2006年是中國人力資源管理軟件行業(yè)快速發(fā)展的一年,整個行業(yè)從2004年起已經(jīng)是第三個年頭以每年40%的幅度遞增,是中國企業(yè)應用軟件ERP市場中增長最快的領域。
但另一方面,整個行業(yè)仍處于未成熟階段,規(guī)模小,地域色彩明顯。有一定服務力量的廠商超過兩百家,如果把不知名小廠商、集成商也計算在內,則約有500家。大部分廠商固守著本地市場,而三個國際廠商則吸引了全國的高端用戶。雖然個別軟件供應商在產(chǎn)品上已經(jīng)具有較大領先優(yōu)勢,但是沒有完全轉化為市場份額。 最具競爭力的十大人力資源管理軟件廠商包括:SAP公司的mySAP ERP HCM,仁科公司的PeopleSoft,甲骨文公司的Oracle HRMS,鉑金公司的PowerHRP Suite,施特偉公司的HRplus,東軟公司的東軟慧鼎,明基逐鹿公司的Guru eHR,用友公司的e-HR,金蝶公司的HR系統(tǒng),普利斯奇正公司的e-HR。 市場上還有其他一些人力資源管理軟件廠商,但是由于市場份額低、產(chǎn)品功能及成熟度不足、技術水準較低、地域色彩過于濃厚、異地實施能力較弱、員工流動率過高等原因,與這十家的競爭力相比還有所欠缺。因此,筆者將重點分析這十大熱銷HR軟件產(chǎn)品的實施優(yōu)勢和風險。 (四)鉑金公司的PowerHRP Suite 廠商概況: 鉑金中國有限公司1997 年成立,初期在香港和上海設有辦事機構。從代理商起家,現(xiàn)在已經(jīng)成長為國內HRMS市場的絕對領導者,相當難得。其產(chǎn)品PowerHRP Suite 人力資源管理解決方案,包括PowerHRP 鉑金人力資源管理系統(tǒng),PowerESS 員工自助服務系統(tǒng),PowerATS 考勤跟蹤管理系統(tǒng),PowerPay+人事薪資管理系統(tǒng)。 特點: PowerHRP Suite 人力資源管理解決方案的主要特點包括: 有兩點需要特別指出: 第一,鉑金積累了相當多的成功用戶,遍布各個行業(yè)。中國大陸用戶數(shù)超過700 家,具有豐富的實施經(jīng)驗,有相當多的典型案例,尤其是外商獨資和中外合資企業(yè)的案例,可供參考。鉑金與施特偉目前是中國市場上數(shù)一數(shù)二的廠商。 風險: 有很多客戶要求廠商能提供從人力資源管理系統(tǒng)到ERP 系統(tǒng)的全套產(chǎn)品,以減少企業(yè)IT 系統(tǒng)的復雜性。鉑金目前在這方面競爭力較弱。 1
(五)施特偉公司的 HRplus 廠商概況: 施特偉公司(Cityray)在香港成立于1987年,是一家老牌的軟件廠商??梢哉f是中國大陸及香港地區(qū)最早的人力資源管理軟件廠商。據(jù)資料顯示,2003 年施特偉在中國大陸及香港地區(qū)就已經(jīng)擁有650 家用戶。2007年初,共有超過1000 家用戶,約七成是內陸用戶,市場占有率非常高。主要產(chǎn)品是人力資源管理及工資計算系統(tǒng),Cityray HRplus - HumanResources & Payroll System。 特點: 1、從一開始進入市場,施特偉就抱定了做產(chǎn)品的路線。這使得施特偉的發(fā)展在短期內能拋下做個性化定制開發(fā)廠商,占據(jù)相當多的市場份額。其產(chǎn)品從功能、技術、操作上都能滿足絕大部分用戶對完成日常業(yè)務的常規(guī)需求,在各個行業(yè)應用得都比較廣泛。 風險: 作為老牌廠商,其產(chǎn)品是相當可靠的選擇。但是很顯然,產(chǎn)品需要與時俱進,包括技術上的升級、功能上的增強、流程上的優(yōu)化等等。目前產(chǎn)品尚欠缺完成人力資源戰(zhàn)略性業(yè)務的能力,以至于對高端客戶的吸引力較低。 1
