電子商務(wù)Electronic Commerce 熱度>[19]
Magic魔力營銷—新媒體追隨者 個人資源整合專家。
電子商務(wù)，Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

“中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)” Tinlu相關(guān)文章指出，電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費者(Business-to-Customer)兩種。另外還有消費者對消費者（Customer-to-Customer)這種大步增長的模式。隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進行網(wǎng)絡(luò)購物[1]并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見之安全機制有SSL及SET兩種。
SSL(安全套接層協(xié)議）SET(全電子交易協(xié)議）電子商務(wù)的定義：
首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)，到NII（國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動。狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)或活動。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。這個分析突出了電子商務(wù)的前提、中心、重點、目的和標準，指出它應(yīng)達到的水平和效果，它是對電子商務(wù)更嚴格和體現(xiàn)時代要求的定義，它從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，強調(diào)人在系統(tǒng)中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯(lián)系起來，用系統(tǒng)的目標、系統(tǒng)的組成來定義電子商務(wù)，從而使它具有生產(chǎn)力的性質(zhì)。

 

 

 

電子商務(wù)網(wǎng)站平臺如何去推廣運營 熱度>[16]
Magic魔力營銷—新媒體追隨者 個人資源整合專家。
現(xiàn)在各式各樣的貨源批發(fā)、加盟、代銷等網(wǎng)站越來越多了，但應(yīng)該怎么在眾多中勝出呢!根據(jù)自己的經(jīng)驗，我總結(jié)了以下幾點：

　　一、免費收錄

　　直接去網(wǎng)址導航的登陸口提交，個人覺得被免費收錄的成功性是非常低的。我當初做網(wǎng)址站推廣的時候，從來沒想過提交這手段，都是直接找到對方網(wǎng)站工作人員的聯(lián)系方式。然后在IM上跟他們溝通，介紹我們公司的網(wǎng)站，在行業(yè)里多好多好，直接把網(wǎng)址發(fā)給他們收錄。這樣比提交后被動的等著被收錄的成功率要高很多。

　　二、利用專門的貨源網(wǎng)址導航站推廣

　　一般的網(wǎng)址導航站都已經(jīng)做得非常之多，現(xiàn)在開始轉(zhuǎn)向更細化、更專業(yè)了，因而出現(xiàn)了不少的貨源網(wǎng)址導航相關(guān)的網(wǎng)站，最近發(fā)現(xiàn)一個較簡單一點的叫 C2C貨源網(wǎng)址導航，一般都是免費收錄，然后點擊就到第一位，很多都是這樣的。呵呵，因為最近收到它的推廣郵件，內(nèi)容就別說了。找網(wǎng)店貨源的人一般都會貨比三家，大多都會往貨源網(wǎng)址導航相關(guān)的網(wǎng)站跑，因為開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)投資還是小心為上嘛!!在這類貨源網(wǎng)址導航網(wǎng)站上登陸，肯定會為你帶去很有質(zhì)量的流量。

　　這些電子商務(wù)類的網(wǎng)站是非常適合做網(wǎng)址導航站推廣的，因為從導航站來了流量，直接就能為你帶來客戶。我身邊有幾個做批發(fā)或供銷類的網(wǎng)站的朋友，在一些導航站做鏈接或做廣告，通過導航站來的流量就直接賺回了廣告費，甚至更多的錢。就算不能賺到錢，剛剛維持個成本，但是你想想，白從網(wǎng)址導航站獲取了那么多的客戶，讓多少人群知道了你的網(wǎng)站，是多么好的品牌推廣?？赡墁F(xiàn)在沒能直接通過導航站來的流量贏利，但只要你的網(wǎng)站產(chǎn)品夠好，總有一些用戶下次就會直接到你的網(wǎng)站購買東西，這就是從網(wǎng)址導航站獲取的額外價值。

　　三、平面或電視媒體

　　如果你真的很有財力的話，最好的方法就是進行平面或電視媒體進行推廣了，這種方法也是很有效果的，會吸引很多想創(chuàng)業(yè)的人到你網(wǎng)站上看，或直接就為你帶來客戶!

　　四、資源共同合作

　　與其他同類型的網(wǎng)站或互補性強的網(wǎng)站多做交換鏈接，或直接互換廣告的方式，進行推廣，這樣既可以省掉廣告費，又達到推廣的目的。

　　五、阿里媽媽推廣，最直截了當，價錢也是自己找的，合算;其次就是更一般的手法了，如郵箱、論壇發(fā)貼、qq、MSN等多管齊下。

 

 

 

電子商務(wù)的經(jīng)營模式給企業(yè)帶來了什么？ 熱度>[18]
Magic魔力營銷—新媒體追隨者 個人資源整合專家。
相對于同類企業(yè)來說，戴爾所節(jié)約的成本有：

　　1. 過剩庫存成本及缺貨成本的降低

　　市場永遠是瞬息萬變的，企業(yè)的庫存量也是難以把握的。對于一個企業(yè)來說，庫存費用已經(jīng)是一個巨大的獎金占用，如果再考慮到運輸提前期和銷售提前期而形成的超額儲備、超額存貨的維護管理、追加的倉庫投資和運輸開支，就會形成巨額的存貨資金沉淀。然而電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈技術(shù)，將企業(yè)上游的供應(yīng)商、物流運輸商、產(chǎn)品服務(wù)商以及銀行結(jié)合一體，構(gòu)成一個面向最終顧客的完整的電子商務(wù)供應(yīng)鏈。這條供應(yīng)鏈重構(gòu)了企業(yè)的上下游建筑，使得企業(yè)更加得心應(yīng)手的對付變化著的市場。

　　此外，由于缺貨等突發(fā)狀況也會讓企業(yè)不得不面對加急生產(chǎn)，運輸?shù)龋瑥亩俅翁岣吡顺杀?。然而戴爾的訂單?qū)動電子商務(wù)模式就可以有效的對庫存量進行控制。

　　2. 安全庫存費用的節(jié)約

　　戴爾公司的庫存量相當于5天的出貨量，康柏的庫存天數(shù)為26天，一般PC機廠商的庫存時間為2個月，而中國IT巨頭聯(lián)想集團是30天。與就與聯(lián)想集團相比這就意味著戴爾擁有3%物料以上的成本優(yōu)勢，反映到產(chǎn)品價格上就是有2%—3%以上的優(yōu)勢。加上戴爾對對客戶的現(xiàn)款交易和對供應(yīng)商的信用結(jié)算，戴爾在成本和資金上又獲得了更多的優(yōu)勢。

　　3. 分銷費用的節(jié)約

　　戴爾公司在1999年就實現(xiàn)了盈利，而這只是它進入中國市場的第一年。1998年戴爾的電腦價格比聯(lián)想高出80%，2000年只比聯(lián)想高出40％，由于取消了中間商，戴爾自然顯示出價格優(yōu)勢，而其對手不論是中國公司，還是外國公司都依靠中間商來銷售他們的產(chǎn)品。雖然，戴爾和聯(lián)想電腦價格的差距日漸縮小，戴爾的毛利仍然高出聯(lián)想50％以上。

　　戴爾給經(jīng)理人的任務(wù)是：“更高的利潤指標，更低的運作成本”。為了確保合理的利潤回報，戴爾要求下屬機構(gòu)持續(xù)地降低運營成本，戴爾在2001年壓縮10億美元的運營成本，2002年又下達了10億美元的削減成本計劃。1998年戴爾在廈門建廠時，運營成本只有IT廠商平均水平的一半左右，但就在最近幾年間，戴爾的生產(chǎn)流程中的工藝步驟已經(jīng)削減一半，到2003年戴爾廈門工廠的運營成本只有1998年建廠時的三分之一。能夠如此快速的削減成本也只能由這個實現(xiàn)了三網(wǎng)融合的戴爾來完成了。

　　4. 創(chuàng)新模式帶來的額外收益

　　這里所指的額外收益就是企業(yè)自主創(chuàng)新經(jīng)營模式而帶來的專利收益。這種僅憑一種經(jīng)營模式而收取專利費用的確罕見，而且看上去似乎很不合理。當然在很多商業(yè)糾紛案件中，商業(yè)方法是不受專利保護的，然后在電子商務(wù)時代，這條法例已經(jīng)遭到了挑戰(zhàn)。Amazon.com Inc vs. Barnesandnoble.com and Barnesand-noble.com,LLC一案則向我們展示了電子商務(wù)方法被給予專利保護的明顯趨勢。

　　Amazon.com于1997年9月完成 one-click項目的技術(shù)方案的設(shè)計，于1999年9月28日獲得了美國國家專利和商標局授予的專利保護。1998年5月，Barnesandnoble.com將The Express Lane方法用于網(wǎng)上購物，其原理與Amazon.com的單擊購物過程相似。1999年10月21日，Amazon.com向法院遞交了訴狀，訴Barnesandnoble.com專利侵權(quán)。法院也做出了利于原告的結(jié)論。

　　電子商務(wù)是沒有國界的，Amazon.com又是一個覆蓋了全球的商業(yè)公司，很難想象有一天會有多少實施B2C電子商務(wù)的公司要向Amazon.com交付專利許可使用費。此外美國在全球商務(wù)領(lǐng)域都掌握著控制權(quán)和巨大的影響力，雖然有商家可以引用專利法的地域性以及屬于國內(nèi)法的原則進行抗辯，但是美國法院認定Amazon.com的這項專利具有非顯而易見性，是有效的專利，并且在相關(guān)案件中作出有利原告的結(jié)論實質(zhì)上就是賦予了這種專利足以覆蓋全球的專利權(quán)。 慶幸的是，這種專利帶來的威脅還沒有那么快的滲入到我們的身邊，然而現(xiàn)在企業(yè)是否應(yīng)該在自主創(chuàng)新電子商務(wù)經(jīng)營模式上多下點功夫呢？

　　我們期待著在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達的今天，電子商務(wù)會給我們帶來更多的驚喜，給企業(yè)帶來更多的生機和更大的利潤空間。

 

 

 

電子商務(wù)與營銷策劃 作者：鄭志敏 日期：2009-2-17 字體：[大] [中] [小] 　　

 

在我們服務(wù)企業(yè)時，第一堂課都要給客戶一個概念：產(chǎn)品的競爭是資源的競爭，是對消費者心智的爭奪，只有在消費者心中形成一一對應(yīng)的利益關(guān)系，想不成功都難。

