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計算機假故障排除
平時常見的微機故障現(xiàn)象中，有很多并不是真正的硬件故障，而是由于系統(tǒng)某些特性不為人知，而造成的假故障現(xiàn)象。認識這些微機假故障現(xiàn)象有利于快速地確認故障原因，避免不必要不得故障檢查工作。 1、電源問題，電源插座、開關等很多外圍設備都有是獨立供電的，運行微機時只打開計算機主機電源是不夠的，例如：顯示器電源開關未打開，會造成"黑屏"和"死機"的假象；外置式MODEM電源開關未打開或電源插頭未插好則不能撥號、上網(wǎng)、傳送文件，甚至連MODEM都不能被識別，碰到獨立供電的外設故障現(xiàn)象進，首先應檢查設備電源是否正常、電源插頭/插座是否接觸良好、電源開關是否打開。 2、連線問題，外設跟計算機之間是通過數(shù)據(jù)線連接的，數(shù)據(jù)線脫落、接觸不良均會導致該外設工作異常。如：顯示器接頭松動會導致屏幕偏色、無顯示等故障；又如：打印機放在計算機旁并不意味著打印機連接到了計算機上，應親自檢查各設備間的線纜連接是否正確。 3、設置問題，例如：顯示器無顯示很可能是行頻調(diào)亂、寬度被壓縮，甚至只是亮度被調(diào)到最暗；音箱放不出聲音也許只是音量開關被關掉；硬盤不被識別也許只是主、從盤跳線位置不對……。詳細了解該外設的設置情況，并動手試一下，有助于發(fā)現(xiàn)一些原本以為非更換零件才能解決的問題。 4、系統(tǒng)新特性，很多：故障"現(xiàn)象其實是硬件設備或操作系統(tǒng)的新特性。如：帶節(jié)能功能的主機，在間隔一段時間無人使用計算機或無程序運行后會自動關閉顯示器、硬盤的電源，在你敲一下鍵盤后就能恢復正常。如果你不知道這一特征，就可能伎人為顯示器、硬功夫盤出了毛病，再如Windows的一些屏幕保護程序常讓人誤以為病毒發(fā)作……，多了解微機、外設、應用軟件的新特性，有助于增加知識、減少無謂的恐慌。 5、其它易疏忽的地方，CD-ROM的讀盤錯誤也許只是你無意中將光盤正、反面放倒了；軟盤不能寫入也許只是寫保護滑到了"只?quot;的位置，發(fā)生了故障，首先應先判斷自身操作是否有疏忽之處，而不要盲目斷言某設備出了問題 計算機故障常見的檢測方法 如果在沒有發(fā)現(xiàn)假故障問題的情況下，故障現(xiàn)象依然存在，那可能就是您的計算機內(nèi)部出現(xiàn)了問題，下面介紹一下微機故障常見的檢測方法。 1、清潔法：對于機房使用環(huán)境較差，或使用時間較長的機器，應首先進行清潔，可用毛刷輕輕刷主板、外設上的灰塵，如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，就進行下步的檢查，另外，由于一些板卡或芯片采用插腳形式，震動、東塵等其他原因，常會造成引腳氧化，接觸不良，可用橡皮擦擦去表面氧化層，重新插接好后開機檢查故障是否排除。 2、直接觀察法：即"看、聽、聞、摸"。"看"即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箱是五湖四海燒斷，還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間（造成短路），也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線（銅箱）是否斷裂等等："聽"即監(jiān)聽電源風扇、軟硬盤電機、顯示器變壓器等設備的工作聲音是否正常，另外系統(tǒng)發(fā)生短路故障時常常伴隨著異常聲響，監(jiān)聽可以及時發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時即時采取措施："聞"即辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地："摸"即用手按壓管座的活動芯片，看芯片是否松動或接觸不良，另外在系統(tǒng)運行時用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設備的外殼根據(jù)其溫度可以判斷設備運行是否正常，用手觸摸一些芯片的表面，如果發(fā)燙，則為該芯片損壞。 