新平縣采取五項(xiàng)措施暢通群眾訴求渠道，著力解決群眾反映的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)”問題，把問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧。
　　一、建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪長效機(jī)制，暢通領(lǐng)導(dǎo)干部下訪渠道。為將領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)作為解決民生問題的有效辦法，新平縣建立了《開展黨委書記大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動(dòng)工作方案》、《信訪工作首問責(zé)任制》、《信訪工作責(zé)任追究制》等一系列長效機(jī)制，并將各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)接待日事項(xiàng)向社會(huì)公開，每月設(shè)立縣委書記、縣長接待日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門也相應(yīng)設(shè)立黨政一把手接待日，由黨政領(lǐng)導(dǎo)親自坐陣接待群眾信訪，暢通領(lǐng)導(dǎo)干部下訪渠道。
　　二、公開投訴電話，暢通電話舉報(bào)渠道。通過廣播、電視等媒體將紀(jì)委信訪室電話向社會(huì)公開，由信訪室專門接聽，接受人民群眾的檢舉控告和意見建議。
　　三、建立網(wǎng)上舉報(bào)箱，暢通網(wǎng)上舉報(bào)渠道。在新平廉政網(wǎng)上設(shè)立舉報(bào)信箱，由信訪室專門負(fù)責(zé)管理，按信訪件處理程序及時(shí)辦理。
　　四、建立舉報(bào)箱制度，暢通便民舉報(bào)渠道。為方便群眾投訴，新平縣紀(jì)委監(jiān)察局堅(jiān)持方便群眾舉報(bào)的原則，開展信訪舉報(bào)進(jìn)村社區(qū)活動(dòng)，采取設(shè)置舉報(bào)箱的方式，在城鎮(zhèn)人員活動(dòng)頻繁位置和村社區(qū)設(shè)置印有統(tǒng)一舉報(bào)電話的舉報(bào)箱，把舉報(bào)箱設(shè)到村社區(qū)群眾身邊，極大的方便了群眾舉報(bào)。
　　五、健全信訪網(wǎng)絡(luò)體系，暢通信訪舉報(bào)組織渠道。根據(jù)新時(shí)期對信訪舉報(bào)工作的需要，新平縣紀(jì)委監(jiān)察局健全信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)體系，形成大信訪工作格局，建立健全了縣鄉(xiāng)村三級(jí)縱向到底和派出機(jī)構(gòu)橫向到邊的信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)體系。即：由縣紀(jì)委信訪室負(fù)總責(zé)，紀(jì)委派出機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、各黨支部各明確一名人員負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)工作，及時(shí)向分管機(jī)構(gòu)報(bào)告情況的信訪網(wǎng)絡(luò)體系。