(wǎng)上的眾多商家提供的商品里面挑選最合適的商品，親自體驗(yàn)購(gòu)物過(guò)程，不僅放心有保障，而且也是一種快樂(lè)的享受過(guò)程。

編輯本段電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域

應(yīng)用領(lǐng)域介紹

　　由于商務(wù)活動(dòng)時(shí)刻運(yùn)作在我們每個(gè)人的生存空間，因此，電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費(fèi)等廣泛領(lǐng)域，其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶(hù)等諸多方面。Internet逐漸在滲透到每個(gè)人的生活中，而各種業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的相繼展開(kāi)也在不斷推動(dòng)電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域的昌盛和繁榮。電子商務(wù)可應(yīng)用于小到家庭理財(cái)、個(gè)人購(gòu)物，大至企業(yè)經(jīng)營(yíng)、國(guó)際貿(mào)易等諸方面。具體地說(shuō)，其內(nèi)容大致可以分為三個(gè)方面：企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)、企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)作以及個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)。　　自1997年底誕生中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站中國(guó)化工網(wǎng)以來(lái)，目前中國(guó)已有包括阿里巴巴、焦點(diǎn)科技、慧聰網(wǎng)等在內(nèi)的多家B2B電子商務(wù)上市公司，Ebay易趣、淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍網(wǎng)、百度有啊的 C2C公司，卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新蛋中國(guó)、京東商城、庫(kù)巴網(wǎng)、VANCL、樂(lè)淘網(wǎng)、鵬程萬(wàn)里貿(mào)易商城、紅孩子、走秀網(wǎng)、唯品會(huì)、時(shí)尚起義、馬薩瑪索、麥包包、衣服網(wǎng)、戴維尼、鉆石小鳥(niǎo)、樂(lè)友、麥網(wǎng)、多購(gòu)、SHOPEX、BONO、EC Spyder等B2C服務(wù)公司，支付寶、財(cái)付通、百付寶、貝寶、快錢(qián)、易寶支付、我要付等知名第三方支付平臺(tái)?！　　“贅s集團(tuán)組建中國(guó)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體購(gòu)物商城，實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)同步化，坐家了解商城最新打折促銷(xiāo)，同時(shí)可線下實(shí)現(xiàn)取貨實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)完美的結(jié)合。

電子商務(wù)類(lèi)法規(guī)

　　國(guó)務(wù)院辦公廳：《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（2005年1月）　　商務(wù)部：《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》（2006年6月）　　商務(wù)部：《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(jiàn)（暫行）》（2007年3月）　　商務(wù)部：《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見(jiàn)》（2007年12月）　　商務(wù)部：《電子商務(wù)模式規(guī)范》（2008年4月）　　商務(wù)部：《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》（2009年11月）　　國(guó)家工商總局：《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（2010年6月）　　商務(wù)部：《商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》（2011年10月19日）

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)法規(guī)

　　全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（1993年10月）　　全國(guó)人大常委：《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》（2001年10月）　　商務(wù)部商業(yè)改革司：《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》（2008年4月）　　國(guó)家工商行政管理總局：《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（2010年5月）

電子支付類(lèi)政策

　　中國(guó)人民銀行：《支付清算組織管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》（2005年6月）　　中國(guó)人民銀行：《電子支付指引（第一號(hào)）》（2005年10月）　　中國(guó)人民銀行：《關(guān)于加強(qiáng)銀行卡安全管理預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通知》（2009年4月）　　中國(guó)人民銀行：《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》（2010年6月）

編輯本段電子商務(wù)盈利模式

　?。?）網(wǎng)上目錄盈利模式　?。?）數(shù)字內(nèi)容盈利模式　?。?）廣告支持盈利模式　?。?）廣告—訂閱混合盈利模式　?。?）交易費(fèi)用盈利模式　　（6）服務(wù)費(fèi)用盈利模式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

編輯本段發(fā)展趨勢(shì)