3、撥插法，PC機系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導致系統(tǒng)運行不正常，采用撥插維修法是確定故障在主板或I/O設備的簡捷方法，該方法就是關機將插件板逐塊撥出，每撥出一塊板就開機觀察機器運行狀態(tài)，一旦撥出某塊后主板運行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應I/O總線插槽及負載電路故障。若撥出所有插件板后系統(tǒng)啟動仍不正常，則故障很可能就在主板上。撥插法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡撥出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當引起的微機部件故障。 4、交換法，將同型號插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或瑾芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況判斷故障所在。此法多用于易撥插的維修環(huán)境，例如內(nèi)存自檢出錯，可交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來判斷故障部位，無故障芯片之間進行交換，故障現(xiàn)象依舊，若交換后故障現(xiàn)象變化，則說明交換的芯片中有一塊是壞的，可進一步通過逐塊交換面確定部位。如果能找到相同的確瑾的微機部件或外設，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質(zhì)量問題。交換法也可以用于以下情況：沒有相同瑾的微機部件或外設，但有相同類型的微機主機，則可以把微機部件或外設插接到該同瑾的主機上判斷其是否正常。 5、比較法，運行兩臺或多臺相同或相類似的微機，根據(jù)正常微機與故障微機在執(zhí)行相同操作時的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。 6、振動敲擊法，用手指輕輕敲擊機箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題，然后可進一步檢查故障點的位置排除之。 7、升溫降溫法，人為升高微機運行環(huán)境的溫度，可以檢驗微機各部件（尤其是CPU）的耐高溫情況，因而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。人為降低微機運行環(huán)境的溫度，如果微機的故障出現(xiàn)率大為減少，說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍，。事實上，升溫降溫法是采用的是故障促發(fā)原理，以制造故障出現(xiàn)的條件來促使故障頻繁出現(xiàn)以觀察和判斷故障所在的位置。 8、程序測試法，隨著各種集成電路的廣泛應用，焊接工藝越來越復雜，同時，隨機硬功夫件技術(shù)資料較缺乏，僅靠硬功夫件維修手段往往很難找出故障所在。而通過隨機診斷程序、專用維修診斷卡及根據(jù)各種技術(shù)參數(shù)（如接口地址），自編專用診斷程序來輔助硬件維修則可達到事半功倍之效。程序測試法的原理就是用軟件發(fā)送數(shù)據(jù)、命令、通過讀線路狀態(tài)及某個芯片（如寄存器）狀態(tài)來識別故障部位。此法往往用于檢查各種接口電路故障及具有地址參數(shù)的各種電路。但此法應用的前提是CPU及總線基本運行正常，能夠運行有關診斷軟件，能夠運行安裝于I/O總線插槽上的診斷卡等。編寫的診斷程序要嚴格、全面、有針對性，能夠讓某些關鍵部位出現(xiàn)有規(guī)律的信號，能夠?qū)ε及l(fā)故障進行反復測試及能顯示啟示出錯情況。