　　關(guān)鍵在于營銷策劃人員如何為產(chǎn)品找到合適資源匹配的平衡點，這樣我們就可以獲得市場收益了。大多中小企業(yè)都很難，手里的錢恨不得掰成幾瓣來花，再厲害的是恨不得不花錢就要辦成事，這還不算絕的，最絕的是一家企業(yè)找到我們說，我有好的產(chǎn)品，你們有好的策劃，干脆你們出智力再出錢，我們一起來把這產(chǎn)品做大、做強。無語。

　　對每一個在路上的企業(yè)來說，如同逆水行舟，不進就要被市場所吞噬，那么有沒有好的辦法來解決

中小企業(yè)的生存和發(fā)展之困呢？毛主席說：辦法總比困難多?？梢钥隙ǖ恼f，只要人還活著，就一定有辦法活得更好，關(guān)鍵是要找對方法，用好資源。

　　拿我們曾經(jīng)服務(wù)的一家保健品企業(yè)來說，當時企業(yè)嘗試了多樣營銷方法，一起來扳指頭數(shù)數(shù)，藥店鋪貨、全國招商、地方賒銷、傳銷、會議營銷、旅游營銷，這些都用遍了，可是企業(yè)越搞越小，產(chǎn)品越銷越?jīng)]人購買。沒有辦法，最后就找到了我們，說再不把市場搞上去，恐怕這生就沒有機會再翻身了，聽得人心都要碎了。

　　經(jīng)過對企業(yè)的全面了解和產(chǎn)品的重新審視，最有效和省錢的營銷就數(shù)我們手頭的“快樂天使在人間”了，這是擁有二千多家淘寶網(wǎng)網(wǎng)店志同道合的公益C2C銷售群，網(wǎng)店分布在全國各大省市，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，很容易將該企業(yè)產(chǎn)品面向全國幾億的網(wǎng)民們。

　　在網(wǎng)絡(luò)上解決了鋪貨問題，雖不象傳統(tǒng)營銷鋪市要花費大量的費用，但沒有動銷也不行啊，怎么辦？毫無疑問，利用我們專業(yè)的營銷策劃能力做好動銷的五個一工程。

　　1、 給產(chǎn)品一個準確的定位。不能說產(chǎn)品中含有什么成份就說咱具備什么功能吧，這是不科學、也是不負責任的。所以我們要對產(chǎn)品進行物質(zhì)基礎(chǔ)和機理的深研究，然后從消費者的需求出發(fā)，對接出一個一一對應(yīng)的關(guān)系，換句話說，就是你的功能對哪些消費者解決什么問題，而且這項功能是有可觀定量并有效的。這解決了我們對誰、說什么的問題。

　　2、 給產(chǎn)品升華出一句響亮的口號。濃縮就是精華，口號就是用不超過十個字告訴消費者我能為你帶來什么利益，吸引眼球、并讓其產(chǎn)生聯(lián)想。經(jīng)過一周的頭腦風暴，專家組拿出了一句上口并到位的廣告語，至此，我們解決了傳播核心。

　　3、 要有一個網(wǎng)民引爆點。就是要制造出來讓網(wǎng)民關(guān)注的新聞事件來，短時間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)門戶網(wǎng)站和搜索引擎上充斥我們的產(chǎn)品概念和產(chǎn)品相關(guān)信息，這是非常難得的。所以專家組在研討時多次提到了芙蓉姐姐、提到了楊XX，是否我們也制造一些病毒式的網(wǎng)絡(luò)事件，讓網(wǎng)民參與到我們的互動當中來？后來我們選擇了一種真實并有所渲染的方法，用名人、事實、參與、實例的方式來帶動產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)知名度，雖然被認知的速度較芙蓉姐姐般炒作略慢一些，但我們相信這種嚴謹?shù)耐茝V方式會更持久。

　　4、 制定一個可持續(xù)性的傳播方案。什么時間、在哪里、說什么、由誰來說。這是專家組共同創(chuàng)意的結(jié)果。關(guān)鍵績效指標有以下兩點：（1）經(jīng)過調(diào)研找準產(chǎn)品的潛在目標群在哪里，這叫找對人；（2）然后經(jīng)過一周的封閉時間，專家組共擬定了五十篇軟文的題目和中心思想，然后分工給各有特色的網(wǎng)絡(luò)推手，按照設(shè)計的時間來撰寫，并招聘了兩名專業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布人員對目標網(wǎng)站進行軟文發(fā)布和專業(yè)解答。員工不是一招來就可以上崗，這需要專家們進行專業(yè)知識、營銷知識的系統(tǒng)培訓，根據(jù)經(jīng)驗，有悟性的孩子也得三周才能較好達成工作標準。這叫說對話。

 

　　5、 三個月內(nèi)必須完成自主的B2C網(wǎng)站建設(shè)。目的是要形成一個多功能的服務(wù)、營銷和配送中心。其中內(nèi)容包羅萬象，我經(jīng)常形容這種B2C網(wǎng)站的銷售職能相當于網(wǎng)上的“國美”，服務(wù)職能相當于移動公司的客服中心，宣傳功能相當于湖南衛(wèi)視的無孔不入；配送功能相當于中國郵政的向前延伸。在這里，我們可以系統(tǒng)了解產(chǎn)品的機理、相關(guān)知識，也可以與眾多消費者分享使用體驗，更能夠享受VIP客戶的超值服務(wù)。

　　五項工作的前提是，客戶必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量，必須遵守國家的政策法規(guī)。至于營銷中的細節(jié)工作，專家組會教你來做。時隔一年，這個企業(yè)得到了翻天覆地的變化，用企業(yè)董事長的話說，去年我到縣里開會都是坐在最后一排，現(xiàn)在我敢坐第一排了。

　　無獨有偶，一年后，另一家同類企業(yè)也找到了我們，問：“我們的產(chǎn)品從各項指標上均高于你們曾經(jīng)服務(wù)過的那家企業(yè)，我們的科研成果和研發(fā)時間都較他們要長，能不能給我們也策劃策劃？”

　　方法當然有，要不然要我們策劃干什么？！

　　產(chǎn)品是定型的產(chǎn)品，從成份功能特點來看，該公司產(chǎn)品無論從選材還是工藝都很嚴格，從定量營養(yǎng)成份的研究數(shù)據(jù)來看，這家博士后工作站還真有兩把刷子，專業(yè)就是專業(yè)。

　　面對好的產(chǎn)品，策劃人總是很興奮。很快產(chǎn)品的賣點就找到了，核心廣告語也出臺了，并得到了市場測試的肯定。剩下最為關(guān)鍵的就是確定什么樣的傳播和銷售通路，讓消費者感受到購買便利、服務(wù)超值。

　　電子商務(wù)肯定是有效的途徑，我們必須要利用這一經(jīng)過實踐檢驗的通路，那么能不能在此基礎(chǔ)上再做些文章呢？答案依然是肯定的。

　　市場是人的市場，市場因為有人才存在，現(xiàn)實社會中越來越多的宅人族出現(xiàn)，并不代表他們不與外界溝通，也不等同于他們不進行購物和消費，他們的需求通過什么途徑得以實現(xiàn)呢？是網(wǎng)絡(luò)！

　　所以在C2C和B2C的基礎(chǔ)之上我們可以做的文章很多，為什么不充分利用每個網(wǎng)絡(luò)人的自身資源呢，讓每一個可能看到信息的人都成為自有的一種媒體。想想看，在傳統(tǒng)營銷中，安利為首的直銷隊伍正是利用了人際關(guān)系，達成了其不可估量的銷售業(yè)績，同樣，在網(wǎng)絡(luò)中，每個網(wǎng)民都不會少于上百個網(wǎng)友，這時我們將如何利用QQ來做點事情呢？很多人都有自已所屬的群，或健康或情感或商盟，那么我們可以從中再獲得什么？更有人都有自己的博客，自己的空間，那么這些資源對我們來說又意味著什么？！

　　想起在每個城市都有一些擁有共同愛好的群體，如驢族、狼族、球迷協(xié)會、吃喝大隊，那么能不能從網(wǎng)絡(luò)開始，到最終的群組服務(wù)中心為收束？通過有效的群組數(shù)據(jù)庫來完成產(chǎn)品的傳播、銷售、服務(wù)、交流的營銷過程呢？事實上我們現(xiàn)在正在設(shè)計電子商務(wù)與地面服務(wù)F2F營銷模式的有機結(jié)合，再把C2C和B2C的共同點、分享點找出來，用三種模式形成一個完善的營銷層面，進行整合推廣，使好產(chǎn)品能夠直面于人，真正體現(xiàn)出專業(yè)的味道。

　　一位企業(yè)家說：墨守陳規(guī)者只能呼吸前行者揚起的塵土，對營銷而言，也許就是將成功的因素不斷的打破、重組，然后對接到合適的資源上，這就是一種有效的營銷策劃。所以對中國的營銷策劃人來說，方案不一定要做的華麗，專業(yè)術(shù)語不一定要讓人一頭霧水。只有雙方能夠共同領(lǐng)悟的，能夠可操執(zhí)行并獲得市場回報的策劃案，才是真正好的策劃。

　　讓彼此掏出心來，真心實意的為企業(yè)做點事情，這時你便會更深刻的感受到在創(chuàng)業(yè)的過程中，與天、與地、與人斗，果真其樂無窮。因為，人生沒有過不去的檻，辦法一定會比困難多！

 

 

 

電子商務(wù)營銷需要把握三種資源（1） 作者：馬得草 日期：2008-11-17 字體：[大] [中] [小]    

