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銷售人員崗位說明書

 Ding_GY 2010-07-31

銷售人員崗位說明書
http://www.bczicp.cn/UserHome/720362
 
  1.背景資料

姓      名: 

ABC

上級姓名 :

XYZ

職位名稱: 

銷售經(jīng)理

上級職位名稱:                          

銷售副總裁

部門:  

銷售部

上級批準:

 

 2.崗位宗旨

 

   用1、2句話簡單描述您崗位的總體目標。即回答這樣一個問題“為什么需要這個崗位的存在”?

      在其負責的銷售地區(qū)內(nèi),執(zhí)行公司的銷售策略,領(lǐng)導其下屬銷售隊伍,有效利用各項資源,以達成營銷目標。    

 3.主要考核指標
 
    所有工作都會產(chǎn)生一定的成果或最終結(jié)果(通常有5-6個)。該主要考核指標可被分成三個部分:期望的最終結(jié)果,行動及任務(既為得到結(jié)果應該做些什么)和業(yè)績表現(xiàn)評估標準(即您根據(jù)什么衡量您已達到要求)。請在以下欄目中填入您的主要考核指標。在最左邊的一欄,將您期望的最終結(jié)果按其最重要性依次填寫(等級1是最重要的,依次類推)。

 等級

 期望的最終結(jié)果

行動及任務
(為得到結(jié)果您應做的工作)

 業(yè)績表現(xiàn)評估標準

 

1.

達成銷售目標

*依靠銷售團隊,有效實施各項銷售和促銷活動

*銷量

 

2.

確保公司產(chǎn)品的順利分銷

*與分銷商建立良好的業(yè)務關(guān)系 

*嚴格執(zhí)行公司的營銷政策

*帶領(lǐng)銷售人員做好各項基礎(chǔ)工作

*覆蓋率

*占有率

·       

 

3.

 

提高銷售隊伍的素質(zhì)

*輔導銷售人員提高銷售技能

*檢查、考評銷售人員日常工作 

*提出人員調(diào)整的建議

*銷售人員敬業(yè)精神

*銷售人員獨立工作能力

 

4.

提高銷售質(zhì)量,規(guī)避銷售風險

*嚴格執(zhí)行深度分銷政策

*有效使用應收、瓶格信用額度

*對銷異常情況及時查核

*無越區(qū)銷售

*價格平穩(wěn)

*壞帳率低于平均

 

5

 

實施分銷商優(yōu)化計劃

*定期走訪分銷商,保持良好關(guān)系

 *輔助分銷商提高經(jīng)營水平和對我司的忠誠度 

*掌握目標區(qū)域其他分銷商的情況,提供分銷商優(yōu)化候選人

*分銷商的銷售成長

*優(yōu)秀分銷商的加入

*重點分銷商的丟失     

6

及時應對競爭對手

 

 

*及時、準確的收集、整理和反映競爭對手的經(jīng)營動向

*提出目標區(qū)域的應對建議

*實施有效活動打擊競爭對手

*反映是否及時、準確

*與競爭對手的抗爭是否有效      

7

準確預測周和月的銷售

*依據(jù)季節(jié)系數(shù)、歷史資料和競爭形勢進行銷售預測

*預報日銷售計劃

*預測準確性

*計劃外加急要貨比例

*分銷商斷貨次數(shù)

   4.工作關(guān)系部門(描述以下直接影響您成功地完成工作任務的最重要的工作關(guān)系。)
  A.下屬

  列出直接向您匯報的職位,對于每一個職位,列出與之相關(guān)的主要考核指標(1至2個),并說明它們對您的工作有何幫助。

 

職位名稱

 

在職者人數(shù)

 

主要考核指標

銷售代表 

助銷員

 

 6 

7

 *為現(xiàn)有分銷商服務,確保貨物質(zhì)量,并洞查新的分銷商

*與銷售代表的考核目標基本相似,但主要服務于傳統(tǒng)的非現(xiàn)飲分銷商

   B.    其它
  ·         .您的同事(其他向您直接主管匯報的同事)。
  ·         您在其它部門的同事及公司外部人員,他們的工作與您的工作相關(guān),您與他們有業(yè)務上的合作。

 

職位名稱

 

部門

 

相互影響性質(zhì)

 

