傳統(tǒng)銷售開場白公式

　　假設(shè)，您得到了客戶應(yīng)允而見面，開場白可以包括這幾個部分：

　　1. 感謝對方提供見面機(jī)會。（快速拉近距離，借機(jī)PMP-拍馬屁）

　　2. 自我介紹。

　　3. 介紹來訪之目的、來訪對于客戶的價值。（要關(guān)聯(lián)客戶利益）

　　4. 轉(zhuǎn)向挖需求。（可關(guān)注"巧用提問挖需求"）

　　下面，用案例來說明：

　　銷售人員如約來到客戶辦公室，開場白：

　　"張總，您好！謝謝您抽出寶貴時間來接待我！（感謝接見）

　　哇！張總，您的辦公室是既簡潔又有品位啊，可以想象，您是一個做事干練的人?。≒MP）

　　這是我的名片，請多關(guān)照?。ǔ噬厦?，為介紹業(yè)務(wù)作鋪墊）

　　張總，我是安防監(jiān)控方案供應(yīng)商。我們了解到現(xiàn)在的企業(yè)不僅關(guān)注增加市場占有率和利潤，也越來越重視安防工作了。您作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，可能會非常關(guān)心怎樣合理配置安防資源，花最少的成本來營造安全的經(jīng)營環(huán)境，所以今天特意前來與您交流一下，看有沒有我們公司能協(xié)助得上的。（介紹來訪之目的。注意，在這個部分要關(guān)聯(lián)客戶利益）

　　貴公司目前有沒有安防設(shè)備？使用情況怎么樣？（以背景問題結(jié)束，挖掘客戶需求，使客戶開口）

　　開場白的目標(biāo)有二，1,介紹清楚自己。2,介紹來訪可給客戶提供的利益可能。實現(xiàn)這兩個目標(biāo)的開場白，才能引起客戶關(guān)注，引發(fā)交流興趣。

　　電話銷售開場白要更簡煉

　　電話銷售的開場白要更簡煉，要體現(xiàn)開場的高效和高利益化。

　　我做了五年半的電話銷售工作，喜歡剖析銷售流程"流水線",以提升銷售效率。我發(fā)現(xiàn)，在開場白環(huán)節(jié)，如果能用30秒時間做完問候、自介、來電目的、來電能提供的利益，客戶將饒有興致地與您溝通。如果超過30秒，客戶會認(rèn)為您在"喋喋不休"而不耐煩，甚至掛斷電話；經(jīng)驗還表明，電話銷售進(jìn)行到第4分鐘時，客戶會進(jìn)入"走神期".所以，電話銷售說辭設(shè)計要更精煉，銷售人員要掌握更多的互動和挖需求技巧。我目前在做講師工作，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)課堂進(jìn)入到第10分鐘時，學(xué)生會進(jìn)入第一個"走神期",在此就需要做一個互動了。扯遠(yuǎn)了，咱總結(jié)一下開場白公式：

　　問候+自介+介紹來訪來電之目的、來訪來電之于客戶的價值+轉(zhuǎn)向挖需求=開場白。

　　開場白最難做到、恰是最需要做到的是---快速引發(fā)客戶關(guān)注?？蛻糇铌P(guān)心的永遠(yuǎn)是他自己的利益，比如減少成本，提高利潤，提升效率等等（我們將之合稱為利益）。就因為如此，我建議大家在開場白時要關(guān)聯(lián)客戶利益。關(guān)聯(lián)客戶利益的方法很多，比如說：

　　"張總，您一定會非常喜歡我今天給您帶來的東西，因為它將為您解決XX問題，也能為您減少XX成本！"

　　"陳小姐，假如有一種方法可以為您提升20%的利潤，而這個方法經(jīng)過驗證真正有效，您是否愿意花幾分鐘時間來了解一下？"