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AAAAA景區(qū)名單及AAAAA旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

 淡泊1971 2011-05-25
  

國家AAAAA級旅游景區(qū)名錄(截止到20191231日)

黑龍江

6

·         哈爾濱市松北區(qū)太陽島景區(qū)

·         黑河市五大連池市五大連池景區(qū)

·         牡丹江市寧安市鏡泊湖景區(qū)

·         伊春市湯旺縣林海奇石景區(qū)

·         大興安嶺地區(qū)漠河市北極村旅游景區(qū)

·         雞西市虎林市虎頭旅游景區(qū)

吉林省

7

·         延邊朝鮮族自治州安圖縣長白山景區(qū)

·         延邊朝鮮族自治州敦化市六鼎山文化旅游區(qū)

·         通化市集安市高句麗文物古跡旅游景區(qū)

·         長春市南關(guān)區(qū)長影世紀(jì)城景區(qū)

·         長春市南關(guān)區(qū)凈月潭景區(qū)

·         長春市南關(guān)區(qū)世界雕塑公園景區(qū)

·         長春市寬城區(qū)偽滿皇宮博物館

遼寧省

6

·         沈陽市渾南區(qū)沈陽植物園

·         大連市中山區(qū)老虎灘海洋公園老虎灘極地館

·         大連市金州區(qū)金石灘景區(qū)

·         本溪市本溪滿族自治縣本溪水洞景區(qū)

·         鞍山市千山區(qū)千山景區(qū)

·         盤錦市大洼區(qū)紅海灘風(fēng)景廊道景區(qū)

北京市

8

·         東城區(qū)故宮博物院

·         東城區(qū)天壇公園

·         海淀區(qū)頤和園

·         海淀區(qū)圓明園景區(qū) 

·         西城區(qū)恭王府景區(qū)

·         朝陽區(qū)北京奧林匹克公園

·         昌平區(qū)明十三陵景區(qū)

·         八達嶺慕田峪長城旅游區(qū)

天津市

2

·         南開區(qū)天津古文化街旅游區(qū)(津門故里)

·         薊州區(qū)盤山風(fēng)景名勝區(qū)

河北省

10

·         承德市雙橋區(qū)承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)

·         石家莊市平山縣西柏坡景區(qū)

·         保定市安新縣白洋淀景區(qū)

·         保定市淶水縣野三坡景區(qū)

·         保定市易縣清西陵景區(qū)

·         保定市淶源縣白石山景區(qū)

·         邯鄲市涉縣媧皇宮景區(qū)

·         邯鄲市永年區(qū)廣府古城景區(qū)

·         秦皇島市山海關(guān)區(qū)山海關(guān)景區(qū)

·         唐山市遵化市清東陵景區(qū)

山西省

8

·         大同市云岡區(qū)云岡石窟景區(qū)

·         忻州市五臺縣五臺山風(fēng)景名勝區(qū)

·         忻州市代縣雁門關(guān)景區(qū)

·         晉中市平遙縣平遙古城景區(qū)

·         晉中市介休市綿山風(fēng)景名勝區(qū)

·         臨汾市洪洞縣洪洞大槐樹尋根祭祖園旅游景區(qū)

·         晉城市陽城縣皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)

·         長治市壺關(guān)縣太行山大峽谷八泉峽景區(qū)

內(nèi)蒙

6

·         鄂爾多斯市達拉特旗響沙灣旅游景區(qū)

·         鄂爾多斯市伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游區(qū)

·         呼倫貝爾市滿洲里市中俄邊境旅游區(qū)

·         興安盟阿爾山市阿爾山柴河旅游景區(qū)

·         赤峰市克什克騰旗阿斯哈圖石陣旅游區(qū)

·         阿拉善盟額濟納旗胡楊林旅游區(qū)

寧夏

4

·         石嘴山市平羅縣沙湖旅游景區(qū)

·         中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)沙坡頭旅游景區(qū)

·         銀川市西夏區(qū)寧夏鎮(zhèn)北堡西部影視城

·         銀川市靈武市水洞溝旅游區(qū)