　　傳統(tǒng)的電子商務(wù)也按電子商務(wù)的模式分為不同的類(lèi)型，有ABC .B2B、B2C、C2C、C2B、G2C、G2M等類(lèi)型

ABC

　　ABC模式是新型電子商務(wù)模式的一種，ABC分別是代理商/Agents、商家/Business、消費(fèi)者/Consumer英文第一個(gè)字母，被譽(yù)為繼阿里巴巴b2b模式、京東商城b2c模式、淘寶c2c模式之后電子商務(wù)界的第四大模式。是由代理商（Agents）、商家（Business）和消費(fèi)者（Consumer）共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺(tái)。相互之間可以轉(zhuǎn)化。大家都是這個(gè)平臺(tái)的主人，生產(chǎn)者，消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者，合作者，管理者，大家相互服務(wù)，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個(gè)利益共同體，資源共享，產(chǎn)、消共生而達(dá)到共同幸福的良性局面，從而達(dá)到共產(chǎn)、共消、共福！淘眾福是全球首創(chuàng)的ABC模式。

C2C

　　C2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是向精細(xì)化和區(qū)域化發(fā)展，也就是說(shuō)，今后再也不會(huì)出現(xiàn)像淘寶那樣大型的C2C平臺(tái)，而是會(huì)在全國(guó)各個(gè)中小城市出現(xiàn)一批面向當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的C2C平臺(tái)，這種模式的特點(diǎn)是，規(guī)模小，交易平臺(tái)可帶可不帶，信任度高。　　C2C技術(shù)方面的發(fā)展趨勢(shì)是3D技術(shù)的應(yīng)用，3D技術(shù)應(yīng)用為C2C平臺(tái)提供了更為人性化的服務(wù)，比如，可以在一些提供3D技術(shù)的平臺(tái)上，根據(jù)自己的體型設(shè)計(jì)出跟自己體型大體一致的3D模型，在購(gòu)買(mǎi)衣物或鞋子的時(shí)候，完全可以用模型來(lái)代替自己試穿，這也省去了很多調(diào)換的成本和麻煩。

B2C

　　百榮集團(tuán)組建中國(guó)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體購(gòu)物商城，實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)同步化，坐家了解商城最新打折促銷(xiāo)，同時(shí)可線下實(shí)現(xiàn)取貨實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)完美的結(jié)合。

B2B

　　B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是向產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新性上發(fā)展，傳統(tǒng)的B2B提供的發(fā)布供求信息以及線上交易，已經(jīng)滿(mǎn)足不了如今需求不斷改變的客戶(hù)了，需要B2B平臺(tái)更多的開(kāi)發(fā)出新的帶有創(chuàng)新性和人性化的產(chǎn)品。慧聰就沒(méi)有沿用阿里的盈利模式而是不斷發(fā)展同盟以及合作伙伴，加上由其組織開(kāi)辦展會(huì)為其會(huì)員服務(wù)就是一種不錯(cuò)的嘗試，而且事實(shí)證明他們這種嘗試是正確的，再比如更多的新型的B2B平臺(tái)開(kāi)始嘗試商業(yè)化視頻方面的發(fā)展，這種盈利模式也是一種技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新，比如說(shuō)瀛商網(wǎng)，就主推其商業(yè)化視頻的優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供視頻化的B2B平臺(tái)，以及推出了類(lèi)似于電視臺(tái)一種網(wǎng)絡(luò)廣告電視，在創(chuàng)新意識(shí)上可謂是領(lǐng)先于同行業(yè)者。并且他們也像慧聰一樣辦起了自己的供求洽談會(huì)，不同的是瀛商網(wǎng)自己斥資上億元建設(shè)了商務(wù)中心來(lái)開(kāi)辦展會(huì)，可謂是大手筆，在國(guó)內(nèi)也是首屈一指的，當(dāng)然這種模式成功與否還需要時(shí)間來(lái)證實(shí)，但是創(chuàng)新的思維的確是B2B平臺(tái)發(fā)展必須的一個(gè)元素。長(zhǎng)江商學(xué)院和易觀國(guó)際對(duì)"小門(mén)戶(hù)+聯(lián)盟"的網(wǎng)盛生意寶公司的創(chuàng)新模式大加推崇，也認(rèn)為該模式是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì).

