在我國,對目光有禮節(jié)要求,一般忌諱用眼睛死死地盯視別人,認為大眼瞪小眼地看人是沒有禮貌的表現(xiàn),怎樣做才不失禮呢?禮貌的做法是: 用自然、柔和的眼光看著對方雙眼和嘴部這之間的區(qū)域。目光停留在時間占全部談話時間的30%——60%,也就是說,既不死死盯著對方,也不眼珠滴溜溜 地回轉動,看得讓人心慌意亂。 心理學家認為,談話雙方彼此注視對方的眼睛能給彼此造成良好的印象。這話有道理,但關鍵是如何注視。目不轉晴地凝視,會讓對方感到不自 在,甚至還會覺得你懷有敵意。而游移不定的目光,又會讓對方誤以為你是心不在焉,不屑一顧。經驗者認為,在整個談話過程中,最佳的目光接觸,應 該是在開始交談時,首先進行短時的目光接觸,然后眼光瞬時轉向一旁,之后又恢復目光接觸。就這樣“循環(huán)往復”,直至談話結束。人們常說:“眼睛 是心靈的窗戶。”談話者往往透過對方的眼睛來了解他的所思、所想。因而,談話時對目光的接觸,并非簡單的接觸,它是一種無聲的語言。目光是多種 多樣的,可以犀利如劍,也可以柔情似水,但這兩種目光都不適合同顧客談話。能獲得他人好感的目光應該是誠懇而謙遜的,既不卑也不亢,既尊重他人 也尊重自己。 |
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來自: 楊亮 > 《工作創(chuàng)業(yè)》