目前在單位辦公室組網(wǎng)環(huán)境中，由于工作站數(shù)量相對較少，因此單位用戶一般選用具有路由功能的小型交換機(jī)，對于日常辦公用的打印機(jī)來說，通常都需要對服務(wù)器端進(jìn)行合適設(shè)置，同時在打印材料的過程中，與打印機(jī)直接相連接的服務(wù)器一定要處于正常運(yùn)行狀態(tài)。筆者單位中的某個辦公室中共有兩臺工作站，每一臺工作站中都已經(jīng)安裝了Windows XP操作系統(tǒng)，并且每一個系統(tǒng)都已經(jīng)安裝好了SP2補(bǔ)丁程序，請人組建好小型的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)并將打印機(jī)設(shè)置成共享狀態(tài)后，任何一臺工作站都能正常訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)；最近不知道怎么回事，辦公室中的一臺工作站無法訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)了，只有與網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)保持直接連接的工作站能夠正常打印。

　　根據(jù)這一故障現(xiàn)象，筆者初步認(rèn)為該網(wǎng)絡(luò)打印故障是由網(wǎng)絡(luò)因素引起的，于是根據(jù)這一分析思路，筆者進(jìn)行了以下排除操作：

　　首先筆者對連接有網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的那臺工作站進(jìn)行了檢查，在檢查時重點(diǎn)看了打印機(jī)的各項(xiàng)參數(shù)是否設(shè)置正確，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的各項(xiàng)設(shè)置一切正常；后來筆者又看了打印機(jī)此時是否處于共享狀態(tài)，因?yàn)樵谀承r候，我們可能由于操作不小心而將網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的共享狀態(tài)取消掉，這樣一來的話內(nèi)網(wǎng)中的其他工作站肯定無法正常訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，經(jīng)過檢查筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)前打印機(jī)的網(wǎng)絡(luò)共享狀態(tài)也很正常。

　　倘若內(nèi)網(wǎng)中的兩臺工作站都無法正常訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的話，那我們應(yīng)該在與打印機(jī)直接相連的工作站中，認(rèn)真檢查一下本地Windows系統(tǒng)是否已經(jīng)把該打印機(jī)設(shè)置為了默認(rèn)打印機(jī)；在查看目標(biāo)打印機(jī)是否是默認(rèn)打印機(jī)時，我們只需要依次單擊“開始”/“設(shè)置”/“打印機(jī)和傳真”命令，在隨后彈出的打印機(jī)列表窗口中，看看目標(biāo)打印機(jī)圖標(biāo)上是否有黑色的小勾號(如圖1所示)，要是有的話那就表明目標(biāo)打印機(jī)已經(jīng)被設(shè)置成本地系統(tǒng)默認(rèn)的打印機(jī)了。

圖1

　　之后檢查一下打印端口參數(shù)，看看打印機(jī)屬性設(shè)置窗口中指定的端口類型與打印機(jī)實(shí)際使用的端口類型是否一致，比方說網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的接口原本是LPT類型的，而我們在打印機(jī)屬性設(shè)置窗口中將其指定為UBS類型的話，那么任何一臺工作站都將無法正常訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。在檢查打印端口類型是否正確時，我們可以按前面的操作方法打開打印機(jī)列表窗口，并用鼠標(biāo)右鍵單擊其中的目標(biāo)打印機(jī)圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開目標(biāo)打印機(jī)的屬性設(shè)置窗口，單擊該窗口中的“端口”標(biāo)簽，進(jìn)入到如圖2所示的標(biāo)簽頁面，在這里我們就能清楚地查看到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的端口類型是否正確了。

