計(jì)世網(wǎng)消息 春節(jié)前夕,在中國(guó)移動(dòng)公主墳營(yíng)業(yè)廳入門處臺(tái)上圍著很多人。“每月350元能換什么手機(jī)?”“200塊呢?”人們七嘴八舌問銷售的小
姐。那是中移動(dòng)正在搞的“0元換手機(jī)”活動(dòng)。如果你是全球通用戶,兩年內(nèi)或者一年內(nèi)每個(gè)月承諾一定最低消費(fèi)額,交上一定的押金(押金平均攤到每個(gè)月的話費(fèi)里),就能領(lǐng)到一部當(dāng)前的新款手機(jī)(根據(jù)押金的多少?zèng)Q定手機(jī)的檔次)。在之前的2005年11、12月,中移動(dòng)類似的“預(yù)存話費(fèi)換手機(jī)”剛剛結(jié)束。但這次換手機(jī)仍然吸引了很多用戶,這次活動(dòng)預(yù)存的話費(fèi)相對(duì)更少,且機(jī)型更為新穎。業(yè)界人士分析說,中移動(dòng)目的是計(jì)劃通過類似的免費(fèi)午餐來套牢客戶——換手機(jī)的客戶必須承諾一年或者兩年內(nèi)的最低消費(fèi)金額,如果在協(xié)約期內(nèi)離網(wǎng),最低消費(fèi)額也要繳足。 中移動(dòng)的這一招術(shù)并不新鮮,早在2002年,聯(lián)通為推廣其CDMA手機(jī),對(duì)集團(tuán)用戶免費(fèi)送手機(jī),無預(yù)存押金,只須承諾每月的消費(fèi)額,期望通過此來迅速擴(kuò)大CDMA的用戶群,無奈當(dāng)時(shí)CDMA的網(wǎng)絡(luò)尚不完善,很多人換了手機(jī)后又紛紛撤出。現(xiàn)在,聯(lián)通的換手機(jī)運(yùn)動(dòng)還在繼續(xù),只不過預(yù)存的押金比較高。 除此之外,兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正在加緊出臺(tái)各種各樣的套餐優(yōu)惠政策來套牢新客戶,吸引新客戶。
資費(fèi)比拼誰更優(yōu)惠 在北京的中移動(dòng)全球通用戶最近都收到一個(gè)短信:2006年1月到2月,漫游費(fèi)不低于100元的客戶減免30%,據(jù)記者了解,這只是中國(guó)移動(dòng)諸多的促銷手段之一。 兩年來,一直對(duì)資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)巋然不動(dòng)的北京地區(qū),如今也卷入了和其他地區(qū)一樣的資費(fèi)大戰(zhàn),兩大運(yùn)營(yíng)商動(dòng)作頻頻,北京移動(dòng)的全球通推出了99元、199到599元套餐,99元相當(dāng)于原來的130元(200分鐘),199元相當(dāng)于原來的270元。集團(tuán)用戶可以和中國(guó)移動(dòng)簽定協(xié)議,公司內(nèi)部員工之間全球通的通話以及用辦公室電話打手機(jī),通話費(fèi)減半為0.2元/分鐘。面對(duì)青少年人群的“動(dòng)感地帶”品牌,忙時(shí)(9:00~23:00)話費(fèi)為0.25元/分鐘,閑時(shí)(23:00~9:00)0.15元/分鐘,而移動(dòng)的另一品牌“神州行”,在這10個(gè)優(yōu)惠郊區(qū)(如房山、密云、大興等),“神州行大眾卡”手機(jī)用戶接聽、撥打北京移動(dòng)(135~139號(hào)段)手機(jī)只要0.12元/分鐘,與聯(lián)通手機(jī)、小靈通、座機(jī)通話為0.30元/分鐘,大大低于神州行現(xiàn)行資費(fèi)0.60元/分鐘,雖然優(yōu)惠地區(qū)之外的收費(fèi)和普通神州行一樣,例如在市區(qū)內(nèi)0.6元/分鐘,但可以享受買100元返30元的新資費(fèi)條款。 聯(lián)通的促銷更是有過之而無不及,2006年剛推出的“一次性充133元暢聽卡,兩個(gè)月內(nèi)接聽免費(fèi)”,讓單項(xiàng)收費(fèi)變相成為可能,但這個(gè)主叫業(yè)務(wù)話費(fèi)最高時(shí)為0.54元/分鐘。針對(duì)中移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”,聯(lián)通最新推出的時(shí)尚品牌“Up新勢(shì)力”,全天手機(jī)接聽0.1元/分鐘,無需支付月租費(fèi)用,主叫為0.25元/分鐘,比動(dòng)感地帶更便宜,原有的聯(lián)通其他品牌例如131,為每分鐘0.54元,沒有月租,但充100元,返30元,即充即返。 與北京相比,外地競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)早已經(jīng)白熱化。前幾年業(yè)界爭(zhēng)議頗多的單項(xiàng)收費(fèi)其實(shí)早就在其他省市變相實(shí)現(xiàn)。小林是廣州政府機(jī)關(guān)的公務(wù)員,最近把原來的全球通的號(hào)碼換為1368的大眾卡,接聽完全免費(fèi),平時(shí)打電話用座機(jī),用手機(jī)接電話不用再擔(dān)心話費(fèi)超標(biāo),像小林這樣辦理接聽免費(fèi)的人很多。 為爭(zhēng)奪客戶,移動(dòng)聯(lián)通對(duì)新加入客戶優(yōu)惠多多,小曾一年之內(nèi)換了3個(gè)號(hào)碼,原因是她發(fā)現(xiàn)給舊號(hào)碼充值的話費(fèi)比新?lián)Q的號(hào)碼還貴。 在眾多的中小城市,移動(dòng)電話的資費(fèi)水平已逼近固定電話,在廣東省某小城市,移動(dòng)電話費(fèi)低到0.15元/分鐘。老陳夫婦都是上班族,子女在外地上學(xué),家中的固定電話不常用,移動(dòng)電話的話費(fèi)降了以后,干脆把固話停了,只使用手機(jī)。 業(yè)內(nèi)人士分析說,兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商接連推出一系列的措施變相降價(jià),既是彼此間的常態(tài)競(jìng)爭(zhēng),也是在3G牌照發(fā)放前大規(guī)模的搶占用戶群。如果3G牌照2006年發(fā)放,現(xiàn)在正是擴(kuò)大客戶群的最好時(shí)機(jī),“早動(dòng)手總比晚動(dòng)手好”,通過降低話音價(jià)格來搶占客戶群無疑是運(yùn)營(yíng)商備戰(zhàn)3G的必經(jīng)之路。 