軟件診斷法要求具務熟練編程技巧、熟悉各種診斷程序與診斷工具（如debug、DM等）、掌握各種地址參數(shù)(如各種I/O地址)以及電路組成原理等,尤其掌握各種接口單元正常狀態(tài)的各種診斷參考值是有效運用軟件診斷法的前提基礎。 三、啟動過程中的故障分析 在計算機啟動過程中，系統(tǒng)的BIOS（Basic Input Output Syetem,基本輸入/輸出系統(tǒng)）起著非常重要的作用,它主要是進行系統(tǒng)自檢及寢化工作.開權(quán)后BIOS最先被調(diào)用,然后它會督促各硬件設備排隊依次接受檢查,如果發(fā)現(xiàn)嚴重問題,就停止微機啟動,并不作任何"提醒和解釋"；如果是"可以容忍的錯誤"，則給出屏幕提示或聲音信號報警，等待用戶處理。當然，如果未發(fā)現(xiàn)任何問題，則"令"各硬件處于備用狀態(tài)，然后將指揮權(quán)交給操作系統(tǒng)。（有關BIOS設置的內(nèi)容見隨機資料） 計算機啟動過程中的故障主要表現(xiàn)為不能啟動，不能啟動又會表現(xiàn)出多種情況，下面我們根據(jù)不同情況進行分析（假故障已經(jīng)排除情況下）。 主機加了系統(tǒng)級保護口令 由于忘記了口令而無法通過系統(tǒng)級口令保護，導致微機不能啟動的故障?？梢酝ㄟ^軟硬件等方法解決，如：給CMOS放電，使用DEBUG命令等均可以解決。 致命性故障 這種情況下系統(tǒng)自檢過程未完成，一般無任何提示信息，又被稱為電腦"點不亮"或者是"黑屏"，原因比較復雜。這種故障和顯示器、顯卡的關系最密切，同時系統(tǒng)主板、CPU、骨存等部件的故障也會導致這些現(xiàn)象，可以按照我們前面的介紹的方法來檢查故障的原因。 非致命性故障 一般情況下，機器出現(xiàn)根本無法啟動的致命性故障幾率并不大，通常故障都是在自檢過程中或自檢完成后死機，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息?？梢愿鶕?jù)開機自檢時非致命性錯誤代碼表和開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表示所列的情況對可能出現(xiàn)故障的部件做重點檢查，但也不能忽略相關部件的檢查，因為相當多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起，機時常常由相關部件故障引發(fā)。一些關鍵系統(tǒng)部件（如：CPU、內(nèi)存條、電源、系統(tǒng)后備電池、主板、總線等）的故障也常常以各種相關或不相關部件故障的形式表現(xiàn)出來，因此這些部件的檢查也應在考慮范圍之內(nèi)。 1、 聲音判斷故障 當錯誤可以容忍時，BIOS會給一些聲音提示，各BIOS廠商的提示聲音所表達的意義并不相同。 AMIBIOS響鈴聲的一般含義是： 1、一聲短，內(nèi)存刷新失敗，內(nèi)存損壞比較嚴重，要跟換內(nèi)存。 2、二聲短，內(nèi)存奇偶校驗錯誤，可以? 隒MOS設置，將內(nèi)存Parity奇偶校驗選項關掉，即設置為Disabled，不過一般來說，內(nèi)存條有奇偶校驗并且在CMOS設置中打開奇偶校驗，這對微機系統(tǒng)的穩(wěn)定性是有好處的。 3、三聲短，系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個64Kb）檢查失敗，要跟換內(nèi)存。 4、四聲短，系統(tǒng)時鐘出錯，維修或更換主板。 5、五聲短，CPU錯誤，但未必全是CPU本身的錯，也可能是CPU插座或其它什么地方有問題，如果此CPU在其它主板上正常，則肯定錯誤在于主板。 6、六聲短，鍵盤控制器錯誤，如果是因為沒插好鍵盤，那好辦，插上就行；如果鍵盤連接正常但有錯誤提示，則不妨換一個好的鍵盤試試；否則就是鍵盤控制芯片或相關的部位有問題了。 7、七聲短，系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。這也屬于主板的錯。 8、八聲短，顯存讀/寫錯誤，顯卡上的存貯芯片可能有損壞的，顯卡需要維修或更換。 