G2C

　　G2C模式是電子政務(wù)的主要內(nèi)容，是電子政務(wù)發(fā)展到高級(jí)階段的核心，是保障政府與公眾互動(dòng)交流的一種政務(wù)模式?；贕2C模式的公共決策優(yōu)化支持主要表現(xiàn)在成本效益、技術(shù)支持、社會(huì)基礎(chǔ)三個(gè)方面。實(shí)現(xiàn)公共決策優(yōu)化途徑有：更新公共決策理念，提高公共決策者素質(zhì)；優(yōu)化決策支持系統(tǒng)，加快促進(jìn)決策科學(xué)化；大力建設(shè)"電子基層",進(jìn)一步增進(jìn)決策民主。

G2E

　　G2E的全稱(chēng)是Government to Employee，又寫(xiě)作G to E，即G2E電子政務(wù)。G2E是指政府　　(Government ）與政府公務(wù)員（即政府雇員）（Employee）之間的電子政務(wù)，也有學(xué)者把它稱(chēng)之為內(nèi)部效率效能（IEE）電子政務(wù)模式。

C2B

　　C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（customer to business）。最先由美國(guó)流行起來(lái)的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（C2B）模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的核心，是通過(guò)聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶(hù)形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán)，以此來(lái)改變B2C模式中用戶(hù)一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買(mǎi)單件商品的利益。目前國(guó)內(nèi)很少?gòu)S家真正完全采用這種模式。　　非常創(chuàng)新，如果解決初期的用戶(hù)聚合問(wèn)題，是更能成功的。先前是同樣模式下，使用免費(fèi)等方式聚合。但目前是先用一個(gè)未知的方式聚合用戶(hù)，再轉(zhuǎn)移到C2B上面來(lái)，有創(chuàng)意和有挑戰(zhàn)！　　C2B模式是先在網(wǎng)上聚合一個(gè)龐大用戶(hù)群，形成一個(gè)社區(qū)。以團(tuán)購(gòu)等形式，用戶(hù)獲得批發(fā)商的價(jià)格。　　國(guó)內(nèi)做的比較好的C2B網(wǎng)站有搖籃網(wǎng)、寶寶樹(shù)、豆瓣網(wǎng)等?！　?strong>C2B失敗因素分析 　　個(gè)人資料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解網(wǎng)頁(yè)源代碼，并在網(wǎng)頁(yè)上種下木馬或是病毒，只要你登入并打上個(gè)人資料，黑客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁(yè)上打下哪些個(gè)人資料。所以如何保護(hù)顧客的個(gè)資等是電子商務(wù)最大的問(wèn)題，如果不妥善處理，那此電子店家便會(huì)被淘汰。　　c2b是電子商務(wù)模式的一種，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（customer to business）。最先由美國(guó)流行起來(lái)的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（C2B）模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的核心，是通過(guò)聚合為數(shù)龐大的用戶(hù)形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán)，以此來(lái)改變B2C模式中用戶(hù)一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買(mǎi)單件商品的利益。目前國(guó)內(nèi)很少?gòu)S家真正完全采用這種模式。　　此外，另有一種說(shuō)法，c2b是一種完全以消費(fèi)者意愿進(jìn)行操作并完成的電子商務(wù)模式，即網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)。目前網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的主要形式為代購(gòu)遠(yuǎn)距離，尤其是境外、國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站的商品。這一最先由中國(guó)流行起來(lái)的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。

B2M

　　B2M（Business to Marketing），指面向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)企業(yè)（電子商務(wù)公司或電子商務(wù)是其重要營(yíng)銷(xiāo)渠道的公司）。B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶(hù)需求為核心而建立起的營(yíng)銷(xiāo)型站點(diǎn)，并通過(guò)線上和線下多種渠道對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行廣泛的推廣和規(guī)范化的導(dǎo)購(gòu)管理，從而使得站點(diǎn)作為企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)渠道。

B2C進(jìn)入垂直細(xì)分階段

　　易觀國(guó)際認(rèn)為，隨著B(niǎo)2C市場(chǎng)的逐步成熟，B2C領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)入用戶(hù)細(xì)分的市場(chǎng)階段。2007年之前，B2C用戶(hù)在線購(gòu)買(mǎi)的商品種類(lèi)以圖書(shū)、音像等出版物以及虛擬產(chǎn)品為主，當(dāng)當(dāng)、卓越、云網(wǎng)一直占據(jù)市場(chǎng)份額前三位?！　〗陙?lái)，隨著紅孩子、PPG、北斗手機(jī)網(wǎng)以及京東商城等垂直領(lǐng)域線上B2C廠商的進(jìn)入，母嬰用品、男士襯衫、手機(jī)以及3C產(chǎn)品等商品的在線銷(xiāo)售開(kāi)始獲得線上B2C用戶(hù)的認(rèn)可。　　報(bào)告預(yù)計(jì)，未來(lái)將會(huì)有更多的廠商進(jìn)入垂直細(xì)分線上B2C市場(chǎng)，消費(fèi)者可選擇的商品品類(lèi)也會(huì)更加豐富，B2C用戶(hù)的每戶(hù)平均收入也將有明顯提升。

