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李希貴學校管理沉思錄⑩ 決策應放在信息獲取最充分的層級進行 曾經(jīng)研究過一些學校的辦公會記錄。其中，在一所學校行政辦公會的記錄中發(fā)現(xiàn)，在期中考試之后的半個學期里，竟有五次辦公會都有同一個議題：學生公寓的管理。深入訪談才明白，每一次研究，參會的領導們或因為有許多具體問題不清楚，無法形成統(tǒng)一意見；或因為想不出解決問題的具體方法而無法拍板，議題只好一拖再拖。直到第五次研究時，校長急中生智，帶著部分與會者來到了公寓現(xiàn)場。不曾想，兩位公寓管理員的幾句話，撥散了五次辦公會的迷霧，事情在10分鐘就得到了圓滿的解決。 我倒不是提倡大家事事都到現(xiàn)場召開學校辦公會，也不是想證明過去那句常掛在嘴邊的老話“群眾是真正的英雄”。因為，許多時候，群眾是英雄，領導也是英雄，只是要看他們是在處理什么事情。在一所學校里，每天都會有一些事情需要決策，但并不是所有的事情都需要推到校長室，甚至拿到辦公會上去研究。因為，從管理學的角度看，科學的決策，應該放在信息獲取最為充分的層級進行；哪個層級的事情，往往需要靠哪個層級的大家智慧去解決。只有如此，管理才有可能切實、高效。 我在濰坊市教育局工作期間，市政府設立了一個市政府教學成果獎，這個獎項是市政府三大最高獎之一，每年由市政府發(fā)文件表彰，市財政全額撥付獎金，每年的教師節(jié)表彰大會上由市領導親自為獲獎者頒獎。按道理，獲獎人員的確定是市政府常務會議的權力，然而，我們沒有那樣做，甚至連教育局的局長辦公會也不對此進行決策，而是委托一個專家評議委員會去審定。因為，他們掌握著充分的信息，最清楚教學成果的內(nèi)涵和外延，最后得出的結論也往往足以服眾。最后，我們只是把這個專家確定的結果拿到局長辦公會、市政府常務會上廣而告之罷了。試想一下，如果我們真的把決策推到市政府的常務會議上，分管工業(yè)、農(nóng)業(yè)、財政、城建的市長們該說些什么是好?如果不是從事實出發(fā)，而是從權力出發(fā)，又會得出一個何等的結果? 在一次培訓中，曾經(jīng)參加過一個郵件的速遞游戲：“速遞公司”的總經(jīng)理希望以最快的速度將客戶的幾十個郵件遞送到收件者手中。游戲中，10位“員工”面對著從“總經(jīng)理”到“部門主管”等十幾位“管理者”。這些“管理者”沒有參與過速遞的實戰(zhàn)，而是在一起商量決策，他們起初莫衷一是，最終又屈就妥協(xié)，達成了一個對“員工”進行管理、卻讓“員工”們啼笑皆非的措施。后來，盡管“員工”盡其所能，但最后遞送郵件的結果卻難以讓客戶滿意。 游戲結束后，當培訓者要大家談一談感想時，一位員工感慨地說，本來我們10位員工商量著，會干得非常漂亮，不想都讓領導們給攪壞了。話是說得刻薄了些，可仔細想來，我們在日常工作中，不也常常干一些諸如此類的事情嗎? 尋找學校管理的起點 2008年，我校首屆“十佳學生”表彰活動搞得隆重熱烈，策劃者將許多著名的成功人士和杰出校友請到表彰現(xiàn)場，讓他們?yōu)?SPAN lang=EN-US>“十佳學生”頒獎并寄語全校師生。設計者還別出心裁地安排獲獎者走紅地毯，無論是受表彰的還是參加活動的同學，都深受感染。于是，在接下來的“學生最喜愛的十大校園活動”評選中，十佳表彰活動榜上有名，位列第四。 