9、九聲短，ROMBIOS檢驗出錯，換塊同類型的好BIOS試試。 10、十聲短，寄存器讀/寫錯誤。只能是維修或更換主板。 11、十一短，高速緩存錯誤。 Award BIOS的響鈴聲含義簡單一些，一般含義是： 一聲短：啟動正常 一聲長二聲短：顯示卡沒插好，或顯示器接頭處松動了； 二聲短：表示CMOS中有不正確的設置； 一聲長一聲短，RAM或主板出錯； 一聲長工三聲短，鍵盤控制器錯誤； 一聲長九短，可能是BIOS損壞。 2、 屏幕提示判斷故障 在啟動時，可以使用鍵盤上的Tab鍵跳過廠商標識來看啟動過程，當出現(xiàn)錯誤時會有一些文字提示，有一些文字提示是用戶經(jīng)常會遇到： □BIOS ROM checksum error-System halted BIOS總和檢查時發(fā)現(xiàn)錯誤，表明BIOS代碼遭到損壞。和供應商聯(lián)系，更換一個BIOS芯片或自己動手進行BIOS芯片刷新重定。 □CMOS battery failed 給CMOS供電的主板上的電池失效，如果開機一段時間后重新啟動微機時仍然出現(xiàn)此提示，就應該更換電池。 □ CMOS checksum error-Defaults loaded CMOS總檢查時發(fā)現(xiàn)錯誤，因此系統(tǒng)加載BIOS缺省的配置設定，此錯誤通常由于電池失效所引起，檢查電池并根據(jù)需要予以更換。 □ Floppy disk(s) fail 不能發(fā)現(xiàn)或初始化軟驅(qū)。檢查軟驅(qū)數(shù)據(jù)線和電源連線是否正確，如果沒有軟驅(qū)，就在CMOS Setup中將Diskette Drive設置為NONE。 □ HARD DISK INSTALL FAILURE 不能發(fā)現(xiàn)或初始化軟驅(qū)。檢查軟驅(qū)數(shù)據(jù)線和電源連線是否正確，如果沒有軟驅(qū)，就在CMOS Setup中將Diskette Drive設置為NONE。 □ HARD DISK INSTALL FAILURE 不能發(fā)現(xiàn)或初始化硬盤控制器或硬盤，請先檢查硬盤的電源線、數(shù)據(jù)線是否連接正確，或硬盤后背的跳線是否設置正確。如果一根硬盤線上有兩個硬盤或光驅(qū)，其中一個設置為Master,另一個應設為Slave。如果沒有安裝硬盤，應在CMOS設置中將硬功夫盤設置為NONE或AUTO。 □ Hare disk(s) diagnosis fail 執(zhí)行硬盤診斷時發(fā)現(xiàn)有壞的硬盤，可以先把被子懷疑的硬功夫盤接到其客觀存在微機上試一試，以確認硬盤確實有故障。 □ Keyboard error or no keyboard present 不能初始化鍵盤，檢查鍵盤是五湖四海連執(zhí)著好，鍵盤上有沒有重物壓在按鍵上。 □ Memory test fail 內(nèi)存測試時發(fā)現(xiàn)錯誤碼。隨后屏幕還會進一步顯示內(nèi)存錯誤的類型和位置。 □ Override enabled-Defaults loaded 如果系統(tǒng)不能按照當前CMOS的配置啟動，則按照BIOS缺省設置啟動。 □ Press TAB to show POST screen 一些原裝機往往會更改BIOS的開機畫面（個人也可以更改），被更改后的BIOS會在屏幕的底部顯示這樣一行提示，以便用戶安下TAB鍵后，還原到BIOS的正常開機畫面顯示。 □ Primary master hard disk fail 第一硬盤接口上的主硬盤有錯誤，或者是硬盤參數(shù)設置不正確，進入CMOS重新設置。 硬盤不能啟動，通過軟驅(qū)、光驅(qū)或網(wǎng)絡服務器仍能啟動 這種情況一般是硬盤啟動信息不完整或遭到了破壞，可以利用工具軟件進行恢復。如果以前制作有系統(tǒng)急救盤，可以利用軟盤啟動，然后用急救盤恢復硬盤系統(tǒng)信息；如果沒有系統(tǒng)急救盤，可以按照系統(tǒng)CMOS信息、硬盤分區(qū)表、C盤引導扇區(qū)、系統(tǒng)文件、系統(tǒng)配置文件的順序?qū)τ脖P進行恢復。 ?