筆者近來查看了大量的有關(guān)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的資料與文章，但我發(fā)現(xiàn)，這些資料與文章幾乎96%在談電子商務(wù)運行中的某個環(huán)節(jié)與某種電子商務(wù)行為段落的一部分，很少有人提到電子商務(wù)利用現(xiàn)行傳統(tǒng)營銷市場的弱勢與強勢進行整合的討論與論述。
    從中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代的電子商務(wù)走入了一個大的誤區(qū)，就是就電子商務(wù)而論電子商務(wù)，造成電子商務(wù)營銷的概念非常簡單與狹小，基本停留在三個部分：一是電子商務(wù)網(wǎng)站的建立，我們可以叫做網(wǎng)站營銷。二是電子商務(wù)的網(wǎng)上購物營銷，做得非常初步，根本還達不到所謂的品牌經(jīng)營，更達不到各大網(wǎng)商對自己所做產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的一體化品牌推廣。三是電子商務(wù)廣告業(yè)務(wù)與商務(wù)性炒作上，什么名人愛誰上誰了，什么XX姐姐在某地受到誰打了等等一些事件性的運行，從營銷經(jīng)營來說，中國的電子商務(wù)還沒有真正意義上走入商務(wù)營銷整合的道路中來。
    然而，今年的國際金融風暴、中國的經(jīng)濟寒流，使每一個中國人對消費的意識開始有所改變，這也形成了中國傳統(tǒng)營銷市場更加白日化地進入直覺的競爭時代。而讓人不敢相信的事情也在近幾個月慢慢地顯現(xiàn)出來，中國的電子商務(wù)營銷近半年來以20%增長速度快速沖擊傳統(tǒng)市場，使許多傳統(tǒng)營銷模式企業(yè)開始關(guān)注電子商務(wù)的未來。
    這時我們不是得不問大家：當電子商務(wù)營銷真正走進千家萬戶的每一個角落時，我們是不是準備好了，我們的企業(yè)準備好了沒有？我們的產(chǎn)品準備好了沒有？我們的營銷準備好了沒有？我們的策劃準備好了沒有？我們的服務(wù)準備好了沒有？我們的各種商務(wù)專業(yè)體系準備好了沒有？
    2005年初，中國的一家專業(yè)從事傳統(tǒng)營銷策劃的機構(gòu)，率先進入電子商務(wù)的資源整合工作，讓真正的電子商務(wù)營銷與社會大眾結(jié)合起來，成為大營銷中一個重要角色。他們認為，要解決電子商務(wù)營銷深層的方向?qū)雴栴}，需要正確地去認識電子商務(wù)營銷后面中國國情制約電子商務(wù)的三種現(xiàn)象。
    第一現(xiàn)象，平臺人力資源的盲從與浪費
    從有關(guān)權(quán)威部門得到消息，從2005年開始，中國各大院校的大學生剛畢業(yè)就失業(yè)的達到整個畢業(yè)生就業(yè)比例的19%，還有約21%的大學生走出校門對傳統(tǒng)就業(yè)的不適應(yīng)排斥而待業(yè)。國務(wù)院不得不出臺有關(guān)政策，對于失業(yè)大學生進行生活補貼。然而，另一個方面，卻又讓人不能理解，現(xiàn)在各個企業(yè)大量需要人，卻招不到人，特別是營銷企業(yè)招不到營銷人員，成為營銷公司最為頭痛的現(xiàn)象。一邊是人在家待業(yè)，一邊中人招不到跳蹦子，到底這中間出現(xiàn)了什么不平衡？
    有三個趨向，首先80后大多家里有靠山，在家里或是網(wǎng)吧天天上網(wǎng)，父母養(yǎng)著，因為他們的特長就是網(wǎng)上沖浪。在網(wǎng)上他們有許多目標，如游戲打到多少級等，但到了社會上卻是腦長手斷，無所適從。其二是在網(wǎng)上做什么都是一流水準，但當目標需要傳統(tǒng)支持時，他們心理出現(xiàn)在很大的障礙，說明他們不像60后、70后那么容易對社會完成交流與溝通。曾經(jīng)有一個80后的小伙子，一直在網(wǎng)上進行Q幣交易，但他的理想?yún)s是想做企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營，結(jié)果到傳統(tǒng)市場上一接觸，談判、經(jīng)營思路與計劃目標的綜合素質(zhì)很差，最后不得關(guān)起門來還是做自己的Q幣生意。而像這樣的現(xiàn)象，幾乎占去這方人力資源的70%以上，成為這些人與傳統(tǒng)市場流通的一大致命的阻斷源。這也造就了中國電子商務(wù)在B2B、B2C、C2C領(lǐng)域里營銷體系沒有個性品牌出來的主要原因。其次是在從事傳統(tǒng)行業(yè)的許多從業(yè)人員，通過對電子商務(wù)營銷的進一步認識，開始看好每年增長達到15%以上比例的電子商務(wù)市場，但不知道怎么進入，不知道進入后怎樣才能最快時間得到效益回報。這些人力資源只能在電子商務(wù)的門外來回走動，那種渴望的心，只能流露在交流與言談之中。
    當我們看到電子商務(wù)大門常打開的時候，有那么多的人在外面向里看熱鬧，而且都是睜著一雙天真可愛的大眼睛看著里面的不太懂的精彩時，卻不知，有多少門里人的卻因為沒有看到門外的眼睛而失去一個又一個電子商務(wù)營銷商機的發(fā)展機會。這樣的資源就因為沒有一種資源方案解決，造成內(nèi)外兩重天，造成電子商務(wù)人力資源的大量浪費。
    第二現(xiàn)象，中小企業(yè)的品牌困惑
    筆者從2005年起，開始對中國的中小企業(yè)進行傳統(tǒng)營銷與電子商務(wù)營銷的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國中小企業(yè)的面臨著許多尷尬。一些中型企業(yè)，筆者所指的中型企業(yè)，不是年產(chǎn)值在幾個億的標準企業(yè)，而是指年產(chǎn)值在一兩千萬元以上的企業(yè)。這些企業(yè)非常熱衷于傳統(tǒng)營銷的導入，對于電子商務(wù)一是不懂，二是不想懂，三是不愿意懂，主要原因電子商務(wù)在他們心目中那是一個不起眼東西，因為他們一直把電子商務(wù)當作網(wǎng)站一樣的工具在使用。我碰到過一個中型制藥企業(yè)，一年研發(fā)了十多個品種的保健營養(yǎng)品，一直拒絕進入電子商務(wù)營銷，招了一大幫營銷人員做傳統(tǒng)營銷市場，結(jié)果年銷售量還不能解決這些人員的工資問題，后來，老總的女兒從英國回國，通過說服，女兒親自抓起了這十多個保健品的電子商務(wù)營銷，五個人在2006年至2007年創(chuàng)造了近兩千萬元的產(chǎn)值，貨款的回收率為100%，沒有一分錢的賒留。而這個企業(yè)的品牌在電子商務(wù)領(lǐng)域里成為一個響亮的品牌，造就了這個制藥企業(yè)的藥品通過電子商務(wù)品牌影響，完成了全國重點市場的傳統(tǒng)招商工作。這說明，這個企業(yè)因為有一個會經(jīng)營電子商務(wù)的女兒而幸運成功，那么更多的中型企業(yè)還在固執(zhí)中堅持傳統(tǒng)營銷市場，造成成本增量，幾乎讓企業(yè)抬不起頭來。但不管怎么樣，這些中等企業(yè)，因為有一定的盤子，所以在傳統(tǒng)市場營銷氛圍中還有他的一個角色和一口飯吃。
    但小企業(yè)就沒有中型企業(yè)那么幸運。他們有產(chǎn)品，他們有想法，但沒有資金，更沒有競爭力。做傳統(tǒng)營銷幾乎連生存都成為一個大問題，更不用說經(jīng)營什么品牌，那簡直就是一種奢望。然而這些企業(yè)如果在電子商務(wù)營銷上做些文章，是完全可以做到在電子商務(wù)營銷領(lǐng)域里完成品牌塑造和品牌運行的?？上У氖切∑髽I(yè)由于對于傳統(tǒng)營銷的運行容易走進死胡同，或是把傳統(tǒng)營銷的一招一式，可能當作救命之寶，對于電子商務(wù)營銷的各種內(nèi)涵與商機根本沒有時間或是根本就不會想到這個層面上去。
    我們曾經(jīng)為一個快要倒閉的小企業(yè)策劃過，這個小企業(yè)，傳統(tǒng)營銷什么都做過，直銷、OTC、KA、社區(qū)、會議，甚至傳銷都沒有放過，但最后都是以失敗而告終，當我們讓他試著做電子商務(wù)營銷后，這個小企業(yè)終于走出困境，改變了生存的命運，成就是電子商務(wù)品牌經(jīng)營的一個精彩典范，像這樣的小企業(yè)是幸運的。而在中國不知道有多少這樣的小企業(yè)，還在靠著老板自己背著產(chǎn)品走村串戶地叫賣著，他們不是不想像大企業(yè)一樣廣告一打，黃金萬兩，因為他們沒有這個資本，他們有時可能連吃飯的錢也背在背上叫賣的產(chǎn)品上，只有出貨才能有飯吃。這些企業(yè)中背著好產(chǎn)品的大有人在，但不能被社會所享用的也是大有人在。因為世界之大，他們的資本與社會的商機告訴大家，他們只能是一小部分通過機會與堅持才能走出傳統(tǒng)營銷怪圈的小企業(yè)。
    像這樣的小企業(yè)，擺在電子商務(wù)營銷面前是商機，擺在傳統(tǒng)營銷面前可以說是死路一條。這樣的資源我們?yōu)槭裁从秒娮由虅?wù)的營銷概念與模式來加以運用呢？像這樣的現(xiàn)象需要的是那些既對傳統(tǒng)營銷有著豐富經(jīng)驗的營銷專家和對電子商務(wù)運行有著獨到目光的網(wǎng)絡(luò)專家進行整合，把資源利用到極致。
    
