“主要是符合條件的太少了?！苯|說(shuō)。適應(yīng)電子商務(wù)貨品流轉(zhuǎn)的倉(cāng)庫(kù)比傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)多了太多要求，“因?yàn)樨浧贩N類多、量大，首先是倉(cāng)庫(kù)單體面積要大，至少上萬(wàn)平吧，電子商務(wù)網(wǎng)站的訂單都是爆發(fā)式的增長(zhǎng)”。

　　“貨架要足夠承重，地面還得涂專門的漆，要注意防塵，貨品都是直接送到消費(fèi)者手里的，”姜海東說(shuō)，“放食品的庫(kù)房得恒溫恒濕、倉(cāng)庫(kù)外要建收貨發(fā)貨的專門月臺(tái)，”關(guān)鍵是還不能太遠(yuǎn)，得交通方便，現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站在北京都推“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”。

　　幾乎所有受訪的物流總監(jiān)都在向記者表示，他們需要的，不是一般的倉(cāng)庫(kù)。卓越亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人對(duì)記者介紹說(shuō)，為了給夏天悶熱的倉(cāng)庫(kù)降溫，房頂需要涂專門的漆來(lái)反光，造價(jià)超過(guò)100萬(wàn)元，在他們的倉(cāng)庫(kù)，記者甚至還看到一個(gè)完全密封的鐵柜，它需要指紋才能開(kāi)啟，里面放著卓越網(wǎng)銷售的最貴重的商品，“放過(guò)鉆石、名表，也放過(guò)等待首次上市、需要完全保密的最新版《哈里·波特》”。

　　“能夠達(dá)到這些要求的倉(cāng)庫(kù)，的確不是很多。”姜海東說(shuō)。

　　年薪四五十萬(wàn)不成問(wèn)題，這行業(yè)太新了

　　同樣的，能管這樣倉(cāng)庫(kù)的人，也不多。

　　當(dāng)當(dāng)系和卓越系是現(xiàn)在電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)管理的主導(dǎo)力量，記者采訪的多位倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人，不是當(dāng)當(dāng)曾經(jīng)的主力，就是卓越昔日的干將，他們現(xiàn)在是整個(gè)B2C行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的支柱，“管過(guò)1萬(wàn)平方米以上的倉(cāng)庫(kù)，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)有300名以上員工的，全國(guó)也就幾十人，不到百人，”姜海東說(shuō)，“我們也曾經(jīng)招聘過(guò)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的人，但全都要重新培訓(xùn)，他們不適應(yīng)那么多的管理環(huán)節(jié)”。

　　這些環(huán)節(jié)意味著倉(cāng)庫(kù)管理不再是大批量的收發(fā)貨，倉(cāng)儲(chǔ)管理者必須沉浸在大量數(shù)據(jù)構(gòu)成的細(xì)節(jié)當(dāng)中，凡客誠(chéng)品倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人向記者講述著管理細(xì)節(jié)，它們包括收貨、驗(yàn)貨、上架、庫(kù)房系統(tǒng)維護(hù)、揀貨、掃描、打包、裝車這所有的環(huán)節(jié)，“都要拿數(shù)據(jù)說(shuō)話，我們就是管信息的”。

　　凡客誠(chéng)品倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，為了照顧消費(fèi)者體驗(yàn)，倉(cāng)儲(chǔ)管理流程隨時(shí)都在進(jìn)行微調(diào)，“趕上團(tuán)購(gòu)、促銷季，或者某一款春裝突然大賣，倉(cāng)儲(chǔ)流程就要為這些熱銷品做緊急調(diào)整”，此外，負(fù)責(zé)人還要處處留意細(xì)節(jié)，“在打包環(huán)節(jié)，我如果看到凡客的標(biāo)簽沒(méi)貼正，心里都像貓抓一樣難受，”他表示，“這么多問(wèn)題，現(xiàn)在沒(méi)有什么第三方倉(cāng)儲(chǔ)能替代我們自己”。

　　而據(jù)徐夢(mèng)周介紹，現(xiàn)在的揀貨員月收入兩三千，但倉(cāng)儲(chǔ)總監(jiān)的薪水則頗為豐厚，“我總是鼓勵(lì)我們的普通員工，這個(gè)行業(yè)的管理層太缺人了，你們好好干，學(xué)懂了做到總監(jiān)級(jí)別年薪四五十萬(wàn)也不成問(wèn)題，這行業(yè)太新了”。

　　從網(wǎng)上下單到送貨上門的12個(gè)環(huán)節(jié)

　　上午9點(diǎn)，你在某個(gè)B2C網(wǎng)站上看到一個(gè)晾衣架、一本書(shū)和一雙鞋，下單，當(dāng)天晚上11點(diǎn)之前，快遞員就能把衣架、書(shū)和鞋都送到你家，這很簡(jiǎn)單，對(duì)嗎？其實(shí)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單！

　　讓我們來(lái)重復(fù)一下這個(gè)過(guò)程。

　　上午9點(diǎn)，你點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”鍵，生成一個(gè)訂單，這個(gè)信息同時(shí)也出現(xiàn)在倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中，一個(gè)“90后”揀貨員被分配了這個(gè)任務(wù)，隨后他走進(jìn)龐大的倉(cāng)庫(kù)。

　　這是一個(gè)跟宜家一樣大的開(kāi)闊的倉(cāng)庫(kù)，一模一樣的貨架整齊排列，一眼看不到頭，上面的商品從嬰兒玩具到冰箱都有，他有點(diǎn)茫然，如果是個(gè)新手，也許會(huì)迷路。 

　　當(dāng)然，他有秘密武器，一部無(wú)線接收終端，上面顯示著你要的貨品就在某排貨架某層某個(gè)格子里。揀貨員按照指示朝著你的商品前進(jìn)。不過(guò)如果你要的衣架、書(shū)和鞋碰巧被放在離得很遠(yuǎn)的三個(gè)區(qū)，這時(shí)，也許需要不同的揀貨員出場(chǎng)，他們將按照整體時(shí)段的訂單信息，依據(jù)系統(tǒng)提示的最佳路線分批揀貨，然后，再由專人將這些貨品按訂單分開(kāi)、掃描確認(rèn)。接下來(lái)，則是打印發(fā)票、打包、按地區(qū)分揀。

　　這些，都必須在2小時(shí)內(nèi)做完，因?yàn)樗鼈冏詈媚苴s上中午12點(diǎn)發(fā)出的運(yùn)輸車到不同的配送站，再由騎車的配送員負(fù)責(zé)，將你要的商品當(dāng)日送達(dá)。

來(lái)源：北京晨報(bào)  記者 張黎明