兩個(gè)旅行中的天使到一個(gè)富有的家庭借宿。這家人對(duì)他們并不友好，并且拒絕讓他們?cè)谑孢m的客人臥室過(guò)夜，而是在冰冷的地下室給他們找了一個(gè)角落。當(dāng)他們鋪床時(shí)，較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有一個(gè)洞，就順手把它修補(bǔ)好了。年輕的天使問(wèn)為什么，老天使回答說(shuō)：“有些事并不像它看上去那樣。”

第二天晚上，兩人又到了一個(gè)非常貧窮的農(nóng)家借宿。主人夫婦倆對(duì)他們非常熱情，把僅有的一點(diǎn)點(diǎn)食物拿出來(lái)款待客人，然后又讓出自己的床鋪給兩個(gè)天使。第二天一早，兩個(gè)天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來(lái)源——一頭奶牛死了。年輕的天使非常憤怒，他質(zhì)問(wèn)老天使為什么會(huì)這樣，第一個(gè)家庭什么都有，老天使還幫助他們修補(bǔ)墻洞，第二個(gè)家庭盡管如此貧窮還是熱情款待客人，而老天使卻沒(méi)有阻止奶牛的死亡。

“有些事并不像它看上去那樣。”老天使答道，“當(dāng)我們?cè)诘叵率疫^(guò)夜時(shí)，我從墻洞看到墻里面堆滿了金塊。因?yàn)橹魅吮回澯曰?，我不愿意讓他發(fā)現(xiàn)財(cái)富，所以我把墻洞填上了。昨天晚上，死亡之神來(lái)召喚農(nóng)夫的妻子，我讓奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那樣。”

做管理，尤其想做成功的管理，必須學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。如何才能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)？有人曾經(jīng)歸納了一些規(guī)律：看一個(gè)國(guó)家的國(guó)民教育，要看他的公共廁所；看一個(gè)男人的品味，要看他的襪子；看一個(gè)女人是否養(yǎng)尊處優(yōu)，要看她的手；看一個(gè)人的氣血，要看他的頭發(fā)；看一個(gè)人的心術(shù)，要看他的眼神；看一個(gè)人的身價(jià)，要看他的對(duì)手；看一個(gè)人的底牌，要看他身邊的好友；看一個(gè)人的性格，要看他的字寫得怎樣；看一個(gè)人是否快樂(lè)，不要看笑容，要看清晨夢(mèng)醒時(shí)的一剎那表情；看一個(gè)人的胸襟，要看他如何面對(duì)失敗及被人出賣；看兩個(gè)人的關(guān)系，要看發(fā)生意外時(shí)，另一方的緊張程度，等等。我相信，這些規(guī)律對(duì)你學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)會(huì)帶來(lái)一些有效的啟發(fā)。

上面故事中年輕的天使跟我們現(xiàn)實(shí)中的很多人一樣，只看到了事情的表面現(xiàn)象，而沒(méi)有去探究現(xiàn)象背后的本質(zhì)。其實(shí)現(xiàn)象和本質(zhì)之間是擱著那么一段距離的，你必須用心去探究才能發(fā)現(xiàn)。