陜西省

10

·        西安市臨潼區(qū)秦始皇兵馬俑博物館

·        西安市臨潼區(qū)華清池景區(qū)

·        西安市雁塔區(qū)大雁塔-大唐芙蓉園景區(qū)

·        西安市城墻·碑林歷史文化景區(qū)

·        渭南市華陰市華山風(fēng)景區(qū)

·        寶雞市扶風(fēng)縣法門寺佛文化景區(qū)

·        寶雞市眉縣太白山旅游景區(qū)

·        商洛市商南縣金絲峽景區(qū)

·        延安市黃陵縣黃帝陵景區(qū)

·        延安市寶塔區(qū)延安革命紀(jì)念地景區(qū)

甘肅省

5

·         嘉峪關(guān)市嘉峪關(guān)文物景區(qū)

·         酒泉市敦煌市鳴沙山月牙泉景區(qū)

·         張掖市臨澤縣七彩丹霞景區(qū)

·         平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)崆峒山風(fēng)景名勝區(qū)

·         天水市麥積區(qū)麥積山景區(qū)

新疆

13

·   昌吉回族自治州阜康市天山天池風(fēng)景名勝區(qū)

·   伊犁哈薩克自治州阿勒泰地區(qū)富蘊縣可可托海景區(qū)

·   伊犁哈薩克自治州阿勒泰地區(qū)布爾津縣喀納斯景區(qū)

·   伊犁哈薩克自治州阿勒泰地區(qū)哈巴河縣白沙湖景區(qū)

·   伊犁哈薩克自治州特克斯縣喀拉峻景區(qū)

·   伊犁哈薩克自治州新源縣那拉提旅游風(fēng)景區(qū)

·   喀什地區(qū)喀什市喀什噶爾老城景區(qū)

·   喀什地區(qū)塔什庫爾干塔吉克自治縣帕米爾旅游區(qū)

·   喀什地區(qū)澤普縣金胡楊景區(qū)

·   烏魯木齊市烏魯木齊縣天山大峽谷 

·   巴音郭楞蒙古自治州和靜縣巴音布魯克景區(qū)

·   巴音郭楞蒙古自治州博湖縣博斯騰湖景區(qū)

·   吐魯番市高昌區(qū)葡萄溝風(fēng)景區(qū)

青海省

3

·         青海湖風(fēng)景區(qū)

·         西寧市湟中區(qū)塔爾寺景區(qū)

·         海東市互助土族自治縣互助土族故土園旅游區(qū)

西藏

4

·         拉薩市城關(guān)區(qū)布達拉宮景區(qū)

·         拉薩市城關(guān)區(qū)大昭寺景區(qū)

·         林芝市工布江達縣巴松措景區(qū)

·         日喀則市桑珠孜區(qū)扎什倫布寺景區(qū)

四川省

13

·          廣安市廣安區(qū)鄧小平故里旅游區(qū)

·         南充市儀隴縣朱德故里景區(qū)

·         南充市閬中市閬中古城旅游景區(qū)

·         廣元市劍閣縣劍門蜀道劍門關(guān)旅游景區(qū)

·         阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣九寨溝景區(qū)

·         阿壩藏族羌族自治州松潘縣黃龍風(fēng)景名勝區(qū)

·         阿壩藏族羌族自治州汶川縣汶川特別旅游區(qū)

·        綿陽市北川羌族自治縣羌城旅游區(qū)

·       成都市都江堰市青城山-都江堰旅游景區(qū) 

·        雅安市雨城區(qū)碧峰峽旅游景區(qū)  

·        甘孜藏族自治州瀘定縣海螺溝景區(qū)

·         樂山市峨眉山市峨眉山景區(qū)

·        樂山市市中區(qū)樂山大佛景區(qū)

重慶市

9

·         大足區(qū)大足石刻景區(qū)

·         巫山區(qū)小三峽-小小三峽旅游區(qū)

·         武隆區(qū)喀斯特旅游區(qū)

·         酉陽土家族苗族自治縣桃花源旅游景區(qū)