O2O

　　O2O(Online To Offline）商務(wù)的關(guān)鍵是：在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中。它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合（對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也是一種“發(fā)現(xiàn)”機(jī)制），實(shí)現(xiàn)了線下的購(gòu)買(mǎi)。它本質(zhì)上是可計(jì)量的，因?yàn)槊恳还P交易（或者是預(yù)約）都發(fā)生在網(wǎng)上。這同目錄模式明顯不同，因?yàn)橹Ц队兄诹炕瘶I(yè)績(jī)和完成交易等?，F(xiàn)在也出現(xiàn)了在之前模式之外的另外一種模式，它類(lèi)似于O2O，又區(qū)別于O2O。它和O2O模式的區(qū)別即是在線下消費(fèi)。通過(guò)網(wǎng)站了解相關(guān)資訊后，再到線下的商家去消費(fèi)。隨著拉手網(wǎng)（團(tuán)購(gòu)模式）NHT Global（積分返傭模式）等公司的帶動(dòng)下，O2O會(huì)在中國(guó)有較大的發(fā)展

編輯本段建設(shè)模式

　　針對(duì)目前電子商務(wù)的發(fā)展，共有幾種網(wǎng)上商店的建設(shè)形式：　　一種是在基于平臺(tái)的網(wǎng)上商城開(kāi)店，像淘寶、拍拍，這樣的平臺(tái)適合于二手或閑置物品，可以不需要交納什么費(fèi)用，就可以開(kāi)店，同時(shí)也不需要對(duì)店鋪進(jìn)行過(guò)多的宣傳和推廣；　　第二種是進(jìn)駐大型網(wǎng)上商城，像實(shí)體店鋪進(jìn)駐商場(chǎng)一樣。類(lèi)似進(jìn)駐京東、當(dāng)當(dāng)這樣的大型網(wǎng)上商城。但如果沒(méi)有大筆費(fèi)用支持及一定的實(shí)力，要想進(jìn)駐也不是易事，另外進(jìn)駐后沒(méi)有穩(wěn)定的銷(xiāo)量，這樣的大牌商城也難有合作空間；　　第三種是正在熱起的，也是網(wǎng)上商城未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)－獨(dú)立網(wǎng)店。它無(wú)需依托任何平臺(tái)，可根據(jù)喜好選擇自己喜歡的店鋪風(fēng)格、可自行設(shè)定商品分類(lèi)及商品管理規(guī)則，可自行添加各種支付方式，可按照自己的要求給予用戶(hù)最好的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。　　功能支持是三種模式中最全面的，服務(wù)支持也是最專(zhuān)業(yè)的，但費(fèi)用是三種模式中最低的。目前支持這種模式的主流軟件有一些是免費(fèi)的，只收主機(jī)托管（空間、帶寬及域名支持等）費(fèi)用就可開(kāi)起專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)店。

編輯本段電子商務(wù)師考試

　　電子商務(wù)師考試：由國(guó)家統(tǒng)一組織的電子商務(wù)師資格認(rèn)證考試，考試時(shí)間為上半年的五月和下半年的十月左右，考試內(nèi)容包括電子商務(wù)概論，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)與物流等。電子商務(wù)師申報(bào)也需滿(mǎn)足在本職業(yè)連續(xù)工作13年以上，取得本職業(yè)三級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上等七項(xiàng)條件。

編輯本段移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)概述

　　移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。　　移動(dòng)電子商務(wù)是在無(wú)線傳輸技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術(shù)，技術(shù)移動(dòng)電子商務(wù)的載體。除此之外，wifi和wapi技術(shù)，也是無(wú)線電子商務(wù)的選項(xiàng)之一。

移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)主導(dǎo)方式

　　四種移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)主導(dǎo)方式中，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商將引領(lǐng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展?！?div>