知識(shí)工程是設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)及知識(shí)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的理論、方法和技術(shù)，是研究知識(shí)獲取、知識(shí)表示、知識(shí)管理和知識(shí)利用的一門學(xué)科。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái) 臨，許多企業(yè)也都開始體會(huì)到知識(shí)資產(chǎn)對(duì)于公司的重要性。今天，知識(shí)工程已經(jīng)被認(rèn)為是一種文檔化、結(jié)構(gòu)化的建模活動(dòng)。

    基于CommonKADS方法實(shí)現(xiàn)了知識(shí)工程從理論到應(yīng)用的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的動(dòng)態(tài)屬性，明確提出了關(guān)鍵決策性知識(shí)是知識(shí)獲取的對(duì)象，把知識(shí)看作是具有良 好結(jié)構(gòu)的函數(shù)模型，可以根據(jù)知識(shí)的穩(wěn)定和通用的種類、模式和結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行明確的分析。在工程方法上，CommonKADS提出了知識(shí)獲取的工程技術(shù)路線和一 套組織與任務(wù)分析工具，從識(shí)別組織的問(wèn)題和機(jī)會(huì)入手，研究其解決方案及其可行性，以任務(wù)相關(guān)的知識(shí)的獲取對(duì)象獲取關(guān)鍵決策知識(shí)，為組織應(yīng)對(duì)變化提供了實(shí)用 有效的知識(shí)系統(tǒng)需求分析模型，從而幫助組織確認(rèn)知識(shí)資產(chǎn)在組織流程中的價(jià)值，幫助組織快速、正確地導(dǎo)入知識(shí)系統(tǒng)，以減少人力、時(shí)間、資源的浪費(fèi)。

    利用CommonKADS方法分析企業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的過(guò)程，首先是建立三類模型，即組織模型、任務(wù)模型和主體模型。在此基礎(chǔ)上分析關(guān)鍵任務(wù)，建立知識(shí)模型，明確提出主要的知識(shí)推理過(guò)程和內(nèi)容。

知識(shí)資產(chǎn)分析的第一階段，是建立組織模型和任務(wù)模型，這是整個(gè)知識(shí)系統(tǒng)建模的基礎(chǔ)，這個(gè)階段的建模步驟及模型作用關(guān)系如圖1所示。

    （1）組織模型

    OM-1 是從訪談、頭腦激蕩和會(huì)議所洞察以及與經(jīng)理人討論的方式，簡(jiǎn)略描述企業(yè)的組織脈絡(luò)、營(yíng)運(yùn)理念、目標(biāo)、實(shí)施策略和外在因素等，并列出所察覺(jué)的問(wèn)題癥結(jié)與改善之機(jī)會(huì)狀況并對(duì)已察覺(jué)到的問(wèn)題與機(jī)會(huì)，列出可能的解決方式；

    OM-2 是針對(duì)OM-1 所描述的問(wèn)題與機(jī)會(huì)，進(jìn)一步分析出問(wèn)題癥結(jié)點(diǎn)在企業(yè)組織內(nèi)相關(guān)部門結(jié)構(gòu)、程序、人員、資源、知識(shí)、文化和權(quán)力等六大方面的影響；

    OM-3 是依OM-2 的工作流程，分別展開每一個(gè)流程內(nèi)的工作，并分解工作所運(yùn)用到的知識(shí)資產(chǎn)，再加以評(píng)估該知識(shí)的重要性；

    OM-4是在OM-2 的知識(shí)資產(chǎn)下，描述出問(wèn)題癥結(jié)點(diǎn)所運(yùn)用的知識(shí)資產(chǎn)，評(píng)斷其是否正確，以作為未來(lái)改善之依據(jù)；

    OM-5 是針對(duì)OM-1 提出的可能解決方式，分別對(duì)商業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)、成本和利益、信息科技的支持性、項(xiàng)目等方面進(jìn)行可行性評(píng)估。

    （2）任務(wù)模型

    任務(wù)模型的建立，主要是明確人們意識(shí)中“任務(wù)”和組織意義上的“任務(wù)”的關(guān)系，使二者在模型中建立聯(lián)系。

    任務(wù)模型是商業(yè)流程的分解。主要描述了工作的目標(biāo)、資源輸入和輸出、商業(yè)邏輯的處理方式，也是分析程序資本的重要步驟。此模型又使用工作表TM-1與工作 表TM-2來(lái)進(jìn)行工作模型所必需完成各項(xiàng)要件之分析，TM-1是針對(duì)OM-3的每一工作流程，在依照工作模型所構(gòu)成要素加以細(xì)分，而TM-2則是描述TM -1所列出的知識(shí)項(xiàng)目。

    （3）主體模型

    組織模型、任務(wù)模型分別是針對(duì)企業(yè)問(wèn)題癥結(jié)點(diǎn)加以描述，而主體模型的AM-1工作表，是描述工作下的每一執(zhí)行者所屬部門、負(fù)責(zé)事項(xiàng)和信息之間的傳遞、會(huì)運(yùn)用到的知識(shí)資產(chǎn)及應(yīng)具備什么特殊才能來(lái)處理某種特殊工作、責(zé)任歸屬等項(xiàng)目。