·         綦江區(qū)萬盛黑山谷-龍鱗石海風(fēng)景區(qū)

·         南川區(qū)金佛山景區(qū)

·         江津區(qū)四面山景區(qū)

·         云陽縣龍缸景區(qū)

·         彭水苗族土家族自治縣阿依河景區(qū)

貴州省

7

·         畢節(jié)市黔西縣百里杜鵑景區(qū)

·         安順市西秀區(qū)龍宮景區(qū)

·         安順市鎮(zhèn)寧布依族苗族自治縣黃果樹瀑布景區(qū)

·         貴陽市花溪區(qū)青巖古鎮(zhèn)景區(qū)

·         黔南布依族苗族自治州荔波縣樟江景區(qū)

·         黔東南苗族侗族自治州鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城旅游景區(qū)

·         銅仁市梵凈山(江口·印江)旅游區(qū)

云南省

8

·   迪慶藏族自治州香格里拉市普達措國家公園

·   麗江市玉龍納西族自治縣玉龍雪山景區(qū)

·   麗江市古城區(qū)麗江古城景區(qū)

 ·  大理白族自治州大理市崇圣寺三塔文化旅游區(qū)

·   保山市騰沖市火山熱海旅游區(qū)

·   西雙版納傣族自治州勐臘縣西雙版納熱帶植物園

·   昆明市盤龍區(qū)昆明世博園景區(qū)

·   昆明市石林彝族自治縣石林風(fēng)景區(qū)

山東省

12

·         泰安市泰山區(qū)泰山景區(qū)

·         威海市環(huán)翠區(qū)劉公島景區(qū)

·         威海市環(huán)翠區(qū)威海華夏城景區(qū)

·         煙臺市蓬萊市蓬萊閣-三仙山-八仙過海旅游區(qū)

·         煙臺市龍口市南山景區(qū)

·         濟寧市曲阜市明故城三孔旅游區(qū)

·         青島市嶗山區(qū)嶗山景區(qū)

·         棗莊市臺兒莊區(qū)臺兒莊古城景區(qū)

·         濟南市歷下區(qū)天下第一泉景區(qū)

·         山東沂蒙山旅游區(qū)

·         濰坊市青州市青州古城景區(qū)

·         東營市墾利區(qū)黃河口生態(tài)旅游區(qū)

江蘇省

24

·        南京市玄武區(qū)鐘山中山陵風(fēng)景名勝區(qū)

·         南京市秦淮區(qū)夫子廟-秦淮河風(fēng)光帶

·         蘇州市姑蘇區(qū)蘇州園林

·         蘇州市昆山市周莊古鎮(zhèn)景區(qū)

·         蘇州市吳江區(qū)同里古鎮(zhèn)景區(qū)

·         蘇州市吳中區(qū)金雞湖國家商務(wù)旅游示范區(qū)

·         蘇州市吳中區(qū)太湖旅游區(qū)

·         蘇州市常熟市沙家浜-虞山尚湖旅游區(qū)

·         無錫市濱湖區(qū)中央電視臺無錫影視基地三國水滸城景區(qū)

·         無錫市濱湖區(qū)靈山大佛景區(qū)

·         無錫市濱湖區(qū)黿頭渚旅游風(fēng)景區(qū)

·         無錫市梁溪區(qū)惠山古鎮(zhèn)景區(qū)

·         常州市新北區(qū)環(huán)球恐龍城景區(qū)

·         常州市溧陽市天目湖景區(qū)

·         常州市武進區(qū)春秋淹城旅游區(qū)

·         鎮(zhèn)江三山風(fēng)景名勝區(qū)

·         鎮(zhèn)江市句容市茅山景區(qū)

·         揚州市邗江區(qū)瘦西湖風(fēng)景區(qū)

·         南通市崇川區(qū)濠河風(fēng)景區(qū)

·         泰州市姜堰區(qū)溱湖國家濕地公園

·         淮安市淮安區(qū)周恩來故里景區(qū)

·         鹽城市大豐區(qū)中華麋鹿園景區(qū)

·         徐州市泉山區(qū)云龍湖景區(qū)

