自我管理是第一
若要當(dāng)好的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成能力的催化劑。這“化學(xué)反應(yīng)”由一系列的問題開始，人生在不同的階段，要經(jīng)常反思自問：我有什么心愿？我有沒有面對恐懼的勇氣？有沒有使用智慧的心思？有沒有在面對順流逆流時(shí)懂得適如其分處理的心力？你的答案可能因時(shí)、因事、因處境而有所不同。很多人把不當(dāng)?shù)淖晕夜芾砼c交惡運(yùn)混為一談，這種消極無奈的態(tài)度在某一程度上是不負(fù)責(zé)任的。還有一個(gè)容易被忽視的地方：講究儀容整齊清潔是自律的表現(xiàn)，誰都能理解貧困的人包裝選擇不多，但能選擇自律心靈態(tài)度的人就會(huì)更容易備受欣賞。
14歲，當(dāng)我還是一個(gè)窮小子的時(shí)候，我對自己的管理方法很簡單，我知道我必須賺取足夠一家勉強(qiáng)存活的費(fèi)用。雖然我當(dāng)時(shí)只是小工，但我堅(jiān)持把每件事都做得妥當(dāng)出色，把剩下來的一分一毫都購買實(shí)用的舊書籍。22歲我成立公司以后，進(jìn)取奮斗的品德和性格對我來說，層次有所不同，我知道光憑能忍、任勞任怨的毅力已是低循環(huán)、過時(shí)的觀念。知識(shí)需要和意志結(jié)合，理性的力量需要加上理智的力量。
每一個(gè)機(jī)構(gòu)有不同的挑戰(zhàn)，很難有絕對放諸四海皆準(zhǔn)、皆適用的預(yù)制組件。老實(shí)說，我對很多人云亦云的表面專家的分析是“尊敬有加”，說得俗一點(diǎn)，有時(shí)大家方向都正確，耍的卻是花拳繡腿、姿勢又不對。管理者對自己負(fù)責(zé)的事和身處的組織有深層的體驗(yàn)和理解最為重要。了解細(xì)節(jié)，就經(jīng)常能在事前防御危機(jī)的發(fā)生。
不要“企業(yè)明星”
其次成功的管理者都應(yīng)是伯樂，要甄選、延攬“比他更聰明的人才”，但絕不能挑選名氣大但妄自標(biāo)榜的“企業(yè)明星”。高效組織的企業(yè)無法負(fù)擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾、灰心喪志的員工，同樣也難負(fù)擔(dān)以自我表演為一切出發(fā)點(diǎn)的“企業(yè)大將”。挑選團(tuán)隊(duì)，有忠誠心是基本，但更重要的是，要謹(jǐn)記光有忠誠但能力低的人和道德水平低下的人同樣會(huì)累垮團(tuán)隊(duì)。要建立同心協(xié)力團(tuán)隊(duì)的第一條法則就是能聆聽到沉默的聲音，問自己團(tuán)隊(duì)和你相處，有無樂趣可言，你是否開明公允、寬宏大量，能承認(rèn)每一個(gè)人的尊嚴(yán)和創(chuàng)造的能力。
領(lǐng)袖管理團(tuán)隊(duì)要知道什么是正確的“杠桿”心態(tài)，“給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以舉起整個(gè)地球?！敝c(diǎn)是效率和節(jié)省資源策略智慧的出發(fā)點(diǎn)。不知從什么時(shí)候開始，這個(gè)概念被簡單扭曲為“四兩撥千斤”、“以小博大”，聰明的管理者專注研究出支點(diǎn)的位置，支點(diǎn)的正確無誤才是核心。這門功夫倚仗你的專業(yè)知識(shí)和綜合力，能否洞察出那些看不見的層次和次序。我們發(fā)現(xiàn)很多公司只看到千斤和四兩的直接可能，而忽視支點(diǎn)的可能性，因過度擴(kuò)張而陷入困境。
個(gè)性的管理藝術(shù)
我年輕的時(shí)候，最喜歡翻閱的是上市公司的年度報(bào)告書。雖然表面上挺沉悶，但觀察別人如何進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，對公司選擇方向和分布資源有很大的啟示。
對我而言，管理人員對會(huì)計(jì)知識(shí)的把持和尊重，對現(xiàn)金流的控制，公司預(yù)算的掌握，是最基本的元素。還有兩點(diǎn)不要忘記：管理人員特別要花心思在脆弱環(huán)節(jié)；在任何組織內(nèi)優(yōu)柔寡斷者和盲目沖動(dòng)者均是一種傳染病毒，前者的延誤時(shí)機(jī)和后者的盲目沖動(dòng)均可使企業(yè)在一夕間遭遇毀滅性的災(zāi)難。
最后，好的管理者還要有接受新事、新思維的能力。不要寄希望自己成為“無所不能的人”。我常常跟兒子說，“要建立沒有傲心但有傲骨的團(tuán)隊(duì)，在肩負(fù)經(jīng)濟(jì)組織其特定及有限責(zé)任的同時(shí)，也要努力不懈，攜手服務(wù)貢獻(xiàn)于社會(huì)。這不能只是我對你一個(gè)希望，而是你對我的一個(gè)承諾?！?/font>