、倥袛嘞到y(tǒng)是否能識別硬盤，如果系統(tǒng)BIOS不能識別硬盤，則應打開機箱檢查軟/硬盤驅(qū)動器的電源、數(shù)據(jù)電纜是否正常，連接是否可靠，驅(qū)動器安裝是否正確，驅(qū)動器本身質(zhì)量是否有問題。 ?、谌粝到y(tǒng)BIOS能識別硬盤，則需分析主引導記錄、系統(tǒng)分區(qū)表和邏輯C盤信息是否正確。以A驅(qū)啟動后系統(tǒng)不能識別C盤，表明 硬盤的主引導記錄、分區(qū)信息已遭破壞，應使用FDISK重新建立分區(qū)信息，然后用FORMAT C：命令對C盤進行高級格式化。 ?、廴魪腁驅(qū)啟動后系統(tǒng)能識別和進入C盤但不能從C盤啟動，表明分區(qū)表和邏輯C盤信息正確，此時應判斷C盤分區(qū)是否被激活，可運行FKISK查看并將C盤設為活動分區(qū)。 ④若分區(qū)表信息正確且C盤已是活動分區(qū)但仍不能C盤啟動，表明C盤引導記錄已遭到破壞，應重建C盤引導系統(tǒng)，可從A驅(qū)啟動，并執(zhí)行SYS C：命令將系統(tǒng)傳到C盤上。 ⑤經(jīng)上述步驟，C盤應能啟動成功。若還不能，則應檢查病毒。 ?、拊谥匮b引導系統(tǒng)的過程中如發(fā)現(xiàn)不能烈軍屬入分區(qū)表信息或引導區(qū)記錄，應BIOS設置中是否打開了病毒防護功能而阻止了程序向主引導分區(qū)的寫操作。 系統(tǒng)有效驅(qū)動器無均不能啟動 ?、贆z查系統(tǒng)BIOS設置中是否正確設置了軟/硬盤驅(qū)動器的各項參數(shù)，參數(shù)設置不正常會導致微機不能正確識別各個驅(qū)動器，則系統(tǒng)啟動也無從說起。 ?、谌粝到y(tǒng)能正確識別各個驅(qū)動器，除硬盤外的驅(qū)動器都能啟動系統(tǒng)，則可參照本文第3節(jié)的方法對硬盤進行處理。 ?、廴羧圆荒軓腁驅(qū)或CDROM上啟動，應該檢查A驅(qū)或CDROM的安裝、連線是否正常。 ?、苋鬉驅(qū)或CDROM安裝正常仍不能啟動，應該檢查啟動軟盤或啟動光盤是否安裝了完整的引導系統(tǒng)，該步驟只能在其它確認正常的計算機上進行檢查。 ?、萑粝到y(tǒng)引導盤也無問題，則應檢查軟驅(qū)磁頭或CDROM的光頭是否太臟，可用清洗劑或無水酒精進行清洗。 ?、奕圆荒芤龑У?，可能是驅(qū)動器本身有故障。 四、死機現(xiàn)象一般檢查處理方法 在微機故障現(xiàn)象中，死機是一種較常見的故障現(xiàn)象，同時也是難于找到原因的故障現(xiàn)象之一。由于在"死機"狀態(tài)下無法用軟件或工具對系統(tǒng)進行診斷，因而增加了故障排除的難度。死機現(xiàn)象一般表現(xiàn)為：系統(tǒng)不能啟動、顯示黑屏、顯示"凝固"、鍵盤不能輸入、軟件運行非正常中斷等。死機可以由軟件和硬件兩方面的原因引起，我們主要分析由硬功夫件引起的死機故障以及檢查處理方法。 1、排除系統(tǒng)"假"死機現(xiàn)象，，使用我們前面介紹的方法。 2、排除病毒和殺毒因素引起的死機現(xiàn)象，用無毒干凈的系統(tǒng)盤引導系統(tǒng)，然后運行防病毒軟件的最新版本對硬盤進行檢查，確保微機安全，排除因病毒引起的死機現(xiàn)象。另外，如果在殺毒后引起了死機現(xiàn)象，這多半是因為病毒破壞了系統(tǒng)文件、應用程序及關鍵的數(shù)據(jù)文件；或是殺毒軟件在消除病毒的同時對正常的文件進行了錯誤操作，破壞了正常文件的結(jié)構(gòu)，碰到這類問題，只能將被損壞（即運行時引起死機）的系統(tǒng)或軟件進行重裝。 3、琥來越頻繁的死機現(xiàn)象的故障判斷，如果死機現(xiàn)象是從列到有，并且越來越頻繁，一般有以下兩個原因：①使用維護不發(fā)，請參見第6步；②微機部件品質(zhì)不良或性能不穩(wěn)定，請參見第9步。 4、排除軟件安裝、配置問題引起的死機現(xiàn)象。 ?、偃绻窃谲浖惭b過程中死機，則可能是系統(tǒng)某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統(tǒng)BIOS設置、系統(tǒng)配置文件以及一些硬件驅(qū)動程序和內(nèi)存駐留程序，可以試著修改上述設置項。