在價(jià)格戰(zhàn)一直“硝煙滾滾”的PC市場(chǎng)，全球銷售量最大的PC制造商戴爾打出了一張“怪牌”。
　　7月13日，戴爾公司宣布，從8月份開始至未來的12至18個(gè)月內(nèi)，針對(duì)美國(guó)個(gè)人消費(fèi)者和小型企業(yè)，首先取消郵寄折扣(Mail-inRebate)的優(yōu)惠，并將減少產(chǎn)品的促銷活動(dòng)的頻率。公司計(jì)劃在一段時(shí)間后，每條產(chǎn)品線的促銷活動(dòng)次數(shù)減少70%，單個(gè)產(chǎn)品的促銷活動(dòng)次數(shù)減少80%。
　　郵寄折扣是一個(gè)在美國(guó)廣為使用的市場(chǎng)促銷手段，用戶首先全價(jià)購(gòu)買了標(biāo)明打折的產(chǎn)品，憑借發(fā)票和產(chǎn)品條碼，以及填寫的表格，寄給商家核實(shí)真?zhèn)魏螅賹⒄劭鄣慕痤~返回給客戶。記者登錄戴爾美國(guó)的官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，戴爾的多款產(chǎn)品存在10％-20％及以上不等的價(jià)格折扣。
　　對(duì)于此次價(jià)格調(diào)整，戴爾副總裁兼家庭和小型企業(yè)部門總經(jīng)理羅·帕拉(RoParra)表示，過去戴爾經(jīng)常會(huì)公布價(jià)格低于499美元或是399美元的PC產(chǎn)品，新的價(jià)格策略將改變過去低盈利的、裸機(jī)版的促銷方式，而開始追求利潤(rùn)更高、捆綁更多服務(wù)附加值的主流配置方式。“這將使企業(yè)再獲增長(zhǎng)活力，并奪回自去年以來失去的市場(chǎng)份額。”戴爾發(fā)言人Venancio　Figueroa則說得更為直接。
　　“過去5年來，低價(jià)電腦風(fēng)行，戴爾在成本方面的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)驟減50%。”易觀國(guó)際副總裁張鷹指出，消費(fèi)者選擇戴爾的最大誘因在于其價(jià)格，然而現(xiàn)在惠普、聯(lián)想等對(duì)手在成本方面正迅速逼近。
　　在過去一年，戴爾為了滿足客戶需求，不斷在價(jià)格更低、處理器速度更快、內(nèi)存硬盤更大的PC產(chǎn)品上做文章，越來越多地推出入門級(jí)、沒有安裝系統(tǒng)、被削減了服務(wù)的裸機(jī)，使得戴爾在惠普、聯(lián)想等更為靈活的產(chǎn)品價(jià)格策略面前，不得不以犧牲利潤(rùn)為代價(jià)。
　　然而，戴爾以犧牲利潤(rùn)為代價(jià)的價(jià)格策略，并沒有換來市場(chǎng)份額的大幅度提升。
　　來自IDC的數(shù)據(jù)顯示，2006年全球第一季度PC銷售量較上年同期增長(zhǎng)了12.9％，戴爾的銷售量只增長(zhǎng)了10.2％，而惠普的銷售量增長(zhǎng)了22％；與之相應(yīng)，戴爾全球的市場(chǎng)份額從18.6％下滑到18.1％，惠普的市場(chǎng)份額則增長(zhǎng)到16.4％。
　　另一方面，自2005年7月至今的一年間，戴爾的股價(jià)跌幅達(dá)40%，折算一年市值蒸發(fā)400億美元，而2005年戴爾全年?duì)I業(yè)額不過560億美元。
　　根據(jù)財(cái)報(bào)，今年第一財(cái)季戴爾盈利為7.62億美元，相比去年同期的盈利9.34億美元下降了18%；銷售收入為142億美元，僅比去年同期增長(zhǎng)了6.2%，是4年來增速最慢的一個(gè)季度。營(yíng)收中有15%來自于消費(fèi)市場(chǎng)，但這一市場(chǎng)只貢獻(xiàn)了4%的凈利潤(rùn)。
　　“戴爾現(xiàn)在要做的，就是尋找各種途徑，以扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力的頹勢(shì)。”戴爾CEO　Kevin　Rollins近日也承認(rèn)，由于過去對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)沖得過快，從而讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了可趁之機(jī)。
　　為此，戴爾也于日前打破了直銷信條，在美國(guó)和香港分別建立三家超過3000平方英尺的超級(jí)零售體驗(yàn)店，并在香港、臺(tái)灣等地積極進(jìn)駐3C賣場(chǎng)，以犀利的價(jià)格現(xiàn)場(chǎng)銷售產(chǎn)品吸引更多用戶上門。此外，戴爾也調(diào)轉(zhuǎn)火力瞄準(zhǔn)消費(fèi)類PC市場(chǎng)，推出全新消費(fèi)類筆記本電腦XPS，用來?yè)屨紓€(gè)人數(shù)字娛樂市場(chǎng)。“顯然，戴爾在通過減少促銷活動(dòng)、改變促銷形式、調(diào)整銷售環(huán)節(jié)，來有效地提高產(chǎn)品利潤(rùn)。”張鷹認(rèn)為。不過，他同時(shí)也指出，這樣的策略在提升利潤(rùn)率的同時(shí)，也有可能給戴爾營(yíng)收的增長(zhǎng)帶來負(fù)面影響，因?yàn)橐灿邢喈?dāng)多用戶已習(xí)慣通過直接模式，選擇在戴爾推出折扣優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)出手購(gòu)買產(chǎn)品。
　　對(duì)此，戴爾(中國(guó))公關(guān)總監(jiān)張颯英表示，目前戴爾簡(jiǎn)化定價(jià)結(jié)構(gòu)及促銷優(yōu)惠方案只是針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)。
　　據(jù)本報(bào)記者了解，目前戴爾在中國(guó)仍針對(duì)家庭與家庭辦公的用戶，提供內(nèi)存升級(jí)、硬盤升級(jí)，以及現(xiàn)金折扣等優(yōu)惠。其中，在戴爾中國(guó)的官方網(wǎng)站上，甚至宣稱某款產(chǎn)品在規(guī)定期限內(nèi)購(gòu)買可以獲得最高達(dá)1300元的現(xiàn)金折扣。