(六)東軟公司的東軟慧鼎 廠商概況: 東軟1991 年創(chuàng)立于中國沈陽東北大學?,F(xiàn)在是中國領先的軟件與解決方案提供商。2002年開始與專業(yè)人力資源咨詢公司翰威特(Hewitt)合作推出慧鼎(TalentBase)人力資源解決方案。 特點: 東軟是國內的大型軟件廠商,實力較強大,技術領先,用戶眾多。在和翰威特深度合作以后,東軟非常大氣地拋棄了之前自己對人力資源的認識,轉而勤勤懇懇地負擔起軟件平臺的建設,而放手讓翰威特主導人力資源的業(yè)務咨詢,軟件的功能和流程也都由斡威特說了算。翰威特,作為一家老牌外資人力資源咨詢公司,對人力資源管理有著成熟的理解,在中國也有較長的積累,其理念、業(yè)務能力以及咨詢結果都是受到肯定的。 兩家的這種聯(lián)盟綜合了雙方最具優(yōu)勢的領域,對用戶的人力資源的管理流程和管理制度有著相當強的促進作用,同時也避免了一般咨詢公司與軟件廠商合作的矛盾,例如咨詢公司向客戶提交的咨詢結果過于個性化,而軟件廠商無力對軟件產(chǎn)品進行大規(guī)模的調整或相應的二次開發(fā);或者軟件廠商因實施軟件后與咨詢公司的承諾有較大差距而指責咨詢公司教條化。 就慧鼎(TalentBase)人力資源解決方案的業(yè)務功能來看,并沒有哪個子系統(tǒng)特別出色或者特別不好用,不過可以看到,人力資源的理念就默默地埋在系統(tǒng)所固化的操作流程之中,值得稱贊。從技術架構層面看,慧鼎的技術較新,與國內的人力資源管理軟件產(chǎn)品對比起來具有一定的優(yōu)勢。 風險: 雖然對人力資源的業(yè)務理解較好,但是功能上還需進一步加強。此外,需要大大提高用戶支持力度。 1
(七)明基逐鹿: Guru eHR 廠商概況: 明基應用軟件研發(fā)中心和逐鹿分別于1996 年和1998 年在蘇州成立。2003 年,公司更名為明基逐鹿軟件(蘇州)有限公司,是明基集團旗下子公司。產(chǎn)品Guru eHR 在臺資電子制造行業(yè)中有廣泛的應用。 特點: 1、明基逐鹿Guru eHR 具有一定的實力。尤其是考勤模塊,是明基逐鹿Guru eHR最著名的模塊。原來的需求來自于明基基團自己多樣化又嚴格的考勤制度,而其他eHR 產(chǎn)品很多都無法滿足這么復雜細致的管理需求。經(jīng)過多年的改進和優(yōu)化后,在考勤領域,Guru eHR 已經(jīng)是一個事實上的標桿,成為眾多后來者追趕的對象。 依靠這兩個競爭優(yōu)勢,明基逐鹿Guru eHR 在市場上占據(jù)一定的份額。又因為功能很多很細,每一樣功能又都有很細很復雜的設定,因此在市場推廣時,明基逐鹿宣稱Guru eHR是全世界最強的EHR管理軟件。 1、明基逐鹿Guru eHR 對管理細致嚴格的臺資制造業(yè)是適合的。近年也擴展到不同的行業(yè),實施成功的用戶的不斷增多。如果對實施企業(yè)的支持越來越充分就更完善了。 2、同時,軟件本身的穩(wěn)定性及質量,都急待提高。和國際廠商,如SAP 相比,差距還比較大。需要改進交互界面,操作需要更人性化。特別是,Guru eHR 的穩(wěn)定性給用戶造成了不少困擾。例如每月發(fā)工資的時候,最好是有明基逐鹿的工程師現(xiàn)場支援,人工監(jiān)控這兩三天的整個處理流程。 1
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