第二年春天，第二屆十佳表彰活動如期進行。策劃者憑主觀以為，既然上屆活動如此成功，且已在評選活動中證明是學生喜愛的活動，于是，不由分說，就原版“復制”了首屆的流程，而且還美其名日為學校的保留項目。結果，在接下來的“學生最喜愛的十大校園活動”評選中，十佳表彰不僅沒能保持第四，連前20名里也未見蹤影。 為什么? 深入訪談我們才明白，對于學生來說，一個活動可以承載許多價值追求，也可以設定若干教育目標，但有一個東西是不能丟的，這個東西就是一個“新”字。離開了“新”的要素，就很難吸引他們，也就很難實現(xiàn)設計者的初衷。 事實上，這個“新”字，正是我們學校管理者開始設計學校管理活動的起點，理由很簡單，因為我們面對著的是青春花季的少年。離開了這個“新”，管理工作就可能事倍功半，甚至事與愿違。 所以，在接下來的時間里，我們梳理了全校的學生活動課程，逐一探討、改造，把“新”字鍛打到了所有的活動里。譬如每年兩次的運動會，過去春季一直是趣味運動會，秋季是田徑運動會，年復一年，從運動項目到組織形式基本不變。有了這樣的啟發(fā)之后，我們便“新”字當頭，把春季運動會演繹為尋找童趣、青春拓展和職業(yè)模擬運動會，或開展兒時的游戲、或把孩子們拉到社會的拓展基地、或讓他們模擬不同的行業(yè)人士參加運動會。我們把秋季田徑運動會改造成了開闊學生國際視野的課程，依次為國際奧林匹克、世界民族和五洲城市運動會，一個班或代表一個國家、或假扮一個民族、或模擬一個城市參加運動會。學生在校三年的時間里，運動會的組織形式不重復，深受同學們喜愛。 開學典禮往往是所有學校活動中最難設計的。在同一個時間里，要想讓每一個人喜歡這項活動，并從中尋找到屬于自己的樂趣實屬不易。很幸運，2009年的開學典禮第一次被同學們評為他們最喜歡的十大活動之一，而且名列第五。于是我們隨即跟蹤調(diào)查他們喜愛的原因，結果發(fā)現(xiàn)，有一個環(huán)節(jié)幾乎牽動了每一位學生的心：每個人的名字和照片在校園大屏幕上滾動，通過抽獎嘉賓抽取幸運學生到主席臺與杰出校友結對，每一位同學在現(xiàn)場都有被抽取的可能。這個設計，讓所有人都能真正參與，也讓每一位同學心靈都受到震撼，這也是他們喜歡該項活動的最重要的原因之一。 于是，管理的起點又有了一個關鍵的詞匯：“參與”。每一個活動，如果僅僅有學生形體的“參加”，形在而神不在，不是我們的追求，必須撼動同學們的心靈。 2010年的開學典禮以一本“開學護照”為載體，在短短28分鐘的時間里，牽動著每一位師生的心。會場上，臺上臺下全是老師和同學們在開學護照上互相簽名、互贈祝福、相互合影留念、相互擁抱的場面，一本開學護照承載著他們的希冀、夢想與期待，整個歡騰的會場感動著在場的每一個人，活動實現(xiàn)了從“參加”到“參與”的提升。 創(chuàng)建孩子們向往的理想學校 我有一位校長朋友在一所優(yōu)質(zhì)學校工作，學校在當?shù)夭粌H辦學歷史最長、教學質(zhì)量最高、校園設施最好，就連學校的大門也在當?shù)爻鞘欣锟胺Q一道風景。校長的社會地位水漲船高，從家長到市長全都對他待若上賓。于是，這位校長感到功成名就，無事可做，目標也變得迷茫起來，甚至，他竟因此有些苦惱。 聽著他似是苦悶實為自豪的訴說，我想到了曾經(jīng)遇到過的許多類似的校長。在他們身上，有著令人欽佩的敬業(yè)精神，超乎常人的能力氣魄，而且大多數(shù)都曾是課堂上學生喜歡的老師。