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優(yōu)雅亮麗的儀表：
“服裝不能造出完人，但第一印象的80％來自于著裝”，所以，成功的穿著是走向成功之路的第一步。
拜訪顧客前，應(yīng)對(duì)鏡自照，檢查一下衣服是否整齊是否干凈。皺巴巴的衣服讓人覺得你很邋遢，而平整的衣服使你精神煥發(fā)。美容師不妨把自己裝扮得亮麗一些，令自己顯得神采飛揚(yáng)，時(shí)尚兼具個(gè)性，以此來感染顧客，亮麗而不俗氣。
化妝風(fēng)格應(yīng)該和自己的氣質(zhì)相近，典雅不失清新、要給人以“濃妝淡抹總相宜”的感覺。巧妙的佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給美容師增添幾分色彩。
不要過挽高的發(fā)髻或其它奇形怪狀的發(fā)型，頭飾、耳飾、項(xiàng)鏈不可過于華麗，珠光寶氣會(huì)使人覺得俗氣；切不可濃妝艷抹，香氣襲人。
大方得體的言談舉止：
除了儀表和服飾外，美容師還應(yīng)養(yǎng)成良好的談吐舉止習(xí)慣。因?yàn)橥高^一個(gè)人的談吐舉止行為，往往可以看出這個(gè)人的修養(yǎng)水平。美麗和諧的外表固然能受到顧客的歡迎，而大方得體的談吐舉止同樣可以讓顧客感到心情舒暢。
言談禮儀:
1、禮貌用語不離口，多用“請(qǐng)”和“謝謝”，這是人際交往中的禮貌金句。盡量使用令顧客舒適的語言，如客戶講方言，而你有正好熟悉他所講的方言，你就可以用方言與顧客交談，這樣可以拉近雙方的心理距離，瞬時(shí)增加親切感。
2、善于聆聽，認(rèn)真聽客戶說話，不與顧客搶話頭；說話要有分寸，多用熱情，關(guān)心的語調(diào)。不要使用“可能”、“也許”、“大概”等含糊不清的措詞。
3、落座時(shí)盡量避免與客戶面對(duì)面，最佳位置是側(cè)座。
4、初次見面應(yīng)表示打擾的歉意，離去時(shí)應(yīng)誠(chéng)懇地說：“非常高興能夠認(rèn)識(shí)您。”并留下名片和資料，三天后再進(jìn)行回訪。
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