時(shí)下營銷理念的流派多如虎毛，我也原創(chuàng)一個(gè)湊湊熱鬧，叫中庸?fàn)I銷。
    中庸?fàn)I銷的理論基礎(chǔ)就是中國四書之一的《中庸》?！吨杏埂非岸轮饕v“中和”，后十三章主要講“至誠”。北宋理學(xué)家程頤說：不偏之謂中，不易之謂庸，中者，天下之正道，庸者，天下之定理。并說這是孔門心法。
    我的中庸?fàn)I銷只有理念而無技術(shù)和工具。一言以蔽之，就是：不能沒有營銷，也不能過度營銷，關(guān)鍵是誠和實(shí)。
    營銷，就是對(duì)銷售的經(jīng)營，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分。
    首先，做市場(chǎng)不能沒有營銷。
    在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，光靠產(chǎn)品好，還固守“酒香不怕巷子深”的老理兒，絕對(duì)是不行的。就連擺地?cái)偠荚谥v形象、講誠信，用一種自由、平易、熱鬧并帶有草根快樂的氛圍吸引顧客。你的產(chǎn)品好，價(jià)格也要合適，還要選擇適合的渠道方式，賣給需要它的人群。該吆喝就要吆喝，說出它的好處。中國營銷已經(jīng)歷了20多年的洗禮，有了一大批經(jīng)典的成功案例，但時(shí)至今日還有許多企業(yè)不懂什么是營銷，沒有營銷部門，也不主動(dòng)去做營銷。這主要是中小企業(yè)，最大的概念混淆是認(rèn)為銷售本身就是營銷。
    我的一個(gè)同行，斥資幾百萬引進(jìn)國外流水線，研發(fā)出幾個(gè)新的羊羹類產(chǎn)品，口味口感都不錯(cuò)，請(qǐng)人設(shè)計(jì)了幾款包裝，印上“美味營養(yǎng)，老少咸宜”的宣傳語，然后就四處找渠道幫他銷售。我對(duì)他說：你沒有一個(gè)整體營銷方案，看不出你的產(chǎn)品策略、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客，沒有特色形象和賣點(diǎn)，沒有傳播方式。這樣怎么能成功銷售。后來，他找到專門的營銷咨詢公司，進(jìn)行策劃，確定了兩款產(chǎn)品，一款定位青少年的“獨(dú)享年代”叫“琉璃果子”，一款定位兒童的叫“羊果子”，還簽約使用了喜洋洋的時(shí)尚形象。按照這一整體的經(jīng)營思路推進(jìn)，產(chǎn)品上市后很快打開銷路。
    其次，做市場(chǎng)不能過度營銷。
    在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，你不注意產(chǎn)品、服務(wù)、渠道，只在概念上、銷售招術(shù)上、包裝裝潢上下功夫，也絕對(duì)是不行的。產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的4P理論，博大精深。簡單四個(gè)詞，就搭建起我們整個(gè)營銷思考、謀劃的框架，四個(gè)方面相互關(guān)聯(lián)，缺一不可。但目前越來越多的營銷理念，背離了這幾個(gè)基本點(diǎn)，越來越多的企業(yè)把目光放在了促銷，甚至是傳播上，而缺乏市場(chǎng)的洞悉和產(chǎn)品質(zhì)量的扎實(shí)功夫。
    恒源祥的營銷總監(jiān)和我見面，她大談如何巧妙地策劃了一個(gè)接一個(gè)盛大的促銷活動(dòng)，如何通過事件引爆媒體的參與，如何設(shè)計(jì)十二生肖“羊羊羊”的系列廣告。我問，你們?cè)诋a(chǎn)品的質(zhì)量、品種的研發(fā)、渠道的管控、顧客需求的調(diào)研上是如何做的呢？她說：“這些不歸我管。”我直言不諱地說：“我認(rèn)為你們的營銷有些過度！”離開產(chǎn)品服務(wù)的營銷策劃，絞盡腦汁的概念炒作，虛張聲勢(shì)的宣傳和促銷這些都是末，而不是本，舍本逐末的營銷最終會(huì)傷到一個(gè)品牌。蒙牛、三鹿的營銷不可謂不高明，產(chǎn)品一出問題，就灰頭土臉了，甚至一朝傾覆。至于，無中生有，夸大其詞，設(shè)計(jì)陷阱，屬于欺詐，已不在營銷之內(nèi)了。
    營銷怎么做，其實(shí)方法沒有對(duì)錯(cuò)，根本在于背后的文化是不是真誠和求實(shí)，是不是敬畏你的顧客。
    北京稻香村堅(jiān)守“百年誠信，始終如一”的品牌理念，在營銷上逐步形成了有自己特色的立足產(chǎn)品、服務(wù)和渠道的體驗(yàn)式文化營銷路線，追求的是精神內(nèi)斂、底蘊(yùn)深厚、不偏不易、踏雪無痕式的營銷。有人說，太商業(yè)化讓人反感，不商業(yè)化令人隔膜。我們就是在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的主旨下，在做與不做，商業(yè)和非商業(yè)之間去把握分寸。
    此謂中庸?fàn)I銷。■