·         連云港市海州區(qū)花果山景區(qū)

上海市

3

浦東新區(qū)東方明珠廣播電視塔

浦東新區(qū)上海野生動物園

浦東新區(qū)上??萍拣^

浙江省

18

杭州市西湖區(qū)西溪濕地旅游區(qū)

杭州市西湖區(qū)杭州西湖風(fēng)景區(qū)

杭州市淳安縣千島湖風(fēng)景區(qū)

嘉興市嘉善縣西塘古鎮(zhèn)旅游景區(qū)

嘉興市桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)旅游區(qū)

嘉興市南湖區(qū)南湖旅游區(qū)

寧波市海曙區(qū)天一閣·月湖景區(qū)

寧波市奉化區(qū)溪口-滕頭旅游景區(qū)

衢州市江山市江郎山·廿八都旅游區(qū)

衢州市開化縣根宮佛國文化旅游區(qū)

湖州市南潯區(qū)南潯古鎮(zhèn)景區(qū)

臺州市天臺縣天臺山景區(qū)

臺州市仙居縣神仙居景區(qū)

金華市東陽市橫店影視城景區(qū)

紹興市越城區(qū)魯迅故里-沈園景區(qū)

麗水市縉云縣仙都景區(qū)

溫州市樂清市雁蕩山風(fēng)景區(qū)

舟山市普陀區(qū)普陀山風(fēng)景區(qū)

安徽省

11

黃山市黃山區(qū)黃山風(fēng)景區(qū)

黃山市黟縣皖南古村落-西遞宏村

黃山市徽州區(qū)古徽州文化旅游區(qū)

六安市舒城縣萬佛湖風(fēng)景區(qū)

六安市金寨縣天堂寨旅游景區(qū)

宣城市績溪縣龍川景區(qū)

阜陽市潁上縣八里河風(fēng)景區(qū)

合肥市肥西縣三河古鎮(zhèn)景區(qū)

蕪湖市鳩江區(qū)方特旅游區(qū)

池州市青陽縣九華山風(fēng)景區(qū)

安慶市潛山縣天柱山風(fēng)景區(qū)

福建省

9

·         廈門市思明區(qū)鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)

·         南平市武夷山市武夷山風(fēng)景名勝區(qū)

·         三明市泰寧縣泰寧風(fēng)景旅游區(qū)

·         福建土樓(永定·南靖)旅游景區(qū)

·         寧德市屏南縣(白水洋·鴛鴦溪)旅游景區(qū)

·         泉州市豐澤區(qū)清源山風(fēng)景名勝區(qū)

·         寧德市福鼎市太姥山旅游區(qū)

·         福州市鼓樓區(qū)三坊七巷景區(qū)

·         龍巖市上杭縣古田旅游區(qū)

江西省

12

·         上饒市婺源縣江灣景區(qū)

·         上饒市玉山縣三清山旅游景區(qū)

·         上饒市弋陽縣龜峰景區(qū)

·         九江市廬山市廬山風(fēng)景名勝區(qū)

·         吉安市井岡山市井岡山風(fēng)景旅游區(qū)

·         鷹潭市貴溪市龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)

·         景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)古窯民俗博覽區(qū)

·         贛州市瑞金市共和國搖籃景區(qū)

·         宜春市袁州區(qū)明月山旅游區(qū)

·         撫州市資溪縣大覺山景區(qū)

·         南昌市東湖區(qū)滕王閣旅游區(qū)

·         萍鄉(xiāng)市蘆溪縣武功山景區(qū)

福建省

9

·         廈門市思明區(qū)鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)

·         南平市武夷山市武夷山風(fēng)景名勝區(qū)

·         三明市泰寧縣泰寧風(fēng)景旅游區(qū)

·         福建土樓(永定·南靖)旅游景區(qū)

·         寧德市屏南縣(白水洋·鴛鴦溪)旅游景區(qū)

·         泉州市豐澤區(qū)清源山風(fēng)景名勝區(qū)

·         寧德市福鼎市太姥山旅游區(qū)

·         福州市鼓樓區(qū)三坊七巷景區(qū)

