什么是GDS

全球分銷(xiāo)系統(tǒng) (亦稱(chēng)為全球代理人分銷(xiāo)系統(tǒng)Global Distribution System, 以下簡(jiǎn)稱(chēng)為GDS) 是指應(yīng)用于民航和旅游服務(wù)的全球性信息系統(tǒng)，它亦是航空集團(tuán)和航空公司所屬的各計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)之間的全球性聯(lián)盟。通過(guò)GDS， 遍及全球的旅游機(jī)構(gòu)可以及時(shí)的從航空公司、酒店、汽車(chē)租賃公司、旅行團(tuán)獲取大量與旅游有關(guān)的信息，從而為顧客提供快速，方便，可靠的服務(wù)，而且旅行者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸GDS去獲取信息和做出相關(guān)的選擇。這個(gè)為代理人提供航空和旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)是從航空公司定座系統(tǒng)（ICS）、代理人分銷(xiāo)系統(tǒng)（CRS）演變和發(fā)展出來(lái)的分銷(xiāo)系統(tǒng)。由于旅游業(yè)的迅速發(fā)展和政府的干涉，加上CRS的全球性聯(lián)盟，令GDS應(yīng)運(yùn)而生。

　　GDS能滿(mǎn)足旅行者的不同需要，提供包括交通、住宿、用餐、娛樂(lè)以及支付等方面的服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋全球。由于GDS能提供及時(shí)、精確、綜合的信息服務(wù)，所以令消費(fèi)者和供應(yīng)商獲得高質(zhì)量的信息，并對(duì)旅行者扮演咨詢(xún)顧問(wèn)的角色。GDS可以通過(guò)不同的方式為消費(fèi)者提供服務(wù)，這些方式包括電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)、電子客票、自動(dòng)售貨亭、電子商務(wù)等。
　　GDS產(chǎn)業(yè)最初在80年代在北美洲首先發(fā)展起來(lái)，目前，只有少數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家擁有自己的GDS系統(tǒng)，在信息技術(shù)高度發(fā)展的推動(dòng)下，經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和聯(lián)合，全球的航空及旅游服務(wù)分銷(xiāo)市場(chǎng)正在向以Sabre、Galileo、Amadus、Worldspan為代表的幾家大的全球代理人分銷(xiāo)系統(tǒng)集中。

目前，旅游服務(wù)業(yè)使用GDS的進(jìn)行分銷(xiāo)主要有兩種方式：
　?。?）供應(yīng)商-GDS-旅行社-消費(fèi)者　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，全球80%的飛機(jī)票，50%的租車(chē)和35%的酒店預(yù)訂都是通過(guò)這種方式預(yù)訂的。
　　（2）供應(yīng)商-GDS-Internet-消費(fèi)者　　通過(guò)這種方式消費(fèi)者可以直接從GDS進(jìn)行預(yù)訂，這就大大降低了供應(yīng)商的分銷(xiāo)成本，而電子客票的廣泛應(yīng)用使這種方式更具有吸引力。 同時(shí)，供應(yīng)商可以直接獲得消費(fèi)者信息，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，為調(diào)查分析市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

全球分銷(xiāo)系統(tǒng)

GDS（Global Distribution System）即“全球分銷(xiāo)系統(tǒng)”，是應(yīng)用于民用航空運(yùn)輸及整個(gè)旅游業(yè)的大型計(jì)算機(jī)信息服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)GDS，遍及全球的旅游銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)可以及時(shí)地從航空公司、旅館、租車(chē)公司、旅游公司獲取大量的與旅游相關(guān)的信息，從而為顧客提供快捷、便利、可靠的服務(wù)。

　　 從GDS的發(fā)展過(guò)程看，GDS是由于旅游業(yè)的迅猛發(fā)展而從航空公司訂座系統(tǒng)中分流出來(lái)的面向旅行服務(wù)的系統(tǒng)。如今，GDS已經(jīng)發(fā)展成為服務(wù)于整個(gè)旅游業(yè)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，除了原有的航空運(yùn)輸業(yè)，旅館、租車(chē)、旅游公司、鐵路公司等也紛紛加入到GDS中來(lái)。經(jīng)過(guò)技術(shù)與商務(wù)的不斷發(fā)展，GDS已經(jīng)能夠?yàn)槁眯姓咛峁┘皶r(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)，并且可以滿(mǎn)足消費(fèi)者旅行中包括交通、住宿、娛樂(lè)、支付及其他后繼服務(wù)的全方位需求。目前，中國(guó)GDS也正在緊鑼密鼓地建設(shè)中，建成后，中國(guó)GDS將成為一個(gè)覆蓋全國(guó)、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的旅游信息服務(wù)的航空母艦。