可是久居高枝，他們變得不太認識自己，甚至也不太認識自己的學校了。因為，他們對自己和自己學校的認識，基本上等同于社會各界對他們當面嘉許的匯集，對這些溢美之詞，他們也就信以為真。 可是，當與他們討論起學生、老師們在校園里的感受時，這些校長朋友卻常常無言以對，或者不屑，或者不愿，或者認為不必談及。他們更加在乎的是校園外人們?nèi)绾卧u價學校，他們常常以為有了年年攀高的升學率贏人犀翦富加"肌數(shù)據(jù)便可以抵擋一切，至于孩子們和長年累月甚至終生都呆在校園里的老師們是不是幸福，卻常常被忽略了! 一般來說，升學率高的學校往往是家長們推崇的地方，卻不見得是孩子們向往的去處，所謂優(yōu)質(zhì)學校的桂冠也常常由校園以外的人們編織，而真正理想的學校，應該取決于孩子和老師們是不是嘉許。 可是，我們一般只知道從薄弱學校到優(yōu)質(zhì)學校的差距，卻并不清楚從所謂的優(yōu)質(zhì)學校到理想學校的距離。 這個距離到底有多大?這個距離到底在哪里?杜威在《我的教育信條》中認為，學校必須呈現(xiàn)現(xiàn)在的生活，即對于兒童來說是真實而生氣勃勃的生活。像他在家庭里、在鄰里間、在運動場上所經(jīng)歷的生活那樣。 我經(jīng)常反思我們的教學能手評比制度，在各級金獎銀獎名牌教師的誕生過程中，聽不到孩子們的聲音，即使在校園里的聽課議課中，我們也幾乎不讓聽課的學生參與其間，忽略學生的感受已經(jīng)從習以為常走向麻木不仁。有人說，評價一所學?？梢杂泻芎唵蔚姆椒?，看一看校園里學生們的眼神也就可以斷定學校的優(yōu)劣。盡管我們知道這是一個很有道理卻不便操作的方法，但其中包含的價值取向卻是大家普遍認同的，我們理應把評價學校的著眼點、落腳點和著力點轉(zhuǎn)到學生身上。 我想起了很久以來關于誰是教育消費者的爭論。當然，站在不同的角度會有不同的結論，但是，對于一所學校來說，單純就家長和學生雙方來說，我們是更關注家長的需求，還是更看重學生的需要?毋庸諱言，長期以來，我們習慣于把教育的消費者鎖定為家長，辦家長滿意的學校，成為我們不少學校的至高追求。于是，我們常常忽略了學生的需求，把學生僅僅當作可供加工、沒有生命的產(chǎn)品或零件。結果，學校“優(yōu)質(zhì)”了，家長滿意了，學校的名聲也出去了，但卻苦了學生，甚至許多所謂的優(yōu)質(zhì)學校被學生暗里地“譽”為“文明監(jiān)獄”，真是讓人情何以堪! 今天，我們?nèi)匀恍枰靥崽K霍姆林斯基那句振聾發(fā)聵的話，他說：“教學大綱、教科書規(guī)定了給予學生的各科知識，但是沒有規(guī)定給予學生最重要的一樣東西，這就是幸福。我們的教育信念應該是培養(yǎng)真正的人!讓每一個從自己手里培養(yǎng)出來的人都能幸福地度過自己的一生。” 如果我們教育的終極目的是塑造孩子們幸福的話，按照杜威的觀點，在校園里的教育過程自然也是一段可圈可點的生命歷程。我們不僅要著力于孩子未來的幸福，他們現(xiàn)時的幸福也理應成為我們的關注。因此，我們完全有理由去全力打造學生向往的理想學校，盡管，走向這樣的理想學校要經(jīng)歷許許多多艱難與風險，包括經(jīng)營者心靈的磨難，但是，這個追求是崇高的，值得的。 |
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