家庭無線常見故障集之整體判斷篇

家庭無線網絡正在走向普及，但家庭用戶很多都尚是初次接觸無線網絡，雖然已開始在使用無線網絡、在享受無線的便捷，但他們對無線網絡的了解還不夠深入，遇到一些常見小問題時常常感覺束手無策。而目前各媒體系統介紹家庭無線故障解決的文章還少之又少，為了讓您能更好的了解無線網絡，并能自己動手解決這些問題，做為國內領先的無線網絡頻道，下面我們就根據實戰(zhàn)經驗及一些無線廠家提供的資料編撰成文，帶您系統的走進這家庭無線常見故障的世界，以便您在選用無線網絡產品更心中有數。

● 我使用的是2Mbps以太接口的ADSL MODEM，虛擬撥號上網，安裝好無線路由器后，一直使用正常，今天卻突然無法上網，該怎么解決？

答：這類問題在無線問題中較具代表性，可本著先外后內、先軟后硬的解決思路來解決。

先外后內，先檢查易見的ADSL MODEM或無線路由器的指示燈是否正常。例如，可根據以太網接口ADSL MODEM面板上的信號燈的顯示情況初步判斷ADSL是否正常接入。

ADSL的“PWR或Power”燈，電源顯示，正常應長亮，不亮則表明整個ADSL MODEM沒有通電，可檢查電源是否插好或是否有故障。

“LAN或10BaseT”燈，用于顯示MODEM與網卡或無線路由器的連接是否正常，如果此燈不亮，則MODEM與計算機之間肯定不通，可重點檢查ADSL MODEM和無線路由器之間的網線是否有問題（如連接狀態(tài)、是否斷線等）。

電源燈和網絡燈應常亮

“LINK或ADSL”燈：用于顯示MODEM的同步情況，常亮綠燈表示MODEM與ISP局端能夠正常同步，紅燈或燈滅表示沒有同步，閃動綠燈表示正在建立同步；“READY”燈，應正常閃亮，正在傳輸資料，若長亮，則表示正在傳輸大量資料；“DATA”燈，平常燈滅，有上行數據傳送時燈閃爍。

若檢查時這三個燈不正常，則表明MODEM沒有正常激活，可按下MODEM上的電源按鍵10秒后再重新啟動MODEM以激活MODEM（如果線路一直不能激活的話，則可能網絡連線出現了問題，請致電咨詢當地ISP），ADSL MODEM或無線路由器便能正常虛擬撥號。

數據燈正常狀態(tài)

無線路由器指示燈方面，“PWR或Power”燈，同樣為電源顯示，正常應長亮，如供電正常還長滅則表明無線路由器或其AC電源變壓器有故障，可送修；“SYSTEM”燈，系統初始化燈，正常的話應閃亮，如果是滅，則表明無線路由器未能正常初始化，可檢查WAN線或重啟電源或拔下電源插頭再插上，直到正常閃亮。

“WLAN”燈，燈滅表示沒有正常啟用無線功能，可到無線路由器配置頁面里去瞧瞧WLAN功能是否被“開啟”。“Link/Act”燈，LAN工作燈，滅則表明端口未連接有線網卡或HUB等設備，或連接的線纜及設備有問題，如果你是使用有線+無線混合網上網可對這些做重點檢查。

無線路由燈正常狀態(tài)

如果以上檢查都沒有問題（其實也就幾十秒的功夫就看了個遍），那么可進入無線路由器的配置頁面進行檢查。主要需檢查的是寬帶接入方式是否正常選擇或被改動，例如要確定是采用FTTX+LAN寬帶還是ADSL虛擬撥號，就需分別選擇“動態(tài)IP”和“PPPoE”方式（進入無線路由器管理界面，選擇菜單“網絡參數”下的“WAN口設置”，在右邊主窗口中，“WAN口連接類型”選擇“PPPoE”，輸入“上網賬號”及“上網口令”，點擊連接按鈕即可）；

ADSL虛擬撥號方式的用戶名和密碼是否正確，在改動時請注意大小寫，如記不清密碼了，可致電ISP服務商/業(yè)務提供商，要求其提供密碼（不想親自帶著身份證跑一趟的話，需用ADSL承載電話進行聯系）或將密碼初始化（如改為1234等等），然后再重新設置自己的密碼。

檢查DHCP服務器的設置情況，看看是否開啟了DHCP服務器；檢查WLAN功能是否被正常開啟，SSID和信道是否被正常設置；檢查MAC過濾情況，如設置有MAC過濾可取消掉。

如以上檢查都沒問題，可重點檢查無線網卡或有線網卡端，看看是一塊網卡無法正常上網，還是2至多臺電腦都無法上網。如果是單臺電腦無法上網，則該臺電腦的設置或網卡本身有問題，可重點檢查。如多臺電腦都沒法正常上網，那么可能有三種，一是ISP沒有提供寬帶信號或ISP端出現故障（用ADSL MODEM單機接上網看看）；一是無線路由端設置有問題；一是無線路由器的連接線纜有問題（可先更換看看）或無線路由器本身出現質量問題?？蓪ΠY下藥。