    一個(gè)知識(shí)模型由三個(gè)知識(shí)范疇構(gòu)成。第一個(gè)范疇稱為領(lǐng)域知識(shí)。這個(gè)范疇詳細(xì)說(shuō)明特定領(lǐng)域知識(shí)應(yīng)用中需要的信息類型。一個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的描述在某種程度上類似于軟 件工程中的“數(shù)據(jù)模型”或“對(duì)象模型”。第二個(gè)范疇包含推理知識(shí)。推理知識(shí)描述了使用領(lǐng)域知識(shí)的基本推理步驟—相當(dāng)于推理機(jī)構(gòu)件。第三個(gè)范疇是任務(wù)知識(shí)。 任務(wù)知識(shí)描述一個(gè)應(yīng)用所要達(dá)到的目標(biāo)是什么。如何分解任務(wù)和推理來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)的知識(shí)結(jié)構(gòu)分布在這三個(gè)范疇中，其關(guān)系見(jiàn)圖2。

圖1 任務(wù)和組織分析步驟，組織模型-任務(wù)模型-主體模型三者的關(guān)系框架

圖2 知識(shí)模型（生產(chǎn)過(guò)程）

    本文選擇了農(nóng)業(yè)生物工程領(lǐng)域中的種苗快繁生產(chǎn)過(guò)程為應(yīng)用對(duì)象。

根據(jù)上述CommonKADS知識(shí)工程方法，在經(jīng)過(guò)對(duì)某農(nóng)業(yè)企業(yè)的分析之后，建立了組織模型、任務(wù)模型和主體模型。在此基礎(chǔ)上，分析了有關(guān)知識(shí) 資產(chǎn)情況，找到了種苗生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵技術(shù)決策環(huán)節(jié)和有關(guān)的知識(shí)推理結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)以其中的某些環(huán)節(jié)推理情況說(shuō)明CommonKADS方法在知識(shí)模型建模方面的 應(yīng)用。

2.1 知識(shí)模型的建立

    知識(shí)模型的核心是第二范疇的推理知識(shí)及推理過(guò)程?；谝陨蠈?duì)于某企業(yè)組織及其任務(wù)的描述與總結(jié)，就試管苗移栽任務(wù)中所要進(jìn)行的煉苗過(guò)程中的領(lǐng)域知識(shí)、推理知識(shí)和任務(wù)知識(shí)構(gòu)造出以下知識(shí)推理模型。

圖3 煉苗工藝過(guò)程決策的推理知識(shí)樹（某知識(shí)片斷）

    煉苗失敗的推理中存在著不同的知識(shí)角色。動(dòng)態(tài)角色—運(yùn)行時(shí)的推理輸入和輸出。每一個(gè)推理的調(diào)用都有不同的動(dòng)態(tài)角色實(shí)例；靜態(tài)角色—相對(duì)穩(wěn)定，它指定了用于推理的領(lǐng)域知識(shí)集合。

圖4 煉苗生產(chǎn)過(guò)程技術(shù)決策知識(shí)推理結(jié)構(gòu)圖

    上圖的推理結(jié)構(gòu)模型描述了推理如何通過(guò)知識(shí)角色的中介途徑綁定到領(lǐng)域知識(shí)類型。同時(shí)，我們也看到CommonKADS的結(jié)構(gòu)化方法能夠使知識(shí)推理-領(lǐng)域映 射去耦，這為知識(shí)庫(kù)和推理機(jī)軟件設(shè)計(jì)提供了功能-數(shù)據(jù)去耦方法——即：知識(shí)推理也能夠像軟件工程的數(shù)據(jù)流圖那樣，用知識(shí)角色構(gòu)筑知識(shí)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)，用推理功 能和傳遞函數(shù)設(shè)計(jì)推理機(jī)軟件體系結(jié)構(gòu)。

    為了設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)，需要對(duì)上圖4所示的知識(shí)模型進(jìn)行詳細(xì)描述，意圖是使推理知識(shí)描述到功能分解的最低層次，分解出知識(shí)模型中的基本信息處理單元，以此設(shè)計(jì)推理執(zhí)行的每一個(gè)基本的推理步驟。圖4表現(xiàn)的推理規(guī)則如下圖5所示。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

圖5  推理規(guī)則描述（參照?qǐng)D4）

    知識(shí)工程的發(fā)展，為企業(yè)知識(shí)管理和知識(shí)應(yīng)用提供了信心。通過(guò)本文的研究，可以認(rèn)為CommonKADS知識(shí)工程和管理的方法論為此做出了重要的貢獻(xiàn)，相信知識(shí)管理可以作為企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

1  Guus Schreier.《知識(shí)工程和知識(shí)管理》. 機(jī)械工業(yè)出版社，2003年4月

2  陳中基，林文修. 《以CommonKADS為基礎(chǔ)的整合式知識(shí)管理系統(tǒng)模式建構(gòu)之研究》

3  李沿儒. 《知識(shí)管理程序在商務(wù)決策流程之應(yīng)用---以華彩軟件銷售預(yù)測(cè)系統(tǒng)為例》

收稿日期：5月8日   

修改日期：5月16日

作者簡(jiǎn)介： 馬萍（1970-），女，回族，甘肅臨夏人，西北第二民族學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系工程師，在讀碩士學(xué)位，主要從事計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用和計(jì)算機(jī)軟件實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作。