圖2

　　在排除了網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)自身參數(shù)設(shè)置因素后，我們還要檢查辦公室中的兩臺工作站網(wǎng)關(guān)參數(shù)是否設(shè)置正確，如果另外一臺工作站的網(wǎng)關(guān)地址設(shè)置錯誤的話，那么該工作站也會出現(xiàn)無法訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的故障現(xiàn)象。例如，要是與網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)保持直接連接的工作站IP地址為10.176.7.1，那么另外一臺工作站的網(wǎng)關(guān)地址就應(yīng)該設(shè)置成10.176.7.1，同時我們還需要將該工作站的IP地址設(shè)置成10.176.7.x(其中x為2~254之間的任意一數(shù)值)，再將網(wǎng)絡(luò)掩碼地址設(shè)置為255.255.255.0，要是另外一臺工作站的網(wǎng)關(guān)地址設(shè)置錯誤的話，那我們必須及時將它修改過來，否則肯定會影響網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的正常訪問。檢查工作站網(wǎng)關(guān)地址是否設(shè)置正確時，我們只需要用鼠標(biāo)右鍵單擊系統(tǒng)桌面中的“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開對應(yīng)工作站中的網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口；再用鼠標(biāo)右鍵單擊其中的“本地連接”圖標(biāo)，從隨后出現(xiàn)的右鍵菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開本地連接屬性設(shè)置窗口；選中該設(shè)置窗口中的“Internet協(xié)議(TCP/IP)”項(xiàng)目，并單擊“屬性”按鈕，進(jìn)入到如圖3所示的參數(shù)設(shè)置界面，在這里我們就能查看到對應(yīng)工作站的網(wǎng)關(guān)地址是否設(shè)置正確了。

圖3

　　如果上面的檢查還無法解決網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無法訪問故障時，那我們就必須要看看辦公室中的兩臺工作站是否處于相同的一個工作組。盡管在很多時候，我們只要將工作站的TCP/IP參數(shù)設(shè)置正確后，兩臺工作站的工作組名稱即使不相同，但它們?nèi)匀荒軌蚴褂镁W(wǎng)上鄰居功能來相互訪問共享信息；可是對于網(wǎng)絡(luò)打印來說，一旦工作站的工作組名稱不相同時，那么在實(shí)際訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的過程中就可能出現(xiàn)無法訪問的現(xiàn)象。在檢查工作站的工作組名稱時，我們只需要用鼠標(biāo)右鍵單擊系統(tǒng)桌面中的“我的電腦”圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，在彈出的系統(tǒng)屬性設(shè)置窗口中單擊“計(jì)算機(jī)名”標(biāo)簽，打開如圖4所示的標(biāo)簽頁面，在該標(biāo)簽頁面中我們就能知道兩臺工作站的工作組名稱是否相同了；要是不相同的話，我們只要單擊該標(biāo)簽頁面中的“更改”按鈕，并在其后界面中直接輸入指定的工作組名稱，最后重新啟動一下工作站系統(tǒng)就可以了。當(dāng)然需要提醒各位注意的是，工作站的工作組名稱盡量設(shè)置成英文字符，而不要簡單地使用中文字符，否則網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)有時也會找不到目標(biāo)路徑。

圖4

　　在排除了上面的各項(xiàng)因素后，要是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)還無法被正常訪問的話，那我們不妨再檢查一下工作站是否已經(jīng)啟用了防火墻程序，因?yàn)樘热舴阑饓?shù)設(shè)置不當(dāng)?shù)脑?，也會對網(wǎng)絡(luò)打印造成影響。果然，經(jīng)過仔細(xì)檢查，筆者發(fā)現(xiàn)在另外一臺工作站中防火墻已經(jīng)處于啟動狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)打印功能已經(jīng)受到了防火墻的屏蔽；為此，筆者對防火墻參數(shù)進(jìn)行了仔細(xì)設(shè)置，讓其對文件與打印共享功能予以放行，這么一來另外一臺工作站日后訪問網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時，就不會受到本地系統(tǒng)中的防火墻限制了。

　　上面的網(wǎng)絡(luò)打印故障排除過程看上去好象有點(diǎn)復(fù)雜，不過幾乎將有關(guān)網(wǎng)絡(luò)打印方面的所有故障原因都總結(jié)出來了，因此無論是個人家庭用戶還是單位辦公室用戶日后再次遇到網(wǎng)絡(luò)打印故障時，不妨從上面的角度進(jìn)行依次排查，相信網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無法訪問的故障一定能夠迅速地被解決掉!