·         龍巖市上杭縣古田旅游區(qū)

河南省

14

·         洛陽市洛龍區(qū)龍門石窟景區(qū)

·         洛陽市嵩縣白云山景區(qū)

·         洛陽市欒川縣老君山-雞冠洞旅游區(qū)

·         洛陽市新安縣龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)

·         鄭州市登封市嵩山少林寺景區(qū)

·         焦作市云臺山-神農(nóng)山-青天河風(fēng)景區(qū)

·         安陽市殷都區(qū)殷墟景區(qū)

·         開封市龍亭區(qū)清明上河園景區(qū)

·         平頂山市魯山縣堯山-中原大佛景區(qū)

·         南陽市中國西峽恐龍遺跡園-伏牛山-老界嶺旅游區(qū)

·         駐馬店市遂平縣嵖岈山旅游景區(qū)

·         安陽市林州市紅旗渠-太行大峽谷旅游景區(qū)

·         商丘市永城市芒碭山漢文化旅游景區(qū)

·         新鄉(xiāng)市輝縣市八里溝景區(qū)

湖北省

12

·         武漢市武昌區(qū)黃鶴樓公園

·         武漢市洪山區(qū)中國武漢-東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)

·         武漢市黃陂區(qū)木蘭文化生態(tài)旅游區(qū)

·         宜昌市三峽大壩-屈原故里文化旅游區(qū)

·         宜昌市夷陵區(qū)三峽人家風(fēng)景區(qū)

·         宜昌市長陽土家族自治縣清江畫廊景區(qū)

·         恩施土家族苗族自治州恩施市恩施大峽谷景區(qū)

·         恩施土家族苗族自治州巴東縣神龍溪纖夫文化旅游區(qū)

·         十堰市丹江口市武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)

·         神農(nóng)架林區(qū)神農(nóng)架生態(tài)旅游區(qū)

·         咸寧市赤壁市三國赤壁古戰(zhàn)場景區(qū)

·         襄陽市襄城區(qū)古隆中景區(qū)

湖南省

9

·         張家界市武陵源-天門山旅游區(qū)

·         衡陽市南岳區(qū)衡山旅游區(qū)

·         湘潭市韶山市韶山旅游區(qū)

·         岳陽市岳陽樓-君山島景區(qū)

·         長沙市岳麓區(qū)岳麓山-橘子洲旅游區(qū)

·         長沙市寧鄉(xiāng)市花明樓景區(qū)

·         郴州市資興市東江湖旅游區(qū)

·         邵陽市新寧縣崀山景區(qū)

·         株洲市炎陵縣炎帝陵景區(qū)

廣東省

14

·         廣州市番禺區(qū)長隆旅游度假區(qū)

·         深圳市南山區(qū)華僑城旅游度假區(qū)

·         廣州市白云區(qū)白云山景區(qū)

·         梅州市梅縣區(qū)雁南飛茶田景區(qū)

·         深圳市龍華區(qū)觀瀾湖休閑旅游區(qū)

·         清遠(yuǎn)市連州市地下河旅游景區(qū)

·         韶關(guān)市仁化縣丹霞山景區(qū)

·         佛山市南海區(qū)西樵山景區(qū)

·         惠州市博羅縣羅浮山景區(qū)

·         佛山市順德區(qū)長鹿旅游休博園

·         陽江市江城區(qū)海陵島大角灣海上絲路旅游區(qū)

·         中山市孫中山故里旅游區(qū)

·         惠州市惠城區(qū)惠州西湖旅游景區(qū)

·         肇慶市星湖旅游景區(qū)

廣西

7

·         桂林市漓江風(fēng)景區(qū)

·         桂林市興安縣樂滿地度假世界

·         桂林市秀峰區(qū)獨秀峰·靖江王城景區(qū)

·         桂林市兩江四湖象山景區(qū)

·         南寧市青秀區(qū)青秀山旅游區(qū)

·         崇左市大新縣德天跨國瀑布景區(qū)

·         百色市右江區(qū)百色起義紀(jì)念園景區(qū)