   第三現(xiàn)象，營銷引導策劃的非專業(yè)化
    在電子商務(wù)營銷的運行中，由于從事電子商務(wù)運行的人員，大多沒有經(jīng)歷過太多的傳統(tǒng)營銷和專業(yè)營銷體系的訓練，從感知上對營銷的概念認知非常膚淺，從理論上對營銷的認識更是無從談起。在考察中，我們碰到了中國某皮革網(wǎng)的商務(wù)運行經(jīng)理，這個B2B的網(wǎng)站，一年交易還不到二十萬元。問起經(jīng)理，如何讓更多與之有關(guān)的人士知道你這個網(wǎng)站的存在，知道你的網(wǎng)站可以提供給他哪些利益點時，這位經(jīng)理竟然一無所知。在這位經(jīng)理心目中，認為做好網(wǎng)站原創(chuàng)工作，就是吸引商戶進入網(wǎng)站進行交易的最好方法。要知道如果是這樣的話，那么中國的電子商務(wù)營銷就沒有懸念而言，這只能說明中國的電子商務(wù)從業(yè)人員的不專業(yè)性，對于營銷策劃的無知性，特別是對營銷運行的空白性。這樣的現(xiàn)象，已經(jīng)成為制約電子商務(wù)迅速發(fā)展的主要瓶頸。
    其實，在電子商務(wù)營銷領(lǐng)域里，網(wǎng)站僅僅是一個工具，企業(yè)產(chǎn)品也是一個展示的形象，但到底有多少消費者去關(guān)心，有多少交易能夠達成，還是一個很遠的未知數(shù)。因為現(xiàn)代電子商務(wù)只能說是商務(wù)運行，而不是營銷運行，營銷運行必然要經(jīng)過策劃這一關(guān)，但到目前為止，有許多公司打著電子商務(wù)營銷的旗號，做的并不是營銷的事情。對于中小企業(yè)的產(chǎn)品進入電子商務(wù)營銷領(lǐng)域時根本無法自如地像傳統(tǒng)營銷那樣做到有定位、有目標、有傳播、有集中、有創(chuàng)意的五有運動。
    電子商務(wù)營銷在電子商務(wù)的運行中現(xiàn)在只是一些網(wǎng)絡(luò)推手，熟悉網(wǎng)絡(luò)特點，而進行的一些沒有整合性的小策劃，小傳播，小目標活動，這對于強大的電子商務(wù)營銷體系只能說是一星吐沫，什么也看不見。
    從整個電子商務(wù)營銷發(fā)展的情況來看，我們現(xiàn)在需要一批像傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域里的專業(yè)策劃專家隊伍，需要這些專家來把電子商務(wù)營銷策劃的困惑解決掉，需要通過專業(yè)化的資源運作，來完成對其它資源的有效利用與整合。只有這樣，電子商務(wù)營銷才能成為中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)服務(wù)與消費者之間三資源的優(yōu)化組合體，才能真正地解決人力資源、企業(yè)資源和營銷咨詢資源的平臺交易一體化。
    由三種現(xiàn)象必然引出解決這三種現(xiàn)象的方案，而解決這三種現(xiàn)象的方案，也必然會帶出一些我們從2006年來從事電子商務(wù)營銷運行的真實案例來，我們也以此類案例來更明白地解析這三種現(xiàn)象的真正答案。
    第一解決方案，讓更多人加入到電子商務(wù)營銷的千萬財富計劃中來
    針對大多數(shù)80后大學畢業(yè)后，在家里上網(wǎng)沖浪浪費時間，不如讓這些人中的一大部分有志向的人來從事電子商務(wù)營銷服務(wù)體系，使他們在有更多的自由空間中，得到自己輕松掙下來的錢財，讓電子商務(wù)成為他們財富風云的一種事業(yè)追求。
    于是我們把當?shù)氐臓I銷協(xié)會的會長請出來，把我們的財富計劃通盤一說，營銷協(xié)會會長一聽到這樣的一個營銷計劃，非常高興，全力支持。為我們聯(lián)系了當?shù)氐膬纱髨蠹堌斀?jīng)版記者，召開了新聞發(fā)布會，在兩個報紙上大篇幅的報道，同時，又聯(lián)系了各大院校開設(shè)了《畢業(yè)了怎么走上社會》的營銷報告會，由我們組織了三位電子商務(wù)營銷專家進行全面的分析與講解，使更多的大學畢業(yè)生對電子商務(wù)營銷有了極大的興趣。
    接著，我們與營銷協(xié)會的培訓中心一起，開始創(chuàng)辦電子商務(wù)營銷財富培訓學校，通過媒體宣傳與廣告結(jié)合，我們開始財富計的第一資源解決方案的實施。
    這所培訓學校，每期培訓班這期五天時間。主要內(nèi)容非常簡單，一是洗腦，讓參加培訓的人員知道只要你一進入到電子商務(wù)領(lǐng)域，那么你沒有辦法拒絕財富到你的身邊，我們稱之為精神理念導入法。二是解決困惑障礙，這是80后大多數(shù)最為擔心，也是最難突破的傳統(tǒng)溝通瓶頸，要讓他們實現(xiàn)財富計劃，要是沒有營銷中的產(chǎn)品品牌資源那是一句空話，這些人也不會一個個出去跟企業(yè)談代理、談業(yè)務(wù)。企業(yè)也不會相信這些小同志們能干出這樣的美好事情來。所以我們需要讓他們知道，這些財富的內(nèi)容我們都已經(jīng)全部為他們設(shè)定好，他們的任務(wù)是把設(shè)定的東西學習的更專業(yè)化。三是怎么操作，才能讓財富之門對這些人敞開，我們邀請了中國目前電子商務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)系做得很成功的《天使在人間》的網(wǎng)絡(luò)營銷體系專業(yè)人員現(xiàn)身說法，并手把手地教給這些人學會拿起鑰匙打開這扇門的技巧。
    就這樣，通過五期培訓班的培養(yǎng)，我們終于從三百個培訓學員中成就了九十個學員，成為了第一批打開電子商務(wù)營銷財富計劃之門的人力資源操盤手。而現(xiàn)在這批九十個學員，已經(jīng)成為C2C專業(yè)營銷體系財富之門的大型網(wǎng)商了，最差的一個銷售額，一個月達到一萬多元，利潤達到五千多元。
    第二解決方案，讓小企業(yè)產(chǎn)品成為集結(jié)號上團體品牌。
    我們與當?shù)貭I銷協(xié)會一起成立了電子商務(wù)品牌之門中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品采購小組，我們把這個項目稱為《電子商務(wù)產(chǎn)品運行集結(jié)號》，項目運行人員總共為五個人，開始對當?shù)氐漠a(chǎn)品進行了大搜索，有時，出乎人的意料實在太多，我們對產(chǎn)品不搜索則罷，一搜索，發(fā)現(xiàn)原來還有那么多好產(chǎn)品沒有見天日。于是我們把這些產(chǎn)品通過談判組織起來，并對這些中小企業(yè)進行了一次大規(guī)模的電子商務(wù)營銷培訓，讓他們?nèi)娴卣J識電子商務(wù)營銷對他們可能帶來的三個直接好處：一是不用上市費用，二是不用大量的人力資源，三是不用大量產(chǎn)品積壓。
    結(jié)果，很快，我們從當?shù)馗鞯厮阉鞯搅巳俣鄠€有地方特色的產(chǎn)品，全面地通過分解與剖析，完成B2C和C2C兩大體系的電子商務(wù)營銷導入，使這些小企業(yè)的產(chǎn)品一夜之間通過網(wǎng)絡(luò)走向全國，甚至是世界各地。
    但單獨把產(chǎn)品放在上面還不行，我們怎么才能讓消費者相信這些好產(chǎn)品呢？更重要的是要讓中小企業(yè)在電子商務(wù)營銷導入后，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益，以增加他們的信心。我們這些專家認為，我們需要在電子商務(wù)營銷中依靠一個相當信用度的平臺，這樣才能解決快速銷售的問題。
    對于我們來說，運氣也真不錯，淘寶網(wǎng)上最大的電子商務(wù)營銷群系的其中一位網(wǎng)商寶貝野人是我們營銷協(xié)會的一個會員，于是我們把她請過來，想能不能通過他跟《天使在人間》的幾個主創(chuàng)營銷群系負責人談判，把我們的新網(wǎng)店跟著他們一起成長。
    寶貝野人做事跟電子商務(wù)一樣那么快捷，四個小時后，告訴我們?nèi)珕T通過，可以讓我們的產(chǎn)品進入《天使在人間》營銷群系的各個店面。這樣，我們的產(chǎn)品搜索與平臺有了一個美好的前景，但我們更需要對企業(yè)品牌走向負責，我們需要更有實力的營銷策劃來完成對這個平臺產(chǎn)品的整合營銷策劃整合。
    
第三解決方案，電子商務(wù)營銷策劃讓網(wǎng)絡(luò)營銷飛起來
    有了平臺，有了產(chǎn)品，有了展示窗口，但要是不拉動網(wǎng)絡(luò)消費者的消費神經(jīng)，只能說營銷只做了一半，我們“養(yǎng)羊”沒有養(yǎng)好。在三百多個產(chǎn)品中，我們清醒地知道，我們需要拿出三到五個具有市場殺傷力的產(chǎn)品，進行全面的電子商務(wù)策劃推廣。我們馬上成立了一個產(chǎn)品專業(yè)推廣策劃專家組，開始對產(chǎn)品進行分析，從中找出了六個具有代表性的產(chǎn)品進行全面的營銷策劃。
    因為我們還不知道到底那個行業(yè)里的產(chǎn)品，對于電子商務(wù)營銷推廣更快更有效些。我們需要進行推廣實驗。于是我們選定了香巴拉牛肉干作為快銷品進行實驗，把恰瑪古作為特色營養(yǎng)品進行附加值實踐，把陽光沙漠玫瑰作為地域性特色產(chǎn)品進行推介，把新疆干果作為民族特色品種進行導入，把駝絨被與羊絨圍巾作為服飾類產(chǎn)品進行實驗，把浙江的臺州干菜與南京的味道鴨產(chǎn)品系列作為食品特色實驗，又把和田玉高價位產(chǎn)品作為網(wǎng)絡(luò)珍貴品系進行介入推廣，還有把奧斯曼化妝品作為一個品系進行推廣實施。
    經(jīng)過兩個月專家研究，對設(shè)定產(chǎn)品進行專業(yè)包裝、價格包裝、定位包裝、宣傳包裝，并通過電子商務(wù)特有的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，再加我們獨創(chuàng)的網(wǎng)商推廣與消費者F2F營銷宣傳，第一個銷售起量的是恰瑪古，這個堿性營養(yǎng)液，以自己獨有賣點及營養(yǎng)效果的真實體現(xiàn)，從第一個月銷售量一千元，到第九個月電子商務(wù)B2C、C2C兩大體系銷售達到回款68萬元。第二個產(chǎn)品是香巴拉牛肉干，從第一個月銷售60元，到第十個月銷售達到70萬元，這給這家企業(yè)帶來了無限的信心，決定把重心轉(zhuǎn)移的電子商務(wù)的營銷中去，而把商超銷售規(guī)模開始有選擇地縮小，通過技術(shù)改造，把現(xiàn)在的產(chǎn)品提升了一個檔次，價格也從一塊九毛錢上升到四元錢，利潤空間大了，網(wǎng)絡(luò)的營銷空間也大了，銷售增長量速度也明顯加大。更讓人激動的是陽光沙漠玫瑰系列由原來的八個品種，到第十一個月后，增加到三十六個品種，由電子商務(wù)營銷模式通過有效轉(zhuǎn)化，開始全面發(fā)展專賣加盟店的傳統(tǒng)營銷上去，當電子商務(wù)與傳統(tǒng)加盟一結(jié)合，發(fā)現(xiàn)一個重大的現(xiàn)象，陽光沙漠的品牌傳播在電子商務(wù)營銷中成為網(wǎng)絡(luò)消費者們首先品牌。
    但我們也發(fā)現(xiàn)，在進行產(chǎn)品策劃中，化妝品在電子商務(wù)中的推廣是一個非常有難度的消費瓶頸，專家們對一年多做出的化妝品電子商務(wù)營銷策劃的努力都沒有成功。不過，最近專家們針對化妝品電子商務(wù)出現(xiàn)的營銷問題，有了一個很有效的策劃思路，從三個月的推廣中，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的推廣方式遠遠比傳統(tǒng)營銷要多的多，專家們相信，只要思路開拓，勇于否定自己的不足，電子商務(wù)營銷策劃將會給企業(yè)無限活力。
    從整個策劃中，我們發(fā)現(xiàn)其電子商務(wù)營銷推廣策劃，成功率在80%以上，這也告訴我們，電子商務(wù)營銷的資源利用，是解決電子商務(wù)營銷成為二十一世紀的主體市場營銷是完全可能的，也是現(xiàn)實的。
    我們?nèi)甑膶嵺`，讓我們懂得了三個營銷的道理：
    第一、當一個新的市場出現(xiàn)時，肯定有它的獨到之處。要想一個新的市場成為一種商機，首先要讓我們成為商機的觸摸者，在觸摸中找到市場的落腳點，然后找出規(guī)律，找出創(chuàng)意點，讓它們成為商機的吶喊者。
    第二、電子商務(wù)營銷需要更多的專業(yè)人士介入，讓一個松散的營銷組合體，成為一個緊密的鏈接營銷體系，使不為人所熟知的好產(chǎn)品、好項目，通過電子商務(wù)平臺為網(wǎng)絡(luò)消費者們所用，使我們傳統(tǒng)營銷的狹小面變成一個電子商務(wù)的擴大的面，真正意義上地做到營銷無國界。
    第三、利用有效資源，是電子商務(wù)營銷最根本所在，因為電子商務(wù)雖然比傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)大的多，但卻有一定的可控性，這給市場的變局增加了更多的機會。這種營銷資源的組合，將帶動更多的人完成自己的財富夢想，讓更多的人在沒有過大壓力的情況下，成為新形勢下新營銷的一種全新的概念的形成和認知認可。 

