項目管理體系建設

項目管理體系建設及推廣應該根據(jù)企業(yè)、產品、項目特點定制開發(fā)的，其目的是節(jié)約企業(yè)管理成本、改善企業(yè)產品質量、提升企業(yè)運營能力的，是企業(yè)質量管理體系實施質量保證的必須措施。

項目管理應該在企業(yè)正式立項，作為一個內部流程建設項目予以公開進行，獲得企業(yè)高層領導的授權，并給予資源承諾與支持（包括資金、時間、人員等）。承諾與支持可以通過PMBOK告訴我們的制定項目章程進行以及項目啟動會議中各個相關部門領導的支持。

需要注意的是，在制定項目章程以及項目啟動文件的時候，要識別出：這個項目最終的成果是什么？成果轉化成的收益有哪些？如何評價收益是否獲得？衡量收益的工具是什么？如果收益大于付出的成本，相信該項目的利益關系人都不會阻礙變革的，關鍵是該項目實施的理由！并且在該項目實施過程中，持續(xù)驗證這個理由，并按照之后編寫的工作計劃實現(xiàn)它！具體工作思路，可以參考：

1、收集開發(fā)部門和項目相關部門的工作流程和模板，認真學習一下，整理一下思路。

2、找研發(fā)部門以及和項目相關部門的領導、骨干員工進行訪談或主題討論會議，找到他們最關心改善或增加的流程或者影響他們工作績效的1~2個棘手問題，匯總這些問題，進行優(yōu)先排序，確定工作重點，并整理出項目工作計劃并得到確認和批準。

3、可以先設計出變革后的整體流程的“藍圖”，和高層以及相關部門領導確認說明，得到確認后，在集中編寫分流程。

分流程重點應圍繞項目管理主要控制流程，比如說啟動立項、配置管理、變更控制與問題處理、溝通、收尾結項等。注意，流程是讓大家知曉做事情的方法和準則，做到言簡意賅即可。同時，還要有一些比較實用的模板文件配合流程實用。

4、在制作流程過程中，要定期進行流程評審，確認已經取得的成果和收益。同時展開工作回顧，汲取經驗教訓。更新“藍圖”文件和項目工作計劃。

5、在試點項目的過程中，要加大和試點項目團隊的溝通，必要時進行多次培訓。同時，注意收集流程的反饋信息，監(jiān)視流程的風險，處理流程引起的問題。注意，要時刻收集已經實現(xiàn)的預期收益。

6、針對試點項目，應做好收益的衡量和評價工作。你得有足夠的數(shù)據(jù)來證明通過新的流程，為項目和企業(yè)的績效貢獻了什么，最好是通過量化的數(shù)據(jù)說明。

7、試點成功后，要通過組織的正式發(fā)布按計劃進行推廣。

最后，做這個項目不僅要得到高層的支持，還應站在最終使用流程的部門和人員的角度考慮問題。要盡可能調動他們的積極性，使他們參與到這個項目中來。把這個項目當做自己的項目對待。記住，實用好用，拒絕流程造成浪費是思考和工作的準則！不管做到什么程度，無疑是推動了企業(yè)邁向項目管理成熟的歷史進程！

項目管理要求

首先，建立項目管理文化，梳項目管理流程。比較切實可行的方法有：

1、鼓勵大家參加項目管理各個層次的培訓認證（獲得管理層的支持，建立學習型組織長久機制，對那些通過認證的骨干給予資金支持和獎勵，一定要形成一種明確的激勵機制，堅決貫徹執(zhí)行，引導大家并取得大家的長久信任）；

2、定期進行項目管理方法培訓（通過外訓和內訓結合的方式，幫助員工持續(xù)獲得知識和經驗，同時注重培養(yǎng)內部講師，這些需要和企業(yè)人力資源部門相互協(xié)調分工）；

3、定期進行項目組例會（針對項目進展、問題、風險、經驗教訓進行溝通分享，形成組織良好的項目溝通交流氛圍）

4、設定卓越項目管理獎項（可以設定評獎標準，建立組織的標桿項目模型）；

5、通過建設PMO（或是執(zhí)行PMO角色的個人），實施組織業(yè)務戰(zhàn)略，整體協(xié)調項目資源，建立適合組織項目特點的項目管理方法、工具，對項目進行績效收益衡量，交付項目產品和項目收益，建立組織的項目管理能力模型。（PMO相關指南，請參考P3O方法，也可以到我這里進行學習。針對你是軟件行業(yè)，由于你已經學完了PMP，在PMBOK的基礎上，推薦你學習使用PRINCE2方法結合AGILE方法。初期由于力量所限，建議你把自己定位成一個服務支持型的PMO，等時機條件成熟，再逐步向決策支持型過渡）

其次，先試點，再推廣，以單項目管理為突破口，各個擊破。比較切實可行的方法有：

1、找1~2個規(guī)模適中的項目，驗證所擬定的項目管理方法流程的適用性，通過積累項目績效數(shù)據(jù)逐步改善項目管理方法流程，直到獲得高層的支持和大家的普遍接受。

2、培訓宣貫，進行流程體系、方法工具的有獎測試（主要是減少反對聲音，提高大家的興趣）。

3、建立項目計劃及項目績效展示區(qū)，將每個項目的進度計劃、工作責任矩陣、績效報告主要數(shù)據(jù)公布，形成項目之間的比學趕幫。

4、建立項目走查機制，安排企業(yè)中層和高層定期進行項目現(xiàn)場審查，檢查制度和流程的落地情況。

5、項目的計劃管理、配置管理、變更控制、問題及風險管理建議采用信息化項目管理工具，提高項目管理自動化程度。

6、建立項目關鍵里程碑的管理評審，邀請高層參加。

7、建立項目協(xié)調會機制，對特殊問題進行特殊協(xié)調。

再次，采用上述步驟進行迭代增量，逐步實現(xiàn)項目群方法落地、項目組合管理方法落地。關于項目群方法以及項目組合方法的更多了解，關注MSP和PFM方法指南，也可以進行學習交流。

最后，按照建立的項目管理能力成熟度模型，一步一個臺階，進行持續(xù)過程或方法改進，直到公司、個人、團隊均衡滿意。

項目管理能力建設，包含了愿景、戰(zhàn)略、目標、計劃、方法、流程、工具、人員等一系列相關因素，關鍵是你要識別出現(xiàn)階段對組織而言，影響組織發(fā)展和績效的最主要因素是什么，通過建立或改善相關內容，幫助組織獲得收益。