海南省

6

·         三亞市崖州區(qū)南山文化旅游區(qū)

·         三亞市崖州區(qū)南山大小洞天旅游區(qū)

·         三亞市海棠區(qū)蜈支洲島旅游區(qū)

·         保亭黎族苗族自治縣呀諾達雨林文化旅游區(qū)

·         陵水黎族縣分界洲島旅游區(qū)

·         保亭黎族苗族自治縣海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)

傳承中華千年燦爛文化分享中國萬里錦繡山川。

AAAAA級旅游景區(qū)創(chuàng)建的評分標(biāo)準(zhǔn)

  服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則  旅游交通140分。包括三個部分的內(nèi)容,一是可進入性,其內(nèi)容又包括抵達依托城市(鎮(zhèn))的便捷程度和依托城市(鎮(zhèn))抵達旅游景區(qū)的便捷程度兩個方面的內(nèi)容;二是自配停車場地。其內(nèi)容包括停車場的面積、地面、停車場的管理、停車場或碼頭美觀,有特色或有文化性和停車場或碼頭與景觀的協(xié)調(diào)性五個方面的內(nèi)容。三是內(nèi)部交通。包括游覽線路、游步道和特色交通工具?!?span style="COLOR: red"> 游覽210分。要求景區(qū)的各項游覽服務(wù)設(shè)施要體現(xiàn)深厚的人文關(guān)懷精神,注重細(xì)節(jié),突出特色,以形成獨特、和諧、舒適的游覽氛圍。包括設(shè)計制作精美的門票、游客接待中心、引導(dǎo)標(biāo)識、宣教資料、導(dǎo)游(講解)服務(wù)、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施以及公共信息圖形符號設(shè)置等七個方面的評分點?! ?span style="COLOR: red">旅游安全80分。近兩年內(nèi)發(fā)生過游客死亡或重殘的旅游安全事故且景區(qū)負(fù)有主要責(zé)任的,扣40分;負(fù)有管理責(zé)任的,扣20分(按事故責(zé)任書認(rèn)定)。主要包括安全保護機構(gòu)、制度與人員、安全處置、安全設(shè)備設(shè)施、安全警告標(biāo)志標(biāo)識、安全宣傳、醫(yī)療服務(wù)以及救護服務(wù)等七個方面的內(nèi)容?! ?span style="COLOR: red">衛(wèi)生140分。包括環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物管理、吸煙區(qū)管理、食品衛(wèi)生、廁所等五個方面的內(nèi)容?! ?span style="COLOR: red">郵電服務(wù)30分。包括郵政紀(jì)念服務(wù)和電訊服務(wù)兩個分項內(nèi)容。要求景區(qū)提供紀(jì)念戳、本地紀(jì)念封、明信片、紀(jì)念郵票等;在景區(qū)出入口及景區(qū)內(nèi)游客集中場所均設(shè)置有公用電話設(shè)施,能滿足游客需要。  旅游購物50分,包括景區(qū)的購物場所建設(shè)、購物場所的管理、商品經(jīng)營從業(yè)人員的管理以及旅游商品等4個方面的內(nèi)容。要求購物場所的建設(shè)不破壞主要景觀、不妨礙游客游覽,不與游客搶占道路和觀景空間;購物場所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào);布局合理,外部廣告標(biāo)志不過分影響效果。對購物場所進行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售,強賣強買現(xiàn)象。有統(tǒng)一管理措施和手段,包括質(zhì)量管理、價格管理、計量管理、位置管理和售后服務(wù)管理等;景區(qū)內(nèi)提供本旅游景區(qū)特色的旅游商品?! ?span style="COLOR: red">綜合管理195分。包括機構(gòu)與制度、企業(yè)形象、旅游規(guī)劃、培訓(xùn)、游客投訴及意見處理、旅游景區(qū)宣傳、電子商務(wù)、特殊人群服務(wù)項目及社會效益等九個方面的內(nèi)容。作為綜合管理的總體要求,這一部分涉及的內(nèi)容包括各方各面,全面考評管理者對景區(qū)的管理水平。要求管理機構(gòu)健全、職責(zé)分明,規(guī)章制度健全并貫徹得力,企業(yè)形象良好,具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象。有明確的質(zhì)量目標(biāo),有鮮明的質(zhì)量方針或口號,并為全體員工所熟知。員工著崗位服飾,佩帶工牌,舉止文明,熱情大方。制定有專門的旅游總體規(guī)劃。每一位正式的員工建立有培訓(xùn)檔案。游客投訴制度健全,有詳細(xì)的投訴紀(jì)錄。景區(qū)宣傳方式多種多樣;特殊人群服務(wù)項目健全以及能帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會的發(fā)展等  資源與環(huán)境保護155分。包括景區(qū)的空氣質(zhì)量、噪聲指標(biāo)、地表水質(zhì)量、景觀生態(tài)文物古建筑保護、環(huán)境氛圍、采用清潔能源的設(shè)施設(shè)備及采用環(huán)保型材料等七個方面的內(nèi)容。要求景區(qū)的空氣質(zhì)量要求達到國標(biāo)一類標(biāo)準(zhǔn),噪聲指標(biāo)達到國標(biāo)一類標(biāo)準(zhǔn),地表水質(zhì)量達國標(biāo)規(guī)定,全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動植物的保護費用相當(dāng)于旅游區(qū)點全年門票收的比例等。  第二部分分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)  總分為100分,分兩個部分,  第一部分為資源吸引力,該項總分為65分。包括景區(qū)的觀賞憩價值、歷史文化科學(xué)價值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性等五個方面的內(nèi)容。要求景區(qū)觀賞游憩價值很高、同時具有極高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值,或其中一類價值具有世界意義,有大量珍稀物種、或景觀異常奇特,或有世界級資源實體,資源實體量巨大,或基本類型數(shù)量超過40種,或資源實體疏密度優(yōu)良,資源實體完整無缺,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)?! 〉诙糠譃?span style="COLOR: red">市場影響力,分值為35分,分知名度、美譽度、市場影輻射力和主題強化度四個部分。要求有極好的聲譽,受到95%以上游客和絕大多數(shù)專業(yè)人員的普遍贊美,市場輻射力要求有洲際遠(yuǎn)程游客,且占一定比例,主題強化度要求主題鮮明,特色突出,獨創(chuàng)性強。
 
