是指企業(yè)(或公司)為了實(shí)現(xiàn)其滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)而進(jìn)行引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的有計(jì)劃的整體的經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)營(yíng)銷決策和營(yíng)銷管理過(guò)程,亦即是需求管理的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷者在幫助企業(yè)(或公司)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中,有影響需求水平、需求時(shí)間和需求構(gòu)成的任務(wù)。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程主要包括:通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè),了解和掌握現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客的需求,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì),研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng),制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和計(jì)劃,組織、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷的工作。 |
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