 

  

電子商務(wù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析技術(shù)探討 熱度>[26]
Magic魔力營銷—新媒體追隨者 個人資源整合專家。
電子商務(wù)（EC）在現(xiàn)代商務(wù)企業(yè)的發(fā)展中占有越來越重要的地位。如何利用信息技術(shù)掌握更多的商務(wù)信息已備受商家們的關(guān)注，站點分析技術(shù)正是為商家和網(wǎng)站提供了這樣一種有效的分析工具。
　　本文討論了一些站點分析的相關(guān)技術(shù)信息和幾種網(wǎng)站分析瀏覽者行為的理論與算法，及數(shù)據(jù)倉庫的相關(guān)理論知識。并對站點日志數(shù)據(jù)進行了實例分析，并指出了站點分析技術(shù)發(fā)展的方向。

　　一、緒論
　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷革新與發(fā)展，給全球經(jīng)濟帶來新的革命，從而也影響著人們的生活?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一種真正屬于自己并面對廣大網(wǎng)民的信息載體，企業(yè)通過這一載體，可以自由地將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等其他相關(guān)信息在線發(fā)布。
　　電子商務(wù)就是網(wǎng)上實行各種商務(wù)活動的總包裝，種種所謂電子商務(wù)解決方案，實際上就是實現(xiàn)各種網(wǎng)上商務(wù)活動的硬件與軟件系統(tǒng)。它將影響到每一個人、每一個企業(yè)。電子商務(wù)的主體是我們每一個人、每一個企業(yè)，電子商務(wù)發(fā)展的過程就是對人們的生活、企業(yè)的運行的一種模式的一個巨大改變的過程。對于進入虛擬世界的商家而言，僅僅吸引注意力還不行，對它們而言，站點的訪問率絕對不僅僅是一個數(shù)字，它還是一種信息，如果網(wǎng)站能夠從網(wǎng)絡(luò)中獲得網(wǎng)民的信息并從中分析其行為誘因，那么就容易掌握網(wǎng)民的需求，從而利用互聯(lián)網(wǎng)去創(chuàng)造更多商機。
　　電子商務(wù)站點用戶行為的分析這一問題也因此成為現(xiàn)如今的熱門話題，被人們普遍關(guān)心起來，尤其是被眾商家所重視。Web站點的日志數(shù)據(jù)正以每天數(shù)十兆的速度增長。如何分析這些數(shù)據(jù)，如何從這些大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有用的、重要的知識（包括模式、規(guī)則、可視化結(jié)構(gòu)等）也成為現(xiàn)在人們最關(guān)注的信息。
　　在此情況下，站點用戶行為分析就可為網(wǎng)站或商家提供出大量有價值的信息，包括站點的受歡迎度的對比、商業(yè)廣告點擊情況總括、產(chǎn)品的反饋信息、站點各種信息的點擊情況等等。另外，還可根據(jù)不同的頁面內(nèi)容來分類瀏覽者，以便做出更合理的頁面分類，促使網(wǎng)站逐步向個性化、最優(yōu)化狀態(tài)發(fā)展。這一技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大有著不可忽視的巨大作用，它的發(fā)展對信息技術(shù)亦將產(chǎn)生深遠的影響。
　　在電子商務(wù)早期階段時，Web站點數(shù)據(jù)流分析通常是在主頁上安裝計數(shù)器以及在一個外部日志文件上運行簡單的統(tǒng)計程序記錄點擊率。但是，簡單的點擊計數(shù)既不準確也遠未達到營銷目的所需的詳細程度。因此，各公司開始尋找更先進的分析工具，這類工具可以提供誰在訪問公司W(wǎng)eb站點以及訪問者一旦進入站點后將做些什么的全面信息。站點開始分析的地方是Web服務(wù)器的訪問日志。每當用戶在站點上請求一個網(wǎng)頁時，這個請求就被記錄在訪問日志中。如：目前有多少用戶正在訪問站點、他們正在看哪些網(wǎng)頁以及他們在站點中呆了多長時間。顯然，日志分析和行為概況的正確組合可以對Web站點的成功產(chǎn)生直接影響。此外，從日志分析中得到的信息是很難從真實世界中捕獲到的，但這些信息卻可以較容易地在線收集到。Web數(shù)據(jù)流分析工具的這些最新進展可以使網(wǎng)站獲得有關(guān)上網(wǎng)客戶和他們習慣的詳細報告。

　　二、站點信息統(tǒng)計方法
　　Web頁面數(shù)據(jù)主要是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使得半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)日益繁榮的趨勢。半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，是一種介于模式固定的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，和完全沒有模式的無序數(shù)據(jù)之間，在查詢前無法預先確定其具體的類型和格式；同時它們相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是不固定、不完全或不規(guī)則的，即這些數(shù)據(jù)有的本身就沒有結(jié)構(gòu)，有的只有十分松散的結(jié)構(gòu)，有的數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)是隱含的，需要從數(shù)據(jù)中進行抽取。而有時，盡管數(shù)據(jù)本身是有精確結(jié)構(gòu)的，但為了一定的目的，而故意忽視它的結(jié)構(gòu)。半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)具有以下五方面的

　　主要特點：
　　1.結(jié)構(gòu)是不規(guī)則的。包含異構(gòu)數(shù)據(jù)、相同的數(shù)據(jù)信息用不同類型或不同的結(jié)構(gòu)表示。
　　2.結(jié)構(gòu)是隱含的。如電子文檔SGML格式。
　　3.結(jié)構(gòu)是部分的，有時部分數(shù)據(jù)根本無結(jié)構(gòu)，而部分數(shù)據(jù)只有粗略的結(jié)構(gòu)。
　　4.指示性結(jié)構(gòu)與約束性結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫使用嚴格的分類策略來保護數(shù)據(jù)。而指示性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是對結(jié)構(gòu)的一種非精確的描述。它可接受所有新數(shù)據(jù)，代價是要頻繁修改結(jié)構(gòu)。
　　5.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)通常在數(shù)據(jù)存在之后才能通過當前數(shù)據(jù)歸納出其結(jié)構(gòu)，稱之為事后模式引導。模式有時可被忽略，同時數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)模式間的區(qū)別逐漸消除。