備戰(zhàn)3G開始發(fā)力 2006年1月20日,信息產(chǎn)業(yè)部頒布3G頒布,三大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一的“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)” TD-SCDMA成為我國(guó)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而此前的2005年12月19日,信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)奚國(guó)華在中國(guó)電信內(nèi)部的2006年年度工作會(huì)議上的講話中已明確表示,中國(guó)3G牌照發(fā)放的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。2005年12月27日,信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)王旭東在全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)工作會(huì)議上表示,我國(guó)發(fā)展3G的條件已經(jīng)具備,今年要制定出有關(guān)發(fā)展3G的技術(shù)、業(yè)務(wù)、資費(fèi)、監(jiān)管、頻率指配等政策。種種跡象表明,等待已久的3G牌照問題很有可能在2006年發(fā)放。 盡管運(yùn)營(yíng)商對(duì)3G的渴望遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上設(shè)備商來得那么迫切,但為了在未來競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,運(yùn)營(yíng)商不得不為3G做好準(zhǔn)備,現(xiàn)有客戶群的維護(hù)和發(fā)展新客戶是關(guān)鍵,這些客戶將是未來過渡到3G的主要的目標(biāo)人群。 最近兩年,運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)不僅局限于語音業(yè)務(wù),越來越多的手機(jī)增值業(yè)務(wù)推向市場(chǎng),這被認(rèn)為是運(yùn)營(yíng)商在3G前夜的精心準(zhǔn)備,而3G龐大的網(wǎng)絡(luò)投入需要眾多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上高速運(yùn)行才能很好地收回投資,3G的殺手級(jí)應(yīng)用一直是困擾業(yè)界的問題。 在中國(guó)移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)推廣中,手機(jī)電視、手機(jī)支付、Push-Email,乃至在固定電話線上通過手機(jī)號(hào)碼上網(wǎng),費(fèi)用計(jì)入移動(dòng)電話等新業(yè)務(wù),都在逐步推出。例如,在“預(yù)存話費(fèi)換手機(jī)”的活動(dòng)中,消費(fèi)者承諾最低話費(fèi)中,強(qiáng)制捆綁了每月20元的WAP手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用。 一位和運(yùn)營(yíng)商共同推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的終端企業(yè)的高管向記者透露說,運(yùn)營(yíng)商這兩年在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的推廣并不順利,3G的市場(chǎng)培育得并不是很好。到目前為止,運(yùn)營(yíng)商還在尋找3G應(yīng)用的撒手锏。”而目前在所有的增值業(yè)務(wù)中,主要收入主要來源于短信、彩信、彩鈴業(yè)務(wù),其他方面還沒有可觀的收入。 3G時(shí)代的主要特征是流媒體服務(wù),手機(jī)電視成了眼前運(yùn)營(yíng)商看好的3G業(yè)務(wù),2004年4月,中國(guó)聯(lián)通推出了新的業(yè)務(wù)品牌“視訊新干線”,廣東聯(lián)通在贊助雅典奧運(yùn)會(huì)亞洲區(qū)拳擊預(yù)選賽的同時(shí)推出了“手機(jī)電視”賽事直播,這是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商首次公開進(jìn)行的商用測(cè)試。但是在手機(jī)業(yè)務(wù)推廣將近一年的時(shí)間里,手機(jī)電視并沒有一帆風(fēng)順,內(nèi)容提供的貧乏和用戶的需求的不確定性,仍是制約手機(jī)電視發(fā)展的兩大瓶頸,中國(guó)聯(lián)通還沒有和內(nèi)容提供商形成良好的合作平臺(tái),聯(lián)通的手機(jī)電視仍然主要是通過SP打包提供內(nèi)容,基于點(diǎn)播方式進(jìn)行,對(duì)于用戶而言,這顯然還不夠。 中移動(dòng)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展開始走在聯(lián)通的前面,但中國(guó)聯(lián)通希望通過網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)來追趕,中國(guó)聯(lián)通按照“建CDMA精品網(wǎng),數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)趕超移動(dòng)”的總規(guī)劃,在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到CDMA 1X后,便開始在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)以及亮點(diǎn)應(yīng)用上發(fā)力。
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