這并非一個噱頭。 哪個公司在短短七年內股票市值突破1000億美元,七年內營業(yè)額從207億美元升至567億,品牌價值從32億美元飚升到149億? 如果這一個“幸運52”式的問答題,答案非常缺乏懸念,就是三星電子。 這張圖表的確值1000億美元,它由韓國延世大學商學院KeeYoungKim教授、韓國科技研究所SeongjaeYu教授所繪,經過我的后期加工。這張圖表包含了三星電子核心競爭力的很多精髓,如果不用心觀察,很難發(fā)現(xiàn)其中隱藏的秘密。 關于三星電子的核心競爭力。很多人把它歸結為“第一主義”,前段時間有本雜志甚至用封面進行重點強調,卻不知“第一主義”雖然夠核心,但仍偏離三星核心競爭力的關鍵。哈佛商學院把其競爭力歸結于“低成本+差異化”,這種理解非常到位,但不夠東方化。在本文中,我想對三星電子的核心競爭力進行一次新的解讀。 表面現(xiàn)象往往很有欺騙性。觀察三星電子的核心競爭力,不妨先按商學院的思維問幾個問題: 首先,核心競爭力能夠為公司進入多個市場提供方便。這從圖表中可以找出答案,三星的“協(xié)力”和“創(chuàng)新”,不僅強調內部協(xié)力,而且強調外部聯(lián)盟。從而形成一個陣容龐大的武器組合,手機、LCD主攻品牌影響,打印機、筆記本等主攻流通渠道,半導體、芯片等制造利潤。 其次,核心競爭力應當對最終產品為客戶帶來的消費價值有重大貢獻。這也可以從圖表中找出答案。從外部來看,“創(chuàng)新”和“速度”的背后是炫酷的產品組合,從內部來看,“以質量為中心”、“流程水平化”則使這種策略得到有效執(zhí)行。 第三,核心競爭力應當是競爭對手難以模仿的。這更是這張圖表的關鍵。三星的“核心競爭力”和“組織管理的配置”達到一個完美的融合,任何單點的模仿和學習都缺乏意義。 從圖表中也可以看出,“速度”位于三星競爭鏈的最高端。速度經營是三星電子的核心競爭力的另一個關鍵詞。尹鐘龍有一個廣為人知的“生魚片理論”。其意思是說,當你第一天抓到高檔魚,在一流的日本餐館里能賣個好價錢。如果等到第二天再賣,就只能以一半的價格賣給二流餐館。到第三天,你就只能賣到四分之一的價格,如此以往。這就是“干魚片”。 但是,很多人誤讀了其中的真正含義,只是把它當作領先一步的另一種說法。在尹鐘龍的眼里,“速度經營”不只是領先一步那么簡單,而代表著一種新的游戲規(guī)則。在一次接受《Business2.0》采訪時,尹鐘龍表示,“在數(shù)字時代,你可以無限地擴張產品線”,但關鍵是如何在體積變大的同時,保持敏捷的身手。“在模擬的時代,知識和技術的積累以及勤勉才是制勝之道;而在數(shù)字時代,最重要的是創(chuàng)新和速度”。 以上所有都可以完美解釋三星電子作為藍海案例的標桿意義所在,速度、價值創(chuàng)新、重建新規(guī)則等。 但是,強調“速度經營”的三星電子,卻有著等級森嚴、紛繁復雜的組織架構,從部長、次長、課長、常務、專務到會長、社長等,有十幾個層級,這兩者自相矛盾嗎? 三星以獨特的亞洲模式解決了這一矛盾。三星的管理之道是日式和美式管理方法的結合,既有日本公司人員劃一、忠誠度高和流程優(yōu)化的特點,也融合了CEO戰(zhàn)略規(guī)劃能力強、決策組織化和迅速決策的美式風格。因此,盡管三星像大多數(shù)韓國企業(yè)一樣仍然由財閥控制,但是其決策的流程,尤其是在面臨風險時的決策速度要高于韓國國內甚至國外的大多數(shù)同行。 在一些三星員工看來,三星電子的組織架構有點類似準軍事化組織,雖然等級森嚴,但是令行禁止,執(zhí)行的速度非常快。加上韓國人大部分都要服兵役,更給這種組織文化增加了軍事色彩。事實上,在三星的海外分部,掌握實權的基本上是韓國人,即使在中國,大部分生產、銷售等重要職位都是韓國人把持,外人很難理解這種獨特的DNA。 |
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