　　三、數(shù)據(jù)分析的方法
　　Web頁面的數(shù)據(jù)通常是利用統(tǒng)計模型和數(shù)學模型來分析的。使用的模型有線性分析和非線性分析；連續(xù)回歸分析和邏輯回歸分析；單變量和多變量分析以及時間序列分析等。這些統(tǒng)計分析工具能提供可視化功能和分析功能來尋找數(shù)據(jù)間關(guān)系、構(gòu)造模型來分析、解釋數(shù)據(jù)。并通過交互式過程和迭代過程用來求精模型，最終開發(fā)出最具適應(yīng)性的模型來將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值的信息。
　　知識發(fā)現(xiàn)是從數(shù)據(jù)倉庫的大量數(shù)據(jù)中篩取信息，尋找經(jīng)常出現(xiàn)的模式，檢查趨勢并發(fā)掘?qū)嵤?。它是分析Web頁面數(shù)據(jù)的重要方法。知識發(fā)現(xiàn)與模式識別的算法有以下幾種：1.依賴性分析依賴性分析算法搜索數(shù)據(jù)倉庫的條目和對象，從中尋找重復出現(xiàn)概率很高的模式。它展示了數(shù)據(jù)間未知的依賴關(guān)系。利用依賴性分析算法可以從某一數(shù)據(jù)對象的信息來推斷另一數(shù)據(jù)對象的信息。例如：在雜貨店中，一堆椒鹽餅干放在陳列飲料的走道上，這是因為經(jīng)過依賴性分析，商店認為：很大一部分買飲料的顧客如果在取飲料的路上看到椒鹽餅干的話就會購買，因而此種分析影響了商店布局。
　　2.聚類和分類在某些情況下，無法界定要分析的數(shù)據(jù)類，用聚類算法發(fā)現(xiàn)一些不知道的數(shù)據(jù)類或懷疑的數(shù)據(jù)類。聚類的過程是以某一特定時間為依據(jù)，找出一個共享一些公共類別的群體，它稱為無監(jiān)督學習。分類過程，這是發(fā)現(xiàn)一些規(guī)定某些商品或時間是否屬于某一特定數(shù)據(jù)子集的規(guī)則。這些數(shù)據(jù)類很少在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中進行定義，因而規(guī)范的數(shù)據(jù)模型中沒有它們的位置。最典型的例子是信用卡核準過程，可確定能否按商品價格和其它標準把某一購買者歸入可接受的那一類中。分類又稱為有監(jiān)督學習。
　　3.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)通過學習待分析數(shù)據(jù)中的模式來構(gòu)造模型。它對隱式類型進行分類。圖像分析是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)最成功的應(yīng)用之一。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用于模型化非線性的、復雜的或噪聲高的數(shù)據(jù)。一般神經(jīng)模型由三個層次組成：數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)輸入、中間層（各種神經(jīng)元）和輸出。它通常用恰當?shù)臄?shù)據(jù)庫示例來訓練和學習、校正預測的模型，提高預測結(jié)果的準確性。
　　4.數(shù)據(jù)挖掘中的關(guān)聯(lián)規(guī)則關(guān)聯(lián)規(guī)則是數(shù)據(jù)挖掘的一個重要內(nèi)容，通常關(guān)聯(lián)規(guī)則反映的是數(shù)據(jù)間的定性關(guān)聯(lián)關(guān)系。如一個商品交易數(shù)據(jù)庫，一條記錄表示用戶一次購買的商品種類，每個屬性（A、B……）代表一種商品，每個屬性都是布爾類型的。一條關(guān)聯(lián)規(guī)則的例子是：{A、B}→{D}[2%][60%]，規(guī)則的含義是“如果用戶購買商品A和B，那么也可能購買商品D，因為同時購買商品A、B和D的交易記錄占總交易數(shù)的2%而購買A和B的交易中，有60%的交易也包含D”。規(guī)則中60%是規(guī)則的信任度，2%是規(guī)則的支持度。數(shù)據(jù)挖掘就是要發(fā)現(xiàn)所有滿足用戶定義的最小信任度和支持度閥值限制的關(guān)聯(lián)規(guī)則。數(shù)據(jù)只是定性地描述一個交易是否包含某商品，而對交易量沒有定量描述，這種布爾類型數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)規(guī)則被稱為定性關(guān)聯(lián)規(guī)則。但數(shù)據(jù)記錄的屬性往往是數(shù)值型或字符型的，這些數(shù)據(jù)間也存在對決策有幫助的關(guān)聯(lián)規(guī)則，相對于定性關(guān)聯(lián)規(guī)則，這些規(guī)則被稱為定量關(guān)聯(lián)規(guī)則。
　　另外，數(shù)據(jù)挖掘目前仍面臨著數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題。由于數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)來自多個數(shù)據(jù)源，而在合并中存在很多障礙，如：沒有建立合并視圖所需的公共關(guān)鍵字；數(shù)據(jù)值相互抵觸；元數(shù)據(jù)的說明不完備或丟失；數(shù)據(jù)值的不潔凈等等。數(shù)據(jù)挖掘是在標準化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進行的，因而這些都會嚴重破壞數(shù)據(jù)的準確性，導致最終決策的失誤。所有這些問題都在等待著人們?nèi)グl(fā)掘更好的解決方法。

 

 

 

 

電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該如何才能運營成功 熱度>[0]
Magic魔力營銷—新媒體追隨者 個人資源整合專家。
電子商務(wù)網(wǎng)站提供了一個全球化的市場商機。我們來看看成功的電子商務(wù)網(wǎng)站一般是如何規(guī)劃的及思維的方式?！　?br>1. 簡介的信息及聚焦的產(chǎn)品服務(wù)　
所有成功的電子商務(wù)網(wǎng)站一定會有一個簡單的使命。如GOOGLE的使命是：“將世界的信息組織分類好，放便全時間的人”。阿里巴巴的使命是：“讓全時間沒有難做的生意”。GOOGLE及阿里巴巴的企業(yè)都不小。所有，經(jīng)營企業(yè)網(wǎng)站的時候，擁有一個明確簡單及容易理解的使命是很重要的。成功的電子商務(wù)網(wǎng)站都會用一句很簡單的使命句子去告訴他的顧客訪客，網(wǎng)站最終打造的是一個如何的業(yè)務(wù)或?qū)?。　　同時，一個好的電子商務(wù)網(wǎng)站最好是聚焦在一個利基市場。專注在一個利基市場也代表擁有很少的競爭者或沒有競爭者。當你跟每個人競爭的時候，你將會遇到很大的競爭，如來自沃爾瑪及亞馬遜。這些大的賣家是絕對有能力將價格壓低將競爭者逐出市場的。沒有人要跟這些什么都賣的大賣家競爭。所以，一個成功的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該專注在一個利基市場上并建立本身在這市場上的誠信度。當你在一個利基市場成功后，你可以擴展你的業(yè)務(wù)到其他方面。使用目前忠誠的客戶再造下來的業(yè)務(wù)。如此，電子商務(wù)網(wǎng)站就能取得很大的成功。　
2. 獨特，不一樣的設(shè)計
很多企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站都是模仿其他人的格局格式來設(shè)計rotary drilling tools。但是，只有一個獨特，擁有不一樣設(shè)計的網(wǎng)站才能很快的制造出相關(guān)的品牌效應(yīng)。讓訪客顧客能在你網(wǎng)站得到不一樣的經(jīng)驗很重要，讓他們在過后還能對你的網(wǎng)站留下深刻的印象，甚至介紹給朋友?！　〕艘陨系莫毺刂?，網(wǎng)站也應(yīng)該要簡單，很容易使用。讓訪客顧客不費太多的力氣精神找到他要的東西。舉例，若你將網(wǎng)站的鏈接都顯示出來，這樣就很方便了?！　?br>3. 鼓勵重覆訪問
這是很重要的，你要給你的訪客一個原因，讓他們還會到回來。個人化，可定制話的功能是讓你的訪客能有個掌控的經(jīng)驗。一個可定制化的頁面能吸引相關(guān)訪客的興趣。也許網(wǎng)站能讓訪客去跟蹤一個他們有興趣的產(chǎn)品系列。　　訪客互動的論壇，博客也可以讓訪客跟其他的訪客能相關(guān)的溝通，或提問問題。這也培養(yǎng)訪客對網(wǎng)站的認可度及參與到社區(qū)來。　　好的電子商務(wù)網(wǎng)站要時常更新相關(guān)的內(nèi)容。若你要訪客在一天回來幾次，就要在沒幾小時更新內(nèi)容一次?！　?br>4. 營銷
電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)家一般會因為完成了一個漂亮的網(wǎng)站而興奮。這是好事。但是將網(wǎng)站推廣出去還是很重要的。因為新的網(wǎng)站一般很少有流量因為沒有人認識它?！　?br>要做好營銷，有很多方法，如搜索引擎優(yōu)化 （SEO：Used drilling rigs）是比較常用及有效的手法。SEO需要一些時間，但是也是值得的。除此，病毒式營銷也是很有效低成本的。讓顧客可以分享產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品，轉(zhuǎn)介紹及在一些社交網(wǎng)站分享內(nèi)容也是一個方法。　　對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，最重要的是要一直有新的流量來增加業(yè)績。所以，營銷的工作是要持續(xù)不斷的。

 

 

 

 

電子商務(wù)網(wǎng)站怎么尋找風險投資 熱度>[23]
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對資金短缺的電子商務(wù)網(wǎng)站來說，證券市場融資、風險投資、銀行貸款三種融資方式，哪個更適合自己呢？
　　文/葉晶
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般蓬勃而生，但發(fā)展一段時間后，都不約而同地碰到了同一個問題：資金短缺。

　　很多網(wǎng)站不缺好的發(fā)展思路，不缺有腦子的人才，但就是沒錢。于是整個電子商務(wù)網(wǎng)站都出現(xiàn)同樣的情況，網(wǎng)站建設(shè)到一定時期，負責人就不管內(nèi)容了，而是到處想辦法去找錢，從銀行貸款，或者吸引風險投資，或者直接上市融資。

　　沒有硬性的指標說某些公司就該選擇怎樣的融資渠道，每個經(jīng)營者對此都有著自己的理解和選擇。那么，作為網(wǎng)站經(jīng)營者，怎么去選擇適合自己網(wǎng)站發(fā)展的融資渠道呢？也許，看看先行者，再對比自己，我們會發(fā)現(xiàn)一些門道。

　　證券市場融資
　　通過證券市場進行融資，屬于直接融資活動。它是指企業(yè)直接向投資者發(fā)行企業(yè)債券或股票，以籌集資金用于擴大規(guī)模。下面就亞馬遜上市融資為例進行分析。

　　亞馬遜于1997年5月上市。1998年初期，每股不到10美元，到了1998年12月的某天，開盤價格已經(jīng)是243美元了，并曾一度沖破300美元。1999年1月11日，股票剛經(jīng)過一分為三分割后不久，亞馬遜股價開盤就是158.875美元，然后在160.25美元價位上收盤，其間還碰到了股票分割后的歷史高點199.125美元。也正是股票持續(xù)上揚，使得亞馬遜的市值在1999年2月初被評估到價值250億美元。有趣的是，這個時候亞馬遜還是一家虧損的公司，而貝索斯對此也從不隱瞞，甚至還提醒短線和小本投資者注意。這到底是什么原因呢？王峻濤說，當時很多人認為，像亞馬遜這樣的公司就該死，它虧得那么多肯定有泡沫，但就是在人家說它的時候，它開始賺錢了。“它要沒有前面的所謂‘泡沫’積累，就不會有今天的盈利！但我想不出它泡沫何在？不管何種產(chǎn)業(yè)都需要一些時間發(fā)展成熟，而且投資越大的產(chǎn)業(yè)、前途越光明的產(chǎn)業(yè)，它的成長期越長。如果擺一個煙攤，那當然馬上就可以賺錢了。但是如果所有人都去干這類‘擺煙攤’的生意，那產(chǎn)業(yè)的事情誰來管？”

　　與亞馬遜不同的是，百度公司上演的則是納斯達克神話。2005年8月5日有“今年最值得期待的中國概念”之稱的百度公司正式登陸美國納斯達克，按照百度公司此前向美國證監(jiān)會提交的相關(guān)材料，此次上市共融資1.09億美元，刷新了目前中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外上市融資紀錄。

　　由此可見，通過證券市場融資已經(jīng)在電子商務(wù)業(yè)界相當盛行，并且已有成功案例。但是，對高新技術(shù)型電子商務(wù)公司而言，融資并非越早、越多越好。企業(yè)的融資要付出相應(yīng)的成本和代價，要體現(xiàn)有所得和有所失的原則，更要體現(xiàn)雙贏甚至是多贏的原則。具體包括：企業(yè)經(jīng)營風險能夠得到有效地分散；人力資本投資價值的充分索取；有限的企業(yè)控制權(quán)；企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展等。

