剛剛開(kāi)始干銷(xiāo)售的人也許都經(jīng)歷過(guò)這樣一段過(guò)程，那就是總是打不開(kāi)局面，時(shí)間一久就懷疑自己的能力。有些就直接放棄轉(zhuǎn)做他行，還有一些選擇了堅(jiān)持下來(lái)，最后，他們絕大部分都成功了。這時(shí)回過(guò)頭再看看自己走過(guò)的那段路，原來(lái)只是多了一份堅(jiān)持和自信而已，再無(wú)其他。 

    所以說(shuō)，做銷(xiāo)售，相信自己才是最重要的，要不怎么會(huì)有人說(shuō)干銷(xiāo)售的都是一群瘋子呢？其實(shí)人家只是一份堅(jiān)持到的瘋狂而已。特別是電話營(yíng)銷(xiāo)，這方面的難度更大。 

    筆者有個(gè)朋友在中國(guó)鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)干的就是電話營(yíng)銷(xiāo)，她說(shuō)他們的主要客戶是一些60年代出生的鋼材貿(mào)易商，不懂網(wǎng)絡(luò)，想讓他們對(duì)虛擬的電子商務(wù)平臺(tái)投資，難度可見(jiàn)一般。更有甚者，這邊剛一打電話過(guò)去還沒(méi)說(shuō)上一句話，對(duì)方就連忙說(shuō)不要不要，顯然，人家把你當(dāng)作那種上門(mén)推銷(xiāo)劣質(zhì)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員看待了，還有更厲害的，你要是打電話打得多了，人家劈頭蓋臉的就罵上了。筆者那朋友就被罵過(guò)，把一個(gè)剛剛畢業(yè)什么都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的小姑娘直接就給罵哭了，我問(wèn)后來(lái)怎么樣了，朋友說(shuō)那家公司最終還是在他們平臺(tái)投下了上十萬(wàn)的合作單子。 

    作為銷(xiāo)售人員，特別是通過(guò)電話溝通的電銷(xiāo)，你在準(zhǔn)備打一通銷(xiāo)售電話之前,都要想想自己的公司和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪，想一想客戶會(huì)提出什么樣的異議,不要放過(guò)任何對(duì)方可能提出的疑問(wèn)，盡量準(zhǔn)備的充實(shí)一些，絕不打無(wú)準(zhǔn)備的電話，否則只能給別人留下壞印象。  

    不要小看自己，做銷(xiāo)售的前提就是你的肯定自己的能力，肯定自己的產(chǎn)品，假如連你自己都否定這一切，那還談何讓客戶接受你，接受你的產(chǎn)品呢？相信自己，你做的產(chǎn)品，你肯定是這方面的專(zhuān)家，打電話的時(shí)候，你就應(yīng)該理直氣壯的以一個(gè)專(zhuān)家的身份去面對(duì)客戶，世人都信奉權(quán)威。  

    特別是上面筆者朋友的那個(gè)案例，他們中國(guó)鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)是一個(gè)以實(shí)現(xiàn)在線鋼材交易為目的的電子商務(wù)平臺(tái)，算是高科技，而他們的客戶則又是很少接觸電腦的60年代的人物，要怎么讓這些不懂網(wǎng)絡(luò)甚至在心目中將網(wǎng)絡(luò)妖魔化的群體接受電子商務(wù)平臺(tái)，那你就得拿出你專(zhuān)家的權(quán)威性，詮釋好這個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)及可行性從而獲得對(duì)方的認(rèn)可。在這里，沒(méi)有足夠的自信，對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有足夠的認(rèn)知是不可能辦到的，任何的成功都不是靠運(yùn)氣就能達(dá)成的，有的只是不懈的堅(jiān)持和努力。 

    說(shuō)到這里，做銷(xiāo)售的人都會(huì)有一個(gè)特性，那就是性格堅(jiān)韌，他們永遠(yuǎn)相信自己行，挑戰(zhàn)的永遠(yuǎn)不是客戶和行業(yè)，他們挑戰(zhàn)的是自己，因?yàn)橹挥袘?zhàn)勝自己，你才可能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)生存下去，站穩(wěn)腳跟，否則，你永遠(yuǎn)只能被客戶當(dāng)作是一個(gè)背著挎包上門(mén)推銷(xiāo)劣質(zhì)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員