對BIOS可以取其默認設置，如"LOAD SETUP DEFAULT"或"LOAD BILS DEFAULT"；對系統(tǒng)配置文件則可以在啟動時按F5跳過或按F8逐步選擇執(zhí)行來判斷與安裝程序什么地方發(fā)生了沖突；一些硬件驅(qū)動程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。 ?、谌绻窃谲浖惭b后發(fā)后了死機，則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。一般的做法是恢復系統(tǒng)在安裝前的各項配置，然后分析安裝程序新裝入部分使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步排除故障原因；刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。 5、系統(tǒng)啟動過程中的死機現(xiàn)象，可以按照我們前面介紹的方法處理。 6、排除因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象，微機在使用一段時間后會因為使用、維護 消退而引起死機，尤其是長時間不使用微機后常會出現(xiàn)此類故障，引起的原因有經(jīng)下幾種： ?、俜e塵導致系統(tǒng)死機，灰塵是微機的大敵。過多的灰塵附著在CPU、芯片、風扇的表面會導致這些元件散熱不良；電路印刷板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中常常導致短路。上述兩種情況均針對導致死機?？梢杂?毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的死機故障源。 ?、诓考艹?，長時間不使用微機，會導致部分元件受潮而使用不正常?？捎秒姶碉L的低熱檔均勻?qū)κ艹痹?烘干"。注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。 ③板卡、芯片引腳氧化導致接觸不良，將板卡、芯片撥出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。 ?、馨蹇?、外設接口松動導致死機，仔細檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設接口接觸是否良好，線纜連接是否正常。 ?、菀馔鈸p壞，如：雷擊電流通過未經(jīng)保護的電源及MODEM電話線進入主機，損壞電源、主機板、MODEM及各種內(nèi)外設備。意外損壞是否發(fā)生、其對微機產(chǎn)生了什么破壞性的后果，都只能用交換法、撥插法測試主機各部件的好壞來判斷。 7、排除因系統(tǒng)配置不當引起的死機現(xiàn)象，系統(tǒng)配置與微機硬件設備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關設置密切相關，常見的死機故障原因有： ?、貱PU主頻設置不當這一類的故障主要有CPU主頻跳線開發(fā)設置錯誤、Remark CPU引起的BIOS設置與實際情況不符、超頻使用CPU，CPU性能不良引起的死機。 ?、趦?nèi)存條參數(shù)設置不當，這一類的故障主要有內(nèi)存條設置錯誤和Remark內(nèi)存條引起的BIOS設置與實際情況不符。 ?、跜MOS參數(shù)被破壞，由于頻繁修改CMOS參數(shù)，或病毒對CMOS參數(shù)的破壞，常常導致CMOS參數(shù)混亂而很難恢復?？梢圆捎脤MOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默認設置值重新設定CMOS參數(shù)，CMOS的放電方法可參照主板說明書進行，重設CMOS參數(shù)后，還必須對硬盤殺毒。 8、排除因硬件安裝不當引起的死機現(xiàn)象，硬件外設安裝過程中的疏忽常常導致莫名其妙的死機，而且這一現(xiàn)象往往在微機使用一段時間后才逐步顯露出來，因而具有一定的迷惑性。 ①部件安裝不到位、插接松動、連線不正確引起的死機，顯示卡與I/O插槽接觸不良常常引起顯示方面的死機故障，如"黑屏"；內(nèi)存條插接松動則常常引起程序運行中死機，甚至系統(tǒng)不能啟動；其它板卡與插槽（插座）的接觸問題也常常引起各種死機現(xiàn)象。要排除這些故障，只需將相應板卡、芯片用手摁緊，或從插槽（插座）上撥下從新安裝。如果不空閑插槽（插座），也可將該部件換一個插槽（插座）安裝以解決接觸問題。線纜連接不正確有時也會引發(fā)死機故障。 ?、诎惭b不當導致部件變形、損壞引起的死機，口徑不正確、長度不恰當?shù)穆葆敵３е虏考惭b孔損壞、螺釘接觸到部件內(nèi)部電路引起短路導致死機；不規(guī)格的主板、零部件工吵規(guī)范的安裝步驟常常引起機箱、主板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內(nèi)部元件導致局部短路、內(nèi)部元件損壞導致莫名其妙的死機。如果只是微機部件外觀變形，可以通過正確的安裝方法和更換符合規(guī)格的零部件來解決；如果已經(jīng)導致內(nèi)部元件損壞，則只能更換新的零部件了。 9、排除因硬件品質(zhì)不良引起的死機現(xiàn)象，一般說來，微機產(chǎn)品都是國際大廠同按照國際標準流水線生產(chǎn)出來的，部件不良率是很低的。但是一些非法廠商對微機標準零部件改頭換面、進行改頻、重新標記（Remark）、以次充好甚至將廢品、次品當作正品出售，導致這些"超水平"發(fā)揮的產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，環(huán)境略有不適或使用時間稍長就會頻繁發(fā)生故障，尤其是CPU、內(nèi)存條、主板等核心部件及其相關產(chǎn)品的品質(zhì)不良，是導致無原因死機的主要故障源。 10、系統(tǒng)黑屏故障的排除，系統(tǒng)死機故障的很大一部分現(xiàn)象表現(xiàn)為黑屏（即顯示器屏幕上無任何顯示），這類故障與顯示器、顯示卡關系很密切，同時系統(tǒng)主板、CPU、CACHE、內(nèi)存條、電源等部件的故障也能導致黑屏。系統(tǒng)黑屏的死機故障是一般檢查方法如下： ①排除"假"黑屏。 ?、谠诤谄恋耐瑫r系統(tǒng)其它部分是否工作正常，如：啟動時軟/硬盤驅(qū)動器自檢是否通過，鍵盤按鍵是否有反應等?？梢酝ㄟ^交換法用一臺好的顯示器接在主機上測試，如果只是顯示器黑屏而其它部分正常，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假死機現(xiàn)象。 ?、酆谄涟l(fā)生在系統(tǒng)開機自檢期間，請參見前面提到的內(nèi)容。 ?、芎谄涟l(fā)生在顯示驅(qū)動程序安裝或顯示模式設置期間，顯然是選擇了顯示系統(tǒng)不能支持的模式，應選擇一種較基本的顯示方式。 ?、輽z查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠。 ?、迵Q一塊已確認性能良好的同型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現(xiàn)象消除則是顯示卡的問題。 ⑦換一塊已確認性能良好的其它瑾顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現(xiàn)象消除則是顯示卡與主板不兼容，可以考慮更換顯示卡或主板。 ?、鄼z查是否錯誤設置了系統(tǒng)的核心部件，如CPU的頻率、內(nèi)存條的讀寫時間、CACHE的刷新方式、主板的總線速率等，這些都可能導致黑屏的死機現(xiàn)象。 ⑨檢查主機內(nèi)部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯誤會導致黑屏死機。 |
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