　　風險投資
　　風險投資源于英文“Venture Capital”，含義是具有風險性的投資。其實不然，風險投資既是融資與投資，又涉及經(jīng)營管理，有人將它稱之為“冒險創(chuàng)新資本運營”，也稱創(chuàng)業(yè)投資，是集金融、創(chuàng)新、科技、管理與市場于一體的一種新型資金運作模式。完善的風險投資應(yīng)具有三個功能：（1）改造公司管理；（2）根據(jù)全球市場技術(shù)發(fā)展潮流修訂公司戰(zhàn)略；（3）提供資金。風險投資的介入可以提高創(chuàng)業(yè)公司從開拓市場到產(chǎn)業(yè)鏈形成的成功率。

　　談到電子商務(wù)公司的風險投資，自然會聯(lián)想到還沒有上市卻通過融資積累了雄厚資金的阿里巴巴。
　　阿里巴巴的四輪融資都是通過私募來完成，而沒有選擇融資途徑中最為吸引人的IPO（Initial Public Offering，投資對象上市）。1999年10月，阿里巴巴引入了包括高盛、富達投資（Fidelity Capital）和新加坡政府科技發(fā)展基金、Invest AB等在內(nèi)的首期500萬美元天使基金。2000年1月，SBCVC向阿里巴巴投資2000萬美元。這是阿里巴巴的第二輪融資。2002年2月，日本軟銀亞洲投資公司注資500萬美元。此時互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界一片低迷、納斯達克股價狂跌，馬云順利完成第三輪私募。2004年2月17日，阿里巴巴宣布從軟銀亞洲、富達（Fidelity）創(chuàng)業(yè)投資部、Granite Global Ventures 和TDF風險投資有限公司私募8200萬美元的戰(zhàn)略投資資金，這是中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最大的一筆私募基金。

　　對于阿里巴巴到底具有什么魅力能夠吸引到如此多的風險投資我們不得而知。但是，阿里巴巴的成功融資，無疑向各電子商務(wù)公司展示了一條風險融資的可行之路。而技術(shù)型電子商務(wù)公司雖然有一定的技術(shù)風險和市場開拓風險，但往往由于高新技術(shù)產(chǎn)品性能的優(yōu)異、生產(chǎn)工藝的先進、生產(chǎn)成本的低廉、產(chǎn)品競爭力較高等優(yōu)勢，而使得資本收益比一般產(chǎn)業(yè)更高，因此風險投資家必將更青睞于技術(shù)型電子商務(wù)公司。

　　除了風險投資之外，還有常見的兩種投資：天使投資和概念投資。前者是指在開發(fā)階段介入的投資，與風險投資大多針對中期項目投資不同。后者相對于風險投資而言，又稱為無風險投資。它不針對正在開發(fā)和正在創(chuàng)意的技術(shù)和項目，而是針對應(yīng)用創(chuàng)新的項目投資, 即在資金注入之前，概念具有相當程度的可操作性，具有投資回收期短、風險低、易為國內(nèi)外投資方接受等特點，其投資順序、運作模式、項目風險、利潤回報的評估方法和標準均與風險投資不同，概念投資的項目一旦得到投資人的認可和注資，成功率極高，這對于信用體系不健全的中國而言，不失為在投資領(lǐng)域中又一新的“低風險高回報”投資方式。它回避了風險投資在技術(shù)成形過程的高風險，而立足于有機整合和經(jīng)營各種資源，使以往投資對技術(shù)的依賴變成了對整體資源的相互依賴。概念投資相對于具有4%成功率的風險投資而言，其成功率應(yīng)該在90%以上。

　　銀行貸款
　　銀行貸款是企業(yè)最常募集資金使用的方式?，F(xiàn)在，通過銀行貸款的方式來融資已經(jīng)相當成熟，無論是政府、銀行還是企業(yè)自身，都有一套相當可靠的保障機制。

　　技術(shù)支持型電子商務(wù)公司除了可以向商業(yè)銀行申請流動資金貸款外，還可以通過有關(guān)科技主管部門向銀行申請固定資產(chǎn)貸款。通過各地方科委或中央有關(guān)部委科技司（局），按國家科委各類科技貸款項目計劃，向國家科委申報火炬計劃等各類科技計劃，同時申請銀行科技開發(fā)貸款；通過各地方經(jīng)貿(mào)委向國家經(jīng)貿(mào)委申報國家企業(yè)技術(shù)開發(fā)計劃、技改計劃和產(chǎn)學研工程等，同時向銀行申請技術(shù)開發(fā)貸款、技改貸款等；通過各地方計委向國家計委申報《重大科技成果產(chǎn)業(yè)化計劃》項目，同時可向國家開發(fā)銀行申請貸款支持。

 

 

 

 

電子商務(wù)網(wǎng)站運營所包含的人員及常見職位要求 熱度>[0]
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常見電子商務(wù)網(wǎng)站運營需要招聘哪些職位?看看當當網(wǎng)的招聘,相信會對做電子商務(wù)網(wǎng)站的朋友有所幫助.

一。技術(shù)部——產(chǎn)品經(jīng)理

◇崗位描述

1、了解并熟悉零售企業(yè)典型的采購、銷售、分銷、倉儲、發(fā)送、財務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)流程；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展目標，經(jīng)過與業(yè)務(wù)部門充分溝通后，提出供應(yīng)鏈管理控制相關(guān)的業(yè)務(wù)解決方案或技術(shù)產(chǎn)品需求；
3、依據(jù)總體規(guī)劃完成供應(yīng)鏈相關(guān)模塊的詳細需求文檔的編寫；
4、依據(jù)需求分析文檔，對技術(shù)開發(fā)結(jié)果進行需求驗證，并對業(yè)務(wù)部門相關(guān)使用、培訓給予支持；
5、管理各業(yè)務(wù)部在企業(yè)后臺的所有操作權(quán)限，并應(yīng)業(yè)務(wù)部門要求定期給予培訓；
6、在ERP-進銷存項目一期工作中，應(yīng)項目組要求，承擔外購軟件的調(diào)研、選型、流程規(guī)劃、項目實施與實施人員培訓等工作內(nèi)容。

二。 技術(shù)部——網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理

◇崗位描述

1、通過市場調(diào)研、顧客需求分析、競爭分析，確定產(chǎn)品目標，制定可量化的產(chǎn)品指標；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，分析、提煉、確定產(chǎn)品功能，定義用戶界面，編寫正式的產(chǎn)品需求文檔；
3、參與產(chǎn)品開發(fā)實施過程，與開發(fā)部門協(xié)同工作，確定優(yōu)先級，合理分配資源；
4、跟進產(chǎn)品需求變更，并判斷處理變更的時機：立即處理或等待產(chǎn)品版本升級；
5、檢驗產(chǎn)品目標的達成，針對產(chǎn)品指標設(shè)計測量手段，保證產(chǎn)品的滿意度；
6、通過及時交付高品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、超越期望的產(chǎn)品贏得內(nèi)部、外部客戶的信任。

三。 技術(shù)部——.NET軟件開發(fā)工程師

◇崗位描述

負責項目的設(shè)計工作，編寫開發(fā)詳細設(shè)計文檔，并且為web頁面以及客戶端程序提供業(yè)務(wù)邏輯層接口。

四。 技術(shù)部——DBA

◇崗位描述

1、負責公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的維護；
2、主要包括MySQL數(shù)據(jù)庫，SQL Server 2000和SQL Server 2005；
3、系統(tǒng)的安裝、配置、管理；
4、Linux操作系統(tǒng)和Windows 操作系統(tǒng)；
5、編寫維護腳本，數(shù)據(jù)庫作業(yè)設(shè)置；
6、系統(tǒng)性能監(jiān)控與調(diào)優(yōu)。

五。 技術(shù)部——數(shù)據(jù)開發(fā)工程師

◇崗位描述

負責WEB數(shù)據(jù)處理程式開發(fā).
1、建立數(shù)據(jù)倉庫；
2、對日志進行分析統(tǒng)計；
3、數(shù)據(jù)挖掘程式開發(fā)。

六。 技術(shù)部——網(wǎng)站軟件開發(fā)工程師

◇崗位描述

從事 WEB系統(tǒng)及應(yīng)用開發(fā).

七。 技術(shù)部——網(wǎng)站高級系統(tǒng)工程師

◇崗位描述

1、負責網(wǎng)站技術(shù)運營工作；
2、夠獨立解決技術(shù)運營工作中99%以上的技術(shù)問題與流程關(guān)系問題。

八。 采購部

九。 市場部——數(shù)據(jù)庫營銷主管

◇崗位描述

通過一對一的溝通方式，利用一定促進手段提高顧客的忠誠度、貢獻度，發(fā)展新顧客；
1、通過郵件、短信等渠道，利用促銷等手段，對特定人群進行宣傳、刺激其轉(zhuǎn)化、回頭，達到相應(yīng)指標；
2、數(shù)據(jù)分析，針對不同人群分組、刺激活動進行數(shù)據(jù)分析、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律、挖掘機會點；
3、利用郵件、短信等溝通渠道支持促銷、產(chǎn)品、服務(wù)的推廣宣傳；
郵件、短信等顧客溝通渠道的日常維護、管理。

十。 市場部——線上推廣助理

◇崗位描述

1、合同的整理、歸檔、新合同簽定流程的跟蹤；
2、定期處理合作伙伴的結(jié)算工作和安排結(jié)算流程；
3、配合財務(wù)進行結(jié)算審查和回答合作伙伴關(guān)于結(jié)算方面的問題；
4、協(xié)助部門同事處理臨時性的工作；
5、解答中小合作伙伴的合作的相關(guān)問題。

十一。 市場部——品牌經(jīng)理

◇崗位描述

1、負責公司品牌的建設(shè)和推廣，領(lǐng)導品牌的市場策略及常規(guī)市場計劃；
2、負責公司對外廣告，參與制定、執(zhí)行并定期回顧媒體計劃；
3、良好的市場營銷綜合運作能力，制訂整合的市場溝通傳播策略與執(zhí)行計劃；
4、參與市場活動規(guī)劃，參與市場活動執(zhí)行；
5、策劃和執(zhí)行具體的品牌及其他市場推廣活動；
6、針對不同的市場活動，整合廣告、促銷、公關(guān)等市場行為確保公司對外信息發(fā)布的一致性和有效性；
7、負責支持不同商品部和技術(shù)產(chǎn)品部的宣傳策劃和執(zhí)行。

