在全國很多地區(qū)，網(wǎng)校對于很多學(xué)生和家長來說，還是一個新鮮、未知的事物。 Sohu 調(diào)查顯示，有 44.64% 的網(wǎng)友沒有選擇過網(wǎng)校的學(xué)習(xí)，有過網(wǎng)校學(xué)習(xí)經(jīng)歷的只有 34.07% 。而網(wǎng)校，作為遠程教育的一種，想要普及，不僅要改進現(xiàn)存的種種問題，還要贏得社會的認知。

溝通，遠程教育最大的困惑

　　不選擇網(wǎng)校的原因， 42.96% 的網(wǎng)友選擇了“學(xué)生和老師無法面對面交流，擔(dān)心培訓(xùn)效果不好”。不僅是網(wǎng)校，國內(nèi)外的遠程教育都存在著這樣的問題。那么，網(wǎng)校又是如何解決的呢？

　　北大附中網(wǎng)校教育研究院院長龐洪蘭介紹，北大附中網(wǎng)校有著自己的特色，即通過三校為一體的服務(wù)模式來進行教育服務(wù)的。三校一體即教師進修學(xué)校、學(xué)生成長學(xué)校、家長培訓(xùn)學(xué)校。任何一個跟北大附中網(wǎng)校有關(guān)聯(lián)的學(xué)生或者學(xué)校的老師，都可以被提供這樣的服務(wù)。這種服務(wù)是利用遠程加上面授的方式。遠程教育方面，有定期內(nèi)容呈現(xiàn)，主要體現(xiàn)方式方法的指導(dǎo)，還有不定期的走出網(wǎng)校進行面對面的服務(wù)，比如北大附中網(wǎng)校有40來個專職的演講人員，分學(xué)科，分專題，包括全國著名的專家，家庭教育老師等。

　　四中網(wǎng)校黃向偉介紹，四中網(wǎng)校在教學(xué)過程中分網(wǎng)上和網(wǎng)下兩塊教學(xué)服務(wù)。在網(wǎng)上，通過視頻和相應(yīng)的技術(shù)支持，學(xué)生在看老師講課的同時，隨時都可以“舉手”。在一個物理的環(huán)境里，學(xué)生不會擔(dān)心提到一個比較簡單的問題或者自己認為可笑的問題被別人嘲笑，壓力可以完全釋放。在網(wǎng)下，每年四中網(wǎng)校都會舉辦幾十場講座，由四中的老師去講課。另外，還開展互幫互學(xué)的欄目，學(xué)生之間的互動性很強。

網(wǎng)校是虛擬的學(xué)校？

　　調(diào)查中，有18.09%的網(wǎng)友認為“網(wǎng)校是虛擬的，不太可靠”。那么，以網(wǎng)絡(luò)傳播為主要授課方式的網(wǎng)校，究竟究竟是虛擬的學(xué)校，還是真實可靠的存在？

　　黃向偉認為，網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境，給我們帶來很多過去難以想象的變化。網(wǎng)校定位是一個教育服務(wù)機構(gòu)，整個網(wǎng)校功能設(shè)計、服務(wù)體系都是在網(wǎng)上完成，都是虛擬的。同時，網(wǎng)校有相應(yīng)的服務(wù)老師，跟學(xué)生進行交流，學(xué)生也很愿意跟老師進行交流。

　　黃勇對于“虛擬學(xué)校”的擔(dān)憂解釋道：網(wǎng)上教育，實際上還是教育。網(wǎng)絡(luò)只是一個通道，網(wǎng)絡(luò)背后都是很現(xiàn)實的老師和學(xué)生。

實踐課程，該怎樣來實現(xiàn)？

　　對于動手能力強的科目，比如實驗課程，在網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間里怎樣實現(xiàn)，也是不少學(xué)生和家長擔(dān)心的問題。

　　據(jù)介紹，網(wǎng)校一般都用媒體實驗室，電腦可以做交互。很多實驗用多媒體形式來實現(xiàn)，例如flash游戲?qū)崿F(xiàn)實驗過程。

沉迷網(wǎng)絡(luò)，是參加網(wǎng)校的副作用？

　　網(wǎng)校，顧名思義，以網(wǎng)絡(luò)資源實現(xiàn)在線教學(xué)輔導(dǎo)。電腦和網(wǎng)絡(luò)是不可或缺的。這也成了許多家長擔(dān)心和抵制網(wǎng)校輔導(dǎo)的原因——因為網(wǎng)校的學(xué)習(xí)給孩子配置了電腦，如果孩子卻用來上不健康網(wǎng)站和沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，該如何是好？