其他銷售主管

銷售部

*協(xié)調(diào)營銷政策執(zhí)行
*跨區(qū)銷售協(xié)辦 
*市場競爭信息的溝通

*營銷經(jīng)驗的交流 

銷售執(zhí)行經(jīng)理及文員

銷售部

*銷售開票

*應收、瓶格信用額度的瞬時查詢

*銷售數(shù)據(jù)的查取

*銷售政策的咨詢

*與公司內(nèi)部門溝通的橋梁

品牌經(jīng)理

品牌助理

市場部

*市場競爭信息的溝通

*促銷活動的實施及協(xié)調(diào)

1、營運經(jīng)理

2、桶啤經(jīng)理

3、釀酒師

 

生產(chǎn)部

*送貨要求及服務質(zhì)量的反饋

*桶啤服務的協(xié)調(diào)

*消費者需求的反饋

 企業(yè)事務經(jīng)理

 

企業(yè)事務部

*消費者投訴的協(xié)處

*與各地政府職能部門的協(xié)調(diào)

*與相關(guān)企業(yè)的糾紛的協(xié)調(diào)

*政策咨詢

*市場督查情況的反饋

財務經(jīng)理

財務主管及其他

財務部

*貨款、瓶格等的回收

*客戶應收、瓶格信用的管理

*客戶對帳,壞帳催討

*日常費用的控制、報銷、支付

MIS經(jīng)理

MIS

*ADS系統(tǒng)的推行、完善

*ADS培訓

人力資源經(jīng)理

 人力資源主管

人力資源部

*員工招募

*員工獎懲、員工待遇等管理

*人事政策咨詢

零售商

外部

*門店布置,配合銷售活動

*產(chǎn)品先進先出

*反饋消費者、競爭對手的信息

分銷商

外部

*確保分銷渠道的有效

*協(xié)同應對市場變化

友好貿(mào)易伙 

相關(guān)企業(yè)管理者

*尋求區(qū)域間的營銷合作

   5. 挑戰(zhàn)
   
     描述您在工作中遇到的一些主要挑戰(zhàn)及您如何克服這些挑戰(zhàn)(工作中最具挑戰(zhàn)性的疑難問題)。

*市場競爭日趨激烈。有效利用各項資源,從銷售基礎(chǔ)工作入手,應對競爭

*銷售人員素質(zhì)不高。從管理入手,加強輔導和檢查,實行優(yōu)勝劣汰

*分銷商能力偏弱。以誠信對待分銷商,輔助與優(yōu)化并舉

*跨區(qū)銷售屢禁不止。與各銷售區(qū)域配合,嚴格、有效的控制銷售流向

    6.權(quán)限范圍
     列出您的工作對其有直接或間接影響的重要數(shù)據(jù)。如適用,請將下面已列出項目的空白處填上,其它未列出的重要的權(quán)限范圍也應包括。

(i)

 下屬人數(shù)

6

 直接匯報

 

 

 

間接匯報

 (ii)

 營業(yè)額

7

臨時工
RMB每年

10,000,000

(iii)

管理費用

 

RMB每年

(iv)

工資(工資+輪班費+保險費)

 

RMB每年

(v)

其它方面

 

RMB每年

   7. 崗位要求
  
   列明本職位的在職人員的最低要求,包括受教育程度、工作經(jīng)驗及勝任資格。


·         受教育程度(此工作必需的教育程度或?qū)I(yè)要求。)

高中以上學歷

無英語的要求

無電腦運用的要求
 

·         專業(yè)工作經(jīng)驗

(如工作表現(xiàn)要達到可接受的標準,需要多長時間及何種類型的工作經(jīng)驗。)

3年以上食品銷售工作經(jīng)歷,熟悉銷售網(wǎng)絡(luò)

有相當規(guī)模銷售主管的經(jīng)歷或3年以上銷售代表的經(jīng)歷
 

·         勝任能力(個人性格特征)

(如工作表現(xiàn)需達到標準,任職人員需具備哪些個人性格及特點?)

具有帶領(lǐng)團隊在競爭中取勝的能力 

有團隊意識,不僅做好自身工作,且能配合他人達成共同目標

具有一定應變能力,能調(diào)整方法以應對市場變化

具有管理的基本知識,具有計劃和協(xié)調(diào)能力

正直、誠信、聰明、勤奮 
 

 本人簽名:                                  主管簽名:     
 日期                                               日期:

 


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