十二。 財務(wù)部——資金經(jīng)理

◇崗位描述

1、負責公司資金計劃的編制以及執(zhí)行監(jiān)控；
2、資金的收、付款審核以及現(xiàn)金、銀行存款的管理；
3、負責外匯業(yè)務(wù)、增資、驗資、理財?shù)裙ぷ鳎?br>4、負責營業(yè)應(yīng)收款項的核對、收取；
5、人員的招聘、考核、管理、培訓。

十三。 財務(wù)部——成本存貨核算經(jīng)理

◇崗位描述

1、建立和完善庫存商品在進、銷、存各環(huán)節(jié)的會計核算方法；
2、協(xié)助建立和完善存貨標準化業(yè)務(wù)流程，確保存貨核算的準確、完整和及時；
3、負責存貨進、銷、存、成本各環(huán)節(jié)的帳務(wù)處理和會計核算，提供相關(guān)分析數(shù)據(jù)；
4、審核費用支出，監(jiān)督預算執(zhí)行情況，提供相關(guān)分析數(shù)據(jù)。

十四。 財務(wù)部——流程審計主管

◇崗位描述

協(xié)助流程審計經(jīng)理開展工作，進行公司跨部門業(yè)務(wù)流程的編制及審計，負責對存貨異常情況進行分析、監(jiān)控并提出改善建議，具體包括：
1、 編寫公司內(nèi)部運作標準流程；
2、對業(yè)務(wù)流程的遵循效果進行審計；
3、對公司存貨的周轉(zhuǎn)情況和異常損失進行監(jiān)控和分析；
4、上級安排的其他事情。

十五。 物流部——倉庫主管

◇崗位描述

1、監(jiān)督、指導倉庫員工的收貨、上架、補貨、下架工作；
2、協(xié)助倉儲經(jīng)理管理倉庫的整體日常工作；
3、保證貨位準確、盤點準確。

十六。 物流部——BD經(jīng)理

◇崗位描述

1、負責維護、優(yōu)化當當網(wǎng)運輸發(fā)送體系；
2、協(xié)助發(fā)送總監(jiān)簡歷運輸與配送公司的評估體系，不斷引進新的物流服務(wù)提供商，汰換不符合要求的物流服務(wù)提供商；
3、不斷拓展當當網(wǎng)送貨上門、貨到付款城市數(shù)量；
4、通過談判控制、降低運輸發(fā)送成本；
5、對運輸結(jié)算費用負責，保證運費及貨款到帳及時準確；
6、協(xié)助發(fā)送總監(jiān)處理其他與運輸發(fā)送有關(guān)的事宜。

十七。 物流部——派件運作經(jīng)理

◇崗位描述

1、現(xiàn)場操作人員管理，團隊建設(shè)；
2、下架、裝箱、轉(zhuǎn)運等現(xiàn)場操作流程的優(yōu)化；
根據(jù)投訴、返款等因素對北京各快遞公司貨量進行合理分配；
4、現(xiàn)場操作差錯控制；
5、保證貨物擺放及現(xiàn)場操作有序進行；
6、快遞公司的現(xiàn)場管理及溝通、協(xié)調(diào)；
7、差錯、投訴、退貨的處理；
8、快遞公司信息反饋的閉環(huán)操作及監(jiān)控。

十八。 物流部——領(lǐng)班

◇崗位描述

工作內(nèi)容涉及倉儲、生產(chǎn)、配送其中之一方面。
1、帶領(lǐng)員工完成主管分配的工作任務(wù)；
2、按照要求進行新員工的培訓；
3、對管轄的員工進行工作排班；
4、發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報；
5、相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總和分析；
6、完成上級分派的其它工作。

十九。 現(xiàn)場運營經(jīng)理

◇崗位描述

1、負責客服人員的現(xiàn)場管理、促進關(guān)鍵業(yè)績 指標（KPI）的達成和提升，優(yōu)化運營流程；
2、依據(jù)相關(guān)指標，對質(zhì)量狀況做出判斷并報告，配合相關(guān)部門通過質(zhì)量控制體系保持服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定與提高；
3、處理及解決復雜的客戶咨詢及客戶抱怨，為一線員工提供支持與指導；
4、定期、不定期召開案例分析會議并向相關(guān)部門及領(lǐng)導提交服務(wù)標準改變的報告及分析。

二十。 客服支持經(jīng)理

◇崗位描述

1、配合網(wǎng)站整體規(guī)劃，完成服務(wù)相關(guān)內(nèi)容（幫助中心）策劃及文字編輯；
2、負責服務(wù)政策的提出；
3、負責內(nèi)部知識庫的撰寫與完善；
4、負責培訓計劃的制定與培訓的組織；
5、負責培訓的實施，并對培訓效果進行評估。

 

 

 

電子商務(wù)專業(yè)何時走出困境? 熱度>[0]
Magic魔力營銷—新媒體追隨者 個人資源整合專家。
電子商務(wù)專業(yè)的困惑由來已久，有來自學習電子商務(wù)專業(yè)的學生，感嘆電子商務(wù)學不到什么東西；有來自教育機構(gòu)的困惑，師資嚴重缺失，電子商務(wù)該怎么去教呢？還有來自企業(yè)的慨嘆，為什么招不到能為企業(yè)帶來效益的電子商務(wù)人才？
讓我們來傾聽來自電子商務(wù)專業(yè)學生的聲音：

“從電子商務(wù)專業(yè)在各個高校開設(shè)第一天起就注定了本專業(yè)的亂，體現(xiàn)在各個院校的課程體系不一，教材各自為政，更有甚目前仍舊有不少學校在做著自己學校出教材的計劃，這在其他專業(yè)的發(fā)展上出現(xiàn)這樣的情況是非常少的。”

“電子商務(wù)師之類的證沒有任何含金量，高校的電子商務(wù)專業(yè)缺少實用性，教師沒有任何網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗，只照本宣書，怎么能教出真正有用的人才來？”

“哎，現(xiàn)在的電子商務(wù)專業(yè)其實就是一個大雜燴，什么味都有，什么味都不正．想找此類工作，請到沿海一帶看看．如果還在沒有畢業(yè)的話，我建議你學好其中的某門，將來還可以做網(wǎng)站或是從事廣告設(shè)計等．”

“計算機專業(yè)的若干門課程加上經(jīng)濟管理的若干門課程就成了電子商務(wù)，這種“拼盤式”的教學是我們系的最大失誤。都是“金融”、經(jīng)濟學、管理，但前面加個電子商務(wù)就是截然不同的倆門課。”

我就是電子商務(wù)專業(yè)的，可以說是深感氣味，老師來自其他專業(yè)，有的教師甚至還不會上網(wǎng)，他們本身也不知道電子商務(wù)到底是什么，能夠做什么；給我們設(shè)置的課程是C語言，C++，數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，似乎想把我們鍛造成技術(shù)能手。

但是從我這么多年從事電子商務(wù)實踐來看，根本沒有涉及這么深層次的技術(shù)，最多就是網(wǎng)站的編程，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)免費的東西那么多，核心的網(wǎng)站程序還需要自己開發(fā)么？要做的只是做修改和美工實現(xiàn)，但是更重要的是網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)整個流程的實現(xiàn)。

出現(xiàn)混亂的教育教學體系的根本原因，電子商務(wù)營銷博客認為是：電子商務(wù)專業(yè)的定位不明確。制定課程體系一般都是那些教授專家，但是他們當中有幾個是真正進行了電子商務(wù)實踐的呢？他們又如何知道企業(yè)的需求呢？

談到電子商務(wù)專業(yè)，我感到很痛心。大學期間我建立電子商務(wù)協(xié)會，一直想致力于學校在電子商務(wù)教育方面能有些改善，但是后來的結(jié)果是電子商務(wù)教研室主任，一個在國外留學多年，加拿大國籍的教授被學校開除，大概的原因是進行了太多的商務(wù)活動；大三的時候電子商務(wù)協(xié)會被面臨被撤銷的危險，理由是我們這一幫致力于電子商務(wù)實踐的學生并不被學?？春?。

當然，并不是所有高校都是這種心態(tài)，華中師范大學在電子商務(wù)教育方面就做得比較好，而我們學校只是特列。

電子商務(wù)的是未來的發(fā)展趨勢，比爾蓋茨說過“21世紀要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！”。電子商務(wù)專業(yè)并不可怕，可怕的是我們沒有對電子商務(wù)專業(yè)有個準確認識。

第11界國際電子商務(wù)大會上，清華大學的一個教授在極力推廣他的新書《網(wǎng)絡(luò)整合營銷》，價格還不菲，我在網(wǎng)上看了其目錄和一點內(nèi)容，很失望，基本上可以說是內(nèi)容的拼湊，沒有形成一個可以實踐的體系，不過教授的資歷非常豐富，我對其提出以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的電子商務(wù)的教學體系持非?？隙ǖ膽B(tài)度：

一、不管是什么形式的商務(wù)形式，首先要重視的就是營銷活動，只有完善的營銷體系才能為企業(yè)創(chuàng)造利益。電子商務(wù)只不是一種新的商務(wù)形式，只是利用的工具和手段不一樣，既然是商務(wù)形式，那么必須得注重營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷可以通俗理解為在網(wǎng)絡(luò)上進行營銷活動，那么網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)成為電子商務(wù)的一個重點推廣形式，同樣網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)成為電子商務(wù)教學體系的重點；

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上活動策劃、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位、網(wǎng)絡(luò)成本的控制等，與傳統(tǒng)營銷的調(diào)研、廣告、活動策劃、成本控制幾乎是一個道理；

三、電子商務(wù)雖然涉及到技術(shù)，但重點是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)推廣的技術(shù)，諸如建站技術(shù)、編程技術(shù)等深層的計算機技術(shù)，不應(yīng)是電子商務(wù)所需要深入了解的東西，而更應(yīng)該注重企業(yè)的流程改造和網(wǎng)絡(luò)資源的整合能力。

如果說教授專家們都形成以上的認識，社會各界對以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的電子商務(wù)教學體系形成認同，那么電子商務(wù)專業(yè)走出困境就為其不遠了，當然還需要相關(guān)的配套工程，如教師的培養(yǎng)，學校的引導。

一個企業(yè)產(chǎn)品的定位可以決定企業(yè)的成敗，一個人的自身定位可以決定成功與否！同樣，對電子商務(wù)專業(yè)的準確定位，不僅影響專業(yè)教育的發(fā)展，更多的是影響社會、企業(yè)的發(fā)展，甚至國家經(jīng)濟。