² 使人容易出問題的三種情緒：

1.憂傷   （成本意識淡??；分不清貴賤高低）

2.激動  （失去基本理性 基本判斷力；特別容易偏聽偏信）

3.疲憊   （失去主見 已被人操縱）

² 支點策略--刺配法則

狐貍帶著孫子兵法三十六計 去抓刺猬；

第一招 狐貍用的笑里藏刀；狐貍裝病人 等刺猬來探望

第二招 誘敵深入，狐貍裝成糖果商

第三招 出其不意 ，狐貍裝成流浪歌手

團成團 豎起刺

調(diào)動資源成本非常低  這個策略叫做支點策略

支點策略是---能打則打 能戰(zhàn)則戰(zhàn) 打不了戰(zhàn)不了 我就閉門擋你

² 司馬懿穩(wěn)定士氣和情緒的辦法：

-保持一致 引入權(quán)威

-借助暗示 輸出信心

-調(diào)整情緒 合理解釋

² 不談信息 談信心 使用心里暗示 鼓舞戰(zhàn)斗意志

² 很多時候，成功不是資源問題是信心問題。有資源的人沒有信心也照樣失敗

² 樂觀引導(dǎo)--

樂觀可以制造出來：有微笑表情的時候，就有微笑心情

² 行為引導(dǎo) --

不快樂就裝快樂，裝時間長了就真快樂，不聰明就裝聰明，裝時間長了就是真聰明了，當(dāng)然了，裝傻時間長了就真傻了

² 原諒別人的不原諒，理解不認得不理解，接受別人的不接受。這樣才能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

² 大家做事情要有胸懷，要成就五湖四海的事，你就得有五湖四海的胸懷

² 面對失敗挫折的3種心理不良傾向： 酸葡萄定理 （否定方法） 

            1 暴躁型狐貍 （破壞型 熱水澆葡萄）

            2 倔強型狐貍 （蹦死了）

            3 憂傷型狐貍  （不如我也變成葡萄吧~）

² 面對挫折贏采取的方法：

1. 改進： 失敗是生活的營養(yǎng)品 挫折是進步的開始

2. 替代： 去到小松鼠找葡萄干

3. 合理化