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產(chǎn)品經(jīng)理核心專(zhuān)業(yè)能力的“125模型”【轉(zhuǎn)】_互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理—搜狐產(chǎn)品經(jīng)理高巍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管...

 小葉子MM 2009-07-06

產(chǎn)品經(jīng)理核心專(zhuān)業(yè)能力,手機(jī)騰訊網(wǎng)3G產(chǎn)品中心產(chǎn)品總監(jiān)蔣寧總結(jié)的“125模型” :   

  “1” 是:一種核心能力;

  產(chǎn)品經(jīng)理在業(yè)務(wù)側(cè)最核心的能力就是:系統(tǒng)化需求分析的能力;

  之前做軟件系統(tǒng)的“系統(tǒng)分析師”的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候的用戶(hù)是相對(duì)固定的,只要把軟件使用者的各個(gè)角色找到進(jìn)行詳細(xì)訪(fǎng)談,把業(yè)務(wù)流程理解透徹,就可 以寫(xiě)出明確的軟件需求說(shuō)明書(shū)了。 而做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,最大的挑戰(zhàn)在于面對(duì)的用戶(hù)群是千萬(wàn)級(jí),并且無(wú)法精確度量,只能通過(guò)調(diào)研,CE,抽樣問(wèn)卷,這些統(tǒng)計(jì)學(xué)方法來(lái)大致估計(jì),而且問(wèn)卷設(shè)計(jì)還和調(diào) 研者的實(shí)際功底相關(guān)。 作為產(chǎn)品經(jīng)理,左邊是千百萬(wàn)捉摸不定的用戶(hù)群,右邊是技術(shù)開(kāi)發(fā),他要把收集到的紛繁復(fù)雜的用戶(hù)需求進(jìn)行“系統(tǒng)化”整理,并在可行性,優(yōu)先級(jí),層次分布上做 決策。這個(gè)的確很考驗(yàn)功底。系統(tǒng)化分析需求的工具我們可以有,方法論也可以參考,但是這個(gè)“系統(tǒng)化”的決策過(guò)程很難,邏輯分析能力,對(duì)市場(chǎng)的洞察力,對(duì)用 戶(hù)的深刻理解很關(guān)鍵。

  “2”是:兩個(gè)層面的視野,宏觀(guān)和微觀(guān)

  宏觀(guān)層面,作為產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定理解,至少業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),主流商務(wù)模式,潮流趨勢(shì)要熟悉,并主動(dòng)做一些自己的思考;這個(gè)可以提高視野,提高綜合決斷力;日常的理論學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)文章閱讀習(xí)慣是很重要;更相關(guān)的就是,多關(guān)注其他業(yè)務(wù)線(xiàn)的產(chǎn)品,理解,思考;

  微觀(guān)層面,這個(gè)就是產(chǎn)品感覺(jué)了,對(duì)細(xì)節(jié)的把握能力;體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品,能迅速理解其中的優(yōu)缺點(diǎn);知道為什么好,哪里可以改進(jìn);這個(gè)細(xì)節(jié)到一個(gè)鏈接和 一個(gè)交互流程;看這一個(gè)頁(yè)面,對(duì)用戶(hù)的心里進(jìn)行揣測(cè)和模擬;這個(gè)沒(méi)好辦法,只有苦練;時(shí)刻保持這個(gè)習(xí)慣;時(shí)刻忘記自己的身份,把自己的心態(tài)調(diào)整成一個(gè)傻瓜 用戶(hù),模擬場(chǎng)景一遍遍的體驗(yàn);

  我記得在讀研究生做一些應(yīng)用軟件的時(shí)候,負(fù)責(zé)從需求分析到美工,UI的全部工作,那個(gè)鍛煉很有價(jià)值;讓我在設(shè)計(jì)軟件UI的同時(shí),不斷模擬用戶(hù)的心理,細(xì)到鼠標(biāo)光標(biāo)的樣式設(shè)計(jì)問(wèn)題;

  “5”是:產(chǎn)品設(shè)計(jì)的5個(gè)核心步驟:

  產(chǎn)品定位,功能架構(gòu),交互結(jié)構(gòu),界面框架,UI視覺(jué)

  我非常推崇產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要素這本書(shū),甚至覺(jué)得比DON'T MAKE ME THINK 還有高度,可能后者更適合專(zhuān)業(yè)UI設(shè)計(jì)師,而前者是真正的為產(chǎn)品經(jīng)理寫(xiě)的;第一次讀這本書(shū)有豁然開(kāi)朗的感覺(jué),之前一直思索的產(chǎn)品定位,功能定義,交互設(shè)計(jì) 等問(wèn)題,一下子有人幫你系統(tǒng)化整理了,點(diǎn)破了。

  1)產(chǎn)品定位:主要從用戶(hù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值兩個(gè)視角去高度抽象這個(gè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略方向;并鎖定目標(biāo)用戶(hù)群;

  2)功能架構(gòu):互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個(gè)系統(tǒng),功能是有架構(gòu)的,用來(lái)體現(xiàn)其間的依存關(guān)系;

  3)交互結(jié)構(gòu):某一功能內(nèi)部,要用嚴(yán)密的流程圖來(lái)表達(dá)使用者的路徑;

  4)界面框架:不管是網(wǎng)頁(yè)還是一個(gè)軟件界面,每一個(gè)界面都是有框架分布的,體現(xiàn)一種簡(jiǎn)單自然的邏輯;給用戶(hù)清晰感,而不是信息堆砌,混亂,或者無(wú)所適從;

  5)UI視覺(jué)系統(tǒng):字體,顏色,圖片的運(yùn)用;這里主要是美術(shù)設(shè)計(jì)師及交互設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域所在,但產(chǎn)品經(jīng)理需要有一個(gè)基礎(chǔ)判斷能力,掌握一些常用的規(guī)則;

  我們產(chǎn)品經(jīng)理都要從這5個(gè)步驟去鍛煉,思索自己的產(chǎn)品,去解構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品;我們最容易犯的錯(cuò)誤是對(duì)產(chǎn)品定位思考模糊不清,似是而非,若隱若 現(xiàn),結(jié)果是在模仿,復(fù)制功能,做加法;而不清晰功能對(duì)定位的影響,功能之前的架構(gòu)關(guān)系;產(chǎn)品經(jīng)理寫(xiě)需求,一上來(lái)就畫(huà)UI,照葫蘆畫(huà)瓢,這個(gè)太原始了。之前 一些產(chǎn)品人員寫(xiě)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手體驗(yàn)報(bào)告,也僅僅是UI體驗(yàn)片段,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有能力用這五層去解構(gòu)分析;

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