除此而外，對于使用筆記本電腦內置無線網卡的用戶，在使用時還需注意筆記本電腦上的WLAN開關是否被打開，可按“FN+F2（或其它鍵）”確認無線電選項是否已被開啟；由于ADSL MODEM或無線路由器的發(fā)熱量都較大，長期使用后手摸上去就很燙，為了設備穩(wěn)定地工作，還是將其放置在通風比較好的地方等等。總之，不要因為這些不起眼的“隨手毛病”影響了整個無線網絡的使用或搞得手忙腳亂。
答：無線路由器的LAN口IP地址是否已經更改，管理端口號是否更改？如已經更改，請用類似以下的地址登錄路由器管理界面：http://192.168.1.1:88。以上地址假設LAN口的IP地址為默認的192.168.1.1，管理端口號已更改為88。如不清楚，請將路由器硬件恢復出廠設置，再按出廠IP進行登錄，注意查看電腦IP地址是否和路由器LAN口同一網段（通常情況為IP地址的前三位相同，最后一位不同）。

對于這類故障，同樣需檢查無線網卡指示燈狀態(tài)，是否正常，如果連接正常，指示燈應為常亮。無線網卡上一般有PWR燈或Link燈，PWR燈亮綠色表示正常供電，Link燈亮綠色表示無線信號連接正常。如果使用有線網卡，除了看有線網卡上得燈情況外，也可確定有線網卡與無線路由器LAN口連接，觀察無線路由器LAN口的指示燈狀態(tài)，保證線路連接正常。

LINK燈不亮表示無線信號不通

接下來，請檢查外部接入設備（Cable/ADSL MODEM或以太網）與路由器的WAN端口是否正常連接，且路由器的WAN口狀態(tài)指示及接入設備的連接指示燈是否正常；確認本機網卡的TCP/IP協議屬性配置是否正確；確定有線（無線）網卡與無線路由器通訊是否正常等等。

此外，可用經典的LAN（局域網）必備的故障檢查工具Ping（直讀做“拼”）命令來檢驗一下無線（有線）網卡能否正常工作。ping時最好加一個-t后綴，如ping 192.168.1.1 -t，加-t可以隨時中斷測試，否則常ping不止（這就是所謂的DDOS攻擊）。利用ping命令判斷網絡故障，可解決以下問題：

① ping 127.0.0.1
127.0.0.1是本地循環(huán)地址，ping 127.0.0.1可以判斷網卡及TCP/IP有沒有問題，一般不通的話都是由網卡驅動或網卡協議安裝不當造成。如果該地址無法Ping通，則初步表明本機TCP/IP協議不能正常工作，可刪除原有TCP/IP協議后重新安裝；如果Ping通了該地址，證明TCP/IP協議正常。

② ping本機的IP地址
使用ipconfig（2000/XP）或winipcfg（WIN98）命令可以查看本機的IP地址，Ping該IP地址（如ping 192.168.1.100），如果Ping通，表明無線網卡工作正常；反之則是無線網卡出現故障或本地TCP/IP配置有問題，如沒有正常安裝驅動（可刪除原有驅動重新安裝），或在插槽中沒有插緊、松動等等，可逐一檢查。

③ ping本地網關
這個本地網關的IP地址就是無線路由器或無線對等網中代理服務器的IP地址（winipcfg中還是ipconfig中都可查看到）。Ping無線路由器的IP地址或Ping無線路由器和目標計算機所在同段的其它電腦的IP地址（如ping 192.168.1.1 -t），Ping不通則表明網絡設置有問題，可重點檢察無線路由器的狀態(tài)等等。需要說明的是，如果你可以通過網線直接ping到無線接入點，而不能通過無線方式ping到它，也不一定就代表無線接入點有故障，如無線信號強度和是否加密都會影響是否ping通，例如您的無線路由器設置了WEP或WEA加密設置，你的無線網卡端就需要輸入對應的40位和64位或128位的WEP密鑰才行。

④ ping網址或遠程IP
如ping以上地址都正常，那么可ping一個帶DNS服務的網絡（比如Internet），以檢查無線路由器和Internet之間的連接是否通暢。這個DNS即可以是ISP服務器的地址（比如ping四川某ISP服務器的地址：ping 61.139.2.69 -t），也可以是網站域名（比如：ping www.it168.com -t），正常情況下會出現該網址所指向的IP地址。如不通，則表明網關（ping服務器遠程IP）或DNS配置（ping域名）有問題或無線路由器和上一端ADSL MODEM或其它寬帶接入間不通，可重點檢查ADSL或其它寬帶的單機接入狀況，以確定故障發(fā)生部位。