具體要求:  交通:海陸空要求直達  在新標(biāo)準(zhǔn)中,交通被列為第一要素。5A級旅游區(qū)對交通要求相當(dāng)高:“交通設(shè)施完善,進出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅游專線交通工具。”在《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》中,5A級旅游區(qū)需要拿到總分1000分中的900-950分,與直達機場的距離遠(yuǎn)近直接關(guān)系到交通方面的分值:30公里以內(nèi)才可得滿分10分。  導(dǎo)游:學(xué)歷要在大專以上  5A級旅游區(qū)的導(dǎo)游員或講解員均應(yīng)具大專以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標(biāo)率100%。導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)具有針對性,強調(diào)個性化。對導(dǎo)游或講解員文化程度的要求,比目前我國導(dǎo)游員中專文化程度的門檻要高得多?! ?span style="COLOR: red">衛(wèi)生設(shè)施:美觀兼具文化內(nèi)涵  新標(biāo)準(zhǔn)中對旅游區(qū)的公廁做了專項規(guī)定,從審美度、衛(wèi)生度和文化等方面詳細(xì)制定了符合5A級標(biāo)準(zhǔn)的廁所。5A級旅游區(qū)內(nèi)的公廁要求標(biāo)識醒目美觀,建筑造型景觀化。室內(nèi)整潔,有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理,標(biāo)識明顯,而且應(yīng)造型美觀獨特,與環(huán)境相協(xié)調(diào)并分類設(shè)置?! ?span style="COLOR: red">接待量:海外游客每年5萬人次  新標(biāo)準(zhǔn)要求5A級旅游區(qū)年接待海內(nèi)外旅游者達到60萬人次以上,其中海外旅游者5萬人次以上。同時,游客抽樣調(diào)查滿意率很高。

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