　　北大附中網(wǎng)校教育研究院龐洪蘭介紹，這就要加強學(xué)生的自主、個性化學(xué)習(xí)了。網(wǎng)上的學(xué)習(xí)跟傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)是互補的。至于家長的擔(dān)心，北大附中網(wǎng)校還開設(shè)了家長學(xué)堂，給家長做一些方法上的指導(dǎo)，比如在家庭學(xué)習(xí)環(huán)境中怎么樣引導(dǎo)孩子正確地上網(wǎng)。

　　101 網(wǎng)校校長黃勇支招：有可以防范的軟件。在計算機插上以后，家長就可以無憂了，因為孩子只能上網(wǎng)校的網(wǎng)頁。

網(wǎng)校會不會成為孩子丟不掉的拐棍

　　很多學(xué)生在接受了網(wǎng)校的學(xué)習(xí)后，逐漸產(chǎn)生了依賴心理。北京某中學(xué)初三學(xué)生馬俊說，網(wǎng)校很方便，可以隨時隨地的學(xué)習(xí)，不會的問題也可以隨時上問提問，如果換做請家教，總不好意思晚上 12 點有問題還打電話。一些家長卻提出了擔(dān)心，網(wǎng)校會不會成為孩子學(xué)習(xí)丟不掉的拐棍，讓孩子覺得即使在課堂上不好好聽講，也能有網(wǎng)校彌補，舍本逐末。

　　101 網(wǎng)校校長黃勇說，個別的學(xué)生會有這樣的想法。但網(wǎng)校的課和學(xué)校的課不一樣，是學(xué)校課程的補充。學(xué)生不想去聽學(xué)校的課，光聽網(wǎng)校的課還是實現(xiàn)不了的。

家長：期待更加人性化的輔導(dǎo)

　　馬俊，是北京某中學(xué)初三的學(xué)生。兩年網(wǎng)校學(xué)習(xí)史，取得了一定的效果。媽媽李沫寧女士在欣喜的同時，也指出了網(wǎng)校的不足。而許多學(xué)生和家長也有著同樣的感受。

　　馬俊所學(xué)的網(wǎng)校，疑難問題的解答，是48小時內(nèi)答復(fù)制。據(jù)李女士說，這個時間過長，孩子的疑問不能及時的得到解決。

　　回應(yīng)：四中網(wǎng)校校長黃向偉介紹，48內(nèi)小時答復(fù)是他們網(wǎng)校的底線。龐洪蘭說，北大附中網(wǎng)校的答復(fù)時間在24小時內(nèi)。

　　大多網(wǎng)校都有一個對每日提問數(shù)量的規(guī)定。有的網(wǎng)校規(guī)定每天只能提一個問題。學(xué)生們認為，這樣的數(shù)量不能解決需求。

　　回應(yīng)：101中學(xué)網(wǎng)校校長黃勇介紹，一般來說每日提問的數(shù)量沒有規(guī)定，但是也有一個限制。因為學(xué)校創(chuàng)辦初期，很多學(xué)生經(jīng)常拿作業(yè)、卷子全部發(fā)上來，讓老師做。所以才有了這樣的限制。

　　針對這種情況，四中網(wǎng)校校長黃向偉給學(xué)生支招：建議學(xué)生有了問題，先搜索一下其他學(xué)生問的問題，這樣很快就能找到答案。

龐洪蘭：“以用戶為本”是網(wǎng)校發(fā)展之道

　　對于網(wǎng)校的發(fā)展和完善，黃勇認為，網(wǎng)校發(fā)展分幾個階段，現(xiàn)在網(wǎng)校正處于第一階段往第二階段邁進的過程。第一階段，主要是怎么通過網(wǎng)校來解決學(xué)生課外輔助，提高學(xué)習(xí)成績的問題。在實踐過程中，網(wǎng)校逐步發(fā)展，已經(jīng)開始研究怎么補充學(xué)校的課程。另外一方面，網(wǎng)校希望通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，做到傳統(tǒng)教育所做不到的。比如，個性化教育，分層次教育等。同時，三網(wǎng)合一，多網(wǎng)合一都是網(wǎng)校發(fā)展的方向。

　　龐洪蘭認為，網(wǎng)校要完成自身內(nèi)涵的提升，包括技術(shù)等方面。另外特別要強調(diào)“以用戶為本”。把這種教育從學(xué)校延伸到家長，延伸到社會，我們做一些力所能及的事情。